Mairie de Neuilly-sur-Marne

Accueil vraiment chaleureux ! La dame à l’accueil ( avec des lunettes ) nous a reçus avec un grand sourire qui fait vraiment plaisir. Ça met tout de suite à l’aise et ça donne une très bonne première impression. Merci pour cette gentillesse !

Bonjour, mon message s’adresse à Monsieur le maire vous attendez quoi pour boucher les trous qu’il y a sur la route à Neuilly-sur-Marne nous sommes des citoyens comme tout le monde nous payons des impôts comme tous les Français mais pourquoi nous on a pas le droit à des bonnes routes vous comptez les boucher quand les trous ? nous sommes en période d’hiver, il pleut donc les trous deviennent beaucoup moins visible étant donnée qu’elles sont remplies d’eau, où va tout cet argent que nous payons ? si vous n’êtes même pas capable de refaire les routes ? vous donner plus d’argent pour faire des ralentisseurs tous les 30 m que pour boucher les trous, j’ai déjà crevé mon pneu une fois à cause de vos ignorances, la prochaine fois je vous envoie la facture, j’ai pas que ça à faire de changer de roue tous les trois jours

Endroit horrible, personnel horrible, refus tout type de demande sous n'importe quel prétexte disponible. Ce ne sont que des incapable qui ne veulent pas travailler et passe leur journée à être désagréable. Impossible de revenir ici après plusieurs expériences toutes aussi affreuse les unes des autres. Pire mairie de Paris !!!!!!!

Expérience choquante et menaces physiques de la part d'un agent de l'État Civil / Passeport Je souhaite signaler une expérience d'une extrême gravité vécue le 17/11/2025 aux alentours de 14h15 lors du retrait de mon passeport. Après avoir été servi par une agente très professionnelle, j'ai fait part de ma très mauvaise expérience passée avec l'un de ses collègues du même service, un type européen avec barbe blanche, (propos vulgaires, limite racistes et fasciste lors de ma première venue). C’est individu, ayant entendu la conversation, est sorti de la mairie pour me confronter sur la voie publique. Il m'a agressé verbalement, m'a menacé de violence physique ("je vais t'en coller une") et a dû être maîtrisé et rappelé à l'ordre par ses propres collègues qui sont intervenus en urgence. L'incident ne s'est pas arrêté là. Le fils de l'agent est également sorti de la mairie pour m'agresser verbalement et me dire de "rentrer chez moi". Ce comportement, menaces de violence, intimidation et abus de statut de la part d'un fonctionnaire, est absolument inacceptable et met en cause la sécurité des usagers. Le Maire doit être informé de cet agissement qui porte atteinte à l'honneur de la fonction publique. J'envisage toutes les démarches légales nécessaires (plainte et saisine du Défenseur des Droits)." Vous pourrez visualiser les camera de vidéo surveillance pour confirmer les faits.

Déçu ! On a contacté la mairie pour demander des infos de pacs. On nous a dit à 2 reprises qu’on pouvait se présenter avec les documents et être pacsé directement. J’ai demandé de prendre un rendez-vous plutôt, pour se pacser le 06 octobre. On m’a dit oui et j’ai le message de rendez-vous. Sauf qu’une fois sur place je suis tombé sur une dame désagréable qui se vente d’être LA personne du service pacs et Mariage et que ça ne se passe pas comme ça et de façon désagréable. Je lui réponds que je suis bête et discipliné et que j’applique ce qu’on me dit. Elle appelle le collègue Stephane que je site car il m’a donné les explications vers juin pour lui demander des comptes. La situation devient gênante. Elle joue l’inspecteur. Ce monsieur ce rappelle pas et sa collègue nous demande comment on connaît le nom. Étant nouveau à Neuilly je ne connais personne, donc je n’invente pas des noms au hasard. À savoir que la 2e fois c’est une autre dame qui a pris notre rdv. Au final elle nous fait attendre 30 min dans un couloir. Elle a ordonné à son collègue Stéphane de s’occuper de nous qui au final a été plus agréable. Ce qui devait être un bon moment est devenu gênant et désagréable à cause de cette femme frustrée d’apparence. C’était notre 1ere événement à Neuilly sur Marne.. ça en dit beaucoup pour la suite !

