Hotel-de-ville.telJe souhaite partager mon expérience, car j’ai été très déçu par l’accueil dans cette mairie. Je suis venu demander des informations concernant une attestation et j’ai été très mal reçu. Le personnel a été très impoli et n’a pas voulu me donner de rendez-vous, en me disant qu’il restait trop peu de temps avant le voyage, alors qu’il restait encore un mois et quinze jours. Même lorsque j’ai demandé à essayer malgré tout, aucune solution ni aucune explication ne m’ont été proposées. On m’a simplement répondu « non », sans chercher à m’aider ni à m’orienter vers une autre démarche. Je suis venu chercher des informations et une solution, mais je n’ai reçu ni l’une ni l’autre. En plus du manque d’aide, la manière dont j’ai été traité était très désagréable et peu professionnelle. Un meilleur accueil et un minimum d’écoute envers les usagers seraient vraiment nécessaires.
Mairie De Quartier Saint Pierre - René 2
Hôtel de ville · Nancy (54)
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À propos de Mairie De Quartier Saint Pierre - René 2
Mairie De Quartier Saint Pierre - René 2 est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (98)
Excellent accueil par des personnes très agréables, bienveillantes et dévouées.
Venue pour refaire ma carte d’identité, personnel très souriant et agréable ! Ça fait plaisir
Personnel désagréable, pas de bonjour, on se sent agressé et observé à peine la porte franchie. Comme si on s'invitait dans leur propre domicile ! Toujours surprises de voir quelqu'un entrer, vraiment la sensation de les déranger dans leur lecture ou leurs discussions. Je ne comprends pas que l'on puisse engager des personnes aussi incompétentes dans le service public. Il y a une personne en particulier qui vraiment devrait changer de métier.
Service catastrophique, une demande de passeport effectué en mars, demande qui n’a jamais été traité, on se demande ce qu’elles font de cette mairie, je vais devoir attendre plus de 7 mois pour avoir mon documents c’est inimaginable je vous conseille vivement de ne jamais y aller
Je reviens de la mairie St Pierre où j'ai eu un très bon accueil 😊 Merci mesdames et monsieur.
Nous nous sommes présentés aujourd’hui même pour déposer notre demande de passeport (avec 3 minutes de retard certes merci les travaux). Notre avis d’imposition a été refusé comme justificatif de domicile (elles ont reçu un mail mais aucune mise à jour des pièces à fournir sur le site), résultat : Mon compagnon a du se rendre en face (de l’autre côté de la rue) pour en imprimer un autre et cela n’a pas fonctionné. Nous avions initialement un créneau de 40 minutes, au bout de 20 minutes, mon compagnon étant toujours en train d’essayer d’imprimer le document, on me dit qu’on refixera un autre rendez-vous car le rendez-vous suivant est arrivé (comment est-ce possible d’avoir 2 rendez vous en même temps???).
le monsieur des cartes d'identité est très sympathique, démarche simple. Merci pour votre accueil
Je me suis rendue dans cette mairie à deux reprises : pour faire ma demande de CI puis pour retirer ma CI. Donc sur prise de rendez vous. La première fois on m'a reçu avec 30 minutes de retard, la seconde avec 10 minutes. Quand on fait l'effort de se présenter à l'heure aux rendez vous ce n'est pas pour qu'on perde notre temps à attendre. 1 retard je n aurai rien dit, c est des choses qui arrivent mais 2 retards ça en devient systématique.
Merci beaucoup à toute l’équipe pour leur accueil sympathique et professionnel lors de mon rendez-vous pour un passeport ! Je recommande cette mairie de quartier pour toutes les démarches car l’accueil y est plus chaleureux qu’à l’hôtel de ville.
