Mairie Annexe Bourroches-Valendons

Nous avons déposer nos dossiers pour pièces d’identité et nous sommes enchantés par l’accueil , la gentillesse le sourire et beaucoup d’humour tout en étant tres pro. Bravo Mesdames cela fait plaisir d’avoir des personnes comme vous. Très belle journée à vous

Malgré de mauvaises appréciations lues, j'ai eu recours à leurs services plusieurs fois, et honnêtement accueil sympathique, réponses adéquates...

Service inadmissible j’arrive avant la fermeture et on me dis « je ne peux pas vous donner votre carte d’identité car j’ai éteins mon ordinateur » Quel professionnalisme !?

Merci très acceptible et personnels très compétents.

Que fait la mairie ? Je suis désemparée face à l'accueil désagréable du personnel, un ton hautain, des remarques désobligeantes. Je me dis que je vais écrire un avis pour en informer les gens et en arrivant ici je vois avis négatif sur avis négatif et pourtant aucune répercussion ? Aucun changement ? C'est déplorable.

La personne qui était au second bureau nous as très mal accueilli, sur un ton autin, nous as très mal parlé. La prochaine fois j irai directement à la mairie central à Dijon même la ils sont très accueillant, compréhensif, malgré le travail qu'ils ont ils prennent le temps de vous expliquer.

Un accueil défavorable les personnes ne savent pas accueillir , il agresse les gens en difficulté .j’ai vécu un enfer . J’étais vraiment choqué que je suis parti en pleure. Pour un services publics nul . Avec un langage vulgaire . Personne mérite d’ Être traité de la sorte . Revoyez votre humanité ou prenne des longues vacances qui fera réfléchir à votre comportement ou changer de vocation.

La dame au bureau très gentille souriante aimable mais la personne a l accueil opéré du sourire pas aimable du tout

Si vous avez besoin de rien vous êtes les bienvenus... Ah non même pas ...

Accueil déplorable. Pas un sourire mais des remarques désobligeantes et un service nul. On n’a pas envie d’y retourner. Pourquoi des gens comme ça reste à l’accueil ? Un responsable devrait faire le nécessaire pour que cette situation change, surtout que ça dure depuis un moment.

Accueil formidable. Je remercie infiniment le personnel de cette mairie.

vraiment pas sympa accueil a la mairie annexe !!😡

Accueil déplorable la personne qui nous a reçu est expéditif pas un sourire ni rien je pense qu’elle devrai être en plus en back office et ne pas avoir à être devant le « client ». Je met quand même 2 étoiles pour la jeune fille à l’accueil qui est souriante et adorable.

Toujours un bon accueil, personnes arrangeantes. Rien à dire

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile les deux dames qui font la tronche oh seigneur changez de travaille . ma filles m’a dit mai pourquoi elles font la tête comme sa.c’est incroyable sa sera la dernière fois pour nous 🙃

Limite aimable les agents de L etat civil dommage ! A part pour l accueil un special 4 étoiles une dame sympathique

Je suis allée à la mairie annexe pour refaire une carte d'identité....de la demande jusqu'à la réception de la carte, j'ai été bien conseillée et très bien reçue.

Très bon accueil de la part de Madame Pheulplin. Cette dame est à l'écoute, elle m'a aidé dans mes démarches et est très professionnelle et carrée. Merci beaucoup pour votre aide. Fabien R.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Rdv ce matin pour un renouvellement de passeport, la jeune femme est froide, hautaine et complètement désintéressée de son travail. M'a renvoyer chez moi pour un papier manquant qui n'était pas nécessaire pour la démarche, tout en sachant qu'elle aurait pu avoir le document qu'elle m'a demander si elle avait bien voulu faire l'effort de regarder dans son ordinateur. Mais cela lui demandait surement trop d'effort, elle ne voulait surement pas se fatiguer. Bien sur personne ne répond au téléphone, après 10 appels toujours personne au bout du fil. Le téléphone doit être trop lourd. A fuir, si vous avez la possibilité d'aller ailleurs faites le.

Ayez la franchise de vous exprimer face aux agents, il y a un cahier à l’accueil à cet effet et vous pourrez laisser vos coordonnées. Les mécontents sont souvent des personnes qui sont venues avec des dossiers incomplets .Dommage que les usagers satisfaits ne maîtrisent pas toujours l’outil informatique. Cette mairie reçoit de plus en plus de monde, curieux n’est-ce pas ????

