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Hôtel de ville

Hôtel de ville · Noisy-le-Grand (93)

3,6 294 avis Google Fermé
Hôtel de ville — Hôtel de ville

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Itinéraire Site web

À propos de Hôtel de ville

Hôtel de ville est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Noisy-le-Grand (93160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:45
Mardi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:45
Mercredi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:45
Jeudi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:45
Vendredi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:45
Samedi 08:30 – 11:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (294)

Avis Google
3,6
294 avis
5★142
4★60
3★10
2★9
1★73
H
Hadja Mariam Fofana Google

les musique des noiseennes sont nul on est des jeunes on veut du vrai sons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que les musiques diffusées aux Noiséennes ne correspondent pas à vos attentes. Nous espérons que vous pourrez trouver des musiques qui correspondent davantage à vos goûts lors des prochaines soirées. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
B
Brahim KALLEL Google

Dommage qu’elle soit fermée le jour de la pentecôte. Sans aucune indication sur leur site web, répondeur et Google map map

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informé à l'avance de la fermeture de l'hôtel de ville le lundi de Pentecôte. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Les prochaines fois, nous veillerons à mieux communiquer sur les fermetures exceptionnelles de la mairie. Merci de votre compréhension. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
V
Viviane SHARIFI Google

Très bel hôtel de ville. Allez voir l'arrière, très bien aménagé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre hôtel de ville. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
a
aminata D Google

Nous avons été très bien accueillis pour notre renouvellement de CNI et Passeport par Véronique Caroline et Amel. Service impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
A
Ali Yahyaoui Google

Super accueil à la Mairie, solution rapide et efficace !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
D
Dalya Sebti Google

Les personnalités à l’accueil ont été très aimables et à l’écoute de ma demande. Le professionnalisme est à son comble vraiment rien à dire sur la qualité du service. Cela fais énormément plaisir de voir des personnes impliquées dans leurs tâches de travail. Rien à redire merci beaucoup !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur le professionnalisme et l'efficacité de nos agents. Votre satisfaction est primordiale dans le cadre de notre démarche qualité. Nos équipes mettent un point d'honneur à être agréable et à l'écoute des demandes. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
N
Naila Pavie Google

La prise en charge est rapide et efficace. Le personnel d’accueil se montre agréable, professionnel et pleinement engagé dans l’accompagnement des usagers. Il est regrettable de remettre en cause leur travail, d’autant plus que les propos tenus ne reflètent pas du tout la réalité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments et votre soutien envers notre personnel d'accueil. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nos équipes font le maximum pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
A
Amel Denis Google

Bonjour, Je suis désolée que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Je me permets tout d’abord de préciser que mon prénom est Amel. Pas Amal. Lors de vos différentes visites, les démarches à effectuer ainsi que les documents nécessaires vous ont été expliqués à 4 reprises. Malgré cela, vous vous êtes présentée à plusieurs reprises sans les éléments indispensables pour traiter votre demande. De mon côté, j’ai pris le temps de vous accompagner, notamment pour la réalisation des photos, afin de vous aider au mieux dans vos démarches. Je tiens à préciser que je fais toujours preuve de respect, de professionnalisme et de bienveillance dans l’accueil du public. Il peut néanmoins être nécessaire, dans certaines situations, de rappeler le cadre lorsque les conditions ne sont pas réunies ou que les échanges deviennent difficiles. Votre avis reflète votre ressenti, que j’entends, mais il ne correspond pas à la réalité de mon engagement quotidien auprès des usagers. Quoi qu’il en soit, je vous accueillerai bien entendu avec la même qualité de service lors de votre prochaine venue. Cordialement

M
Mona Google

La mairie au niveau beauté est très jolie, toujours bien décoré lors d’événements, une belle vue et un bel petit espace vert derrière

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre hôtel de ville. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
O
Okbi Bn Google

Je suis extrêmement déçue par l’accueil à la mairie de Noisy-le-Grand. En particulier, la personne à l’accueil, Amal, a été très désagréable et clairement hostile. Son attitude était froide, hautaine et totalement inappropriée pour un service public. Au lieu d’aider ou d’orienter, elle donnait l’impression que les usagers la dérangeaient. Aucun sourire, aucun effort pour expliquer calmement les démarches, seulement de l’impatience et de l’agressivité dans le ton. C’est inadmissible d’être reçu de cette manière dans une administration où le respect et le professionnalisme devraient être une priorité. Une formation sur l’accueil du public serait vraiment nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de nos services municipaux. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous faisons notre maximum pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Merci de votre compréhension. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
A
Amanda Brown Google