Doucement le matin, pas trop vite l’après midi!!! Et pourtant à les entendre elles sont overbooké… ( a papoter entre collègues c’est certain) !!!! Ben oui passer un passeport dans la machine et vous faire signer un document demande beaucoup beaucoup de temps!!! Certes pas de rdv et c’est de ma faute la dessus pas de soucis! mais quand la mairie est vide et qu’on me parle d’un rdv de 10h alors qu’il est 10h10! Franchement lunaire!!! Une fois mais pas deux! A fuir! Ps : seule la dame à l’accueil est aimable et à l'écoute
Je suis venue avec mon conjoint pour nos passeports et cartes d’identités la dame de l’accueil et la dame qui nous as pris en rdv étaient très sympathiques et patientes ! Je recommande
très sympa accueil des personnes très gentille
Mairie au top, rendez-vous rapide, personnel compétent.🇫🇷😇👍
Je mets une étoile, car je ne peux mettre moins. Un sourire et de la politesse, ça vous arracherez la langue ?
Je vois beaucoup de critiques sur les agents de mairie. J'en sors, et les 3 personnes que j'ai vu ont été adorables, efficaces et très professionnelles ! Merci pour votre accueil, mesdames 🙂
Merci encore à la femme blonde qui m'a aidé pour ma carte d'identité, elle a été super arrangeante et professionnelle. Une super équipe à votre écoute.
Je suis venue faire mon passeport, je ne connaissais pas du tout cette mairie mais franchement aucun accueil. La blonde aucune amabilité, vous « accueille » dans le bureau avec « c’est pour quoi ? » et non un « bonjour vous avez rendez-vous ? » Franchement c’est une honte d’embaucher des personnes comme ça !
À l’accueil les dames sont très gentilles. Pour le passeport ça a été très rapide par contre l’amabilité de la dame du bureau qui s’occupe des passeports une catastrophe… elle sait dire bonjour, au revoir c’est déjà ça mais le reste merci quoi on a l’impression de la déranger et zéro sourire. Être en contact avec le public n’est pas donné à tout le monde.
Accueil très rapide et agréable. Belle alternative a ces grandes mairies souvent impersonnelle. Merci pour ce service de qualité
3 petites dames super agréable prête à vous aidez , ce fut un plaisir
Mairie avec un personnel souriant , accueillant et professionnel. Je recommande .
Le personnel est très agréable,disponible, sympathique.J'aime beaucoup.
Très bon accueil, personnes très compétentes et agréables .un service public de qualité.
Personnels très irrespectueux, se moque ouvertement de vous, devant vous. Je suis déçue et choquée. Je n'y retournerais pas.
Lieux agréable, propre, les agents sont souriant, près à s'adapter malgré les imprévus. Félicitations. Ps : pour ce garé aux alentours un peu galère.
Service excellent une dame aux passeports aidante Un monsieur a l'accueil tres patient et tres professionnel. Merci pour votre aide
Très bon accueil des agents de cette mairie de quartier. Je recommande de s'y rendre pour ses formalités !
Sûrement pas gentil, La mairie devrait veiller aux gens qui travaille, leurs compétences managériales sont quasi inexistantes, ce qui rend l’ambiance de travail parfois pénible, regrette-t-elle. s'ouvrent dans cette ville pour éviter un tel monopole!
Le centre aéré qui est dans le coin est sympathique mon fils de 13 ans aime bien .
On peut regretter qu'il faille pour la moindre démarche solliciter un Rendez vous.Cela se conçoit peut-être pour des démarches très spécifiques mais pas pour tout. On a comme l'impression que la pandémie de ces deux dernières années sert à justifier aujourd'hui une certaine paresse d'agents peu zélés et motivés pour le service public.
Accueil très chaleureux, dynamisme et belle mise en valeur de la bibliothèque
Personnel accueillant et de bons conseils. Toujours à l'écoute. Superbe petite mairie de quartier et la médiathèque est bien fournie en livres, bd etc...
Gentillesse, serviabilité et compétence... que demander de plus ? Merci !
Lieux très agréable personnel très serviable et sérieux dommage que l'on puisse plus retirer des acte de naissance ou faire des démarches les délais à la mairie central de Nancy et surchargé faudrait redonner le pouvoir au mairie de quartier normalement elle son la pour ça pas que pour s'occuper de la bibliothèque a bonne entendeur
Sauf que l adresse n ai pas bonne c une épicerie il faut aller en face
Pratique, évite d'aller au centre ville. Équipe très sympathique.
