Mairie de Caluire et Cuire

Je suis pompes funebres à pont de vaux je suis venu déclarer un décès c'était 8h30 est l'état civil ouvrant à 10h30 ont as pas esiter à me recevoir avec une gentillesse est très professionnel je remercie la dame qui m'a reçu est même à l'accueil des personnes gentil

Merci a la jeune femme qui s est occupée de mon dossier (elle a pris le temps de bien m expliquer) ainsi qu a la dame brune de l accueil (très sympa).Par contre les deux autres personnes (, rendez vous antérieur) pas au top.. quatre rendez-vous et rien ne va : photo découpée et collée à l arrache papier de divorce mal photocopié/Cerise sur le gâteau : prouver que je suis française !!

Mon fils se présente à l'accueil ce jour avec toute les pièces pour refaire sa carte d'identité. Au lieu donner le formulaire cerfa cartonné à remplir, et lui donner un rdv (ultérieur) puisque déjà sur place, les agents de l'accueil ont préféré le renvoyer faire les démarches sur internet ! Il est pourtant bien écrit sur une notice que l'accueil lui a fournie "Si vous ne faites pas la pré-demande, vous devrez remplir le formulaire qui vous sera remis au guichet." Le gain de temps aurait été de lui donner le formulaire cerfa et un rdv puisqu'il était sur place.

Il m’ont gâcher les vacances la femme au ficher m’a dit que j’aurai largement mon passeport au bout d’un mois toujours rien on ce moque de moi au téléphone au service passeport 3000€ de billet d’avion et des économies à bannir la mairie

Dommage de ne pas mettre à disposition le colis offert pour Noël, aux personnes de plus de 80 ans, avant le 5 janvier. Pour certains c'est peut être le meilleur repas des fêtes qu'ils peuvent avoir..... Au moins prévenir évite la déception et un voyage inutile à la mairie. Joyeux Noël à tous 🎄

Il faudrait voir à former le personnel pour les déclarations de décès. Attendre patiemment 45 min avant d'être appelé et voir toutes les personnes passer devant parce que le temps d'attente est en réalité de 2/3 min mais aucun guichet ne s'occupe du funéraire 😕 Hormis le sentiment d'être oublié, je pense à tout ce que je dois encore faire pour cette famille et pour les autres familles qui ont accordé leur confiance. Pouvoir compter sur un service public aussi essentiel me semble une évidence. Au final je ressort 1h après une journée où il n'y avait pourtant pas grand monde.

Continuez à faire ramasser vos services de collecte de déchets sur la monté des soldats à heure de pointe (entre 08h et 8:20), vous créer des bouchons monstre des retard exaspérant , on marche sur la tete !!

Suite à une demande de papiers n étant plus sur Lyon je suis tombée sur une personne au téléphone très accueillante et très très patiente car étant pas douée pour l informatique cette personne m'a dirigé tout au long de notre conversation pour faire la demande en ligne dommage je n'ai pas son nom mais resté telle que vous êtes car on à besoin de personnes comme vous quand on rencontre des difficultés merci beaucoup