Hôtel de ville à Châteauneuf-les-Martigues

pas étonnant que les avis ne soient pas publiés,, service lamentable mauvais accueil guichet 3 , une porte de prison! j'avais pris rendez vous le 4.03.2022 pour le 23.06 .2022 en utilisant le calendreier en ligne coché le 4 mars pour la première disponibilité le 23.06.2022. Sauf que je suis venue avec seulement ma prédemande en ligne de CI et passeport mais avec toutes mes pièces., il me manquait la confirmation du rendez vous ( à quoi sert de cocher le calendrier selon les plages horaires disponibles??? si en plus il faut attendre la confirmation? Ce n'est pas très clair sur votre site) Je me suis présentée le 23.06.2022 à 9H 30 AUCUN guichet n'était occupé sauf un, je n'ai pas attendu j'ai été appelée au guichet 3 ,sauf que la personne ne retrouve pas mon rendez vous qui n'a pas été renregistré le 4 mars , l 'agent se retranche derrière la confirmation que j'aurai dû avoir en mains , elle ne me trouvait pas sur son ordinateur . Cette personne pas du tout aimable n' a rien pu faire ni même me proposer au vu de la sitaution de ma démarche du 4.03.2022 de me rappeler en cas d'un désitement ou même essayer de rattraper mon dossier car j'attendais depuis le 4 mars pour refaire CI et passeport ayant présenté les justificatifs de ma demande le 4 mars 2022. rien ne pouvait être fait c'est l ordinateur qui décide!!! Cet agent n'est pas à sa place au service du public ,. 2 AUTRES GUICHETS ETAIENT VIDES SANS PERSONNE EN ATTENTE ! De plus j'ai demandé les prochaines disponibilités pour mes papiers , cette personne'a été répondu 19 décembre 2022 et 9 semaines ensuite pour obtenir les documents c'est à dire QUE JE NE PEUX PAS VOYAGER AVANT MARS 2023 ????? et que je me retrouve avec des papiers d'identités périmés entre temps !!!!! j'ai donné une étoile mais vous méritez 0 De qui se moque t' on ,,, Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce service état civil de Chateauneuf les Martigues et je ferai connaitre ma mésaventure ainsi cette personne aura encore moins de travail à faire...... J'ai contacté ISTRES le renndez vous a été pris par téléphone début septembre , j'ai expliqué la mésaventure de Chateauneuf les Martigues , il m'a aussitôt été proposé de me rappeler en cas d'un désitement car à ISTRES le personnel est sérieux aimable et compréhensif et ne se retranche pas derrière un ordinateur ... TRISTE EXPERIENCE.