Ayant malheureusement fait tomber mon permis de conduire devant un parcmètre de la ville sans m'en apercevoir, j'ai téléphoné dès le lendemain à la Mairie dans l'espoir qu'il ait pu être rapporté par quelqu'un. J'ai été très bien renseignée au téléphone et comme mon permis avait déjà été dirigé vers la Préfecture, un membre du Service de la Mairie s'est empressé d'aller le rechercher avant qu'il ne soit détruit. Je remercie l'accueil chaleureux du personnel municipal ainsi que la personne qui a pris soin de rapporté mon précieux sésame.
Hôtel de Ville et d'Agglomération de La Roche-sur-Yon
Hôtel de ville · La Roche-sur-Yon (85)
À propos de Hôtel de Ville et d'Agglomération de La Roche-sur-Yon
Hôtel de Ville et d'Agglomération de La Roche-sur-Yon est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à La Roche-sur-Yon (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (72)
Nous avons célébré notre mariage civil à la mairie de la roche sur yon. Nous avions envoyé notre dossier plus d’un an à l’avance. Ils nous ont envoyé un questionnaire à remplir pour personnaliser notre cérémonie seulement une semaine avant le mariage, ce qui est un peu court quand on sait tout ce qu’il y a à penser avant le Jour J. Dans le questionnaire, nous avions écrit une anecdote qui n’a jamais été raconté par l’élue. À quoi sert le questionnaire ? Le jour de la cérémonie, les invités sont arrivés 30 minutes avant l’heure, comme demandé par la mairie pour éviter les retards. Il y avait des personnes âgées et des enfants en plein soleil. Mon mari a demandé à pouvoir installer les invités dans la salle avant l’heure de la cérémonie. La dame les ayant accueilli a refusé et a tenue tête, malveillance et inhumanité au premier plan. Mon mari a dû presque se fâcher pour faire rentrer les personnes les plus fragiles ne pouvant pas tenir debout devant la salle. La mairie est belle, neuve, incroyable, mais malheureusement l’humanité se perd. Nous sommes très déçus de la cérémonie. L’équipe des élus pourraient revoir leurs priorités, si c’est trop difficile de garder des valeurs humaines le week-end, préférez les cérémonies la semaine.
Ne respecte pas le code rural qui leur impose de prendre en charge tout animal errant et/ou en divagation. 3 chats ont été lâchement abandonné dernièrement sur cette commune et la Mairie ne veut RIEN faire. C’est INADMISSIBLE. Vous ne respectez pas la loi. Sachant qu’en plus de votre inaction un chat est décédée en mourant de faim…. Vraiment vous ne servez à RIEN.
Bravo la mairie de la roche. Ça ne veux pas sauver les animaux. Ça dit carrément arrêter de les nourrir ! Vous êtes sérieux ? Ce sont des animaux ! Ils ont le droit d’être sauvés et nourrit ! Vous le faites bien pour d’autres peuples qui cassent et voles
Jolie bâtiment, les personnes à l'accueil sont très agréables, au service identité également.
De gros problèmes de connexion internet dans le secteur
Refait à neuf mais l'idée de la verrière en puits de lumière n'est pas une bonne idée en c'est temps de canicule
La proximité et le service public semblent inexistants dans cette mairie. J'y suis allée pour faire certifier une signature. N'ayant pas d'imprimante je pensais qu'on mimprimerait le papier de 2 pages sur place. Ils n'impriment pas pour les citoyens qui paient des impôts apparemment. C'est bien la première fois que je vois ça !
Visite ce jour avec nos enfants de la ville pour faire un peu de shopping. J'y étais pas venue depuis plus de 10 ans. Bien difficile de se garer en centre ville. On a fait 2 fois le tour en voiture : Pas trouvé de parking souterrain, je me rappelais de celui des halles mais je n'ai pas trouvé l'entrée du parking. Place de la Vendée : elle a diminué ? Pas une place. On a fini par se garer dans une rue transversale et je commence alos à me bagarrer avec le parcmètre, pas simple d'utilisation puis au bout de 5 min, un gentil passant m'informe en riant que c'est gratuit le samedi après-midi! Ça aurait été sympa que le parcmètre l'indique! C'était marqué sur le côté de l'appareil mais pas sur l'écran. Ya encore des progrès à faire (signalisation, informations, communication).
