Mairie du 3e Arrondissement de Lyon

3 demandes d actes de naissance effectuées depuis le 6 janvier toujours rien reçu plusieurs appels où on me dit que c est la faute de la poste !!! C est inadmissible j ai impérativement besoin de ce document pour un acte notarial dans toutes les mairies de France les actes sont envoyés au bout de 3 semaines max c est scandaleux

Malgré des difficultés pour constituer mon dossier de stationnement résidentiel, le personnel de la Mairie du 3e s'est montré très bienveillant et à l'écoute. Ils ont pris le temps de m'accompagner dans mes démarches et m'ont aidé à mettre en place des actions préventives afin d'éviter de nouveaux problèmes Je tiens donc a souligner leur professionnalisme, leur sympathie et leur sens du service public Merci à l'équipe pour leur aide et leur accueil surtout les 3 demoiselles du service du stationnement 24.02.2026 12H16

Après avoir pris rdv pour renouveler ma carte d'identité ainsi que pour créer un passeport pour la 1ere fois, je voudrais remercier Sophie pour son efficacité et ses explications, tout a été très clair et traité rapidement malgré de soit disant délais très longs...

J’ai effectué mon passeport en juillet. Sophie P a été disponible et bienveillante. Je recommande pour la gentillesse, merci à elle.

rapide, efficace, et clair, mon rdv pour la renouvellement de mes papiers s'est fait sans aucun encombres; et ceux-ci mis à dispo rapidement, merci

Venu ce jour pour le recensement de mon enfant l'accueil m'affirme que je peux présenter une carte d'identité dématérialisée . Résultat : une demi-heure d'attente pour m'entendre dire le contraire. Ce manque de professionnalisme s'ajoute à une organisation pitoyable des services à revoir totalement : j’ai dû attendre pour le guichet 'affaires diverses' avec seulement deux agents, pendant que trois agents du pôle Passeports restaient inactifs faute de clients, sans prêter main-forte. Un manque de polyvalence et de gestion des flux regrettable, toujours au détriment des usagers."

Je tiens tout d'abord à exprimer toute ma reconnaissance aux équipes qui réalisent l'exploit d'être aussi incompétentes qu'antipathiques. J'ai appelé cette semaine pour demander toutes les infos pour déposer un dossier au service de l'état civil. On me donne toutes les informations par téléphone et lorsque je me présente au guichet avec mon dossier complet, après avoir payé 45 minutes de stationnement naturellement, on me donne des informations inverses et m'envoie sur les roses au bout de 2 minutes sans la moindre considération. Félicitations ne changez rien !!!

Refus d'accepter d'enregistrer une demande de logement alors que la mairie du 3e est notée comme guichet d'enregistrement des demandes de logement. Attention aux fausses informations et à la suppression de services publics ! Honteux.

Bonjour Je vous joins la photo d'un véhicule épave, garé rue Sisley depuis plus de 3 mois, abandonnée. Je ne comprends pas pourquoi la mairie ne s'en ai pas encore aperçu, cette voiture est souvent seule depuis que le stationnement est payant, vous ne devez pas passer souvent ! Cordialement

Voilà comment un service qui est dit plublic vous met dans l'embarras pour rester poli. Il y a 3 ou 4 ans environ au décès de notre papa nous nous sommes aperçus que l'état civil de notre maman avait été modifié, j'ai donc signalé à la mairie de naissance l'erreur sur le prénom composé de ma maman. Et là je suis rentrée dans un dialogue de sourd ils (la sous fifre et le reponsable) m'ont sorti un texte sur les prénoms composés sans tiret sans tenir comte de l'avenant qui a suivi quelques mois plus tard qui rectifiait cette omission. On a eu des echanges ecrits et verbaux sans que le responsable de Lyon 3e n'apporte la moindre solution à ce problème alors que l'état civil c'est leur fonction principale et le c'est pas moi c'est lautre fonctionne à merveillle sauf qu'ils ne savent pas lire un acte de naissance sans virgule pour les multi prénom et pour eux un prénom composé sans tiret et sans virgule cela fait 2 prénoms différents. Je vais saisir le procureur de la République car maitenant il s'avère que j'ai une tonne de paperasserie à remplir pour les aides à domicile de ma maman et sur aucun document (CNI - RIB - Caisses des Retraites - URSSAF - Impôts) je n'ai le même prénom un coup c'est Marie un coup Marie-Louise et un coup Marie Louise et tout cela à cause de l'incompétence des agents de cette mairie et de leur manque de volonté de résoudre votre problème. Je n'en peux plus de l'absence de conscience professionnelle de ceux qui ont en charge l'état civil dans ce pays. Et encore nous on porte des noms prénoms bien français alors les autres j'imagine le bordel.

