Mairie Quartier Saint-Cyprien de Toulouse

J'ai toujours était bien accueilli là-bas ! Je reconnais avoir eu beaucoup de retard pour finaliser ma CNI, mon dossier était encore en attente (depuis septembre, je l'admet), car mes photos étaient nos conformes pour une mèche. Je n'ai pas pu me rendre à la mairie plus tôt pour les remplacer, étant donné que ma mère (mon seul parent) est tombée gravement malade et que son pronostic vital était engagé ces derniers mois. Cependant, un retard pour un dossier (qui était ENCORE valable) ne justifie aucunement d'être désagréable, de souffler et des remarques sur ma nouvelle photo d'identité "vous avez un problème avec les mèches vous visiblement", avec un ton très condescendant (oui, un petit bout de cheveux à côté du sourcil était visible sur ma nouvelle photo. Oulala 😑). Je suis restée la plus calme possible en la remerciant, mais ce second passage en mairie m'a laissé un goût très amer et m'a mis très en colère (non seulement parce que cette dame a été extrêmement désagréable avec moi, mais surtout, parce que j'ai ressenti du jugement. Vous ne connaissez pas la vie des gens). La première fois que j'y suis allée, la personne qui s'est occupée de mon dossier était toutefois très agréable, gentille et compétente. On a même pu parler de sujet plus léger. Merci à elle !

Agréablement surprise par l'accueil d’une jeune dame au prénom de Fatima. C'est la 2eme fois que j’ai affaire à cette personne et elle est très à l’écoute et toujours souriante. Cette mairie de quartier est très utile aux riverains. Merci pour votre travail !

Reflète bien l'état de dégradation des services public en France. Les employés sont mal considérés et sont stressés et ça se ressent. J'avais bien préparé tous les documents nécessaires mais j'ai eu un accueil froid et plutôt condescendant où on m'a dit que je n'aurais pas du découper ma photo d'identité mais apporter la plaquette entière avec la date (alors que ça n'est mentionné nulle part sur le site). Et qu'il faudra refaire la signature (ayant loupé la première, j'ai collé fermement un bout de papier blanc dans l'encadré et refait une autre signature par dessus). Ensuite, ça s'est bien passé, aucun commentaire n'a été fait par l'autre personne qui m'a accueillie, ni sur la photo, ni sur la signature mais j'avais déjà absorbé l'atmosphère de stress de toute la pièce. De ce que j'ai compris de sa conversation avec sa collègue, elle se plaignait d'une autre collègue qui n'en fichait pas une pendant qu'elles faisaient tout le travail. J'espère que les hauts placés l'entendront car ils sont en moyenne complètement déconnectés de la réalité et assez méprisants. J'ai travaillé au service de l'état civil en 2023 pendant l'été et là aussi il y avait une ambiance exécrable. En général, il y a un collègue ou un haut placé qui pourrit la vie de tout le monde mais qui n'est jamais remis en cause. Et les politiques, plutôt que de faire en sorte que les gens soient moins malheureux au travail et qu'il y ait plus de justice fiscale (loi Zucman) préfèrent casser les services publics et leurs fonctionnaires.

La personne à l’accueil a été très aimable et professionnelle en revanche lors de mes deux visites, j’ai été victime de sous entendus très déplacés voire racistes et discriminants. Je suis allée me faire recenser il y a quelques mois et on m’a parlé avec énormément d’irrespect en raison de mon âge et de plus j’ai été victime de propos discriminants par rapport à mes origines et de mon lieu de naissance je cite « comme par hasard dans le 93 ». Je suis retournée à cette mairie pour un renouvellement de pièce d’identité et on m’a encore une fois manqué de respect, elle n’a pas hésité à me montrer sa frustration, elle a clairement déversé toute sa colère sur moi sans aucune raisons comme si la jeunesse ne méritait pas le respect et la considération. À fuir !!!

Traitement déplorable, l'agent qui nous a reçu pour renouveler la PI n'a cessé de souffler, une gestuelle très agressive : aucun professionnalisme. On voit qu'elle déteste son métier, nous avons eu l'impression de la déranger. En revanche la personne à l'accueil a été aimable.

