Hotel-de-ville.telMairie à fuir surtout niveau administratif dans les bureaux heureusement que les personne a l'accueil sont actives et compétente (Maria, Isabelle, Karima force à vous 💪) sinon sa serait une calamité des qu'on leur demande un service à savoir imprimer et signer une attestation ca prend des plombs (sa fais 1 mois et demi que j'attends l'attestation en question ) ils disent toujours au personnel de l'accueil elle est pas encore prête faut repasser la semaine prochaine ou alors il nous l’envoi par courrier mais bien evidemment sa n'arrive jamais et quand il se décide à imprimer le papier ça correspond pas avec ce qu'on a demander ils font preuve d'aucune humanité et j'ai l'impression qu'ils sont au bout de leurs vie quand ils doivent faire quelque chose et quand ils doivent faire face a un probleme avec un employe de la mairie (quand elle victime) leur meilleur solution pour le resoudre c’est de virer la personne comme une vieille chaussette et meme si la personne en question travaille depuis plusieurs annee pour la mairie en plus de ça Madame la Maire ne prend pas la peine de répondre au lettre recommandée pour avoir un rendez-vous avec elle Je mer 1 etoile parce que on peux pas mettre moins sinon j'aurai mis 0 voir -4
Mairie de Wasquehal
Hôtel de ville · Wasquehal (59)
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À propos de Mairie de Wasquehal
Mairie de Wasquehal est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Wasquehal (59290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (109)
Bonjour. C'est beaucoup plus beau a l'intérieur que a l'extérieur . Dedans c'est très très bien soigner une ambiance des années 1980 . C'est beau c'est propre. C'est calme . . Bravo .
Décoration et crèche de Noël à l'entrée de la mairie. Merci Madame le maire.
C'est un endroit très respecté ou l'on peut obtenir tout papiers administratifs qui nous concerne. Avec toujours un accueil très chaleureux et souriant des services divers. Je vous invite très sincèrement à vous y rendre pour quoique ce soit !
Je tiens à remercier les personnes à l’accueil de la mairie pour leur accueil, ainsi que Madame la Maire et son adjoint, qui ont pris le temps de me recevoir rapidement pour un document, alors même qu’un délai d’un mois est normalement requis. Ce geste, rare de nos jours dans les administrations témoigne d’une grande considération pour les administrés.
la dame de l'état civil est une dame gentille et agréable un accueil au top et une écoute formidable merci à vous
Je suis allée 2 fois dans cette mairie (carte d'identité il y a plusieurs mois et France identité récemment) et l'accueil a été parfait.
Par contre quand on vous envoie un message pour un renseignement il s’agirait de répondre aux questions au lieu d’uniquement ouvrir les messages ! Encore des personnes payées à ne rien foutre !!
Police municipale au pratique plus que limite une façon de parler agressive malgré un calme olympien de ma part 2 équipiers sur 3 ( monsieur le blond et madame la blonde ) plus que limite par contre monsieur au cheveux gris ancien de la pm de Wattrelos continuez à être respectueux et sympathique comme vous l'êtes ne suivez surtout pas l'exemple de vos deux collègues (dont je garderai l'adjectif qualificatif pour moi 🤣 ) .
Bientôt 3 ans que j’effectue des doléances pour le terrain multi sport du haut vinage laissé à l’abandon et qui ne cesse de se dégrader. Je viens d’avoir 28 ans, je suis wasquehalien depuis ma naissance et la seule chose que je demande en quasi 3 décennies n’aboutit pas
Je tiens à faire état des pratiques du commissariat de wasquehal pour les procurations, ayant été empêchée aujourd'hui de voter pour une amie dans cette commune : sa procuration avait été validée au commissariat de wasquehal (après 2 déplacements car ils n'acceptent les procurations qu'à certains horaires...), le mail de confirmation avait bien été reçu.... et impossible de voter le jour J car l'officier de police n'a tout simplement PAS TRANSMIS la procuration en mairie ! Et on vous explique que cela arrive fréquemment... On peut quand même légitimement se demander quelles sont les motivations de l'officier de police en question, qui fait manifestement obstacle à l'exercice du droit de vote. Un vrai scandale !
Mairie trop complaisante avec ses commerçants qui monopolisent les berges du canal avec des grosses fêtes qui dérangent tout le monde sauf la mairie, et notamment le voisinage et les commerçants aux alentours qui n'en peuvent plus du bruit et des incivilités. Nouveaux débordements à prévoir le 9 Juin !