Personnel accueillant et efficace
Magnifique, équipe adorable.
Une horrible ville qui veux que de l'argent !!! Garé aux parking rue de verdun, un A.S.P.V a voulu me verbaliser pour défaut de paiement alors que bien en évidence sur mon pare-brise ma carte handicapés de stationnement y ait !! Je sors de la voiture et lui fait remarquer et il dit que si j'étais pas la quest ce qu’il aurait fait. Et en plus il a le culot de me dire " je vous avais pas vue et pour vous c'est gratuit" donc pourquoi vouloir verbaliser? On voit bien la politique de la mairie. Gagné de l'argent même illégalement !
Merci aux modérateurs qui ont supprimé mon post concernant un délai de dépôt de plainte. Je le confirme. J'ai été victime d'une agression jeudi soir. Vendredi je vais a l'hôpital où il m'indique avoir une fracture du nez avec deux points de suture Je vais au commissariat qui ne prend pas la peine de regarder mon certificat médical m'indiquant que je dois revenir mercredi. Bonne blague comme si mon agresseur allait attendre que la police se mette à sa recherche. Monsieur le Maire j'ai vu sur les réseaux que vous alliez renforcer le nombre de policiers mais que faites-vous des victimes ? Vous n'en avez rien à faire quand on vous traite de la sorte. Peux être qu'il aurait fallu que je meure pour vous soucier de mon cas
Quel horreur cet aménagement de la place devant le théâtre ! Je sais que ce n’est pas fini mais comment peut on avoir autant de mauvais goût...? plantez des arbres ! ce sera suffisant et quelques bancs mais pas ces horribles rondins !
La ville est beaucoup trop chere, pour les loyers, le stationnement, on ne parle pas du ramassage des poubelles on paye le même prix, alors que la prestation est de moitié, nous constatons une recrue de rats, et d asticots dans nos containers. Bref on n a pas le choix on doit payer pour un contrat que l on ne peut signe…. Je ne veux pas employer les grand mots mais cela s appelle comment???
La Roche-Sur-Yon est pour moi comme le souvenir d’une abominable indigestion
Je met cette note en rapport au pistes cyclable et surtout a celle entre la roche et ayzeney qui à été entièrement refaite, incroyable 👍
Sourde total rigolons .. jamais eu de réponse à mes mails et avec une application et un entendant..on vient de les contacter et la personne a mentionné...madame sur le site de la mairie ce n'est pas une bonne adresse mail...déjà 9 mois pour une carte d'identité et deux de mes fils ont dû aller un à l'île de ré l'autre en Dordogne... à la mairie on nous a expliqué..on ne veut pas de ants .. j'espère que ça s'arrangera ....
A fuir si vous avez des papiers d'identité à faire !!!! J'avais 3 pièces d'identité à effectuer et une copie de livret de famille, demandé en juillet 2024. La mienne à été un branle bas de combat, celle de ma fille aînée un vrai cirque et ma petite dernière un squetch... Nous sommes le 25 avril 2025 et j'ai dû abandonner la CNI de ma dernière car dossier soit disant incomplet alors que tout à été fourni et ajouté au dossier (mail en preuve). J'ai donc abandonné dans cette mairie dont la communication n'est visiblement pas leur fort, jamais le même discours et jamais les mêmes infos... Bref J'appelle aujourd'hui concernant le livret de famille que je n'ai toujours pas reçu depuis août et là grosse blague, ont m'aurais contacté je ne sais sur quel numéro car bien évidemment on ne vérifie pas par téléphone si les coordonnées sont exactes et mon livret aurait été envoyé par la poste n'ayant jamais eu de message vocal ni autres... Je ne l'ai jamais reçu ! Sûrement perdu à la poste qu'on me dit. Donc mon livret de famille se retrouve je ne sais où dans la nature et la solution est de refaire le dossier. Mdr non merci certainement pas chez vous. Je suis extrêmement déçu et mécontente de cette légèreté concernant quand même des papiers d'identité ! Honnêtement aller dans une autre mairie qu'à la Roche j'espère ne plus jamais avoir à faire vous Le 2 mai 2025 surprise dans ma boîte au lettre !!! Mon fameux livret de famille envoyer en urgence en date du 28 avril 2025. Vous vous foutez vraiment du monde. Dans tout les cas un courrier était prêt à vous êtres envoyé et il était hors de question que je refasse les démarches. Et envoyer des papiers administratifs où l'on peut s'en servir pour usurpé des identités sans suivi ou remise en main propre ne vous pose aucun soucis ? Pourquoi ne pas m'avoir simplement dit la vérité ? Un oubli ça peu arriver, une erreur comme celle ci aditionnée aux autres et bien non je n'accepte pas.