Neuilly l’été, le 25/07/25, Nous avons passé une très bonne soirée avec nos enfants sur la place de l’église, il y avait des jeux et des cadeaux à gagner ce qui nous à grandement fait plaisir. En revanche je tiens à souligner que nous avons eu une très mauvaise expérience avec l’une des personnes censée gérer la remise des prix, une personne du staff portant un t-shirt noir. En effet cette dernière nous a mal accueillis et lorsque nous venions récupérer nos prix, elle s’est montrée très désagréable, son comportement a gâcher notre soirée et nous espérons ne plus la revoir lors des prochaines festivités.

Un grand merci au personnel de la mairie, vraiment gentils, serviables, souriants et très professionnels. C’est rare de tomber sur un accueil aussi chaleureux et efficace.

La prise en charge pour re faire la pièce d’identité et catastrophique il faut faire une pré demande sur un site ensuite on doit prendre que vendredi à 17h ou il mettent des rendez-vous pour la semaine prochain. Pendant 5 mois on m’a fait patienter j’ai du reprendre rendez-vous 3 fois que le vendredi à 17h re faire la pré demande 3 fois et re payer les photo 3 fois aussi (30€ gaspiller pour que ce soit pas accepter ) MÊME si il sont très polie et gentille et compréhensible il y’a vrm un soucis de gestion dommage !

Très déçu par la gestion de Neuilly sur Marne. Les problèmes récurrents sont ignorés ou mal pris en charge : insécurité, rues mal entretenues, propreté négligée, et aucune amélioration malgré de nombreuses plaintes des habitants. Le manque de transparence et de communication avec les citoyens est flagrant. Les promesses d’amélioration restent des paroles en l’air. Les services de la ville sont méprisants et incompétents dans bien des domaines, nous sommes souvent ignorés lorsque des demandes sont formulées. Des inquiétudes sans réponses de leurs part. Malgré le potentiel de la ville et l’attachement que je peux lui porter, il est frustrant de voir tant d’inaction et de laxisme de la part des responsables. J’espère sincèrement que des mesures concrètes seront rapidement prises pour le bien des habitants et l’avenir de la ville. J’espère que les électeurs se reveilleront pour les prochaines élections et sanctionnerons les élus en place pour qu’ils comprennent que ce n’est plus possible.

Je suis très déçue des services communications de la mairie de neuilly plaisance. J'ai adressé 2 courriels de réclamation en septembre 2024 et octobre sans avoir une réponse. Je ne pense pas que cela plaise à Monsieur le Maire...

0 c trop pour les sevice de la mairie de neuilly-sur-marne aucun respect pour les contribuable jamais aucune réponse à mes demandes on aimerai savoir comment les finances de la mairie sont redistribuer tous les fonctionnaires on ume voiture de service on les voit tous se promener avec les voitures de la ville suis presser les prochaines election on ai nombreux à voter contre pour nous c après midi galette des rois aucun respect pour handicapés les jardins partager le tirage au sort toujours les amis de la mairie mais c bientôt fini bientôt nouveau maire j espère après on fera les comptes de son administration

Plus de 3mois que j’attend mon passeport un voyage a Los Angeles annulé, ma petite sœur a fait une demande de renouvellement de passeport après moi et l’a déjà reçu moi toujours en attente, quand on appel on nous envoi balader INADMISSIBLE !

Nous ne pouvons plus ouvrir notre portail, nous devons donc le remplacer, nous nous sommes déplacé en Mairie déjà 3 fois, on nous demande des plans, dessin à la main, les délais sont interminables et les explications pas claires,et il manque toujours qq chose .. je ne comprends pas que pour changer un portail nous soyons obligés de faire tout ça et surtout pas accompagné car on ne comprends rien et ce n est pas notre métier..nous voulons juste changer notre portail et pouvoir rentrer chez nous, avez vous vraiment besoin de tout ça ? comme vous le savez de nombreuses personnes ne demandent aucune autorisations et on comprend pourquoi

Le personnel et la réception sont tous bons. Les rendez-vous sont disponibles plus rapidement. Cependant, le délai entre la demande et la réception de la piece d'identité et du passeport est plus 14 semaines, contre environ 3 semaines dans les autres préfectures.

