Mairie du Pré Saint-Gervais

Refus de la photo d'indentité alors qu'elle a été faite dans un photomaton officiel et avec la mention "photo conformes" sur la grille de photo. Pas de solutions. Pas de report de RDV. Pas d'aides. Une matinée perdue.

Accueil sur rendez-vous efficace

Aimabilité et compréhension. Merci pour le service de qualité!

Accueil catastrophique et à gerber 🤮 de la part d'une dame à l'accueil de la mairie du Pré Saint Gervais. Étant venue pour récupérer ma nouvelle carte d'identité (après avoir reçu un message comme quoi elle était disponible), la dame m'a dit d'un ton énervé, agressif et irrespectueux "ya une panne jpeux pas vous la délivrer là" et a vaqué à ses occupations. Je comprends bien qu'il y a des jours où des pannes surviennent mais il y a des façons de le dire. On voit bien que ce genre de femmes désagréables (qui méritent un 0 comme note) n'est pas fait pour travailler à l'accueil et renseigner les personnes avec politesse comme il se doit... Les remplacer par des personnes plus compétentes et plus agréables serait de mise !!

Lors de mon rendez-vous pour une pièce d’identité, l’employée en charge de mon dossier semblait absorbée par un jeu sur son téléphone et visiblement contrariée par mon interruption. Sans même un bonjour, elle m’a demandé de m’installer sur un ton agacé. En examinant mon dossier, elle a indiqué que ma photo n’était pas conforme, bien qu’elle ait été réalisée en photomaton. Elle a heureusement demandé confirmation à son collègue qui, avec professionnalisme et courtoisie, m’a expliqué en détail les critères nécessaires pour l’acceptation d’une photo par la préfecture, ce que je comprends parfaitement. Pour finir, elle me rend mon dossier sans un mot et reprend son jeu sur son téléphone avant même que je quitte la chaise de son bureau, et sans un au revoir. Pas un mot, pas une explication. Un tel comportement, marqué par un manque total de professionnalisme et d’engagement envers les administrés, est incompatible avec un poste en contact direct avec le public. Une réorganisation des services ou une sensibilisation au respect de l’accueil serait pertinente afin d’améliorer l’expérience des citoyens. Par exemple, elle serait bien mieux placée dans un service d’archives, où cette absence de relationnel ne poserait pas de problème. Pour finir, je compte bien évidemment écrire au Maire afin de l’avertir du comportement irréaliste de l’employée.

Attention la dame de l’accueil et celle de l’état civil sont d’une malhonnêteté sans pareil ! Elle ont plié ma photo d’identité quand j’avais le dos tourné pour pouvoir me refuser ma demande de carte d’identité. Pas de chance pour elles, j’en avais pleins d’autres dans mon sac ! J’ai dû pousser pour qu’elles envoient ma demande, elles ont tout essayé pour me casser les pieds (elles m’ont dit que ma photo ne passerait pas à cause de mes vêtements, puis à cause de mes cheveux, puis à cause des pliures qu’elles ont elles même faites etc) et bien évidemment la préfecture a accepté ma demande, contrairement à ce que les deux carnes disaient. J’ai perdu deux matinées de congés à faire des aller retour inutiles à la mairie à cause d’elles. Faites attention !

Le Maire Laurent Baron est un Maire parfait, il prend soin de ses administrés. Merci beaucoup Laurent Baron.

Augmentation de de 73,1 % de la part communale dans la taxe foncière (1120 versus 647 euros). Vous n'avez honte de rien, vous voulez tout prendre. Honte à votre gestion.

Mettre des amendes a des personnes honnêtes qui travaillent dès qu'on laisse le véhicule quelques minutes pour travailler, honteux et c'est plus facile de taper sur nous.

tres bien accueilli .bien guide.mais l administration francaise quelle complication. heureusement que votre personnel est tres gentil et patient. signe : un nouvel habitant.

Démarches administratives Un grand merci à Christelle de l'état Civil pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi qu'à l'équipe. Disponible et impliquée.