La personne de la Mairie s'occupe de l'organisation du lieux de la patinoire Arago est désagréable 👎
Courant juillet, nous avons été confrontés à la disparition de l'un de nos proches un vendredi après-midi. L entreprise de pompes funebres s est présentée le samedi matin à l état civil pour effectuer la déclaration. Elle a été renvoyée au lundi suivant sous prétexte que le service ne fonctionne le samedi que pour les familles demeurant hors de Vendée. L agent n avait personne. Nous avons du repousser les obsèques. Cette situation est inhumaine et inadmissible.
Je me promène régulièrement un peu partout la ville est devenue très sale beaucoup de détritus depuis la pandémie aucun effort de la part du maire quand il y'a un événement important là la ville se bouge pour nettoyer bientôt la flamme 🕯 tout va être nettoyé lors de son passage et son itinéraire c'est une honte 😡😠😡
Magnifique ville avec des commerçants et habitants très accueillants. Une ville très propre et qui a fait le nécessaire pour le stationnement des véhicules électriques. Félicitations
Mais quel accueil. J'ai rarement vu un accueil aussi chaleureux et professionnel. Bravo à ce monsieur qui nous a reçu et qui a essayé d'apporter une solution à notre problème. C'est à regretter de ne pas habiter dans la communauté de la RSY. Bravo à vous et un grand merci
C'est génial que la ville soit bien gérer mais l'entreprise neov maintenance qui vient réparer la route dès 7h du matin en pleine semaine, ça serait bien que la ville leur donne des horaires de contrat en journée !
Le téléphone c’est compliqué… faut pas être pressé.
top service pour refaire carte d indentité et agents admonistratif tres sympa
Ouvert le samedi matin
Mettez à jour vos horaires d'ouverture !! Svp. Le Jeudi 9h30 et non 8h30 comme indiqué.
Si vous trouvez une carte d identité ne prenez pas la peine de la ramener dans cette mairie.... carte d identité perdu pour mon fils avant 12h ramener ds l après midi par une personne. Il appel le lendemain matin vers 11h 00 on lui répond que les documents partent en destruction ! un peu de bon sens qd même !! cc est une aberration administrative de plus sachant qu il l va falloir attendre au minimum 4 mois pour un rdv ....
Honteux de prendre des amendes à proximité du chd qui de toute évidence manque cruellement de place de parking au vu de sa capacité ! Les agents de contrôle ne pourraient ils pas être compréhensifs!!! Venir chercher sa femme et son nouveau né ne pas trouver de place (ne pas se mettre sur une place médecin ou ambulance pour être un bon citoyen) et être récompensé de 135€ d’amende. Excellent souvenir ! A bon entendeur ! Charbonnier Yann
Mairie très réactive. Ils sont très sympathiques et professionnels au téléphone. Ils vous rappelle lorsque vous ne pouvez pas les avoir au téléphone. Je suis très satisfaite de leurs services. Merci à eux.
Quand on appelle le service carte d'identité ça décroche et raccroche sans un mot. Vous êtes des incapables.
Une mairie???, ... Il n'y a aucune dynamique, ils ne réponde pas au question que l'on pose. Je sais que ce n'est pas facile tout les jours mais la faut pas abuser.
Site internet catastrophique. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué... moteur de recherche, arborescence, thématiques... tout est revoir. La mairie c'est pire. 3 mois pour un renouvellement de passeport
Lamentable pour une grande ville d'avoir un service si déplorable... On se demande pourquoi La Roche sur Yon se meurt, avec une mairie pareil, on comprend. Essayez d'avoir un rdv pour faire une carte d'identité ou un passeport. C'est tout bonnement impossible. Le service public n'est pas rendu, tout simplement. Un conseil, si vous êtes véhiculé, visez les Herbiers ou Montaigu, vous gagnerez beaucoup de temps et de bien être !
Acceuil téléphonique désagréable, la fille au téléphone absolument pas aimable du tout!! Faut changer de travail Madame.