Ne jamais avoir à réserver un emplacement car le service d'occupation temporaire est particulièrement incompétent. Par contre pour encaisser l'argent de jeunes étudiants ça ils savent faire. Et l'élue ne semble pas du tout s'en occuper..

À Lyon 3 depuis presque 10 ans, cela fait maintenant quelques années que l'insécurité grimpe sans que la police n'intervient. La mairie non plus. Celle-ci préfère s'occuper à faire des travaux inutiles avec le contribuable

Merci au maire de Lyon d’avoir rendu cette ville aussi tendu et désagréable ! Les travaux qui sont effectué sont en train de tuer tous les commerçant ! Tous les chauffeur de taxi Vtc ! Et les habitant de Lyon sont de plus en plus tendu sur la route par sa faute ! Merci Mr Le maire

Je me suis rendu à la mairie pour obtenir mon droit de stationnement résident et j ai été très bien accueilli et rapidement, je remercie la jeune femme qui s est occupé de moi , très polie et très agréable

Les horaires indiquent que la mairie est ouverte le samedi matin de 9h à 12h. Je m’y suis rendu ce samedi 9 août à 10h45, mais elle était fermée. Cela m’a fait perdre du temps et m’a empêché de réaliser ma démarche concernant les places payantes ce mois pour les “visiteurs”. Il serait important de mettre à jour les horaires sur le site et sur place pour éviter ce type de désagrément. De plus au vu de vos horaires de travail, il m’est impossible de m’y rendre en semaine ayant les mêmes horaires, j’avais donc appelé une secrétaire qui m’avait confirmé que je pouvais venir faire mon dossier résident ce samedi. Franchement déçue.

Le lieu appelé Guittière à Lyon est devenu très inquiétant. Il y règne une grande insécurité : agressions, désordre, personnes sans papiers… C’est invivable pour les habitants et les passants. Il est urgent que la mairie prenne ses responsabilités et agisse rapidement pour rétablir l’ordre et la sécurité !

Il y avait beaucoup de monde accueil très professionnel rapidité je suis venu faire ma carte d'identité personne agréable

1 mois pour faire un passeport. Les agents ne risquent pas de mourir de crise cardiaque, ils sont vraiment mous comme les paresseux. Exemple de millefeuilles administratives, la demande est faite à la mairie ensuite transmis à la préfecture. Et pourquoi pas une demande directe à la préfecture, pour limiter les allées et venues et mettre à la retraite les inutiles ?

Marqué ouvert samedi 7 avril sur Google maps, et fermé quand on arrive.... Le top. Il faudrait que vous soyez au courant que les gens normaux utilisent a 99% Google maps pour se renseigner, et donc la moindre des choses est de mettre à jour vos horaires sur Google maps, plutôt que sur un écriteau devant la mairie. Edit : venu le 1er août a 13h, ouvert sur Google maps, mais fermé en vrai... Qu'est-ce que c'est pénible.

Je passe un appel pour un déménagement je me fais limite agresser par la dame au téléphone de bon matin. Étant dans l’hôtellerie j’ai l’habitude des appels je sais que cela peut être difficile mais agresser les gens surtout quand il ne vous on rien fait n’est pas une solution !

Est-il possible de commencer les travaux au moins à 8h ? Le marteau piqueur à 7h du matin c'est un peu exagéré 📍rue du Dauphiné/rue Frédéric Mistral Excellente journée quand même...