Je trouve inadmissible l'état des routes a noisy le grand. Sur une rue vous pouvez rencontrer plusieurs trou. L'état des routes sont très dégradé partout dans la ville et rien est fait pour améliorer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état de la voirie à Noisy-le-Grand. Afin de pouvoir assurer un meilleur suivi, nous vous invitons à nous faire part de tout problème concernant l'espace public à l'aide de notre application mobile "Noisy appli" ou de ce formulaire de signalement : https://www.noisylegrand.fr/informations-pratiques/signaler-un-probleme Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
A
André Google

Avis très mitigé sur la mairie de Noisy-le-Grand Concernant les démarches administratives, rien à redire : j’ai refait ma CNI et tout s’est très bien passé. Accueil correct, procédure efficace et carte reçue rapidement en environ deux semaines et demie. 👍 En revanche, l’état de la voirie et des infrastructures dans l’ensemble de la commune est très préoccupant. Il y a des trous partout, et certains équipements sont clairement dangereux. Les routes sont dégradées, avec des dos-d’âne hors normes : l’un d’eux m’a endommagé le pare-chocs de mon véhicule, et mes pneumatiques s’usent de manière prématurée à cause de l’état général de la voirie. Malgré ces dégâts, la mairie refuse toute prise en charge et se défausse de ses responsabilités. Le parking du gymnase Marcel Cerdan illustre parfaitement cette situation : il est dans un état lamentable, avec des trous atteignant jusqu’à 15 centimètres de profondeur, et ce n’est pas récent. Résultat : j’ai abîmé deux de mes jantes. On est en droit de se demander où passe l’argent des impôts. Le gymnase lui-même est insalubre dès qu'il pleut, l'eau rentre dans le gymnase. Cet été, en pleine période de canicule, il n’y avait même plus de robinet d’eau dans les toilettes, ce qui est dangereux et totalement inacceptable pour les usagers. Cette situation est d’autant plus regrettable à l’approche des élections, et c’est vraiment dommage de réagir ainsi seulement maintenant. Au vu de l’état des infrastructures et du manque de considération pour les habitants, je sais désormais très clairement pour qui ne pas voter...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et de vos observations. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et infrastructures. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres remarques ou suggestions à nous faire part. https://www.noisylegrand.fr/informations-pratiques/contacter-un-service Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
H
HENRI Durand Google

Bonjour, Le personnel travaillant au service logement doit revoir leur mode de communication. Il est inadmissible d'entendre que le noiseen doit attendre 20 ans pour avoir un logement social. Bref....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons en compte votre préoccupation concernant les délais d'attente pour l'obtention d'un logement social. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner plus de détail sur le problème que vous avez rencontré en nous adressant un message sur notre formulaire de contact : https://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/services-municipaux/contacter-un-service Bonne journée.
S
Sabina Pennella Google

Je mets une étoile car j'ai vu une soit disante avocate conseil ce matin pour avoir un conseil. Mais elle fut très désagréable et aucun conseil ne m'a été apporté. Je suis repartie sans solution. Je suis restée à peine 5 mn dans son bureau. Le seul point positif était la personne à l'accueil de la mairie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre avocate conseil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre directement contact avec nous en nous adressant un message sur notre formulaire de contact : https://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/services-municipaux/contacter-un-service Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
A
Amélie CAILLIEZ Google

Le service urbanisme a été d'une grande efficacité et souplesse pour desarchiver et mettre à ma disposition un permis de construire. J'ai eu toutes les informations nécessaires, une grande table pour étudier le dossier dans un lieu lumineux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail de nos agents. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Nos équipes restent à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
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Olivia Paaf Google

