Mairie Tiercé

Bonjour, je suis passé hier à la mairie de Tiercé, pour ma pièce d'identité. L'accueil des deux personnes ont étés formidable. Réponse à toutes mes questions avec un sourire très agréable. J'aimerais bien que dans d'autres villes le service soit identique, Félicitations mes dames Cordialement Bruno

Aussi professionnelles que pro-actives ; arrangeantes, efficaces et agréables.

Rdv pour ma nouvelle carte d'identité et les 2 dames qui m'ont accueilli étaient très souriantes et dynamiques et de bons conseils. Délai de récupération de la carte, parfaite! Merci beaucoup à vous

Très agréables et accueillant et professionnels

Prit rdv pour ma carte d'identité très satisfait delait d'attente respecter contrairement à ce que certain peuvent dir ! Tout c'est bien passé j'ai attendu 3 semaine et j'ai eu ma nouvelle carte d'identité

Pour renouveler ma carte d'identité et demander un passeport, ça a été difficile car il 'y avait pas de créneau libre à Tiercé, à Chateauneuf c'était possible mais je voulais absolument le faire à Tiercé car cela faisait un moment que cela était demandé. Finalement en insistant un peu, j'ai été reçu et la démarche a été très bien faite pour la CNI et le passeport. La personne qui m'a accueilli a été très sympa.

Je tiens à attirer votre attention, si vous devez effectuer le renouvellement de vos papier, n’allez surtout à pas dans cette mairie, la personne en charge d’établir le processus pour la demande de passeport, j’ai fais une demande en Mars j’ai rappeler au moins une fois par mois pour avoir des nouvelle les première mois elle me disait de rappeler la semaine prochaine à chaque fois au mois d’Aout une des personne de l’accueil prend en main le dossier enfin ou pourrais croire, m’indique qu’il y a un problème que le Cert m’aurais envoyé different courier je lui dit ne pas les avoir reçu, et je raccroche, je rappelle deux jours après pour avoir le numéro du service qui pourras répondre à ma demande et surtout indiqué au service que je n’ai rien reçu afin de débloquer ma situation, je me retrouve en ligne avec une personne loin d’être professionnel qui se laisse déborder par ses émotions, et qui plus est ne prend pas en compte ma demande ( une personne professionnel et logique comprend que cette mairie est mon interlocuteur donc bien évidement que je rappelle ou demande des information à la mairie tributaire de la demande ) mais cette dame c’est sentie déranger ma donc crier au téléphone et me coupais la parole elle m’a agresser ! À fuir au lieu de prendre en compte la demande et me diriger comme le demande son emploie donc un conseil si vous arriver pas à gérer vos émotions, ne travaillez pas dans un secteur qui accueil du public ou il faut répondre au demande ! Donc à fuir

De l'accueil téléphonique à la prise en charge par l'Officier d'état civil, chaque agent participe à une prise en charge bienveillante et efficace, avec le sourire. Merci à vous!