Mairie Quartier Sauzelong de Toulouse

J'y suis récemment allé pour actualiser mon passeport. Ma première visite s'est très bien passée, accueillie par un ensemble de personnes souriantes & agréables. La personne en charge de la constitution de mon dossier a été d'une très grande bienveillance et m'a également proposé d'actualiser ma carte d'identité, tant qu'à faire les démarches. Trois mois plus tard, pour le retrait de mes documents, j'ai vécu une expérience bien différente. La dame aux cheveux blancs qui m'a pris en charge était aussi agréable qu'un geôlier de prison. Pas de bonjour, un air de la saouler et de la déranger un lundi matin. Elle m'a balancé mon passeport sur la table pour vérifier mes informations, puis, après prise de mes empreintes, m'a dit au revoir et s'est levée de son bureau sans me restituer proprement mes documents ; j'ai dû récupérer moi-même mon passeport sur sa machine, sur son bureau. Je me suis dit que si elle avait une relation avec le public aussi terrible que ça un lundi matin, qu'est-ce que ce serait en fin de semaine... Bref, une expérience plutôt terrible, ce qui est dommage, car le reste de l'équipe est vraiment d'une sympathie remarquable.

Petit mairie de quartier et qui reste moderne. Personnelle à l'écoute ! Je recommande.

Prise de rendez-vous facile en ligne, bâtiment facile d’accès proche métro et très récent. Un grand merci à la personne du guichet E ce matin pour sa grande patience, bienveillance et professionnalisme pour ma démarche de demande de premier passeport.

La dame qui s’est occupée de ma demande au guichet G était vraiment aimable, et même drôle ! Elle donne le sourire !

Très bonne équipe en février 2026. Efficace et aimable concernant les passeports. Lieux moderner, propre et accueillant. Merci à toute l'équipe.

Je déconseille fortement d'aller à cette mairie. Après un premier contact avec une dame qui était très courtoise au guichet, la deuxième visite a été équivalente à une mise à la porte par une personne hautaine et agressive à l'accueil, qui porte des jugements d'intention et interprète ce qu'on lui dit. Il semble que cette jeune dame soit formée à l'attaque défensive pour prévenir de toute personne susceptible d'exprimer un autre avis que le sien. Ce comportement infantilisant n'est pas admissible. Je ne remettrai pas les pieds dans ce lieu, où l'on comprend que les rendez-vous soient plus rapidement accessibles que dans d'autres lieux. À fuir néanmoins.

J'ai toujours été très bien accueilli, et dernièrement le passeport et cni de mon fils étaient prêts en une semaine, waouh Merci.

Je ne connais pas son nom, mais la dame du guichet G qui s’est occupée de moi pour mon passeport a été incroyable. D’une gentillesse rare, super professionnelle, drôle… Franchement, je suis encore choqué à quel point elle a été adorable. Si je pouvais refaire mon passeport tous les jours juste pour repasser à son guichet, je le ferais 😂. Merci pour ce moment hyper agréable — ça fait vraiment du bien de tomber sur des personnes comme elle.

Une mairie a fuir , le personnel très désagréable , aucun accueil, ni sourire , si vous n’êtes pas d’humeur , pas besoin de le transmettre au public, ce n’est pas difficile de sourire et rester professionnel , revoyez votre fonctionnement et personnels d’accueil. Et évitez vos remarque déplacée sur le visage des personnes, vous n’êtes pas les mieux placés pour vous permettre des commentaires de la sorte «  vous êtes sur c’est vous sur la photo ? »

Encore un grand merci à Madame Esther pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité ! Je l'ai rencontré à deux reprises pour la carte d'identité et le passeport, pour le dépôt du dossier puis pour récupérer les documents, les deux fois ont été un plaisir pour moi :) à bientôt peut être !