Service avec des personnes réactives et très compétentes à l‘ accueil pour gérer efficacement des demandes administratives de documents importants. Avec tous mes remerciements

Je me suis rendue à la mairie pour renouveler le passeport de mon fils. Très bon accueil, personnels compétents qui ont tenu compte de nos impératifs de voyage et qui nous ont toujours reçu avec gentillesse malgré nos visites et appels insistants. Passeport livré a temps, merci beaucoup !

Bonjour Mr Mme Nous avons participé au 14 juillet à st Cyprien hier. Merci pour l'accueil au stade des Catalans par les hôtesses. Nous avons écouté avec grande attention le discours de Mr le Maire que nous avons apprécié, et partagé. Mr le Maire est abordable, nous l'avons vu la semaine dernière au départ du balladoire vendredi dernier avec la gestion à cheval. Très bonne continuation. Bien cordialement Mme ELOY Maryvonne

Bonjour, je tiens à remercier Mm LAHJIOUI pour son efficacité, sa compréhension de l'urgence sa réactivité. Bien entendu ,c'est un travail d'équipe. Merci à vous

Bonjour, Au monsieur ,chemise bleu clair unie qui a géré l’accueil en fin de semaine dernière : Monsieur, Suite à une perte de CI vous m’avez donné un rendez -vous dans une autre mairie plus proche de chez moi (déclaration perte + demande carte identité ) Vous ne m’avez imprimé aucun justificatif de rendez -vous et vous ne m’avez pas non plus informé que je devais m’acquitter d’un timbre fiscal. Pourtant, vous n’êtes pas novice ! Résultat ,nouveau rendez-vous et perte de temps considérable. A noter : que vos services demeurent injoignables par téléphone comme d’habitude ! Allez faire un tour à l’usine ou dans le bâtiment vous retrouverez ensuite peut être l’envie de bien bosser et le sourire ! Cordialement.

Je me suis rendu dans la Mairie de quartier Saint-Cyprien afin de faire refaire mes papiers d’identité. Je remercie toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Pas d’attente et le dossier a été traité très rapidement. Je recommande leurs services

Le maire du quartier est inacceptable et gére en fonction de ses affects. Ce que l’on appelle un conflit d’intérêts. Vous allez le voir il beugle contre vous parce qu’il connaît les personnes et sous couvert peut faire peur aux gens qui ne connaissent pas leurs droits. Un colérique quoi…… !! Il accepte des situations inacceptables pour les citoyens et s’en vante . Quelle bêtise. !!!! Par contre la personne a l’accueil est très sympathique

Une femme à l’accueil dune gentillesse et d’une bienveillance absolue. Contrairement à un homme lors de ma demande de pièce d’identité. Non chaland, aucun respect et aucune envie de sa part d’aide ou de compréhension. À faire des réflexions inappropriées avec sa collègue. Je remercie sincèrement la dame à l’accueil de m’avoir aider dans mes démarches.

Personnel sympathique .Je trouve dommage que cette Mairie ferme à 17heures ,18 heures étaient plus judicieux. C'était un service public, même les écoles ferment 18h30.

Service catastrophique et particulièrement long, personnel d'une incompétence flagrante. Représente bien l'état des services publiques en France, c'est lamentable !

Ce n'est plus une mairie de quartier mais une maison Toulouse service. Il est donc possible de faire les mêmes démarches que avant plus plusieurs autres en lien avec les enfants de la naissance ( crèche et halte garderie) à la fin de l'école primaire voir même les ados pour les vacances.

Je tiens à remercier tout le personnel de la mairie saint cyprien, ma fille et moi avions obtenu un rendez-vous assez vite, pour le renouvellement de la CNI et Passeport et le personnel a été très très gentil, accueillent, tout s’est bien passé merci à tous.

Venue ce jour pour une conciliation de justice, j'ai été très agréablement surprise par l'accueil, la ponctualité, l'efficacité du conciliateur. Il est à noter que les conciliateurs sont des bénévoles, et travaillent gratuitement, donc, sur leur temps libre, ce que j'ai trouvé encore plus admirable. Merci encore au conciliateur pour son travail, bravo pour ce que vous faites !

