Mairie du 18ᵉ arrondissement de Paris

Je me suis rendu(e) à la mairie pour renouveler ma carte d’identité et j’ai appris que le service ne se trouve pas à l’intérieur du bâtiment principal. L’accueil se situe à l’entrée latérale gauche et non à l’entrée principale. Je partage également la photo à titre d’information.

Très belle place qui a son charme

Changé le maire d'arrondissement qui ne fait rien pour les français 🤢🤢🤮

Honnêtement, il serait nécessaire de revoir votre manière de fonctionner et votre façon d’accueillir le public. Je me suis présenté simplement pour obtenir un renseignement. À l’accueil, la personne à qui j’ai parlé m’a correctement orienté. En revanche, une fois à l’intérieur de la mairie, je me suis retrouvé désorienté. J’ai alors demandé de l’aide à un agent qui installait des panneaux sur des bornes, en lui demandant où se trouvaient les bureaux de permanence. Il m’a ignoré en me tournant le dos, sans me répondre. Il s’agissait d’un homme âgé, d’origine maghrébine comme moi, ce qui m’a permis de le reconnaître facilement. Je n’y ai pas prêté davantage attention. Un autre agent m’a ensuite indiqué qu’il existait deux bureaux pour les permanences, dont l’un situé au Relais Information Logement. Cette information m’a surpris. Lorsque je me suis rendu dans ce service, la personne présente s’est montrée particulièrement désagréable et peu coopérative. Je lui ai pourtant expliqué calmement la situation et présenté mes excuses si je m’étais trompé d’endroit, d’autant plus que la mention « permanence » figurait clairement dans le box n°5 de ce service. Je suis donc ressorti afin de me diriger vers le bureau de permanence situé au centre de la mairie, à proximité de l’accueil loisirs Seniors. C’est alors que cette même agente du service logement est sortie avec un collègue pour provoquer une altercation avec la personne de l’accueil, qui, à l’origine, ne s’était pas trompée. Cette scène a rendu la situation particulièrement pénible dès le début de la journée. En résumé, j’ai été confronté à un manque de professionnalisme et à une organisation défaillante. Il serait réellement nécessaire de rappeler à certains agents, notamment à la personne du service logement et à celui qui m’a ignoré, les règles élémentaires de politesse et de respect envers le public. En 2026, il est regrettable d’assister encore à ce type de comportements, fondés sur des attitudes inutiles et un manque de considération.

Je suis allée consulter un avocat dans le cadre d’une permanence juridique et j’ai été très déçue par son attitude. Pendant toute la séance, il écrivait des messages sur son téléphone. Il se contentait de répéter à voix haute ce que je disais, tout en regardant son écran, sans réelle écoute ni implication. La seule fois où il parlait c'était pour émettre des jugements. Ce manque d’attention et de respect ne donne absolument pas envie de lui confier sa défense devant un tribunal. Je mets une étoile juste pour la beauté de la mairie et parce que je n'ai pas le choix.

Cette mairie est vraiment top que ça sois le numéro de l’accueil et le service d’état civil il mon renseigner comme il ce dois et des personnes très agréables et explicative dans les démarches Merci à vous de m’avoir bien renseigné De nos jours, les administrations sont assez froid mais en tout cas cette mairie a été au top du début à la fin

J’ai eu un rendez-vous au service logement de la mairie de Paris 18ᵉ le 13/11/2025 à 16h40, et je souhaite remercier chaleureusement la personne qui m’a reçu. J’avais déjà eu la chance de la rencontrer lors d’un précédent rendez-vous à la mairie de Paris 14ᵉ, et cette rencontre m’avait profondément marquée par la qualité exceptionnelle de son travail. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sens humain rare font vraiment toute la différence. Je n’aurais jamais pu espérer la revoir un jour, encore moins dans une autre mairie, et cette surprise a rendu mon rendez-vous encore plus précieux. Merci pour sa patience, ses explications claires et la manière apaisante dont elle accompagne les usagers. Des personnes comme elle sont une vraie richesse pour le service public. Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour ce moment d’écoute et de soutien.

Lieux assez mal renseigné. Si je n'avais pas vu sur mon GSM, maps, le lieu où le bus, ayant eu un problème, nous avons été obligé de descendre, je n'aurais pas su où je me trouvais. Environnement moins agréable que dans le 15e arrondissement.

Monsieur le maire utilise donc nos impôts pour laver ses chemises et inviter ses enfants à dîner ….

Je comprends qu’un message en grand, à l’entrée soit dédié aux otages israéliens. Mais aucun mot sur les otages Palestiniens? Aucun mot sur les quelques 70 000 morts? Sur les 20 000 enfants déchiquetés par les bombes? Ça ne vous émeut pas? Pas une lettre pour les milliers de civils volontairement affamés par l’armée israélienne? Ne voyez vous pas les centaines d’affiches de solidarité des citoyens du 18ème avec la Palestine? Nous vous avons élu pour nous représenter, alors faites un effort et faites preuve d’un minimum d’humanité comme ceux qui ont voté pour vous!