Super accueil. Personnel sympathique et compétent.
Le personnel est très aimable. La qualité des services est irréprochable. Les délais des rendez-vous sont raisonnables.
Superbe équipe, bien organisée, merci beaucoup et bonne continuation surtout !
Personnel accueillant, tant pour la mairie que pour la médiathèque
Personnel très disponible et efficace Rendez vous rapide pour renouvellement de ma cni Démarches effectuée par une dame très sympathique Tout ceci après tentative de rendez vous à la mairie de Jarville ou on me demande De prendre rendez_vous par internet alors qu on a oublié de me recontacter suite à un report dû au confinement. Quelle différence de service ! !
Personnel très accueillant. Une dame vue pour la deuxième fois très compétente et charmante.
j'y suis allé à plusieurs reprises ces dernières semaines, prise de rdv efficace, malgré qq lenteurs informatiques les agents étaient très aimables et les documents ont été fait très rapidement.
Agents très accueillant très bon renseignements , serviables , seul souci trop petit pour le nombre de personnes accueillis donc vite encombré
Le ton est donné dès que vous franchissez la porte... le bonjour n’est pas une salutation d’usage connue dans cette mairie. Avant d’avoir à faire à un officier d’etat Civil ,vous devez franchir le cap de l’hôtesse d’accueil qui n’a rien d’accueillant. Elle s’est doté d’une mission : « contrôler l’ensemble de vos pièces » en espérant y trouver une faille et elle exécute cela sur un ton agressif et désobligeant. Je ne parle même pas de la pauvre dame avant moi qui a eu l’outrecuidance de posséder quelques lacunes de rédaction qui se faisait reprendre comme une élève d’ecole primaire à chaque ligne de son formulaire... Si vous cherchez une mairie accueillante et efficace avec du personnel qui apprécie le contact avec le public ,n’hesitez pas à prendre votre voiture ou le bus et à 2kms se trouve la Mairie de Vandoeuvre les Nancy qui tout comme avec moi, réalisera vos démarches pour la réalisation de vos cartes d’identité en moins de 15 minutes et avec Le sourire. Quand à cette grossière dame je souhaite pour les usagers du service public qu’elle parte rapidement à la retraite ou que sa hiérarchie fasse enfin le nécessaire ,car je ne pense pas être la première qui rencontre ces difficultés.
Secrétaire hautaine, pas accueillante, ni souriante, voir désagréable c’est la deuxième fois que je reviens pour une carte d’identité, la première fois les photos ne convenaient pas sachant quelles ont été faites chez un photographe pro. Il faudra que je revienne une troisième fois puisse que je suis arrivée 20min avant la fermeture. « Ce ne sera pas possible la dame avant vous doit faire deux dossiers nous fermons à 16:00, il est 15:45, vous devrez revenir ». Pas d’excuse, pas de salutations. Rester caché dans un bureau fermé si vous n’aimez pas être au contact avec des gens , et par la même occasion leur renvoyer votre mauvais humeur.
Personnel désagréable au possible ! Surtout ne venez par avec vos documents non apparent car dans votre porte feuille, ils vous feront la remarque que vous venez les mains dans les poches, ça doit faire mauvais genre selon eux !
Mairie à fuir absolument. Personnel désagréable incapable de vous renseigner correctement. N'ont absolument pas envie de s'occuper de vous lors de votre arrivée. D'apres eux seuls deux photomatons de Nancy font des photos correctes. J'ai donc réalisé mes documents dans la Mairie de quartier Mon Désert qui elle possède un photomaton et un personnel au top (d'ailleurs la mairie de quartier René 2 vous envoie à la gare ou au Cora alors que leur collègue de Mont Désert sont à 15 minutes à pied à peine...)
La mairie de quartier m'a été conseillé lors de ma visite à la mairie principale de Nancy. Plus proche de chez moi, les deux personnes qui s'occupent d'accueillir les riverains sont aimables et répondent précisément aux différentes questions. Un vrai plus pour éviter la surpopulation à la mairie Place Stanislas et pouvoir effectuer ses démarches administratives rapidement.