Je tiens à souligner l'exceptionnel niveau de service du service passeport : gentillesse, adaptabilité, professionnalisme. Un sans faute de l accueil jusqu à la remise finale du passeport.
Voilà une mairie qui réconcilie avec le service public ! Un personnel qui accueille, oriente et accompagne dans toutes nos démarches. Bravo !
Très belle mairie, personnel très accueillant, et Mme le Maire bien à l'écoute.
Dans le cadre du renouvellement pour mon épouse et moi-même de nos CNI et nos passeports nous avons particulièrement apprécié l'accueil et les délais de délivrance: Félicitations!
Honteux, plus de 30 minutes d'attente au téléphone un lundi en "heures creuses" Comme indiqué sur le site...pour info, j'ai raccroché après une demi-heure...
Malgré mes erreurs , je me suis trompé de mairie annexe / principale), d'horaires, l'accueil a été chaleureux. Super sens du service. Cela fait plaisir. C'est exactement cela qu'on attend du service public. Merci à l'accueil et à l'état civil.
Aime trop l'argent cette ville c'est dommage.
Quand je vois les avis de certains internautes, je suis très surprise ! - Moi je vois une Mairie bien tenue et des services efficaces répondant aux attentes des Wasquehaliens. Il fait bon vivre à Wasquehal, Merci à Mme le Maire et à ses collaborateurs !
Très bel accueil (souriant), aidant dans le dédale des pièces administratives et autres justificatifs.
Procédures très très lent juste pour égalisation !toutes les villes les font en 2 secondes à l’accueil mais Wasquehal c’est l’exception ! Bon parlons aussi d infrastructures y’a beaucoup des trous sur les routes un trou ça fait 2 mois jamais été réparer j’ai failli perdre une rotule ,des résidences à la place mendes France limites ils vont se fondrent faites un constat et Vs allez voire la dangerosité de ces bâtiments etc….a part ça les personnes qui travaillent là-bas sont gentilles rien a dire
Bonjour, mairie vide et pourtant un temps d'attente considérable, méthode de travail bizarre ne respectant pas les texte.
Je viens de mettre les cendres de mon fils dans une case du colombarium et je vous signale que la toiture arrachée est inexistante dans l'ilot W et ceci de même pour les ilots B et C. Voudriez-vous faire le nécessaire pour réparer ces toitures Merci Didier DUMORTIER tél 06.65.22.01.06
ville ou on n ai bien a vivre grand merci
Demande d une copie intégrale de livret de famille dans le cadre d 'un divorce....procédure normale...pour l État Civil de wasquehal on complique le sujet ...pour qui ... la demande légitime et légale. Remise d un exemplaire incomplet ...numéro registre naissance non retranscrit ! QUE DIRES...je vais devoir ENCORE me déplacer. Aucune confiance c'est GRAVE
Nullité totale service de l état civil 2 appels préventifs pour vérification de la réception d'un document administratif important 2 passages pour rien...travail non fait après 4 jours raison absence maladie....1 seule personne travaille ? 2 ème passage le samedi...personne seule au service et réservé aux rv passeports ou carte I payants cela veut dire pour une naissance décès ou autres = Personne.
Accueil téléphonique au top, j'ai eu à faire à une personne sympathique, dynamique et sans jugement. Ça n'est pas le cas dans toutes les mairies.
Cela va faire plus de 3 années que j'ai fait une demande de logement pour mon fils et moi-même, grâce à l'appui d'une personne, mon fils a enfin eu un logement fin décembre, à ce jour, pour moi, je n'ai toujours eu aucunes propositions de logement. Je suis seule dans un appartement de 3 chambres, je pense qu'une famille serait bien heureuse de l'avoir, j'habite le centre de wasquehal (encore un petit village tout se sait). Il y a toujours des passes-droits pour les employés de la mairie, je trouve cela fort triste de devoir poster ce message. Très très déçue par Mme Ducret, qui m'en avait promis un sous peu (les employés du service logements ne sont pas souvent agréables ).
Accueil très agréable.....toujours très bien renseignée
Le personnel à l'accueil est bienveillant. Service très rapide pour réaliser son passeport ou carte d’identité. Les agents sont vraiment animés par les valeurs du services publics
Accueil parfait. Personnel dévoué. Eu mes documents très très rapidement. Ça fait plaisir d'être aussi bien reçu et des personnes compétentes à votre écoute
Des agents souriants, agréables et de bons conseils.
A chaque fois que je m'y rends, accueil au top; personnel aimable.