Personne très agréable est ouverte au public ce qui est rare à notre époque je remercie la personne qui nous a recu

Très bien reçu malgré l'appréhension au vu des commentaires..... la jeunes est super agréable et super sympa , je recommande cette mairie , j'ai passé un agréable moment, les avis ne sont pas la réalité.....

Franchement j’ai fait mes papier là dernière fois mais sa sera la première et dernière fois que je vais là-bas la jeune et très hautaine donc ma belle si tu n’aime pas ton travail la porte de la démission et grande ouvert donc trouver des personnes qui sont sérieuse et qui ne parle pas mal au personne. Vraiment a fuir si je pourrai je mettrai aucune étoile

Extrêmement désagréable, Pas un bonjour ni un au revoir et encore moin un merci quand il le fallait. Laisser votre place mesdamesSi vous ne voulez pas travailler!

Aucune aimabilité et menace de la interlocuteur suite au non renseignements et a la désingoation de l'etablissemant de la mairie de Dijon pour aller retirer mon passeport

Aucun sourire, pas aimable du tout, changer de métier madame ..

J'ai été bien reçu. Personnel très à l'écoute. J'avais pris rendez-vous au CCAS.

Excellent accueil Prise de rdv facile Parking gratuit devant

Accueil glacer ! Ma raccrocher au nez !! Quand je lui est demander comment faisait les personnes âges sans internet ! Encore une personne frustrée par son travail ! Si vous pouvez allez ailleurs aller y car pas aimable dutout !!! Domage que on peut pas mettre 0 étoiles. !!

Un super accueil avec un personnel qui nous fait partager leur sourire masqué. Merci de leur disponibilité et leur travail

Bon accueil. Service rapide et pratique du personnel de la mairie annexe.

Je pensais que le secrétariat de mairie pouvait, et était utile pour obtenir des rendez-vous, puisque, pour un passeport ou pour une carte d'identité PRÉREMPLIE sur internet, nous sommes également obligés de prendre rendez-vous en mairie, et bien non en fait, les rendez-vous ne se font que sur internet (d'après la dame qui qui vient de me repondre) ! La question qui se pose est, comment font les personnes âgées comment font les personnes qui n'ont pas de connexion Internet les personnes à mobilité réduite, celles qui n'ont pas de véhicule celles qui sont loin !?!?! BRAVO franchement ça ne va pas en s'arrangeant tout ça....

La personne à l accueil n est pas franchement agréable... Je n avais pas le choix de refaire mes papiers arrivés à échéance et honnêtement la prochaine fois j irai dans une autre mairie.

Les 2 personnes qui travaillent ici sont toujours maussades, sèches et peu accueillantes. Expéditives, mais disent quand même bonjour, au revoir.

Si vous voulez un renseignement ce n'est pas la peine d'y aller elles sont d'une incompétence exceptionnelle et d'une amabilité à vous couper le souffle. Service de quartier à éviter

Accueil très désagréable, la dame qui m'a reçu me parlait sèchement et sur un ton hautain. Je vous recommande très vivement de ne pas vous y rendre si vous ne voulez pas tomber sur cette dame qui vous manque de respect. Pour moi, ce n'est pas l'essence même du service public. PS : Si vous appelez par ce numéro, personne ne vous répondra au bout de fil car cette dame n'a tout simplement pas envie de décrocher.

Deux solutions : ou vous êtes reçu par une dame den plus de 50 ans qui est charmante ou vous êtes reçu par l'autre dame plus jeune: vous la reconnaîtrez très vite elle vous engueule en vous toisant, vous fait de nombreux reproches sur un ton hautain et vous parle comme à un esclave ! Tout cela sans le moindre sourire ou amabilité bien sûr ! LET CONTRAIRE DE SA FONCTION AUPRÈS DU PUBLIC ! A FUIR DE TOUTE URGENCE !

C était la première fois que j allais dans cette mairie et... Je ne comprends pas comment on peut laisser des gens s'exprimer ainsi au contact du grand public ! J'ai été en contact avec une dame très irritante qui manque de tact et qui a une communication trop abrupte et inadaptée ! Elle se permet de m'appeler "ma p'tite" pensant qu il y avait une erreur sur un document alors qu elle ne prend pas la peine de le lire jusqu'au bout ! Elle fait des déductions, se permet de faire des remarques alors qu'elle ne pose pas les bonnes questions ! Ces gens là sont ils suffisamment encadrés et formés ?

Accueil très agréable, un personnel patient, compréhensif et vraiment adorable, notamment avec ma petite fille de 1 an. J'y retournerai volontiers pour toutes mes démarches !

Très bien accueillis. Prise en charge rapide pour carte d'identité. Merci