Cet avis est pour madame ROUVEROL Nathalie qui est au service de l’état civil à la mairie de Nîmes : Je vous remercie sincèrement pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre bienveillance. Vous avez su nous apporter les bons conseils, expliquer avec clarté les démarches à effectuer et répondre à toutes les questions avec patience. Il est rassurant d’être accompagné par une personne qui maîtrise parfaitement son travail et qui prend le temps d’aider les administrés. Merci encore pour votre accueil et votre précieux soutien. Bonne continuation à vous ! Mr et madame Michel
Mairie de Nîmes
Hôtel de ville · Nîmes (30)
À propos de Mairie de Nîmes
Mairie de Nîmes est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Nîmes (30000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (470)
Un premier juillet avec 35 degrés nous sommes arrivés en avance et très mauvais accueil du service de sécurité à l’entrée qui nous sommes d’attendre dehors devant la mairie en pleine chaleur. Nous avons désobéit et nous avons demandé à la dame de l’accueil si nous pouvions attendre à l’accueil qui est climatisé. Celle ci a bien sûr accepté. Mais l’agent de sécurité est venu nous demander de sortir et attendre devant la mairie sous prétexte qu’on venait nous chercher. La dame de l’accueil lui a rétorqué qu’on pouvait rester au frais. Heureusement qu’elle était là sinon le petit agent de sécurité nous laissait dehors en plein soleil. C’est un incompétent il a besoin de revoir l’accueil. Et un grand merci à la dame de l’accueil.
Je souhaitais laisser un avis, chose que je ne fais jamais d’habitude, pour féliciter les services et l’agilité de l’équipe de l’état civil, et plus particulièrement de Mme ROUVEROL. C’est une personne qui fait preuve de beaucoup d’empathie et d’un professionnalisme impeccable. Notre dossier de mariage a bien été traité, merci encore !
Les agents d'accueil ont dû certainement oublié le sens du service public et n'ont rien à faire sur un poste d'accueil en mairie ou de n'importe quel autre endroit d'ailleurs. J'ai rarement vu autant d'antipathie, de dédain et d'impolitesse. Le bonjour est une denrée rare chez ces "charmantes" dames et le ton employé pour répondre aux usagers ne donne pas envie de rester agréable mais plutôt de leur répondre exactement sur le même ton. Des affichettes sont placardées partout afin de demander le respect, mais sachez que ça va dans les 2 sens. Sans parler des renseignements complètement incohérents donnés à la va-vite parce qu'on les dérange clairement dans leur sessions de papotage et de médisance même pas discrètes. Ce comportement est inadmissible. La nouvelle municipalité devrait faire tourner les équipes, celle-ci semble "épuisée mentalement" par les années passées à l'accueil, et donne une image déplorable du service public en général et de la Mairie de Nîmes en particulier. J'ai mis une étoile car on ne peut publier sans en mettre une, mais elle n'est même pas méritée.
Toute personne qui élève, garde ou détient un animal domestique ou un animal sauvage apprivoisé ou tenu en captivité et qui exerce sur lui volontairement, sans nécessité, publiquement ou non, des mauvais traitements encourt une amende de 750 €. Bonjour la mairie de Nîmes voilà le texte de loi pour la maltraitance animal. Svp je vous le demande veuillez arrêter cette abomination torture et maltraitence animal 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Un mot pour donner mon avis sur la gratuité des monuments historiques à destination des personnes handicapées. Je trouve formidable l'effort qui est fait par la ville pour permettre l'accès aux monuments et musées. C'est un bel effort fait par la ville, cela mérite d'être dit et remarqué. L'accès à la culture est facilité par cette politique d'inclusion ce qui permet de fractionner plus facilement les visites. Merci à la ville de Nîmes.
