Mairie de Brive-la-Gaillarde

Je tiens tout particulièrement à remercier Marine R en charge du stationnement. Je l'ai appelée plusieurs fois, elle est toujours à l'écoute et bienveillante. Ses explications sont claires et précises.

Nous sommes venus en famille à votre piscine municipale de Brive avec mon mari et notre bébé de 8 mois, en espérant passer un agréable moment. Malheureusement, cette sortie s’est transformée en une expérience très décevante. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une employée qui nous a expliqué qu’elle travaillait ici depuis seulement deux jours. Nous avons réglé deux entrées piscine ainsi qu’une entrée balnéo pour mon mari. Comme il connaissait déjà les lieux, il lui a signalé qu’un bracelet spécifique était nécessaire pour accéder à l’espace balnéo. Malgré cette information, le bracelet qui lui a été remis ne fonctionnait pas. Une fois devant la porte de l’espace balnéo, un autre client a dû lui ouvrir. Mon mari est alors allé signaler le problème à un membre du personnel, Stéphane, pensant simplement résoudre un souci technique. Au lieu de cela, il a été accueilli avec une attitude méprisante. Il a été ramené à l’accueil, en maillot de bain, devant les autres clients, où il a été accusé de ne pas avoir payé son entrée. Nous avions pourtant bien réglé ce qui nous avait été demandé. Une remarque nous a particulièrement choqués : « C’est toujours les bons qui paient pour les mauvais. » Cette phrase est totalement déplacée et inacceptable. Mon mari, qui est marocain, s’est senti jugé et stigmatisé alors qu’il n’avait absolument rien fait de mal. Il était simplement venu signaler un dysfonctionnement de bracelet. Le personnel a ensuite exigé un supplément pour l’entrée de notre fille de 8 mois. Pourtant, après nous être renseignés auprès d’un autre employé de la piscine, il nous a été confirmé que l’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 4 ans. Cette méconnaissance des tarifs, ajoutée à la manière dont nous avons été traités, démontre un réel manque de professionnalisme. Lorsque mon mari a expliqué qu’il souhaitait seulement profiter d’un moment de détente avec sa femme et son enfant, il lui a été répondu : « C’est votre problème. » Une telle réponse est inadmissible dans un établissement accueillant du public. Au-delà de cet accueil déplorable, nous avons également été déçus par les installations : la pataugeoire était plus froide que le bassin principal, aucun jeu d’eau n’était en fonctionnement pour les enfants, plusieurs espaces à bulles n’ont jamais été activés et le sol autour des transats était brûlant, au point qu’il était difficile d’y marcher pieds nus. Le plus regrettable est qu’à aucun moment nous n’avons reçu la moindre excuse, ni pour l’erreur de bracelet, ni pour l’attitude du personnel, ni pour les accusations injustifiées dont nous avons fait l’objet. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement et ne le recommanderons pas. Nous espérons sincèrement que la direction prendra le temps de lire cet avis, de former davantage son personnel, notamment sur l’accueil du public et le respect des clients, et de rappeler que chacun mérite d’être traité avec courtoisie, sans préjugés ni humiliations. Un simple problème technique ne devrait jamais conduire à une telle situation.

Gratuité de la piscine, distribution gratuite d'eau et de couvertures de survie, de ventilateurs, vu que c'est la canicule. Ah non, j'oubliais, faut financer le CAB avant. 🙄

Bonjour, j'ai déposé une réclamation ( n°117815 ) que vous avez pris en compte le 4 mai et depuis rien ne se passe. Alors qu'il y a un risque d'accident potentiellement mortelle ( il suffit de régler un miroir ). J'ai du appelé la police municipale pour essayer de faire avancer le dossier en leur faisant constater mes dires, ce qui à été fait. Je dépose tout les jours ma fille chez la nounou. Au céder le passage en bas de son impasse , il y à un miroir installé sur le trottoir opposé. Il permet de voir ce qui monte de la droite, car le virage est sans visibilité et les gens roulent vites. En fin de journée je tourne à gauche pour rentrer à la maison et le miroir est déréglé, on voit plus ce qui monte de la droite. Or ma fille est assise à l'arrière droit de mon véhicule donc en cas de choc le pire peut arriver ! Par 2 fois la semaine dernière j'ai eu très peur malgré ma prudence ! Visiblement il y a pas assez de victimes d'accident de la circulation, un stage avec le samu serait le bienvenu pour vous faire prendre conscience du danger... Bonne journée.

J’ai rencontré plusieurs problèmes lors de mes appels à la mairie de Brive. Lors d’un premier appel, j’entendais bien les touches du standard puis plus rien, sans aucune réponse malgré mes “allô”. J’ai rappelé une deuxième fois et j’ai eu le sentiment d’un accueil peu professionnel, avec un échange qui m’a semblé déplacé avant que la communication ne soit coupée. J’ai essayé de rappeler à nouveau à plusieurs reprises, sans succès : soit personne ne répond, soit l’appel sonne dans le vide. Mais vu ce que j’ai entendu pour moi, il y avait bien quelqu’un derrière ce Téléphone qui n’avait pas envie de faire son travail C’est dommage de rencontrer ce type de difficultés, surtout pour un service public censé être accessible et à l’écoute. Si vous n’aimez pas ce métier, et vous n’êtes pas capable de travailler correctement. Qu’est-ce que vous faites dans ce milieu ?

Merci a la dame qui a gentiment accepté de me prendre pour un dépôt de passeport et de CNI, alors que par mégarde j'étais bien a l'heure, mais dans la mauvaise mairie 😅. Véritable notion de service public !

Je suis très satisfaite du service que j ai eu même à distance très réactif au maisl et très poli et surtout la personne que j ai eu ma conseiller très bien merci à cette dame

L'accueil et le service de nos agents en mairie est très qualitatif, merci à eux. A noter tout de même dans la salle d'attente et le couloir des services de l'état civil, le son extremement pénible provenant du distributeur de boisson. Merci de penser aux agents en service dans ce département, car avec une exposition en continue à ce bruit et à ces fréquences sonores, cela peut être préoccupant pour la santé :)

Foire aux livres 2025. En couple, nous sommes partis en véhicule à la foire du livre le samedi 8 novembre. Première surprise: impossible de stationner à proximité de la foire, au parking souterrain de la Guierle et dans les environs. Seconde surprise: une multitude de panneaux interdisant le stationnement avec demande d'enlèvement et mise en fourrière. Troisième surprise: Une file d'attente de plus de 200 mètres avec une seule entrée. Quatrième sur surprise: Demande de renseignements auprès des cow- boy de la ville (Policiers municipaux). Réponse d'un ton trés désagréable et hautain : Faites la queue! Cinquième et dernière surprise et pas la moindre: Aprés avoir trouvé une petite place de stationnement près de la Mairie pendant 1/4 d'heure, amende de 35Euros pour stationnement.... Merci Mr.Maire. Touristes, automobilistes, curieux, clients des qq commerces restants; fuyez cette ville de bobos ou il n'y a rien à voir dans ces conditions. La foire aux livres sur 48h00, alors que nous étions sur de WK du 11 novembre(4jours). Cherchez l'erreur! De ce fait, la foire aux livres de BRIVE ne peut plus étre considérée comme la première foire aux livres de france. Fiasco complet Messieurs les décideurs et organisateurs. Fisco complet, Messieurs les décideurs et organisateurs.

Très compliqué de trouver une place pour se garer le soir avec les événements liés à la foire du livre et plutôt l'impression d'être dans un coupe-gorge avec la majorité des lumières éteintes.