Très mauvaise expérience avec le Service Enfance. Un manque flagrant d’organisation, de professionnalisme et surtout de remise en question. Depuis la création de mon compte, je rencontre de nombreux dysfonctionnements sur leur site, erreur d’adresse, problème de connexion, puis obligation de recréer entièrement mon espace après avoir contacté leurs services pour résoudre ces problèmes. Aujourd’hui, je me présente pour déposer mon fils et on m’annonce qu’il n’est pas inscrit, alors que j’avais effectué les démarches nécessaires. On me demande un mail de confirmation que je n’ai jamais reçu. Le plus aberrant ? Mon fils avait été accueilli la semaine précédente sans aucun problème ! L’explication donnée : la semaine dernière, ils ne disposaient pas de tablette pour vérifier les inscriptions, mais cette semaine, oui! Quant à l’accueil, il laisse vraiment à désirer. Un agent, restant derrière son bureau, s’est simplement contenté de me dire que si mon fils n’était pas inscrit, c’est que je n’avais pas fait le nécessaire. À aucun moment le personnel n’a envisagé que le problème puisse venir de leur propre plateforme, pourtant défaillante. Aucune remise en question, aucune recherche de solution, et surtout aucun accompagnement. Je me retrouve contrainte de repartir avec mon enfant et de manquer une journée de travail, sans qu’aucune alternative ne me soit proposée. Et paradoxalement, lorsqu’il est impossible d’annuler une inscription à cause des dysfonctionnements de leur site, les journées d’absence sont malgré tout facturées ! Les familles doivent donc subir les conséquences de problèmes techniques dont elles ne sont pas responsables. Un minimum de professionnalisme, d’écoute et de remise en question serait nécessaire. Les parents ont des obligations professionnelles et ne devraient pas avoir à subir les conséquences d’une organisation aussi défaillante. Très déçue par le Service Enfance et surtout par le manque de considération envers les familles.
Mairie du Bourget
Hôtel de ville · Le Bourget (93)
À propos de Mairie du Bourget
Mairie du Bourget est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Le Bourget (93350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (132)
Venue pour faire renouveler une concession au cimetière j'ai été très bien accueillie et conseillée Le personnel de la mairie est aimable et souriant
Sonnerie de l’école Jean Mermoz qui sonne jour et nuit samedi et dimanche compris sans aucune action de la mairie , Les appels téléphoniques au service technique n’y change rien Inaction totale
Rendez-vous rapide pour faire la carte d’identité et le passeport de mon fils. Ils ont été très attentifs à ma demande et ont fait le nécessaire pour que le dossier soit validé rapidement. Une équipe très professionnelle, accueillante et vraiment gentille. Je recommande vivement😌
Un accueil déplorable de la part de l’hôtesse, je me suis fais engueuler comme un gosse parce que je suis venu alors que la mairie était soi-disant fermée, alors pourquoi elle est à l’accueil si c’est fermé ??? On marche sur la tête!
J'adore Le Bourget ! C'est une ville dynamique et accueillante avec une histoire riche. Les événements culturels et les expositions au Musée de l'Air et de l'Espace sont incroyables ! Les parcs et jardins sont bien entretenus et offrent des espaces de détente agréables. Une ville qui bouge et qui a beaucoup à offrir ! Je recommande vivement de visiter Le Bourget.
Salon de l’aviation qui commence aujourdhui Routes bloquées par la circulation.. aucun policier pour fluidifier .. aucun agent pour orienter .. très mauvaise gestion comme d’habitude .. pauvre France…
Venue ce jour à la mairie pour régler une facture en retard, j’ai été reçue par deux dames à l’accueil d’une arrogance hallucinante. Regards condescendants, et une bouche grande ouverte comme si j’avais commis un crime. Je viens payer, pas quémander. Un peu de respect ne vous coûterait rien. Redescendez, mesdames.
Un maire plein de promesses et surtout de belles paroles qui place et embauche sa famille et ses amis par dessus toute notion de république ! Ce n’est pas admissible de laisser une commune à l’abandon quand on en a la responsabilité uniquement pour pouvoir s’engraisser
Ne peux malheureusement pas mettre plus bas comme note. Service déplorable 2mois pour une attestation d'acceuil et on vous prend de haut en plus comportement déguelasse. On paie des gens pour qu'ils nous crache dessus bravo.
Mairie incompétente et site internet erronée. Je souhaitais inscrire ma fille à la cantine donc en me fiant au site internet on me renvoie vers un portail d'inscription et une adresse internet qui ne fonctionnent pas depuis un moment. A aucun moment, les parents ne sont prévenus de ce dysfonctionnement et au téléphone personne est capable de s'excuser correctement. Un personnel peu disponible et à la limite de l'insolence. Honteux ! Mettez votre site internet à jour au lieu de nous faire courir après l'information.
Personnel super gentil. Le site de la mairie bug tout le temps, on dirait que le design et la programmation portail famille a été crée par un enfant de 10 ans. Impossible d'inscrire un enfant aux services périscolaires (cantine).