Nîmes met en avant la gratuité pour ses habitants… mais en réalité, c’est surtout un parcours du combattant. Pas de justificatif de domicile = pas d’entrée. Une pièce d’identité ne suffit même pas, ce qui est totalement aberrant. Et le meilleur : refus d’accès 15 minutes avant la fermeture, sous prétexte qu’il faut vérifier les papiers de tout le monde. On était deux mamans avec un enfant chacune… rien de compliqué. Bref, beaucoup de communication, mais zéro bon sens sur place. Très décevant.
Bonjour Je me permet de laisser un petit message car la personne au téléphone avait l'air très agacé après une question toute simple de ma part cela m'a très déçu de la mon retour La personne de l'acceuil sa pouvais aller mais alors là personne qu'elle m'a passé pour un renseignement sur un acte de naissance mon dieu si cette personne ne veut pas travailler faut rester chez sois car d'un désagréable j'ai bien ressenti que mon appel la déranger pour une question toute simple Heure de l'appel a peu prêt 14h30 si vous pouviez voir un peu cet personne et lui expliquer que son travail est de base renseigner les personnes agréablement J'ai tenté de reparler l accueil pour tenter d'avoir la même personne au téléphone après me rendre compte de son retour avec moi mais aucun succès je vais retenter de l'avoir de vive voix Car comment on renseigne les personnes de cette façon ? Bien Cordialement
Plusieurs tentatives de contact par téléphone sans succès. À chaque fois, soit la ligne ne répond pas, soit l’appel est interrompu sans explication. Il est très difficile d’obtenir un interlocuteur, ce qui rend toute démarche simple particulièrement compliquée. Merci de bien vouloir améliorer votre disponibilité ou proposer un moyen de contact réellement fonctionnel.
Bonjour, j’ai dû aller à l’état civil il y a maintenant 2 semaines. J’ai été accueilli pour une dame, grande et au cheveux noir. Elle a su m’aider dans ma démarche administrative très compliquée et personnelle. Accueillante, souriante et bienveillante j’ai pu grâce à elle aboutir ma recherche.
Accueil déplorable où, visiblement, le sourire et l’amabilité doivent être payants. Je viens pour refaire ma CNI car je l'ai perdu et elle me demande ma CNI pour vérifier mon identité ! Quant à la suite de mon rendez-vous, à peine arrivé que la dame souffle devant moi et me dit : « Ah, ça va être compliqué ! » Le site ANTS me dit de finir ma pré-demande en mairie et la dame me dit que non et que j’aurais dû imprimer ma pré-demande, alors qu’il est écrit que ce n’est pas obligatoire ! Bref 1ère et dernière fois que je me rends dans se service public Aide-toi, le ciel t'aidera !
Bonjour, alors oui il y a des stéréotypes. Mais sincèrement le 24/02 lors de mon rendez-vous, j'ai discuté avec cette professionnelle, qui a prit un moment pour m'aider et comprendre. Alors qu'ils ont un temps limité et un quotas trop important au détriment des personnes. Je remercie cet agent pour son écoute et sa gentillesse et qui a repondue à mes attentes. Il y a aussi pour infos et je ne la savait pas, des annexes qui pourraient les aider à être moins surbooké. Prenez soins de vous. Et à la prochaine pour récupérer mes passeports.
Je pense que c’est la première fois que je suis reçue de cette manière dans un établissement public. La personne en charge des mariages a été particulièrement désagréable, avec un ton condescendant et peu respectueux. Un mariage est un moment important, chargé d’émotion, même lorsqu’il s’agit simplement d’organiser le dépôt des bancs. Malheureusement, l’accueil n’a pas du tout été à la hauteur de ce que l’on peut attendre dans ce type de service. C’est vraiment regrettable.
