Mairie annexe

Un accueil téléphonique comme on en rêve avec bienveillance, sympathie, écoute, très humaine merci infiniment pour votre aide. Cordialement Sabrina.M

Je me suis présentée au France Services situé au 5A rue de Zurich à Colmar pour essayer de débloquer mon dossier CAF, bloqué depuis 3 mois. Les horaires affichés indiquent une ouverture de 8h30 à 12h. Je suis arrivée à 10h, mais la personne présente a refusé de m’ouvrir la porte en disant qu’il fallait venir à 8h30. Quand je lui ai fait remarquer que les horaires sur la porte indiquaient que c’était ouvert, elle m’a répondu qu’elle ne faisait pas “d’heures supplémentaires”, qu’elle avait “un salaire misérable” et qu’elle ne voulait pas “risquer sa place”. Honnêtement, ses problèmes personnels n’avaient rien à faire dans cet échange : je venais simplement chercher de l’aide. Je lui ai expliqué que je travaille et que je ne peux pas forcément être là à 8h30, mais elle a coupé la conversation en me raccrochant au nez à l’interphone. Je trouve ce comportement totalement inacceptable, surtout dans un service censé accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. Je suis repartie sans aucune aide.

J'ai été très mal reçu par une personne antipathique et instable émotionellement et qui ne m'a pas donné TOUTES les informations dont j'avais besoin pour faire légaliser des documents en me disant simplement que j'aurai du lire les paragraphes collés en minuscules sur l'un de ses casiers. Du coup je suis allé à la mairie de Colmar où tout s'est très bien passé.

Lieux sympathique très bien reçue très bon accueil une équipé de choc

Une équipe accueillante et serviable !

Super gentille et service ultra rapide avec le sourire. Tout est parfait

En arrivant il suffit juste de sonner à l'endroit étiqueté quelque chose comme "mairie annexe" et on vous répondra. Mon rdv s'est bien passé, rien à redire 👍.

Tres très bien reçue par responsable j ai demandé 1 renseignement reponse immédiate tres competant