Excellent accueil et renseignements clairs au pôle social. Merci

Personnel désagréable au possible et peu impliqué dans son travail Ici on en se soucie guère des habitants de sa ville

Bonjour monsieur le mairie, Pouvez-vous effectuer une modification auprès des services de géolocalisation. En effet, la route n’est plus acceccible pour les voitures au niveau de la mairie. Cependant, les services de localisation (waze, maps ect) ne prennent pas en compte cette modification. Ca rajoute du temps de trajet et de l’argent quand je prend des ubers. C’est enervant

C’est très rare que je laisse un avis, mais presque 2 semaines après mon passage à la Mairie , je tiens à dire un grand merci à l'équipe, un accueil très bienveillant, professionnalisme ( même au téléphone) je ne m'y attendais pas c'est tellement rare, j'en suis encore touchée, bravo à vous. M Fadil

Parisiens ou autres qui cherchez un rdv rapide pour faire ou refaire votre passeport, pensez au Pré Saint Gervais. Accueil efficace et souriant.

Accueil agréable, personnel à l'écoute. Résolution de la demande efficace. Merci à toute l'équipe.

Les hôtesses d’accueil pas dutout aimables vous allez pour demander l’adresse d’un lieu public pour démarches administratives et qui vous répondent “vous avez un téléphone qui as internet non” à revoir la politesse À FUIR LES ASSISTANTES SOCIALES QUI NE VEULENT PAS FAIRE LEURS BOULOT

Une très belle marie bon accueil très association pour les seniors

Contact téléphonique avec la personne en charge de la carte écolier ce jour, très gentille et réactive.

Idem, passée hier, entre 14h et 14h30, accueil désobligeant, 2 très jeunes, fille puis garçon, le thé passe avant les citoyens 😭😭😭, le monde de cette jeunesse s'écroule. malheureusement, zéro respect pour les seniors que nous sommes. Sont-ils stagiaires ou salariés ? L'avenir est bien sombre si nous devons être confrontés à de si jeunes contacts avec si peu de Professionnalisme, c'est sans espoir pour la communauté Gervaisienne qui se dégrade. Décevant, très décevant et pourtant, il n'y avait personne, zéro activité, pas débordés du tout 🤷‍♀️😭😭😭

Ma mère de 83 ans s’est présentée à la CASS caisse communale d action sociale du pré saint Gervais, le mercredi 22 juin le matin pour avoir des conseils . L’employée ( avec le bras tatouée) l a rembarrée et hurle dessus car il manquait à ma mère une quittance EDF . Quelle incompétence et méchanceté d agresser une vieille dame qui n’ose plus revenir et qui a une petite retraite de 800 e .! Honteux !

Je vous mettrai 5 étoiles quand vous aurez résolu le souci de la piste cyclable de toute la rue Danton. Quand on pense que vous l'avez refaite en 2018 (le tronçon du café vert), c'est vraiment une honte. Tous les jours des dizaines de cyclistes sont en danger à cause de votre incompétence. Je ne vais pas vous faire un dessin de ce qui ne va pas, suffit d'aller voir. ça vaut aussi pour la rue JB Sémanaz, une vaste farce avec votre police qui passe sans rien faire. Si je suis dans la tombe à cause de vous, je ne pourrai pas retirer cet avis très défavorable, bien évidemment. Et si vous me répondez que les pistes cyclables c'est pas la ville qui gère, il serait alors grand temps de faire bouger les responsables de ce genre de travaux.

Je suis passé aujourd'hui à la mairie car j'avais un rdv pris pour refaire mon passeport. À mon arrivée, la jeune fille à l'acceuil était TOUT sauf acceuillante. Elle était malpolie, condescendante, nous dévisageait presque pour de simples questions, elle répondait froidement en nous faisant comprendre qu'on la dérangeait et qu'on lui faisait perdre son temps. Honteux. En revanche, les autres personnes étaient toutes souriantes et très agréable, je les remercie.

J'ai appelé la mairie ce matin pour un état civil. Toutes les personnes que j'ai eu au téléphone étaient très sympathiques et la personne de l'état civil a été très bien et très professionnelle car impossible d'obtenir ce que je voulais sur internet. je vais pouvoir terminer mes dossiers grâce à elle. Encore merci

Accueil correct dans l'enssemble...mais les services sont dispactchés sur plusieurs batiments détachés sans signalétiques sans repères. Ceci rend difficile l'orientation.