Les 2 personnes à l'accueil de la mairie très gentilles, par contre les personnes recevant le public pour les pièces d'identités et passeports sont d'une faignantise et d'une incompétence hors norme !!!!!! Vive le service public !! De plus les horaires ont changés et ne sont toujours pas à jour...

2e passage pour venir récupérer ma carte d'identité, 2e refus de me recevoir. En 2023 est-ce si compliqué que cela de prendre deux minutes pour mettre à jour sa fiche Google et éviter aux gens de se déplacer inutilement ?

11 octobre 2023 en plein mercredi soir, la mairie autorise une fête géante avec un niveau sonore de rave party et ce jusqu’à 1h du matin. La police reçoit des plaintes en continue toute la soirée mais ne peut intervenir car la mairie est sponsor de cet événement… c’est simplement dingue !

Une honte, vacances annulées car délai pour carte d'identité nouveau-né non respecté (plus de 3 mois dont 2 mois bloqués dans cette mairie, qu'avez-vous fait pendant deux mois ?), la personne en chef semble ne pas avoir apprécié nos remarques, tout l'inverse d'un service d'État, fuyez...

Un grand merci aux personnels, à chaque fois que je viens dans cette mairie, je vois leur accueil très respectueux avec un travail sérieux. Cette mairie porte bien les valeurs de Marianne ( Liberté, égalité, fraternité). Vous méritez plus que 5 étoile

Pire mairie du monde. Pas de mise à jour des horaires, impossible de réserver un créneau malgré les 4 personnes qui préfèrent errer plutôt que de libérer des créneaux. 4-5 mois pour un rendez vous qui n'est même pas aux bonne horaires. De l'abus

Vendredi 02 Décembre à 15h. Surprise, la porte est fermée. Les horaires indiquent pourtant qu'ils font journée continue... J'appelle, j'ai du insister 10 minutes avant que quelqu'un décroche et me dise qu'ils allaient ouvrir ! Et quand la porte a enfin été ouverte, nouvelle surprise en fait les employées étaient toutes là en train de papoter! Et ce n'est pas la première fois que je vois ça. Et je compte pas les samedis où c'est très souvent fermé. Il faudrait pas oublier que leurs postes sont payés par nos impôts !!!

J'avais rdv pour refaire des papiers d'identité, je suis arrivée bien en avance et on m'a reçu immédiatement. Très bon accueil, l'employée qui s'est occupée de mon dossier pré-rempli à été parfaite: polie et aimable, rapide et très précise pour être sûre qu'il n'y ait pas la moindre erreur. Gel hydroalcoolique à disposition à l'entrée. Donc je suis très satisfaite.

Très aimable et arrangeant. Prise en charge rapide, bonne ambiance. Refaire sa carte d'identité n'aura jamais été aussi simple.

Quand la « fermeture exceptionnelle » apparaît tous les samedi, je ne suis pas sûr que le terme « exceptionnelle » soit bien choisi. Avez-vous pensez à des opérations d’ »ouvertures exceptionnelles »? Encore une fois je me suis déplacé pour rien…

Une femme particulièrement stressante et stressée, avec qui aucune communication sensée n'est possible commence par refuser d'un geste de la main méprisant tous les documents prouvant mon identité ( perte + demande en cours), cours dans tous les sens, relève tout comportement ne lui plaisant pas, est particulièrement négative, discute au téléphone d'autres sujets pendant le traitement de ma demande, nerveuse au possible, finit par appeler sa supérieure qui, suite à la mention de l'ensemble des documents fournis à immédiatement accepté de faire la certification du document. Madame qui voulait me soumettre à son stress et à sa mauvaise humeur me demande les papiers qu'elle avait initialement ignoré... J'ai ramassé l'ensemble et je suis parti. Insupportable. Cette personne devrait être en arrêt maladie.