Expérience très désagréable avec un officier de l'Etat civil, pour un changement de nom d'usage où celle ci semble ignorer le code civil, qui pourtant est très clair sous prétexte qu'elle n'a pas l'habitude de faire ainsi... dans le même laps de temps je retourne pour chercher un acte d'état civil à mon arrivée dans la mairie,des messes basses s'ensuivent et une longue attente en salle d'attente alors qu'il n'y a personne au guichet.... Madame l'officier je vous le redis, vous excusez ne vous aurait pas diminué. A la réception de mes actes je lui demande si la mairie de Neuilly-sur-Marne ignore le code civil donc ignore la loi celle ci me demande avec véhémence de sortir devant son guichet ce que je trouve très déplacé car à aucun moment je n'ai eu un manque de respect envers cette officier qui d'ailleurs n'est pas a son premier coup, je lui ai juste rappelé la loi comme indiqué dans le code civil et aussi rappelé que je suis une administrée .... De coup dans la foulée j'ai pris un rdv à la mairie de noisy le grand avec un accueil bienveillant et surtout de la bienséance. L'agent a été outrée d'entendre qu'on puisse me refuser ma demande concernant mon nom d'usage...

Pire mairie à fuir ! En démarche de procédure pour ma cni et passeport depuis avril et c’est 2 mois après qu’on m’annonce que ma photo ne passe pas donc retour au début de la pre demande pour moi ! (La personne chargée en mairie n’aurait pas pue faire attention aux normes des photos requises ?) franchement lamentable à chaque fois que j’ai besoin de refaire mes papiers. Allez en campagne dans le 77 gros conseil !!!

En attente depuis avril pour un simple passeport ! Inadmissible . Mon mari a fait passeport plus Pi le même jour que moi et les a obtenu il y a un mois déjà ! Mes documents ne sont même pas en production quel laxisme ! Fuyez messieurs dames c est une honte

Bravo pour cette belle exposition en partenariat avec les'amis de la Fondation pour la Mémoire de la Déportation sur le convoi des "31000", femmes détenues et déportées a la fin de la deuii Guerre Mondiale ! Merci de continuer les efforts mémoriels.

J'ai au l'occasion de refaire mon passeport et ma carte d'identité dans cette Mairie et les deux fois où j'y suis allé, j'ai été extrêmement bien accueilli. Encore merci pour aujourd'hui de m'avoir accompagné pour ma démarche.

CETTE MAIRIE EST À FUIR ! J’ai eut un rendez-vous plutôt rapide pour re faire un passeport et une carte d’identité. PAS DE BONJOUR, extrêmement agressive ! On remplit une pre demande en ligne avec les documents nécessaire. On arrive et on nous dit que sa sert a rien er qu’il faut imprimer les documents et qu’ils ne sont pas capable de les imprimer ! Résultat au bout de 5 minutes, je repars sans nouveau passeport et carte d’identité ! On comprend mieux pourquoi il y a des disponibilités rapide ! VOUS ÊTES NUL ET DÉSAGRÉABLE !!! Personnel qui vous mets limite à la porte et vous insulte derrière votre dos avec sa collègue ! Vive la France

Aucun suivi des dossiers passeport. Passeport arrivé en mairie. Ils ne préviennent personne. Au bout de 3 mois, ils l'envoient en destruction toujours sans en informer personne. Bravo merci

Franchement rien à redire... si ce n'est l'accueil téléphonique au standard. J'ai eu besoin d'un acte de naissance et le site ne fonctionnait pas. J'ai eu quelqu'un en ligne de l'état civil qui m'a tout traité en 1 mail reçu 3 jours plus tard. Merci à cette Dame si elle me lit !