Excellent! Mais il faut faire atteion ses horaires (Horaires et modalités d'accueil 2024 Les services administratifs de la mairie du 3º arrondissement sont ouverts: du lundi au vendredi de 8h30 à 16h45 et le samedi 9h à 12h Premiers et troisièmes mardis du mois : ouverture à 10h Vacances scolaires : fermeture méridienne de 12h30 à 13h30)

Très bon accueil pour mon rendez vous pour demander une carte d'identité et passeport. Mais le jour où je viens pour les récupérer, la mairie est fermée alors que c'est indiqué comme ouvert sur maps, et j'ai vu beaucoup de gens devant la mairie dans le même cas que moi qui s'étaient déplacés pour rien. Mon conseil : tout le monde regarde google pour savoir si un établissement est ouvert ou fermé. Alors mettez à jour les horaires pour les fermetures exceptionnelles. Ça coûte quelques secondes et ça épargne des dizaines de frustrations. Bonne journée !

Facile d'accès, d'un côté métro B place Guichard, de l'autre le T2 mairie du 3. Il y avait deux personnes à l'accueil ( à l'entrée de la mairie) la jeune très polie courtoise, quand à autre dame ,( plus âgée) même pas un bonjour désagréable. Un grand merci à la dame de l'état civil qui m'a accueilli se jour très pro.

A chaque fois que j'ai besoin je reçois un accueil extra! Sourire, professionnalisme et efficacité. Les outils informatiques sont bons et l'on se sent vraiment accompagnés et aidés pour les démarches. C'est une très belle "expérience utilisateur" Les locaux sont un peu vieillots mais tout est très propre. Bravo à tous de nous servir avec autant d'énergie et d'enthousiasme !

Expérience réjouissante d'un service public qui fonctionne bien. Accueil aimable. Attente brève. Personne compétente et efficace au service concerné. Droit de stationnement résident enregistré et activé en 15mn ce jour. Bravo continuez!

Les services en lignes ne fonctionnent pas et aucun effort n’est fait pour trouver une solution de secours. Si l’on ne peut se déplacer, pas d’inscription scolaire. Pas d’inscription périscolaire. Aucune possibilité d’envoyer un dossier par courrier, ou meme en ligne sur une adresse mail (comme c’est le cas dans ma commune d’origine). Je suis assez étonnée de ce manque de professionnalisme.

De passage hier pour faire mon passeport. Je dois dire que l’équipe est super !! Rapide et efficace, en particulier deux agents qui ont su être très agréables et chaleureux. Ça m’a fait plaisir de voir qu’il existe de si belles personnes. Le messieurs au pastilles Vichy se reconnaîtra. En tout cas super service je conseille vivement !

J'ai appelé la mairie ce jour, jeudi 28/12 à 9h50. Il m'est indiqué que le service est fermé puis sont énoncés les horaires d'ouverture : lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 16h45... Outre l'éternelle absurdité d'un service publique aux horaires d'ouverture systématiquement comprises dans les heures de travail du commun des travailleurs... ce type de communication ne fait pas preuve d'un grand professionnalisme. Quand devrais-je appeler maintenant ?

Demande de carte parking résident, l’homme qui me reçoit va à l’encontre de ma demande et fait tout son possible pour me mettre des bâtons dans les roues. Ayant appelé deux fois en amont pour me renseigner des documents à fournir, et bien ce monsieur ce samedi matin , m’en demande d’autres que bien sûr je n’ai pas . J’ai beau lui expliquer que sa demande est aberrante, il ne veut rien savoir…. Retour à la case départ. Je repars sans carte

Obtention rapide d'un rdv pour faire un passeport (en appelant, pas de créneaux dispo sur internet). En revanche, je trouve inadmissible qu'un bâtiment de service public ne dispose de table à langer dans aucune toilettes...

Très bon accueil au guichet d'accueil. Venu pour refaire carte d'identité et passeport, nous avons été très bien reçu, personnel agréable et très sympathique de plus pas d'attente très bonne organisation un plaisir pour cette mairie. Alors que nous sommes de Villeurbanne . Encore MERCI !!!

