Administration locale à Montluçon

J'ai du appeler 3 fois avant d'avoir quelqu'un, pas très grave en soit je comprends qu'il peut y avoir beaucoup d'appels. Mais pour une demande simple d'acte de naissance c'est une prise de tête. La personne n'a pas compris ma demande il a fallu lui expliquer plusieurs fois. Je ne sais pas si ma demande est enregistrée. Mon compagnon à appeler le même jour il a eu une autre personne qui lui dis que la demande ce fait sur internet mais sans lui donner le nom du site et sans lui expliquer. Donc déjà l'administration quand on connaît pas c'est pas facile mais si les personnes censé vous renseigner et vous expliquer ne le font pas je me dis que c'est normal qu'on fasse des erreurs.