Une bonne nouvelle ce matin par une dame très gentille. Pas de confirmation écrite, alors pendant près de 4h je demande à la mairie du 18e ma confirmation écrite pour le 1/10/2025. Beaucoup d'interlocuteurs.........pas de résultat. Il me passe la sous responsable, 1- veut m'apprendre la politesse 2- Finalement cela ne relèverait pas du médiateur et elle ne me donnera pas de rendez vous. Y a t il 2 poids 2 mesures ? A Madame la sous responsable, quand vous désirez apprendre la politesse ,déjà soyez polie si je pouvais donner 0 étoile je le ferai.

Nous avons apprécié la flexibilité, la patience et l’accompagnement dont nous avons bénéficié. Nous avons été particulièrement bien accueillies par l’agente chargée de la vérification des documents avant le traitement du dossier de demande d’identité. Pour revenir sur l’avis d’un autre usager : lorsque les agents en ont la possibilité, ils mettent tout en œuvre pour faire aboutir la demande. En ce mois d’août pour les 2 photographes (à ma connaissance) à proximité de la mairie, l’un des deux photographes était fermé, et l’autre était en dysfonctionnement. Nous avons donc été contraintes de faire nos photos au photomaton de la mairie, où nous avons été très bien orientées par l' agente.

Un écoulement d'eau se fait au niveau du 69 RUE DAMREMONT -PARIS 18ème sur la chaussée, depuis 24heures, J'ai contacté la mairie du 18ème jules joffrin le 17/07/2025 à 16h30, et ce matin (18/07/2025) constatant que rien n'avait changé et que l'eau continue à couler, j'ai relancé la réclamation à 8h50, il est 12h25 toujours pas de changement : GASPILLAGE D'EAU !!!!!!! Bravo et vous parler d'écologie !!!

Pire rendez vous de ma vie ! J’avais rendez vous à 9h, j’ai été prise en charge à 9h10, le lundi 7 juillet 2025 par une dame avec des lunettes au guichet B. Aucun savoir vivre, une manière de parler au client plus que déplacé. Elle m’exige, m’ordonne de sortir à la seconde les timbres de mon enveloppe, me dit que mes photos sont pas bonnes car trop lumineuses alors que j’étais passée via un photographe professionnel. Par la suite elle me demande mon passeport sans raison alors que j’étais venue pour ma pièce d’identité et me dit que celui-ci ne passera pas aux douanes car la couverture de mon passeport a le doré qui s’est enlevé. Sauf que j’ai été a l’étranger avec sans problème. Elle me donne 2 h pour refaire mes photos au risque de voir mon rdv de ce jour annulé. Un manque total de professionnalisme que je tiens à signaler. C’est la seule à se comporter comme ça, j’ai été reçue par un monsieur juste après, très aimable. Merci de donner une bonne image de votre mairie et de punir le manque de professionnalisme.

Ceci est un message à là personne qui est en charge de gérer les piscines dans notre arrondissement Nous habitants du 18 eme, quartier Marx Dormoy, sommes pris en otage régulièrement par le personnel de la piscine Hébert. Une très belle piscine dont nous ne pouvons profiter à cause des fermetures très régulières et les grèves à répétition Les élèves des écoles sont impacts également par cette situation. Ce matin je contacte la piscine pour m’assurer que c’est bien ouvert et la surprise la piscine est fermé car les maîtres nageurs sont malades, tous malades aujourd’hui avec des températures à 35 degrés sur paris. Je suis vraiment révoltée par cette situation et souhaitée l’intervention des personnes compétentes pour régler cette situation et nous permettre de profiter pleinement de nos installations Par avance merci de votre retour

Juste la best Mairie de Paris (et je ne dis pas ça parce que je me suis marié la bas) ! Une équipe serviable et surtout à l’écoute de ses habitants d’arrondissement (mention spéciale pour le service des actes civils !) Super équipe !

A quand la fin des privilèges accordés aux établissements déjà surequipes en terrasses. Une fois de plus, les mairies continuentvd'accoder des extensions à des bars restaurants qui disposent déjà de vastes terrasses au mépris total du cadre de vie des riverains. Une pollution sonore insoutenable face à laquelle les services de police ne se déplacent même plus. Le 18eme arrondissement devient une decherche nonore et touristique. Entre les bars qui proliferent et un tourisme de plus en plus envahissant. Les habitants n'ont plus leur place. Aujourd'hui 21 juin 2025 je suis contrainte de quitter mon domicile pour laisser la place aux chiffres d'affaires des bars situés rue duantin. Une véritable cacophonie va avoir lieu dans cette rue. L'immeuble s'est vidé de ses résidents comme chaque année à la même date. A leur place une foule enivree sous cocaïne qui pénétré sans scrupule dans la cour intérieure pour se rafraîchir à la fontaine. Les riverains doivent fuir pendant que les établissement festoie sous couvert d'un événement culturel devenu un prétexte à la demesure

Bonjour, il y a des rats dans ce jardin de Montmartre fréquenté par les petits enfants…Paris est devenu catastrophique de mon temps les rats ne sortaient pas des égouts

Aucune flexibilité, au moindre souci on vous propose systématiquement de reprendre rendez-vous au lieu de chercher a le solutionner rapidement (ex : proposer de refaire les photos au photomaton de la mairie qui se trouve à 1 minute) Petit rappel : toutes les mairies ne font pas les titres identité. les gens qui travaillent et viennent de loin n'ont pas le luxe de revenir tous les vendredi pour le plaisir de changer leur carte d'identité.