J'ai reçu superbe accueil, la prise en charge est rapide et efficace ✨️ Un grand merci au personnel d'accueil et à la sécurité pour leur gentillesse :)
Accueil déplorable, incompétence au delà de tout, perte des dossiers, les agents sont fatigués, désagréables, sans motivation, aucune énergie, aucun dynamisme, j’ai vécu une situation lunaire avec des réponses décalées …. Bref service état civil horrible , au ralenti sur fond de tasses de thé et papotages 😬
Aire de covoiturage Nîmes ouest vraiment déplorable Première image de Nîmes vraiment piteuse et depose minutes de la gare !!! Comment voulez voulez vous déposer ou prendre des personnes alors qu il n y a qu un seul couloir là aussi déplorable Une ville comme Nimes devrez demander conseil chez les communes voisines même plus petites
Il est profondément regrettable de voir perdurer, au nom de la culture et de l’histoire, des pratiques aussi cruelles. La corrida appartient à un passé honteux qui ne devrait plus avoir sa place dans notre présent. Quelle tristesse de voir des êtres vivants condamnés à souffrir pour le divertissement… Il est temps d’y mettre un terme.
Bonjour, je suis profondément nimois dans le sang et dans le cœur mais aujourd'hui la mairie de ma ville me déçoit au plus haut point. En effet ma fille est née le 31 juillet et par tradition j'ai été la déclaré en mairie centrale où j'ai été accueilli par une dame très froide qui peinait à me regarder, elle m'a quand même indiqué ou se trouvé l'état civil. Par la suite on m'indique que mon livret de famille sera disponible ultérieurement à la mairie mon village et la un mois plus tard après un coup de téléphone on m'indique qu'il faut le retirer en mairie centrale. Nous sommes le 25 août et l'avis de naissance n'est toujours pas paru dans le midi libre. Il ne sert à rien à nos élus de faire des grands discours si même les fonctions les plus plus simples ne sont pas assurées. Encore un grand merci à vous!
Très mauvaise expérience. Je suis venu plusieurs fois à la mairie ou j'ai été reçu à chaque fois par la même secrétaire a l'accueil de gauche (cheveux noir et lunettes). Une personne sans humanité et agressive, qui m'a jugé de manière condescendante et brute sans connaître ma situation de vie, moi qui étais venu pour un simple renseignement, je me suis fait jeter après m'être fait crier dessus par cette dame qui visiblement n'est pas faite pour aider les autres. Je suis parti sans avoir de réponses à mes questions et sans aucune assistance, sympathie, et compréhension. C'est une honte, surtout dans un service qui devrait aider chacun sans jugement.
Suite à mon passage à la mairie de Nîmes pour un dépôt de carte d’identité je suis tombé sur des dames à l’accueil très souriante et aimable mais quand il a fallut passer dans les bureaux a côté totalement l’opposé une dame petite blonde avec des lunettes qui était désagréable un mur est plus agréable que cette dame elle devrais revoir sa politesse et sa façon de parler aux personnes. par la suite j’ai eu un monsieur très agréable qui m’a expliqué les choses très gentiment. Je mets les 5 étoiles pour l’accueil et le monsieur mais certainement pas pour la dame blonde
Mai 2024: La Mairie ne considère pas les décharges sauvages comme une nuisance à l'égard de certains Nîmois. Alors que les ordures s'accumulent en pleine ville, que les containers sont exposés couvercles ouverts en permanence et que les feuilles mortes s'accumulent depuis des mois, la Mairie reste impassible... Septembre 2024: L’absence de propreté de l’avenue Maréchal Juin est signalée régulièrement depuis 2023. Pourtant, la situation se dégrade continuellement. La plupart des courriels adressés à chacun des élus, responsables, délégués et directeurs est restée sans réponse et celles reçues sont inappropriées ou mensongères. Sept dépôts sauvages permanents sont constitués sur une portion reduite de l’avenue. Au 671, le dépôt est situé à l'exact emplacement où les déchets ont été collectés jusqu'à la fermeture du magasin. Il s’est progressivement constitué des sacs poubelles et bacs à déchets non collectés. C’est pourquoi l’argumentation de la dctdm d’incompatibilité avec le service de collecte est… osée ! Le