Mairie de quartier st Cyprien A éviter si vous voulez être reçu pour vos papiers administratifs cela fait 3x que je me déplace et qu'ils refusent de prendre mon dossier ..bon mais ils ne peuvent pas non plus me donner de RV peut être fin mars ...et alors aujourd'hui personne je me dis chouette il est 16h avec un peu de chance !! Et non ils ferment à 16h30 alors ils ont fermés les machines 😡😡😡😤😤😤oui je suis en colère devant tant de mauvaise volonté et d'incompétence Véronique C

En fait, nous avons profité des Services de la Maison de la Citoyenneté Rive-Gauche qui partage le bâtiment de la Place DIÉBOLD avec la Mairie de Quartier. Nos vieilles Cartes d' Identité étant en effet proches de leur date d' expiration, nous avions pris RDV pour les formalités de renouvellement. Une dame avenante s' est très rapidement chargée de nous, si bien que nos 2 dossiers furent complets en une vingtaine de minutes. Dans 3 semaines à 1 mois, un SMS nous préviendra quand les nouvelles cartes seront arrivées. Étant, comme beaucoup, en délicatesse avec les démarches administratives, nous avons apprécié la façon dont nous avons été reçus ainsi que la rapidité avec laquelle les formalités ont été réglées.

Ma préférée. Sans révolutionner le service, le personnel sur place est accueillant, aimable, serviable, respectueux et souriant. Ca peut paraitre bateau mais ces bases ne sont pas respectées partout à Toulouse, alors quand c'est le cas c'est 5 étoiles. Bonne continuation !

Parfait. RDV pour renouveler un Passeport à 14h30 (pris la veille, Cugnaux il faut attendre 2 mois), j'arrive à 14h, on s'occupe de moi aussitôt, je ressort à 14h07. Super service, merci.

Accueil deplorable... On vous ordonne de vous assoir. On vous fait attendre 45 minutes pour finalement refuser votre demande : demande de certification de signature d'un acte notarié... Et ben non parce-que je n'habite pas Toulouse mais la grande banlieue ! Jamais entendu ça ! La mairie de mon domicile non plus d'ailleurs ! Encore un service public pas public ! A fuir absolument !

Il faut le dire aussi quand c'est parfait. Accueil professionnel et sympathique. Nous avons fait nos passeports et n'avons aucun reproche à faire. Je recommande.

Sympathiques, disponibles et efficaces ! Je devais refaire ma carte d'identité et je pensais y passer des heures ou devoir prendre un rendez-vous et revenir. Les formalités ont été faites en moins d'une heure, attente comprise. Et le samedi matin... Et avec le sourire ! Très content de ce service !!

Quand on est satisfait de l'administration, il faut le dire aussi. Le personnel s'est montré agréable, arrangeant et réactif dans le cadre de mon processus de réalisation de passeport en urgence.

Personnel incompétent, fainéant et odieux, qui ne sait jamais quel type de documents il faut apporter, qui ne connait pas les délais et ne sait même pas comment . Je vais les voir pour une demande et me disent que le format de justificatif de domicile n'est pas le bon. Deux semaines plus tard, je reviens. A ma grande surprise, il ne se souviennent plus de moi. Je leur soumet donc le même justificatif que précédemment. Et là, aucun problème, comme une lettre à la poste... S'ajoute à cela le fait qu'il ne vous demande pas tus le documents manquants en même temps. J'ai dû revenir 6 fois pour qu'on me dise que cela ne pourrait pas se faire puisque la date avait été dépassé depuis deux semaines. Ma première visite datait de 3 mois... Service de très mauvaise qualité. A fuir !

J'avais oublié de venir chercher ma carte d'identité en ayant obtenu mon passeport à l'avance et étant parti en voyage . Je suis finallement venu la chercher je ne sais combien de temps en retard . La carte avait été renvoyé mais ils ont trouvé le moyen de la faire revenir et de me la faire parvenir et ceux, en moins d'une semaine ....Merci d 'être compétent comme ca, y compris avec les boulets dans mon genre . J'en avais vraiment besoin pour refaire mes papiers en rentrant et j'avais une sueur froide en pensant aux démarches à l'avance .

Je me demandais comment un service public faisait pour avoir de si bons avis ... Eh bien c'est simple : les personnes sont très aimables (que ça soit au téléphone ou en face), très compétentes et arrangeantes. J'ai du refaire ma carte d'identité et mon passeport en urgence et ça n'a même pas pris un jour pour me trouver en créneau qui m'arrangeait !