Le Personnel est très gentil et accueillant
Accueil de la municipalité très accueillant à l'image des Wasquehaliens.
Je suis arrivé il y a peux sur Wasquehal pour le travail. La Mairie est très accueillante. La Maire et les Adjoints sont compétents. Merci
Belle mairie, salles rénovées avec beaucoup de goût.
Très sympathique Madame le Maire Stephanie Ducret professionnel et très agréable à l’écoute elle gère très bien la Ville de Wasquehal. Les mauvaises langues s’abstenir et oui on a pas toujours se que l’on veux dans la vie.
Jamais vu une mairie avec des délais de traitement de dossiers aussi longs... 3 semaines pour avoir un rdv uniquement pour une remise de passeport qui a pris, une fois sur place, littéralement 3 minutes! (Le dit passeport qui attendait pourtant sagement dans une caisse depuis...). C'est honteux !
Très belle mairie accueil agréable
Bravo aux équipes de la mairie qui répondent toujours avec engagement.
Nous nous sommes mariés en avril 2018 dans la très belle salle du haut refaite à neuf. L’adjointe au maire a été à la hauteur. Nous avons été ravis même si nous avions des appréhensions hormis cette salle la mairie en terme de local est pas à la hauteur des impots.
Un service minable. J'ai attendu 20 minutes pendant lesquelles ça a raccrochée, on m'a baladé de service en service, tout cela lors d'un appel à 10h pendant les vacances où, normalement, on est pas débordé. Tout ça pour ne même pas avoir eu une réponse à ma question pourtant simple... J'ai donc demandé que l'on me rappelle, mais impossible !!! Peu très largement mieux faire
Déception et non réception Après 42 années de service à la mairie de Wasquehal, arrive le départ en retraite, afin d’organiser une petite réception, une responsable de la mairie me propose de se mettre d’accord sur une date pour mettre au point le nombre de personnes que je compte inviter. Le jour venu nous arrivons en mairie, et à ma grande surprise personne n'était au courant. La responsable avec qui nous nous étions mis d'accord était absente. On nous a donc préparé une salle à la hâte et nous disant la salle vous appartient jusque 18 h il était alors 17 h 15. Nous croyons avoir au moins la présence d’un responsable de la mairie, non pas pour des éloges, mais un petit mot sympathique ? Madame le maire est passée, nous croyons avoir un petit mot, trois minutes après elle était repartie prétextant qu’elle n'avait pas l’habitude de faire des discours. Je suis vraiment très déçue, je me souviendrai de mon départ en retraite ! Inadmissible et Honteux ☹
Service très approximatif... Obligé de répéter plusieurs fois la même chose à plusieurs personnes différentes afin d arriver dans le bon service. Le service public n est plus ce qu il était.
Accueil désagréable, deux mois d'attente pour un rdv de renouvellement de carte d'identité qui a finalement été annulé...
Beaucoup de problèmes pour faire ses cartes d'identité, que ce soit pour moi, ma fille ou mon mari. On m'évoque des problèmes de surcharge car la mairie de Wasquehal doit s'occuper des résidents de plusieurs communes. Je le conçois, mais 1 mois et demi d'attente pour le rendez vous a la mairie pour remettre son dossier, une fois au rdv il y a toujours quelque chose qui ne va pas (photo non conforme alors qu'elle est certifiée par un photographe assermenté, adresse postale mal saisie dans le dossier, problème de machine). Bizarrement, apres une bonne gueulante et le dossier envoye a la prefecture, il n'y a aucun probleme... Au contraire , du côté de la préfecture, cela va extremement vite ! A ma grande surprise, apres 1 mois et demi d'attente pour la mairie, la carte est disponible au bout d'a peine 1 semaine en mairie. Sauf que... il faut reprendre rdv en mairie et la on m'annonce... un delai de plus d1 semaine... en bref, 2 mois d'attente pour une carte d'identité, donc 1 mois et 3 semaines d'attente a cause de la mairie de Wasquehal. Mes amis dans d'autres villes (Marcq en Baroeul, Villeneuve) me parlent eux de leur propre mairie en évoquant des delais d'a peine 2 semaines au total et un accueil très sympathique dans ces mairies la (l'accueil sympathique n'est par contre pas toujours au rdv a Wasquehal). J'ai beau etre wasquehalienne je reflechirai la prochaine fois pour aller dans une autre mairie...
Mairie agréable. Les agents d'accueil renseignent bien les usagers et les agents des services semblent amènes.