Très bien reçu A l heure pour le rendez-vous Documents remplis et envoyé Parfait

L’équipe n’est pas agréable et deux femmes la bas les pires elles se permettent de t’envoyer balader au téléphone ou de te mentir sur les délais des papiers Changer de métier si celui ci vous apporte trop de pression

Parfais, accueil chaleureux et personnel engagé. Je suis heureuse de ma visite dans cette mairie qui mérite plus que 4,2 étoile.

Très bien. Pas d'attente ce jour. Accueil chaleureux. Je recommande ce lieux.

Bonne rencontre avec Monsieur le Maire ,super sympas trop de professionnalisation et une bonne équipe..

Message envoyé via le site il y a plus de trois semaines et toujours aucune réponse. Injoignable également par téléphone.

Le personnel à l'accueil donne de mauvaises informations sur la photo d'identité a fournir pour une carte d'identité. Je cite le site du service public : "Une frange peut être acceptée si elle ne recouvre pas les yeux". Je n'ai donc pas pu entrer faire ma démarche administrative, malgré une prise de rdv et une pré-demande par internet et je n'avais meme pas la possibilité de revenir avec une autre photo 10mn plus tard, alors que le personnel présent n'était pas très occupé. Merci de vous tenir informés des recommendations du service public et de faire correctement votre travail. Le processus et les horaires de mairie restreints sont déjà assez contraignants pour en plus se voir refuser sa demande par votre manque d'informations.

Personnels administratif convivial et professionnels. Locaux exiguë, mal éclairé, mal aéré. Inadmissible de recevoir du Public dans ces locaux inadapté.

On refoule les personnes âgées à l’accueil en leur disant qu’il faut d’abord faire une pré-demande de passeport et carte d’identité sur internet ! Une ville qui passe au numérique mais qui en oublie l’humain. Vous laissez les personnes se débrouiller sur « internet » quelle honte! Pendant ce temps-là le personnel se tourne les pouces, et n’a plus rien à faire! Et les personnes âgées laissez à l’abandon sur « internet ». Quelle honte! Au lieu d’avoir un vrai accompagnement en physique avec des ordinateurs à disposition et des rdv d’accompagnement... pourtant si simple! À continuer ainsi vous séparez les milieux sociaux (ceux qui ne disposent pas d’internet) et les âges (ceux qui ne proviennent pas de cette génération très connectée). Avant de procéder à des changements radicaux à certains endroits de la ville de manière inutile (comme la pietonnisation de la rue au centre), utilisez les fonds pour revoir les processus vitaux de la ville. Vivement les prochaines élections municipales!

Très bon accueil Particulièrement Julie toujours souriante et efficace

je rajoute qu il y a des rats endessous des.planches maintenant pas mal pour les.petits...... pas merci monsieur le maire d avoir installé des planches au pied d un immeuble d habitations pour faire plaisir aux bobos du quartier mais les gens dans cet immeuble vivent l enfer avec football et patinettes tous les jours

Merci pour l efficacité des services de la mairie ainsi que les services de la police municipale pour avoir pris soins d une personne qui était en difficulté Un grand MERCI

Accès facile . Bus à proximité. En face La belle fontaine Louis XI n'est pas assez valorisée... Le pré st Gervais était une ville de sources d'eaux. Sur la place, La boulangerie a fermée hélas ? La petite commune du pré saint Gervais ( autrefois des prés saint Gervais ) a beaucoup changé , elle a perdue son côté rural et populaire. Le mur du périphérique est contraignant. La proximité du boulevard périphérique est souce de pollution et nuisances diverses. De nombreuses constructions nouvelles à l'urbanisme post moderne , ont fait disparaître le patrimoine ancien , à l'exemple de l'école weiss et sa toiture typique. De nombreux petits commerces de proximité ont fermés hélas ? Dans certaines rues la propreté laisse à désirer ? nombreux tags inesthetiques.. La" villa du pré " préservée à su, conserver son côté pittoresque et champêtre. Avec ses petites maisons et jardinets. La proximité du tramway permet une desserte plus aisée avec Paris.

Ce n’est vraiment pas un mythe, l’accueil dans les mairies sont toujours aussi dégradante.