Ville de Marseille - Direction de l'urbanisme appliqué - Guichet unique

Suite à divers contacts en 2023 et 2026, tant dans le cadre de rdv physiques que d'échanges téléphoniques et par mail je suis pleinement satisfait des services et réponses apportées par ces services. Ces échanges tant dans le cadre de l'obtention d'un permis que de son transfert ont été pour moi une grande source de satisfaction.

Impossible d obtenir un rdv téléphonique pour obtenir un simple renseignement, ça fait une dizaine de fois que j essaie, j attends encore et encore et ça raccroche a mon tour.... c'est incroyable cette administration marseillaise, une honte!!!!

Horaires d'ouverture sur le site faux... donc on se déplace pour rien !

J’ai déposé un dossier pour un changement d’usage après de multiples péripéties, à ce jour 2 mois plus tard je n’ai toujours pas de nouvelles et continue de perdre de l’argent dans l’attente d’une réponse…

Je suis tombée sur une dame superbe, ,elle a de suite trouvé une solution à mon problème, je la remercie de tout mon cœur . Je remercie sa collègue aussi qui a prit le relais. Elles ont été agréables,efficaces et souriante. Ça devient rare de nos jours de tomber sur des personnes humaine et qui font leur travail avec autant de bienveillance. Merci encore

Pour le 38 rue Fauchier DP Très bon acceuil. Amabilité et compétence

Je comprends mieux pourquoi les immeubles s’effondrent sur marseille, quand tu as une administration à qui tu téléphones pour signaler un dysfonctionnement et qu’en face, personne pour répondre. Donc je signale des travaux au 10 rue Félix eboue 13002 marseille en traversant la cour au 1er étage, des travaux que je trouve douteux, j’ai jamais vue une entreprise casser des tous les murs et remplacer ça par du placo. Donc s’il arrive une chose dans cette immeuble j’ai évidemment la capture d’écran du message, on pourra pas dire que ça a pas été signalé…

Très bon accueil et personnel compétent, humain et professionnel.