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HÔTEL DE VILLE

Mairie du Tholonet

Hôtel de ville · Le Tholonet (13)

4,5 8 avis Fermé
Mairie du Tholonet — Hôtel de ville

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mairie du Tholonet

Mairie du Tholonet est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Le Tholonet (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Mardi 08:30 – 12:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Jeudi 08:30 – 12:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

4,5
8 avis
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X
Xela Myw

La mairie du Tholonet affiche sur son site, dans la rubrique « Services aux particuliers », que la salle Hippolyte Ferrat est disponible à la location (500 € la journée, 250 € la demi-journée, caution 1000 €), ainsi que la possibilité d’obtenir gratuitement du matériel municipal (tables, chaises, etc.) pour les habitants. En réalité, c’est tout autre chose : quand on appelle le numéro indiqué, on tombe sur une personne désagréable qui répond sur un ton agressif que la salle n’est « réservée qu’aux entreprises ». Lorsque l’on fait remarquer que le site indique bien le contraire (et que c’est un service censé être destiné aux particuliers), la réponse est méprisante : « Je m’en fiche, envoyez un mail si vous n’êtes pas content. » J’ai évidemment envoyé un mail… mais, sans surprise, aucune réponse. Silence total. C’est une honte de la part d’une mairie : informations mensongères sur le site officiel, accueil téléphonique irrespectueux, absence totale de suivi et de sérieux. Ce manque de professionnalisme et de respect des administrés est indigne d’un service public.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous permet d’identifier des points à améliorer. Vous avez raison de souligner l’imprécision entre les informations présentes sur notre site internet et la pratique réelle concernant les conditions de mise à disposition de la salle Hippolyte Ferrat. Cette mention erronée a déjà été retirée afin d’éviter toute confusion à l’avenir. Par ailleurs, nous vous présentons nos excuses concernant l’accueil téléphonique que vous décrivez. Les propos et le ton que vous rapportez sont totalement inappropriés et ne reflètent en aucun cas les valeurs et le professionnalisme attendus de la part des services municipaux. La Direction Générale des Services a été immédiatement informée de cette situation. Elle se tient d’ailleurs à votre disposition et vous invite à venir échanger directement en mairie. Vous pouvez contacter l’accueil au : 04.42.66.90.41 pour prendre rendez-vous. Nous espérons avoir l’occasion de rétablir un contact constructif et respectueux, à la hauteur de l’attention que nous donnons à l’ensemble de nos administrés. Cordialement,
 La Mairie du Tholonet
A
Audrey Audrey

Dsl c'était une erreur de manipulation je l'ai vu lorsque j'ai lu votre commentaire dsl

J
Jean Pierre Elie REGINAL REGINAL

Super sympa avec un adjoint au maire,souriant et un cadre de mariage merveilleux et bucolique.

B
Bruno Guerre

Une mairie à taille humaine.où vous êtes accueilli avec simplicité et efficacité

d
dragon95520

Bon accueil très professionnel explication claire

J
Joël Aillaud

Très bon accueil personnel très aimable