⚠️ ACCUEIL DÉPLORABLE AU SERVICE ÉTAT CIVIL DE LA MAIRIE DE NOISY ⚠️ JE TIENS À EXPRIMER MON PROFOND MÉCONTENTEMENT 😠 PLUSIEURS FOIS QUE JE PASSE AU SERVICE ÉTAT CIVIL, ET À CHAQUE FOIS, C’EST LE MÊME CONSTAT : UN ACCUEIL FROID, DÉSAGRÉABLE ET SANS AUCUNE BIENVEILLANCE 😔 LES GESTIONNAIRES SONT EXTRÊMEMENT SÈCHES, AUCUN SOURIRE 😐, UNE FAÇON DE PARLER INTIMIDANTE ET PEU RESPECTUEUSE. FRANCHEMENT, C’EST LE SERVICE LE PLUS DÉSAGRÉABLE QUE J’AI JAMAIS VU — ET POURTANT, J’HABITAIS À PARIS ! 🏙️ JE VIENS D’ARRIVER À NOISY ET JE SUIS RÉELLEMENT DÉÇUE 😞 DE CONSTATER QUE MA MAIRIE N’EST NI ACCUEILLANTE, NI CHALEUREUSE, NI BIENVEILLANTE. 💔 🙏 MERCI AUX RESPONSABLES DE FAIRE UN POINT AVEC LEURS ÉQUIPES POUR AMÉLIORER L’ACCUEIL ET LE SERVICE RENDU AUX HABITANTS DE LA VILLE. 🤝

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de nos services municipaux. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous faisons notre maximum pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Nous allons signaler le problème que vous avez rencontré au service concerné afin que des mesures soient prises. Merci de votre compréhension. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
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Roger Cediey Google

Le conseiller municipal délégué à l'espace public, les responsables du service voirie au sein des services intra Mairie, la collaboratrice au cabinet du Maire, la Police Municipale, méritent de figurer au Guinness des records de l'apathie et de l'incompétence. Quatre ans et demi sans réponse pour un problème de stationnement susceptible de conséquences graves en cas d'urgence. Inconscience ou volonté de nuire ?

B
Bérénice Bernard Google

Le service Etat civil me semble bien aigri à 9h du matin. La journée n'a pourtant pas commencé depuis longtemps. L'amabilité n'est pas le point fort du service, ne pas hésiter à sourire :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de nos services municipaux. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous faisons notre maximum pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Nous avons signalé le problème que vous avez rencontré au service concerné afin que des mesures soient prises. Merci de votre compréhension. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
A
Angèle Angèle Google

Très contente de service de La Mairie, je me suis présenté aujourd’hui dans un service Franchement j’étais bien accueilli bien renseigné Je suis contente d’avoir des informations pour le sujet Sur lequel je suis parti J’ai eu des informations Que je ne connaissais pas du tout Une mairie très propre très organisé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil offert à l'hôtel de ville. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
T
Tom Emma Google

L’Hôtel de Ville de Noisy-le-Grand est un bâtiment emblématique situé au cœur de la ville, place de la Libération. Construit au XIXe siècle dans un style néoclassique, il se distingue par sa façade en briques rouges et ses détails en pierre, qui lui donnent une allure à la fois sobre et élégante. À l’origine, la mairie était installée dans un bâtiment plus modeste acquis en 1841. Elle a été déplacée et agrandie au fil du temps pour s’adapter au développement rapide de la commune. Une importante rénovation a été réalisée après la Seconde Guerre mondiale, avec l’ajout d’un grand escalier, d’une salle des mariages, et d’une salle du conseil municipal. Plus récemment, une extension moderne a été construite en partie sous terre, permettant d'accueillir davantage de services municipaux tout en préservant l’esthétique du bâtiment historique. L’Hôtel de Ville se situe pas loin du RER A (station Noisy-le-Grand – Mont d’Est), du centre commercial Les Arcades, du parc de la Butte Verte, ainsi que de plusieurs espaces culturels et administratifs. On y trouve également des animations régulières comme des expositions, cérémonies, et événements festifs municipaux. Ce lieu incarne à la fois l’histoire, la vie civique et l’animation locale de Noisy-le-Grand.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite à l'hôtel de ville. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
S
S M Google