Mairie ferme a 17h, plus peronne ne repond a 16h.... malgré 40min de sonnerie...
Que dire…. Déplorable, lamentable. Rdv pris pour un passeport il y a 3 mois… déjà les délais sont monstrueux. Histoire de faire gagner du temps à tous, pré demande faite en ligne afin de n’avoir plus qu’à fournir les documents le jour du rdv. Le jour tant attendu arrive enfin… je suis ponctuelle avec mes documents et le numéro de ma pre demande. Je suis appeler dans un bureau, dans lequel je suis reçue par un monsieur, désagréable au premier abord mais bon …. Soit. Je lui donne mon numéro de pre demande et là il me dit sur un ton absolument délicieux « ah mais le délai est dépassé, il faut refaire une demande complète » Mais comment ça ????… je ne pouvais pas venir plus tôt les délais sont déments…. C’est absurde. Sagement, Je retourne donc à l’accueil remplir une demande complète, je reprends un petit ticket et je suis de nouveau appeler dans un bureau… Manque de bol, je retombe sur le même charmant monsieur qui soupire toutes les 5 sec, Toujours désagréable mais alors puissance 1000. Son logiciel n’avait pas l’air de fonctionner ou bien c’était de l’incompétence (je penche plutôt là dessus) il n’a pas arrêté de jurer et de s’énerver devant moi et ma fille de 4 ans… il était tout bonnement odieux. 1h15 plus tard je ressors, en m’entendant dire que la demande sera peut-être refusée… Désastreux, déplacez vous vers d’autres centre, celui de la roche sur yon est d’une incompétence rare.
Déplorable. Accueil désagréable, impolitesse, en prime vous êtes responsable des défaillance techniques..... Bref pire qu'un sketch
Bien accueilli par le personnel
Ce n est pas la mairie que je juge mais les élus municipaux. Notamment ceux dirigeants le domaine sportif (plus précisément la piscine) . En septembre 2020 je payais 42euros pour 12 entrées de piscine, en janvier 2021 la carte est passée à 50euros. Pourtant ils disaient qu il n y aurait pas d augmentation avec les travaux de la nouvelle piscine... Quand j ai demandé des explications,on me répond que le prix est justifié par les prestations. Quelles prestations ? À cause du covid on a juste accès au grand bassin, pas de rivière à vague pas de toboggan, mais une augmentation de 19%. Ils pouvaient au moins attendre l ouverture de tous les accès avant d augmenter les billets. Autre point noir, les horaires... Horaires de semaine :Piscine sud 12h-13h45, 17h15-19h, en sachant qu'il faut sortir 15min avant. On a donc au max 1h15 pour nager, ce n est pas assez. Les élus vous vous tirez une balle dans le pied.. Les gens vont fuir la piscine.
Que dire... 30 minutes à tourner en rond dans le centre de la roche à chercher l'hôtel de ville que mon GPS ne trouvait pas. Et puis avec toutes les routes à sens unique ça rallonge bien la petite balade. Trouver enfin l'hôtel de ville pour être ensuite renvoyé place Mitterrand pour tout ce qui est carte d'identité. Jai jamais vu ça.. pourquoi pas les mêmes locaux ???? Et enfin pour finir, un monsieur désagréable qui me dit qu'il faut prendre rdv pour une carte d'identité, alors que j'ai fait une pré demande via internet et que j'avais plus qua donner des papier (photos, justificatif bla bla). Pas de place avant le 11 Mai !!!!!!! Bref les sables d'Olonne ça me manque beaucoup !!!!! L'organisation, la beauté, la circulation, la sympathie,.... rien y est à la roche sur yon. Pour finir, j'ai réussi à mavoir un rdv sur les sables pour dans moins d'1 mois. BEAUCOUP mieux !!!!
personnel Mairie Sympa, rapide et compétent. Stationnement très complexe dans la ville avec des aménagement de voirie douteux.
C'est une administration accueillante,avec un personnel compétent.
Je voudrais signaler que les toilettes du cimetière de la roche sur yon sont très très sales depuis plus d un mois c est une honte
J'ai été parfaitement bien accueillie. Je suis admirative de la pugnacité et du professionnalisme mis en œuvre pour m'accompagner et m'aider dans une épreuve difficile.
Le personnel n’est vraiment pas accueillant ! Ils manquent un peu d’empathie. Et ne sont pas très réactifs....