Accueil lamentable, deux femmes qui passent leur temps à se raconter leur vie. L’une d’entre elle est même très malaimable envers les citoyens, et se permet de critiquer et se moquer de ceux qui appellent pour un renseignement. Aucun professionnalisme Quelle image cela donne… Je souligne tout de même le travail de la personne de l’état civil qui m’a reçu hier, ça relève un peu le niveau

Service public lamentable. Déchetterie qui n'a pas son utilité. Arrivé avec un utilitaire léger, une personne se qualifiant de larbin m'indique que je ne peux pas rentrer sous prétexte qu'une signalétique à l'entrée m'interdit l'entrée avec un utilitaire. Il me dit que je dois prendre autorisation sur le numéro indiqué sur le panneau. Contrairement à ce qu'il me dit aucune signalétique informe et interdit l'entrée en utilitaire. Le numéro n'est pas disponible le dimanche. Il me demande de partir en me menaçant de recevoir une amende. Dois-je amener les décombres poussiéreux et tranchant avec ma petite voiture dont le volume du coffre est nettement inférieur à 1 mètre cube. Dois-je faire plusieurs aller-retour? Dois-je abîmer l'habitacle de ma voiture? Si je n'ai pas de voiture de tourisme, que faire? Le service public se transforme en contrainte pour les nocéens. Habitant à Neuilly sur marne depuis plus de 20 ans, je suis frustré d'avoir été rembarré par la déchetterie de ma commune.

Le personnel est aimable. Difficile de se garer, surtout avec un mariage en cours. Je viens de loin, pas le choix que d'utiliser la voiture heureusement j'ai trouvé une place côté école, c'était la seule ,,. place handicapé, j'ai la carte, ouf

Une vaste blague cette mairie.. On nous appelle pour le livret de famille, il arrive à faire une faute au prénom de ma fille.. De plus, on se dit qu'on va demander des nouvelles pour la demande de CNI faite depuis plusieurs mois déjà et là la nana nous dis à mais fallait venir avant elle a été détruite.. Donc on a aucune nouvelles chose qu'on lui dit et la elle nous sort ah mais ont est pas obligé de vous prévenir -_- Donc des démarches à refaire pour une CNI qui va prendre encore plusieurs mois! Une honte et un scandale !

Deux semaines que j'attend un acte de naissance et aucun retour et sur le site suivre sa demande notifié " transmis à l'instructeur " Pas de soucis j'essaye de téléphoner !!!! et la impossible de joindre la mairie , systématiquement raccroché ????? Pas sérieux !!! Au final je vais devoir me déplacer .... encore une fois pourquoi pas cela ne me dérange pas ... mais si c'est pour entendre qu 'il faut faire une demande sur le site ... on va pas y arriver . J'ai le sentiment que plus on veut simplifier les démarches et plus cela devient compliqué ....

Accueil affable et large sourire de la femme rayonnante à l'accueil aujourd'hui ! Rapide, en effet, 10 mn en pleine semaine pour me fournir 2 copies intégrales ! Bienséance et professionnalisme sont les deux expressions que j'attends du service public elles y étaient ! Après plus de 25 ans pas revenue...

La rampe pour accéder en poussette n'est pas visible. Je pense aux personnes handicapées qui, les pauvres, vont galérer à trouver.... Dame de l'accueil très agréable et charmante ( c'est elle qui m'a indiqué la rampe). La dame de l'état civile pour récupérer mon livret de famille est hyper désagréable...c'est juste impressionnant

J’attendais de recevoir mon passeport pour pouvoir enfin écrire ce joli commentaire. Quand j’ai voulu faire mon passeport j’ai été agréablement surprise, car la dame qui devait s’en occuper avec moi, en lui donnant les photos pour le passeport m’a explicitement dit « alors là ça va pas du tout, vous êtes trop foncé sur votre photo, et vous êtes pas très joli, soyez pas étonnés si votre démarche n’arrive pas à son terme » Lui faisant comprendre que je me trouve jolie et que j’ai déjà utilisé cette photo pour d’autres documents administratifs, un peu choqué mais je n’y prête pas plus attention car je sais ce que je vaux. 3 mois plus tard mon passeport arrive enfin, la réception s’est très bien passé les employés ont été cordiaux avec moi sans souci. Maintenant que j’ai le passeport entre mes mains, j’aimerais dire à la dame avec des lunettes et des cheveux grisant, que finalement la préfecture ne m’a pas trouvé aussi moche et que mon passeport a bien été fait, j’aimerais également lui faire savoir que rien ne sert d’être aussi aigri que ses cheveux. Et qu’il y a un respect à avoir même si on n’en pense pas moins, j’ai pensé des tas de choses de vous et c’est pas pour autant que je l’ai fait savoir .. alors que Dieu seul sait que j’en pensais pas moins . Avant de vouloir critiquer une jeune fille de 25 ans je pense que vous devrais regarder vos 60 ans dans le miroir bien à vous la fille pas très joli.

