Mairie de Quartier Haussonville

Bonjour Personnel de la mairie très professionnel et à l’écoute des gens , n’hésitant pas à aider et à donner de très bon conseil Toujours été très bien reçu Merci à vous

Bonjour à vous . Je souhaitais tout simplement partager mon avis très positif sur l accueil de la dame dans un 1er temps ayant le sourire c est agréable. Également avec les personne qui ont réalisé l instruction de mon dossier .il me manquai le justificatif de domicile . J ai pu l imprimer à 50 mm de la mairie chez un photocopieur et je suis revenu pour continuer l instruction de mon dossier Merci de votre compréhenssion et de votre professionnalisme

C’est la 2eme fois que je vais dans cette mairie. Accueil au top, gentillesse et surtout rapidité. Lors de mon dépôt de ma demande de passeport je suis arrivée avec 10 minutes d’avance, j’ai de suite été reçue. Et pour le retrait du passeport, aujourd’hui, j’ai également été reçu un peu avant mon rdv et vraiment le professionnalisme est au rdv. Merci pour toutes.

J'ai lu les avis exécrables avant d'appeler pour un passeport et une carte d'identité mais j'y croyais pas. On m'a carrément raccroché au nez. Le personnel me renvoit de service en service pour me dire l'inverse de ce qui est mentionné sur le site du gouvernement. Force est de constater l'incompétence et l'irrespect pour un service soit disant public. Le personnel est payé ou c'est du bénévolat pour agir ainsi? Si c'était une entreprise privée ça aurait fermé depuis bien longtemps. Conseil : trouvez une autre mairie.

L'incompétence et la non volonté de travailler à son maximum. J'ai été reçu par une employée en jogging cheveux verts, qui ne maîtrise pas les bases de la relation client et de la communication, sèche, pincée, sans sourire...la caricature d'un autre temps de la réception dans une Mairie. Cette personne n'est pas à sa place au travail si elle n'a pas envie d'être dérangée.

Les mots sont insuffisants pour exprimer l’ampleur de l’incompétence et de la colère que je ressens face à ce personnel inefficace. Non seulement j’ai perdu 300€, mais il semble que mon passeport prendra des mois à être délivré. Une expérience désastreuse ! Je suis absolument scandalisé par la mairie de Haussonville à Nancy ! Je suis allé faire une demande de passeport en apportant ma carte d'identité numérique, qui a été refusée sans explication claire. On m'a ensuite appelé pour me dire qu'il fallait envoyer soit ma carte d'identité, soit un extrait de naissance. Je me déplace donc pour apporter la photocopie de ma carte d'identité, et là, surprise, on me dit que ce n'est pas acceptable et qu'il faut absolument un extrait de naissance, alors que par téléphone, ils m'avaient dit que c'était bon. C'est un vrai parcours du combattant, aucune cohérence dans les informations données, et un manque total de professionnalisme. En plus, la gestion des rendez-vous est un vrai chaos. Ils prennent les gens dans l'ordre d'arrivée, donc même avec un rendez-vous, vous risquez de devoir attendre indéfiniment derrière d'autres personnes. L'organisation est inexistante et est complètement à revoir, et l'accueil est déplorable. Rien n'est clair on a l'impression de perdre son temps à chaque étape. À fuir absolument !

Je tiens à saluer l’incompétence des employés de la mairie que j’ai pu avoir au téléphone. J’ai appelé quelques jours plus tôt pour refaire mon passeport, le reste de mon dossier étant complet, on m’indique qu’il me faut un justificatif de domicile, c’est chose faite je me présente en mairie avec tous mes papiers et on me renvoie chez moi car « on ne prend pas les justificatifs de domicile des bailleurs privés ». Pourquoi? Aucune idée. Sachant qu’on ne m’a jamais refusé ce type de document ailleurs. Merci d’apporter plus de précisions au téléphone quant aux pièces à apporter, on a tous des choses à faire de notre journée plutôt que de s’amuser à courir pour de l’administratif. Résultat: 45min de transport aller-retour pour absolument rien, allez dans une autre mairie.

Je déconseille fortement cette mairie. La "secrétaire" à l'accueil est insupportable, levant les yeux au ciel à chaque mot que je prononçais et m'accusant de mentir, prétendant tout savoir. Cette personne est méprisante, impolie, et refuse catégoriquement d'aider, jugeant tous mes justificatifs "inacceptables" sans même essayer de trouver une solution. En partant, elle n'a même pas daigné dire au revoir, préférant rester scotchée à son téléphone. Cet établissement ne mérite même pas une étoile.