Hôtel de ville à Marmoutier

Je suis déçu et choqué par votre accueil téléphonique. Monsieur, j'ai grandi à Marmoutier, votre accueil téléphonique, aujourd'hui, suite aux questions que j'ai voulu vous poser concernant la mise en terre de ma mère qui aura lieu vendredi, donc dans 2 jours, a été plus que honteuse. Pardon si je vous gonfle, mais me couper la parole, me dire que : "c'est comme ça ! C'est le règlement ! " ou refuser de répondre en haussant le ton car "c'est pas votre problème", c'est pitoyable. Donc Voici mes deux questions (je sais que tous les membres de la mairie ne sont pas comme vous, et que j'obtiendrai une réponse respectueuse claire et concise ) : 1) Pourquoi la mairie ne pré-creuse plus les tombes ? Il me semble que la collectivité devrait répondre présente dans les temps difficile. Et même rendre hommage à ses habitants. 2) Pourquoi le fossoyeur ne peut pas remettre la terre sur le cercueil ? Pourquoi doit-on y mettre du sable ?? Pendant des siècles on a juste remis la terre sur les morts, aucun à ma connaissance ne s'en est plaint ! Merci à qui me répondra.