Une honte et des élus qui ne tiennent pas leurs engagements. J'ai été verbalisé arbitrairement 3 fois sur 1 seul contrôle par des policiers municipaux sans aucunes preuves. Ces cowboys n'ont même pas pris la peine de m'informer de quoi que ce soit à la suite d'un contrôle. C'est par surprise que j'ai reçu les amendes par courrier. J'ai sollicité l'adjoint au maire pour contester ces infractions, qui été accompagné de policiers municipaux lors de notre entretien. Ces derniers étaient eux mêmes surpris des faits dont on m'accuse à tort et s'étaient engagés devant l'adjoint au maire a étudier ma requête et revenir vers moi. J'y ai cru et je n'aurai pas dû. Aucune nouvelle, silence radio. J'ai même rencontré le policier qui s'était engagé et lui ai demandé des informations sur l'avancement de mon dossier. Oui, oui, je m'en occupe....Pres de 4 mois plus tard, je reçois un commandement à payer sous peine de convocation devant un juge. Je sollicite alors un autre rendez-vous aupres de l'adjoint au maire, accompagné d'un autre policier. On m'informe alors que rien ne peut être fait, et dans les arguments du policier, j'avais l'impression d'être considéré comme une racaille, défendant ses agents verbalisateurs. On m'informe également que je pouvais porter plainte. Sauf que les éléments pouvant me disculper sont effacés dans le délai d'un mois suivant les verbalisations. Je fais savoir à l'adjoint qu'il aurait été opportun de m'informer de ces éléments lors du premier rendez-vous. Ils vous font espérer sur de belles paroles, aucune action n'est engagée. A part confirmer tous les propos échangés lors de la première rencontre, qu'il n'a pas nié, j'ai clairement senti qu'on s'est foutu de moi, et que la police municipale est soutenu quelques soient leurs pratiques, et leur chef legitimise cela, sans aucune remise en question, il est donc complice de tous ces comportements. Cela ne présage rien de bon. Aucune considération des citoyens honnêtes et aucun respect de leurs propres engagements. Puisqu'il est clair qu'ils font plus de la politique plutôt que d'être au service des administrés, je ferais en sorte qu'ils soient sanctionné au prochaine élection, je voterai pour n'importe quel candidat qui proposera de faire le ménage. Vivement que je recroise les pseudos force de l'ordre ( contrairement à la police nationale qui est respectable) afin de leur faire part de mon mécontentement et désaccord. Bien sûr, j'attendais votre commentaire en retour et celui ci reflète entièrement votre capacité à traiter les situations litigieuses, vous étiez en mesure de me répondre directement en me contactant, mais vous préférez publier un commentaire bateau en retour. Cela ne fait que me conforter dans la perception de votre utilité, à savoir nulle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Malheureusement, votre message s'avère trop personnel pour que nous puissions y apporter une réponse publique. Afin de pouvoir vous répondre, nous vous invitons à nous adresser un message en utilisant notre formulaire de contact : https://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/services-municipaux/contacter-un-service Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
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L.A. L.A Google

ZERO ☆ Alerte citoyenne à l'attention des élus. J’ai alerté plusieurs élus de la ville au sujet des représailles subies de la part des membres du personnels du bailleur social RLF, du gardien de l'immeuble, M. El Jadidi Karim et de sa demi-sœur Mme Touhadi Ghislaine, tous deux ont effectué de fausses déclarations dans leurs procès-verbaux, tout cela pour avoir dénoncée des malversations dans les charges locatives. Une situation que les élus connaissent depuis plus de dix ans: J’ai toujours rempli mes devoirs de citoyenne, je suis allée voter, même en pleine crise sanitaire, j’ai même assuré la fonction d’assesseur électoral pour garantir le bon déroulement des scrutins dans ma commune, et pourtant, quand vient mon tour de demander à nos élus, protection , écoute et relogement … c’est le total silence. Certains élus n’ont jamais répondu, d’autres se sont contentés de formules creuses, ou ont esquivé toute responsabilité, l’un d’eux m’a même écrit ceci : « Madame, je vous ai expliqué avec mes mots que je ne pouvais pas intervenir". La responsable du service logement, m’a littéralement enfoncé, sans la moindre empathie, je rappelle que je n'ai aucune dette de loyer depuis + de 24 ans. Depuis, c’est le silence total. Aucune considération pour ma situation, aucune intention manifeste de m’aider à me reloger. Voilà la valeur de nos vie pour nos élus, Rien...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Malheureusement, votre demande s'avère trop personnelle pour que nous puissions y apporter une réponse publique. Afin de pouvoir vous répondre, nous vous invitons à nous adresser un message en utilisant notre formulaire de contact : https://www.noisylegrand.fr/informations-pratiques/contacter-un-service Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
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Hyacinthe Mbenza (“Akaza”) Google