Mais quelle expérience dans cette mairie, venu pour un acte de décès, j'ai été accueilli au guichet par un grand brun ténébreux. Quelle fougue, quelle intensité dans son regard, la douceur de sa voix m'a fait fondre d'un côté et chauffé comme la braise de l'autre (son pantalon moulant a dévoilé juste ce qu'il fallait et fait le reste). Vivement le prochain décès dans ma famille. Au plaisir de vous revoir M. TB

Personne en charge de l'accueil le 19 novembre 22 très désagréable et impolie. Sans dire bonjour, elle m'indique qu'il y a du monde, refuse de me donner un ticket et me dit que ce n'est pas la peine d'attendre et qu'il vaut mieux prendre rendez-vous. Je n'ai pas le temps de dire quoi que ce soit avant qu'elle lance un "au suivant" à la personne dernière moi à qui elle répond la même chose. Peut-être devrait-elle changer de métier ?

Je suis venu ce jour à l'ouverture (8h30, ouverte à l'heure) pour demander des copies de mon acte de naissance. Accueil et service parfait : je suis sorti de la mairie avec mes actes à peine 10 minutes plus tard.

Je ne savais pas que la place Gabriel péri était un parking. Si la police se gare moi aussi je peux le faire? Non, je ne le ferai pas, j'ai une conscience. Je sais que si je me gare sur cette place je restreins l'accès aux PMR / personnes avec poussettes ou autres... mais la police et la mairie qui laisse faire, ne semblent pas se soucier de cet inconvénient. Je trouve cela honteux.

On commence par le positif : efficace pour l'attente, les salles sont bien organisées. Personnel globalement accueillant (excepté pour les personnes âgées un peu perdues qu'on voit attendre devant le personnel qui discutent chiffon pendant plusieurs minutes sans daigner les guider) passer cela, malheureusement je ne pourrais pas vous dire de passer votre chemin car les actes administratifs ne sont souvent pas optionnels... En tout cas, armez-vous de patience (beaucoup de patience) car elle manquera en face. Très peu conciliants : demande de papiers non exigibles dans notre cas et donc refus total de nous accorder une simple attestation, malgré la validité de la totalité des papiers nécessaires et présentés (on nous avait assuré que tout était en règle lors d'un premier passage en mairie). Résultat 3 passages à la mairie pour rien. Ce serait bien de former votre personnel à réfléchir malgré la présentation de situations peu fréquentes et à la courtoisie envers les personnes qui en manifestent à leur égard. Merci pour l'irrespect et l'incompétence.

Rdv samedi 20 novembre 11h. Je n’ai pas pu avoir mon document mais c’était de ma faute ! La dame de l’accueil est super efficace et a le sourire (oui un sourire se voit même avec un masque 🙂). Une fois précédente j’avais pu faire faire ma carte d’identité et cela s’est très bien passé. Délai pour la carte d’identité : 1 mois, un peu long, il faut donc prendre ce délai en considération.

Je suis venue pour faire ma carte d'identité, l'agent qui s'est occupée de moi était très compétente patiente et souriante. L'administration n'est pas toujours quelque chose d'agréable mais elle le serait plus avec ce genre d'administration. Peu d'attente et efficace, j'espère maintenant que ma carte arrivera à temps pour mon voyage (mais cela n'est plus de leur ressort)

Erreur sur la liste des pièces à fournir pour un dossier mariage, la mairie le sait mais cela n'est pas corrigé, erreur sur la date de notre mariage, cela aurait pu avoir de lourdes conséquences si nous n'étions pas retournés à la mairie, erreur sur notre adresse à la publication des bans, et qui n'a pas été corrigée alors que cela a été signalé et demandé, autre erreur sur notre adresse sur l'attestation de mariage .... On se demande ce qu'on nous réserve le jour de notre mariage qui aura lieu dans quelques semaines ! ! Sinon, bon accueil, peu d'attente.