container à verre, situé chemin de la croix vauvert, a été signalé le 8 mai accompagné de photos des sacs et déchets parsemés à proximité. Monsieur le Directeur du Cadre de Vie à répondu ‘’nous intervenons régulièrement pour assurer la propreté’’. L’emplacement de l’équipement est jonché de débris de verre jusqu'au rond-point, les dépôts de sacs de déchets sont permanents. La zone est un dépotoir à ciel ouvert composé de détritus non organiques, encombrants et déchets verts qui dépasse le périmètre du magasin Saint Maclou. Les bacs qui stationnent sur la voie publique en permanence ne sont retirés que de façon exceptionnelle, après un délai de plusieurs semaines à plusieurs mois. L’arrêt de bus Maréchal Juin a été mitoyen d’un bac débordant durant tout l’été. Malgré l’étiquetage réalisé le 25 juin et le dépôt sauvage qu’il a engendré, son retrait n’est intervenu que fin août. Des bacs stationnent en continu devant le 754 depuis plus de quatre semaines. Ils matérialisent un dépôt de détritus divers assez contrastant avec les enseignes Laverie et Propreté des deux entreprises mitoyennes. Un bac a été siglé non collecté le 13 août puis le 3 septembre. De nombreux bacs et sacs poubelles sont présents sur la voie publique chaque après-midi, du lundi au dimanche. L’affirmation de la dctdm dans sa réponse du 21 août, ‘’les bacs qui restent sur le domaine public… ont été évacués afin d'éviter qu'ils soient la source de dépôt et de saletés’’ résonne comme une provocation outrageante, compte tenu des nombreux signalements adressés et d’une évolution contraire à la description ! La déclaration ‘’l’avenue présente depuis toujours pour la propreté et la collecte de nombreuses difficultés’’ et nos échanges de courriels montrent que la situation n’évolue pas dans la bonne direction. L’existence d’une police municipale, d’une brigade dédiée à l’environnement et d’un réseau de caméras de vidéosurveillance sont des moyens importants. Affirmer faire ‘’le maximum pour améliorer les choses’’ apparaît comme une contradiction que les correspondances n’ont pas rendu intelligible… Les abords de l’Irfma et de la Chambre des métiers cumulent la présence de bacs en dehors des horaires, des dégradations importantes non réparées et l’accumulation de déchets. Les dépôts des divers détritus forment un limon qui obstrue le caniveau où la végétation se développe. Celles-ci dépassent le mètre de hauteur par endroits. Nombre de déjections fécales s’accumulent sur les trottoirs, places de stationnement et accotements végétalisés ! Ces exemples sont représentatifs d’une situation plus globale.
Une belle ville...crasseuse😡 bienvenue aux touristes... poubelles partout même près de la maison carrée 🤔 ( UNESCO ?) Que font nos élus ? Bravo pour la nouvelle collecte 🤣😡 voir photos !
J'y ai été pour la demande d'une attestation d'accueil. Les dames à la réception sont très correctes avec un sens du service et de l'écoute. La prise du rdv est très simple avec des délais très raisonnables (RDV le lendemain généralement).. l'agent à la mairie (un jeune Monsieur au bureau 6 si ma mémoire est bonne) est très agréable, très serviable. Il m'a accompagné dans toute la démarche en prenant le temps de m'expliquer clairement les choses. Le bâtiment est vraiment joli de l'intérieur. Merci
Nous avons passé un séjour de trois jours très agréable dans cette belle ville que je découvrais malgré sa proximité avec notre lieu d’habitation. On va souvent très loin chercher le bonheur alors qu’il est à portée de mains. Les monuments et le musée de la romanité sont d’un très grand intérêt et méritent tous une visite. Le pass de visite permet de limiter le coût. De même la ville est bien tenue, peu de déchets, peu de déjections animales dans toutes les ruelles de la vieille ville. On voit nettement les efforts consentis par la municipalité pour entretenir les espaces publics, ce qui doit encourager les Nîmois à plus de civisme. Seul bémol, la promenade sur la belle esplanade de la gare aux arènes est systématiquement gâchée par des fumeurs « d’herbes « qui empoisonnent l’atmosphère. Ce n’est pas la police municipale équipée de leurs superbes motos qui semble en capacité de gérer le problème.