La seule ville qui s'arrête de vivre quand il t'a des travaux aux alentours de la mairie ou des évènements. Que des déviations aucune communication rien. Vous avez des enfants a récupérer z l'école ? Tant pis pour vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les travaux en cours autour de la mairie. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et comprenons que cela puisse impacter la vie quotidienne des habitants, en particulier pour ceux qui ont des enfants à récupérer à l'école. Nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour limiter les perturbations et assurer une communication claire et efficace en cas de déviations. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre communication lors de futurs travaux ou événements. Nous vous remercions de votre compréhension. La Ville de Noisy-le-Grand
A
Alpha Google

J'essaie le plus possible, à part de temps en temps à Carrefour où le parking est gratuit, d'éviter les commerces de Noisy le Grand. En effet, j'ai été obligé d'aller au début de l'avenue du Pavé Neuf. Je me gare et je vois un panneau avec un QR code pour payer, pas de parcmètre, or je n'ai pas de smartphone ! Quel accueil dans cette ville où la moindre ruelle louche sur votre portefeuille. C'est QQ Noisy, non ? De l'R, vite de l'R, allons voir ailleurs ... De l'air, mais où ? Ben là, à Bry sur Marne juste à côté et, sauf au RER, il n'y a pas de parcmètre, tout stationnement est GRATUIT !! Étonnement unique dans ce secteur de banlieue où les gaulois y font de la résistance. Ah le petit vin blanc, qu'on boit sous les dolmens... Plus belle la vie ??

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour payer votre stationnement. Votre remarque sera transmise au service municipal concerné. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner plus de détail en nous adressant un message sur notre formulaire de contact : https://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/services-municipaux/contacter-un-service Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
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Alice P. Google

En comparant les photos avant et après, il est évident que "Noisy-le-Grand est une commune où la nature a toute sa place."

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner plus de détail sur le sujet que vous évoquez en nous adressant un message sur notre formulaire de contact : https://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/services-municipaux/contacter-un-service Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
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Tilo coeur Google

Je remercie l'officier qui m'a accueilli au service état civile après ma mésaventure à la mairie de Neuilly-sur-Marne pour le choix d'un nom d'usage. Il y avait de la bienséance de la bonne humeur et surtout une personne compétente tout l'inverse que j'ai eu à la mairie de Neuilly-sur-Marne. Un rdv rapide, malgré le désagrément dû site ants qui ne fonctionnait pas. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et le professionnalisme de nos agents. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
V
Véronique V. Google

2 étoiles pour la charmante dame de l’accueil téléphonique. 3 de moins pour la prise en charge de rdv carte identité. Je trouve aberrant qu’aucun créneau ne soit disponible pour cet été. Que le planning de septembre ne soit pas ouvert. Et que je doive aller dans une autre commune pour déposer mon dossier. Pas assez de personnel au service état civil j’imagine. Alors qu’hier en me promenant dans Noisy j’ai vu 5 employés municipaux occupés a faire 1 trou dans un rond-point vegetalisé. Cherchez l’erreur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de nos services municipaux. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
m
marilyne Ad Google

Je déplore un manque de personnel pour garder les enfants le mercredi au Centre de loisir. Lors de l'inscription mes enfants ont été mis sur liste d'attente sans information ultérieure. La mise en place d'un système informatisé d'inscription soi disant pour adapter la charge au besoin ne fait que révéler un manque de personnel sans doute lié à des préoccupations plus comptables qu'humaines. Cela ne peut que faire écho aux contestations des parents dès septembre 2023 suite à la mise en place des réservations obligatoires ainsi qu'aux grèves incessantes du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de nos services municipaux. Concernant les réservations pour les accueils de loisirs, nous faisons notre maximum pour vous répondre dans les meilleures délais. Le nombre de places ouvertes est fonction des taux d'encadrement règlementaires. Dès qu'une place se libère les familles sur liste d’attente sont contactées par mail. Merci de votre compréhension. Bonne journée. Le service Enfance et Loisirs de la Ville de Noisy-le-Grand
B
Bogdan RADOI Google

