Mairie du Quartier de Moulins

Je m'adresse à l'équipe du nord solidarité 5 rendez vous proposez 5 rendez vous annuler de votre part c'est du jamais vue c'est honteux malpolie soit il sont en arrêt soit souffrant soit congé bravo à la ville de gauche il a plus rien qui m'étonne honte a vous il sont fatigués a l'avance avant de franchir la porte c'est non d'avance incroiyable

Venu pour refaire mon passeport et ma carte d’identité en urgence, ma demande a été traitée très rapidement ! Merci encore à toute l’équipe

J’ai toujours été accueillie à la réception avec de la rudesse et un manque de considération. J’habite à Moulins et, lorsque je tente de contacter la Mairie de Moulins, j’ai l’impression de faire quelque chose de mal au vu de la manière dont je suis traitée. C’est une expérience très négative.

Bonjour. Très bon accueil, prise en charge, pro, humain. Et très bonne efficacité. Un bel bon exemple de service pour les citoyens, exemplaire, qui contredit dans les faits ceux qui sont toujours à dénigrer les services publiques. Merci à l’équipe!

sa fais des années que j’habite à moulin toujours été à cette mairie pour les papier de mes parents ect mtn livrée à moi même je découvre un peu c’est quoi de grandir a faire des démarche moi même cependant je tombe sur une femme à lunette verte qui me parle agacé haha il est 9h bah oui faut ce lever madame pas que se goinfrer mise appart cette chose merci à la dame de l’aceuille une personne normal et plus accueillante

Rendez-vous obtenu rapidement. Par contre la dame qui m’a reçu ne sait pas s’exprimer correctement. Je viens faire un passeport pour mon fils et elle me demande s’il a une pièce d’identité. Je lui dis que c’est le passeport que je lui ai remis et que c’est ça sa pièce d’identité. Elle me répond non je veux une pièce d’identité. Je lui réponds de nouveau que son passeport est sa pièce d’identité. Elle s’énerve et me dit stop on arrête de discuter. Je lui dis qu’elle n’emploie pas le bon terme et que même le permis de conduire permet de justifier de son identité et que tout est indiqué sur le site du service public. Elle se ferme et me dit je ne vous parle plus Elle fait néanmoins son travail et c’est très rapide.

Renouvellement du passeport : accueillie par 2 agents différents, l'un pour l'enregistrement du dossier, l'autre à l'occasion du retrait du passeport. Les 2 agents ont été charmants, polis et souriants, très bonne mairie de quartier. Un seul bémol, l'attente se fait au guichet d'accueil où l'on peut voir et écouter des administrés sollicitant une aide financière exceptionnelle en détaillant leur détresse. La discrétion est à revoir

Accueil déplorable ce matin (11 mars), non respect du nom de famille "Van der truc là". Pour quelqu'un qui affiche dans son bureau des posters antidiscrimination, c'est bien mal venu. Je n'ose pas imaginer l'accueil réservé à des personnes dont le nom de famille est plus difficile à prononcer.