Mairie Quartier Roseraie de Toulouse

Lorsqu’un service est bien rendu il est important de le signaler. Je tiens à féliciter et à remercier l’équipe de la mairie de la roseraie pour son accueil et sa disponibilité . Ça fait plaisir.👏🏾

J'ai refait mes papiers d'identité récemment, l'accueil et le service au top ! Merci

Parfait,j'ai été reçu par une dame gentille et souriante. Sans parler de son efficacité. Bravo pour cet accueil.

L'accueil est agréable quoi qu'un peu long quand on voit des personnes se rouler les pouces ou discuter. J'ai changé les horaires affichés par google. Apparement personne à la mairie ne semble en mesure de le faire.

Je tiens à souligner la qualité extraordinaire de cette mairie annexe ou les agents sont adorables, bienveillants et empathiques. Venu pour une carte d'identité, j'ai été reçu dès l'accueil par une dame très gentille, puis pris en charge aussitôt par une autre dame incroyablement sympathique et à l'écoute. Ses collègues autour semblaient tout autant agréables. L'ambiance dans les locaux était chaleureuse. Ces agents qui honorent le service public municipal mériteraient une médaille.

Lors de ma récente visite à la mairie de quartier, j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil et le professionnalisme du personnel. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. Leur dévouement et leur professionnalisme devraient servir d'exemple. C'est vraiment plaisant de constater un tel niveau de service dans nos institutions locales. Un service public de cette qualité est rare et mérite d'être souligné.

Je viens de déposer une demande de renouvellement de passeport et l'accueil est parfait. Pas d'attente. Sourire et professionnalisme des agents qui font ce qu'il faut pour que tout se passe bien et que la demande ne prenne pas trop de temps. Je conseille cette mairie de quartier.

Personnel très désagréable. La dame qui m’a reçu, m’a balancé mes papiers sur la table et a été aigri tout le rendez-vous. Les dames de l’accueil n’en parlons pas. Malgré le fait que j’ai prévenu de mon retard, elles ont été exécrables. Ni bonjour, ni au revoir. Le respect ne doit pas se perdre surtout dans le domaine où l’on est en contact constamment avec des personnes.

Très bon accueil, personnel efficace, échanges par email réactifs, démarches sur place rapides et sans complications. Une équipe toujours prête à aider avec professionnalisme et courtoisie. Merci pour votre excellent service !

Très déçu de l'accueil. L'équipe non professionnel, aucune responsabilité pour la signature des documents, méconnaissance de leur travail. Incroyable

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. J'ai expressément refait mon passeport pour qu'il soit valide 10 ans avant mon départ à l'étranger pour mes études en juin 2024. J'ai payé, j'ai suivi les procédures. Je me retrouve avec un nouveau passeport, une nouvelle photo, mais surtout une date de validité qui n'a pas changé. Est ce normal ?

Après avoir consulté le site, je me suis rendue ce samedi 21 oct à la mairie et là je constate qu'elle est fermée. Vos horaires de vacances scolaires ne correspondent pas aux horaires d'ouvertures indiquées sur le site. Travaillant toute la semaine, j'aurais apprécié de ne pas me déplacer pour rien avec plus de 30 min de voiture. Je constate que nous n'avons pas tous les mêmes conditions de travail.

En générale, service compétents. Notre adjoints au maire très sympathique, en tant que citoyen. Je souhaiter prendre rendez vous avec mon adjoints au maire du secteur, la secrétaire pas du tous agréable. Ma envoyé me promenait, je trouve pas très sympathique de sa parts.

À l'occasion de renouvellement de passeport et carte identité, j'ai pu apprécier le super accueil. Une équipe mobilisée et à l'écoute. Merci à tous.

Un service administratif très accueillant. Elles n'ont pas hésité à me donner les directives qu'il fallait pour bénéficier du service administratif dont j'avais besoin. C'était impeccable. Je suis sorti de cette administration avec un sentiment de satisfaction.

Horaires de fermeture annoncés sur le site et mon récépissé : 18h. J’arrive à 17h15 et la surprise : les bureaux sont fermés depuis 15 minutes, et oui les horaires d’été ! Cependant, l’accueil et la qualité des agents en place rattrapent le loupé des horaires.

Appel à la marie de quartier de la roseraie le lundi 3 juillet pour prendre rdv pour un renouvellement de carte d’identité, rdv le lendemain! Une semaine après, je reçois un sms me disant que ma nouvelle était arrivée! Merci pour cette efficacité

Meilleure Mairie de Toulouse, personnelle agréable et accueillant. Je suis venue renouveler ma pièce d’identité et j’étais surprise par l’efficacité des gens qui y travaille.

Je suis venue hier pour faire la carte d'identité de mes deux jeunes enfants. Quelle belle surprise ! Un personnel gentil, agréable, patient avec les enfants , qui leur offre des autocollants, leur propose des jeux pour patienter... Un tel accueil mérite d'être souligné tant il détonne de ce que l'on peut vivre dans d'autres services administratifs.... Merci et Bravo à votre équipe !

Personnel très agréable. On ressent une équipe très soudée. Leur efficacité a répondu à mes attentes. Ils m'ont même donné une fiche utile avec leurs horaires. Je les recommande.