Demande d’acte de naissance fait début avril. Début mai toujours rien reçu et nous nous marions dans 15 jours. Nous avons appelé des dizaines et des dizaines de fois. On nous demande d’appeler le matin.. et lorsqu’on appelle le matin on nous dit qu’il faut venir sur place car l’état civil ne prend plus les appels … à 400kms ça va être compliqué ! Même ma propre mairie les a contacté en vain .. on est censé le recevoir cette semaine. Mit au courrier lundi mais toujours rien reçu le jeudi ? Je pense qu’on se tourne un peu trop les pouces là bas, et au vu des commentaires je ne suis pas la seule à le penser. En espérant qu’on puisse se marier !!!!

Venir au travail pour engueuler les gens qui ne font que enregistrer leur demande de carte d'identité. M le maire c'est simple moi j'attends que vous fassiez du ménage sur les agents d'enregistrement des passeports et des titres identité car c'est inadmissible de continuer avec ces personnes là elles vont se reconnaître. SMS pendant le service, incompétence, comme si tout est fait pour vous recaler à l'enregistrement. Obligé de fournir un justificatif domicile sur une pré-demande avec adresse déjà vérifiée. J'avais déjà prévu le coup tout façon. Mais Bravo j'espère que vous vous sentez bien à la maison après avoir fait aussi mal votre travail. Et dire qu'on paye autant d'impôts et vote 2 fois pour que M le maire garde des gens comme cela. J'ai mal à ma France.

Nous souhaitons remercier le service de la Mairie, en charge du numérique, d'avoir trouvé une solution pour les dysfonctionnements liés à la fibre optique dans notre immeuble. Après des mois d'échanges, la société XP Fibre a réparée l'armoire et les câbles coupés dans notre local fibre. Merci

Délai pour obtenir ma nouvelle pièce d'identité effectué début Octobre Service injoignable Appels le matin demande de les rappeler l'après midi et l'après midi ils me demande d'appeler seulement le matin. Et bien maintenant service sur rendez vous avec des créneaux.

Ma ville ...la plus belle grâce à cet îlot de verdure préservé....🥰🥰🥰🥰

Enchantée d avoir visiter Neuilly sur Marne et le magnifique parc

Services administratifs incompétents voir inexistants. Impossible de prendre rdv ni en ligne , ni au téléphone pour un renouvellement de carte d’identite avant juin. De qui se moque t-on. La mairie conseille de faire ces démarcha auprès d’une autre municipalité. Pour info rdv obtenu le 4 mars a Noisy le grand. Je pense que j’irai voter à noisy le grand. Une Honte!!!!!

Nous ne sommes allés à la mairie que pour retirer les commandes passées à la Ruche Qui Dit Oui. Il s agit d un lieu associatif où des cultivateurs, éleveurs, producteurs bio des environs vendent en circuits cours leurs produits. C était un premier essai. Les produits sont très bons, bio et beaucoup moins chers. Essai à étendre à d autres produits.

Si je n'avais pas rappeller une deuxieme fois pour confirmer la bonne date de mon rendez-vous de renouvellement de passeport, j'aurais tout simplement raté mon vol pour New-York. La dame au telephone ne voulait pas prendre le temps d'écrire correctement mon Nom lorsque je lui dictais l'orthograph telephone, se permet de soufler au telephone,a pris un malin plaisir à me dire qu'aucun rendez vous n'était programmer à mon nom. Attitude Inadmissible!!!! Cela étant dit je suis tombée sur d'autres personnes heureusement beaucoup plus professionels et sympa