L' horraire pour récuperer la CNI/Passeport commence à 13h30. C'est à 13h55 que la 1ère gestionnaire est arrivée. On se fout bien de nos impôts. C'est le bon plan le job à la Mairie. C'est pas le seul souci. 2mois pour avoir ma CNI... en période calme. Ma conjointe à dû aller à Le Perreux pour se faire sa CNI, visiblement il étaient trops occupés à la Mairie de Noisy (comme j'ai pu constater). On n'en parle pas du formulaire pour prendre rdv et de la gestion des rdv. UNE CATASTROPHE. Pour les travaux dans ma rue, gros trou... ça fait 5mois que j'attends qu'ils viennent réparer. Rien n'est fait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de nos services municipaux. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous faisons notre maximum pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Pour les pièces d'identité, nous sommes malheureusement dépendants des délais de traitement par la Préfecture. Merci de votre compréhension. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
M
Marina Jacques Google

J'ai eu le service petite enfance par téléphone, souhaitant un rdv avec l'élue responsable de la petite enfance, mon interlocutrice me répond alors que son planning n'est pas encore connu et donc il est impossible de prendre rdv. Elle m'indique que je serai recontactée. J'ai également envoyé un mail à cette élue ainsi qu'à Mme le maire, je n'ai jamais été recontactée depuis le mois de novembre ! On fait comment du coup si personne ne nous répond ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour ce problème que vous avez rencontré. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous adresser un message sur notre formulaire de contact : https://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/services-municipaux/contacter-un-service Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
D
DEMURIEZ Annie Google

Très déçue alors que j'habite à Noisy depuis 33 ans et que j'aime cette ville ! Le 27 avril j'ai été victime d'un accident sur la voie publique et suite à la façon dont l'assurance de la mairie a traité mon accident, j'ai demandé à trois reprises à rencontrer Mme le Maire ...sans succès. Ma demande a été carrément ignorée. Quel manque de considération des administrés 😕

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Malheureusement, votre demande s'avère trop personnelle pour que nous puissions y apporter une réponse publique. Afin de pouvoir vous répondre, nous vous invitons à nous adresser un message en utilisant notre formulaire de contact : https://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/services-municipaux/contacter-un-service Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
M
Mouaad zaki Google

Service d'état civile au top, une gestion rapide avec le sourire. Documents réalisés avant les délais espérés. Merci à tous les collaborateurs de l'état civile sans exception et merci aussi au service accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
J
Jbl Pasteque Google

Lors de ma visite à l'Hôtel de Ville de Noisy-le-Grand aujourd'hui pour une question relative au PACS, j'ai rencontré quelques difficultés avec le service à l'accueil. Il me semble que la fonctionnaire présente n'était pas entièrement au fait des procédures et des informations fournies sur le site du gouvernement, ce qui a conduit à des contradictions et à une certaine confusion de ma part. Il est crucial que le personnel soit correctement formé et informé sur des sujets aussi importants, car cela impacte directement les citoyens qui cherchent à obtenir des informations précises et fiables. J'espère que cet incident sera pris en compte pour améliorer la formation du personnel. La mise en place de solutions technologiques comme des IA pourrait être une option pour garantir la cohérence des informations fournies et optimiser l'expérience des usagers !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de nos services municipaux. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous faisons notre maximum pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Nous avons signalé le problème que vous avez rencontré au service concerné afin que des mesures soient prises. Merci de votre compréhension. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
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Alison CHARMASSON Google

J'ai sollicité plusieurs services depuis plusieurs années et j'ai toujours été très bien reçue et aidée ! On est bien loin des idées reçues sur le personnel de mairie feignant, ils sont réactifs et compréhensifs. En espérant que cela continue ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
D
David Google

Cela fait 10 ans que je vis avec ma femme nous sommes pacsé depuis 2019 et nous sommes venu déposé un dossier de mariage. Nous avons eu une personne horrible qui faisait tout pour ne pas traiter notre demande de mariage. Nous lui indiquons que nous souhaitons nous marier vite fin aout idéalement. Elle nous demande pourquoi et elle nous indique que nous allons être auditionnés par un officier et que cela va retardé notre dossier (elle était ravie de nous dire cela), pour finir elle nous dit je pars en vacances donc votre demande ne sera pas traitée. Je suis choqué que des personnes comme cela puissent travailler face aux citoyens. Maj : ils ont résolu notre dossier de mariage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de nos services municipaux. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner plus de détail sur le problème que vous avez rencontré en nous adressant un message sur notre formulaire de contact : https://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/services-municipaux/contacter-un-service Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
C
Chloé Da Silva Google