J'ai refait faire ma carte d'identité. J'ai été bien dirigée a l'entrée et même si on ne sait pas qui doit passer quand et avec qui. On est bien reçu et assez rapidement

Merci pour votre gentillesse, votre empathie et votre bienveillance..... 🙏🙏 Qualités qu'on ne retrouve pas à la mairie annexe de Bonnefoy.. De plus vous êtes faciles d'accès métro, bus ou voiture... Désormais je ferai toutes mes démarches chez vous.

Je suis Très agréablement surpris de l'accueil qui m'a été donné. Tous les agents connaissent leur taf. Chapeau bas car ils y a un esprit d'équipe malgré l'accueil personnalisé. Et le temps d'attente est relativement court. En un mot : TOP !!!! 👍

Cette mairie est vraiment bien! La jeune dame brune qui c’est occupée de mon dossier passeport très sympa vraiment très douce vraiment ces rare de nos jours de voir cela. vous avez du bons personnels dans cette mairie comparé à celle du capitole vous êtes largement mieux. Merci en tous cas et continuez ainsi.

Un accueil chaleureux doublé de compétences de la part du personnel : c'est un vrai plaisir que de se rendre à cette mairie de quartier et plus précisément aux formalités administratives. Merci!

Je viens de refaire faire carte identité et passeport , un accueil très sympathique ( ce qui est rare sans les mairies), des personnes à l'écoute, souriantes et compréhensives car il me manquait 1 papier et j'ai pu retourner le chercher et valider mon dossier dans la foulée..merci et bravo à l'équipe !

Mettre un avis sur une mairie peut paraître un peu bizarre mais mon expérience à la mairie de quartier de la Roseraie a été tellement bonne que je souhaitais remercier encore la dame qui m'a reçue lors de mon dépôt de dossier pour mon renouvellement de carte d'identité. Cette dame a eu beaucoup de patience avec moi et a été vraiment gentille tout le long. J'étais contente de tomber sur elle lorsque je suis allée récupérer ma carte d'identité.

Nous avons aménagé il y a peu de temps dans le quartier et je suis ravi de découvrir cette petite mairie où les gens sont fort sympathiques et en plus ils sont très efficaces. Premier exemple la Maison de la citoyenneté m'a accompagné debut août pour réaliser les papiers de PMR et bien tout a été bouclé en moins de 15 minutes et j'ai déjà reçu la confirmation que tout était OK. Second exemple je viens de contacter la mairie pour prendre rendez-vous pour renouvellement de passeport et carte d'identité quel stupéfaction quand la personne me dit de venir dès demain. Souvent on ne laisse un commentaire que lorsqu'on est mécontent et je tenais à partager ma satisfaction avec les agents qui travaillent à notre service dans cette petite mairie et dans la Maison de la citoyenneté un grand MERCI. N.Navarro

Je n'ai pas l'habitude de mettre d'avis sur Google, cependant quand un service est vraiment bien il faut le souligner ! Le personnel a été très accueillant, s'est montré compréhensif et tout mis en oeuvre pour m'aider au mieux. Merci encore.

Mairie très agréable : tout le monde a été aux petits soins pour nous . En famille, nous avons refait nos passeports et cela fut facile et simple, grâce à la gentillesse et à l'humanité des personnes présentes. Encore merci !

Excellent personnels, très bon accueil, très compétents, toute l'équipe principalement l'accueil est vraiment très très bien. Bravo à vous tous pour votre professionnalisme et votre écoute. Nora N.B

Très bon accueil. La prise en charge a été rapide pour faire un dépôt de passeport. Tout c'est très bien passé.

Nous avons été reçu dans cette mairie et que dire si ce n’est du positif. Le personnel est très agréable, souriant et à votre écoute. Ils essaient de vous venir en aide avec une sincère bienveillance mettant tout en œuvre pour vous venir en aide. Je vous la recommande vivement, vous saurez sans doute bien reçu et bien aidé.

Personnel très professionnel et courtois malgré certains comportements agressifs d'usagers dont j'ai pu être témoin. Rdv pour passeport et carte identité obtenu rapidement sur le site car il y a regulieremt des créneaux proposés en fonction des annulaions

Très bien accueillie pour le rendez-vous passeport malgré mon erreur sur la date... Ils ont gentiment accepté de faire le dossier le jour même plutôt que de me faire revenir. Merci beaucoup :)

Très serviables, rapides, ils m'ont beaucoup aidé pour accélérer la production de mon passeport, merci petite note, ne vous garez pas a l'arrière de la mairie car l'accès par le parking privé n'est pas autorisé, il y a cependant un petit chemin piéton face au parking sur votre droite

Mairie au top, un personnel irréprochable surtout Mme Claire qui a été au top avec moi pour faire 2 cartes d'identités où le côté gestion a été compliqué je serai allée dans une autre mairie je doute que l'on m aurais aussi bien accompagné. Tout le personnel est très souriant surtout ne changez rien!!! J'en profite pour préciser que la mairie du pont des demoiselle est très mal aimable et celle des minimes ne répond jamais au téléphone

Personnel charmant, efficace et pro. On sent une excellente entente dans leur équipe. Beaucoup de services (publique ou non) devrait en prendre de la graine.

Personnel charmant souriant et cerise sur le gâteau efficace! Bravo et merci à vous. A l'inverse de l'antenne croix daurade totalement inefficace et à la limite de l'incompétence.