Mairie du 20ᵉ arrondissement de Paris

Cette mairie ne sert à rien pour les demandeurs de logements sociaux, ça fait bientôt 7 ans que j'ai fait ma demande de logement social, j'ai été reconnue prioritaire DALO en décembre 2024 et je n'ai toujours pas eu de propositions de logement. Je vis actuellement dans un foyer jeune travailleur depuis bientôt 4 ans alors que je devais partir au bout de 2 ans. Ce n'est pas normal.

Rdv aujourd'hui pour une inscription en crèche. L’agente s’est montrée impolie et hautaine tout au long du rendez-vous. Elle n’a jamais pris la peine de baisser ses deux écrans pour me regarder ou me parler correctement. De plus, alors qu’elle avait déjà les documents de mon dossier, elle m’a redemandé plusieurs pièces en formulant ses demandes de manière désagréable et peu professionnelle. Un minimum de respect, d’écoute et de considération envers les familles serait apprécié.

Très belle mairie, beaux lustres, rdv un samedi matin pour des cours de secourisme et c’était génial.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à un échange téléphonique avec le service des mariages civils de la mairie. Nous avons un rendez-vous prévu demain, le 10 avril à 15h20 et, n’ayant reçu aucune information préalable concernant les documents éventuellement nécessaires — alors qu’il nous avait été indiqué que nous serions contactés — mon mari a pris l’initiative d’appeler ce jour aux alentours de 13h10 afin d’obtenir une simple confirmation. La personne qu’il a eue en ligne s’est montrée particulièrement désagréable, condescendante et irrespectueuse, lui reprochant de contacter le service à 24 heures du rendez-vous, alors qu’il ne cherchait qu’une information basique. Lorsque j’ai repris l’appel, en restant parfaitement calme, il m’a tout simplement raccroché au nez. Ce comportement est inacceptable, d’autant plus dans un service public où l’accueil, le respect et la bienveillance devraient être des priorités, en particulier dans le cadre d’un événement aussi important qu’un mariage. Je comprends que les services puissent être sollicités, mais cela ne justifie en aucun cas un tel manque de professionnalisme et de respect envers les usagers. J’espère sincèrement que ce message sera pris en considération et que des mesures seront mises en place afin que ce type de situation ne se reproduise pas.

Quand vous vous déplacez le lundi, commandez un taxi (30€ AR) pour votre maman pour aller au service des affaires générales et que ce dernier est fermé! Bien entendu, aucune communication sur le site web et les réseaux sociaux puisque ces services sont censés être assurés, même un lendemain d'élection... Et donc le droit de revenir un autre jour et de repayer 30€ de taxi.... Et je ne parle pas de l'infrastructure bourrée d'escaliers. Personnes âgées ou à mobilité réduite, la Mairie du XX vous adore (et c'est une Mairie qui se dit sociale...)

Nous avons contacté à plusieurs reprises le maire du 20ᵉ arrondissement concernant la sécurité dans le quartier, mais à ce jour nous n’avons reçu aucune réponse à nos courriers. C’est pourtant un sujet très important pour les habitants. Nous espérons qu’une attention particulière sera apportée à ces préoccupations.

Aujourd’hui, Vendredi 27 Février 2026c a 11h40, je me suis adressé à l’accueil et honnêtement je penses qu’il faut plus de personne comme cette gentille dame, je sais pas si vous verrez mon avis mais merci infiniment pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Avec son sourire elle m’a énormément rassuré et donné de la valeur à ma demande. Son écoute, son attention à mon égard mon énormément fait du bien sachant que j’étais au bord des larmes après avoir été mal accueilli au « service » de Pimps, Rue Ramus. Merci encore infiniment Madame

Bien que pratique niveau démarches etc que j'ai fait la dernière fois. Si seulement il pouvait y avoir certaines précisions pour les horaires. Car dire que c'est ouvert le samedi alors que c'est seulement pour certaines choses, ça fait déplacer pour rien les gens qui ne sont pas au courant. Et en plus ouvert qu'en semaine ce qui n'est pas du tout pratique.