Un accueil courtois et efficace ! J'ai eu l'occasion de me rendre à la mairie pour récupérer un acte de naissance en urgence. En arrivant peu de temps avant la fermeture, j'ai été accueillie par une femme à l'accueil. Elle s'est montrée attentive à ma demande et a été efficace et compétente. Elle a rapidement vérifié les détails requis et m'a remis l'acte de naissance sans délai. Malgré le temps restreint, elle a été courtoise et professionnelle. Je vous recommande cette mairie si vous avez besoin d'une assistance rapide et respectueuse pour vos démarches administratives.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil offert au sein de notre hôtel de ville. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
J
June L Google

Pour un mariage, la mairie n'est pas aussi belle de l'intérieur que de l'extérieur, nous étions choqués, ils nous ont mis dans une petite salle neutre ayant une architecture quelconque contrairement aux autres mairie telles que celles de Ruel Malmaison. La lecture a été faite tellement rapidement et sans émotion que le vidéaste a failli rater le moment de la signature. Je n'ai pas du tout aimé, ils devraient faire plus d'efforts, car de l'extérieur elle est belle cette mairie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de nos services municipaux. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
A
Aïssata Diallo Google

Suite à une modification de mon Etat Civil, j’ai pu avoir un RDV très rapide pour refaire mon passeport et ma pièce d’identité. De plus, j’ai eu un coup de pouce avec l’envoi d’un mail à la préfecture pour accélérer la procédure. J’ai tout récupéré en moins d’un mois. Je remercie beaucoup le service d’Etat Civil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
E
Estelle Jourdan Google

Hôtel de ville de Noisy-le-grand près de la région parisienne. Ville champêtre et jolie, de belles fleurs et une belle rue avec des commerces et de lieux de cultures

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite à Noisy-le-Grand. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
A
Aïssam BLK Google

Choisi de faire ma demande de passeport dans cette mairie et j'ai vraiment bien fait. Installation haut de gamme accueil impeccable et surtout un grand merci à Lucie pour sa gentillesse et sa compréhension lors du traitement de ma demande de renouvellement de passeport. Je recommande cette mairie !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil offert à l'hôtel de ville. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
S
Shadia Ayoub Google

Bonjour. A mon arrivé a l'accueil de la mairie une personne qu'elle me dammande (que ce que vous voulez) d'abord on dit bonjour. Et on demande autre mot. En plus elle dit que je l'ai agressé quand je lui demandée comment je peux avoir un rdv rapide pour le passeport. Si les personnelles ont des problèmes entre eux ça nous regarde pas . Beaucoup de personnes m'ont parlé avant que je suis passée à mairie et il m'en prévenu que les personnelles sont désagréable. C'est pour quoi j'ai mis une étoile. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir noté la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de nos services municipaux. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Afin que nous puissions prendre des mesures appropriées, nous vous invitons à nous donner plus de détail sur le problème que vous avez rencontré en nous adressant un message sur notre formulaire de contact : https://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/services-municipaux/contacter-un-service Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
S
Skandre Dekkers Google

Comment le service des espaces verts fait t'il pour être aussi inefficace ? certain trottoir ne sont plus accessible , tellement les mauvaises herbes ce sont développer. ( rue des prévoyants ) . De plus, malgrès d'innombrables relances, l'espace vert rue du general Morrand, reste a l'abandon. C' es très désagréable pour les riverains. Quel est le concept, si ce n'es de faire des économies ? La gestions est donc tout simplement désastreuse, et les gens sensée s'en occuper trouve cela normal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre satisfaction est importante dans le cadre de notre démarche qualité. Nous vous invitons à signaler ce problème en utilisant notre formulaire en ligne : https://www.noisylegrand.fr/informations-pratiques/signaler-un-probleme Vous pouvez également réaliser des signalements par le biais de Noisy appli, l'application mobile de la Ville de Noisy-le-Grand. https://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/sinformer/noisy-appli​ Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
M
Myrta Berniron (Kryzalys) Google

Quelle administration est capable de verbaliser à hauteur de 500€ un nouvel entrepreneur qui a choisi de s'installer dans sa commune pendant la période du Covid pour un carton laissé certes par bêtise à l'endroit précis où les poubelles sont sorties habituellement tous les 2 jours ? D'autant plus que la plupart du temps ce même endroit qui s'avère se trouver devant la vitrine de ce même entrepreneur ressemble le plus clair du temps à une décharge publique ! J'aimerais vraiment comprendre quelle politique permet de traiter de cette manière les personnes qui souhaitent participer au dynamisme économique de votre ville ???

R
Richie Alyn Google

Malin comme manière de procéder pour le budget de la ville. En étant une mairie, vous faites en sorte que toutes les places de stationnement soient payantes. Vous ne prévoyez aucune solution pour le stationnement des employés d'entreprise et vous envoyez tous les jours la police pour mettre des amendes aux humains qui contribuent à faire de cette ville ce qu'elle est. Je suis d'accord ce n'est pas une solution respectable mais c'est pas grave, le plus important c'est l'argent. Diminuer le pouvoir d'achat des gens qui vont dans le même sens que vous. Merci Mme Marsigny

V
Venom Google

Aucune gestion des espaces verts, ca en devient critique. Surtout quand la loi vous oblige d'entretenir les espaces verts qui sont situés a moins de 50 m des lieus d'habitations. Il y a 8 résidences en l'occurence sur ce périmètre, rue du général morand. Votre manque de volonté est confondant, malgrés d'innombrable relance, vous ne faites toujours rien. Les hautes herbes depasse les 1 m 80.Mais qu'attendez vous ? Le service espace vert est de toute évidence en deuil dans cette ville. Merci pour votre réponse. Vous êtes visiblement plus réactif sur Google , que le service espace vert a entretenir cette ville de Noisy décidement ! La biodivérsitée , ok pour ce motif, mais dans ce cas n'est ce pas applicable a l'ensemble de la commune ? Pourquoi le parc de la mairie , ainsi que ces alentours sont coupés, et arroser quasi quotidiennement? Le quartier des coteaux est donc en gestion différencié aussi ? Dites simplement que cela vous fais faire des économies, cette argument seras bien plus recevable et compréhensible pour les Noiséens, plutot que de plaider la pseudo écologie. Demande a la P.M de rouler en véhicule éléctrique plutot qu'en 4x4 urbain me semblerais plus judicieux comme engagement....

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Notre service des espaces verts est mobilisé sur la biodiversité, qui est l'un des défis majeurs du 21ème siècle. Sur cette parcelle, nous effectuons une fauche tardive, qui permet de maintenir une zone de refuge et de nourriture pour la petite faune (hérissons et micromammifères) ainsi que l'alimentation des insectes pollinisateurs. Avec un écosystème en bonne santé, les services écosystémiques sont ainsi optimaux (îlot de fraicheur, stockage de carbone, pollinisation, infiltration d’eau pluviale…). Et enfin, pour votre parfaite information, nous avons le projet de créer une forêt urbaine dans ce secteur dans quelques mois. Bonne journée. La Ville de Noisy-le-Grand
R
Rebecca B fy Google

Très jolie ville dont j'aimerais resté mais ne trouvant pas de logement, j'ai l'intention de m'éloigner avec mes filles pourtant je travaille pour la ville. Ne pouvant pas faire comme certains collègues habiter loin car ma famille est sur Noisy le Grand. Mais si j'ai pas le choix de m'éloigner pour la rentrée de septembre je m'éloignerais .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. N'hésitez pas à partager votre expérience avec les autres internautes en déposant un commentaire ! Bonne journée La Ville de Noisy-le-Grand
A
Adil Benayache Google

Bonne organisation, personnel sympathique. J'aime bien la qualité du service dans notre mairie. pas trop d'attente pour le traitements des dossiers, j'ai demandé une attestation d'accueil et je l'ai eu en même pas une semaine. Pour ma part je suis satisfait ^^

E
Evelyne LATESTE Google

Très bel Hôtel de Ville, du caractère et le charme d’autrefois avec les pierres.. et l’intérieur, d’une modernité fonctionnelle. Très propre. Un accueil aimable et souriant à la réception. La jeune femme avec laquelle j’avais RDV, m’a très bien expliqué ma situation, avec attention et gentillesse. De plus, la ponctualité est de rigueur, ce qui est parfait. Félicitations à cette « équipe « .

S
Samuel GOLDERY Google

Le personnel de cette mairie est bienveillant et investi dans chacune de leur action! C'est la seconde fois que j'y vais et à chaque je suis incroyablement bien reçu. Le traitement des demandes a été réalisé avec brio. Encore merci pour votre professionalisme.

Hôtel de ville dans les quartiers voisins