Je ne parlerai pas de la politique mais simplement du service fourni en mairie. Prendre rdv pour récupérer 3 papiers sans que l’on soit capable de nous fournir aucunes informations, ne perdez pas votre temps en vous déplaçant pour faire fasse à des fonctionnaires condescendants. Leurs but étant d’en faire le moins possible ils vous renverront toujours vers le site internet ou des notaires extérieurs.

Dommage, "dans ma rue" est certainement un bon outil mais mal maîtrisé et qui dysfonctionne:une anomalie qui n'est pas anodine a été signalée de nombreuses fois, photos à l'appui, classée très vite sans doute suite à une mauvaise lecture du signalement. Visiblement quand il s'agit d'un problème pouvant induire un conflit DMR ne veut pas gérer. Problème de formation des agents ? Problème de lecture trop rapide des signalements ?Ce n'est pas anodin car tout un quartier peut juger de visu de la crédibilité... Ou pas de la mairie. Les actes sont plus parlants que les beaux discours.

Bonjour j’habite angle rue Marcadet rue du mont Cenis à 100 mètres de la mairie du 18eme depuis environ 6 mois je déclare des graffitis au 105.103.110 rue marcadet dans l’application dans ma rue. Ces avis sont clôturés alors que les graffitis sont toujours présent. La mairie ne traite plus ce genre de dégradation ?

Service absolument inadmissible, impossible de prendre un simple rdv ni par internet, ni tel ni en physique. Le service est déplorable, aucune disponibilité depuis plusieurs semaines pour prendre rdv pour un pacs, je passe donc directement à la Mairie et la dame de l'accueil (aimable comme une porte de prison et qui devrait changer de métier) est tout simplement inutile (me fait flasher un QRcode pour aller sur le site de prise de rdv *QUI NE MARCHE PAS*). Je décide donc de partir et d'appeler la Mairie, après avoir eu le service central, on me transfère au service des pacs, on me dit qu'ils ne peuvent pas prendre rdv pour moi et me proposent d'appeler le service "facilité numérique" qui eux me disent "ah bah le site de prise de rdv ne marche pas donc y a pas de rdv". Mais vous êtes tous fous dans cette mairie

Le personnel est vraiment gentil mention spécial à la dame de l’accueil des passeports et carte d’identité qui m’a vraiment aidée du mieux qu’elle pouvait avec une grande bonté : merci madame

Je me suis rendue à la Mairie pour retirer un dossier de mariage. Très mauvais accueil au RDC avec une dame désagréable qui me dit de scanner un QR code. Avec ou sans son aide ça aurait été pareil. Au bureau des mariages on ne voulait pas me donner de dossier car « il faut prendre rdv pour venir le récupérer, c’est la politique de la mairie du 18eme ». Or, ce n’est pas du tout ce qui est indiqué sur internet. Sur internet il est indiqué que seul le dépôt du dossier se fait sur rdv. Et pour couronner le tout, il n’y a aucun créneau de rdv disponible sur internet !

service état civil catastrophique, la dame qui s'occupait de la personne devant moi a été désagréable au possible au point de l'engueuler car il lui manquait un papier et la faire pleurer. Elle a fait preuve de zéro compréhension malgré les 3h de transports de cette personne un jeudi matin. Je trouve que c'est scandaleux d'être comme cela quand c'est son métier.

Une très très belle Mairie, tous le monde peut rentrer voir ce lieux magnifique

Côté architecture c’est une belle mairie avec son hall son escalier et ses salles divers très chaleureux. Côté services on est très bien servis que ça soit à l’accueil ou dans les différents guichets ! les personnes à qui j’ai eu affaire on été à la hauteur avec service irréprochable, politesse amabilité et disponibilité. Merci à tous

Une désolation ! de voir ce Sacré Cœur salit par la beuverie des gens, pour une si jolie Fête des vendanges ! ..qui était il y a quelques années animées par la joie des Montmartrois. Que faites vous Monsieur le Maire! Je vous attribue 0 pour la qualité de vie sur la butte et 10/10 pour l’équipe du service Social. Mme Rappin Ne ruinez pas l’histoire d’un quartier qui était si bon vivre !

Déjà un beau lieu, beau bâtiment, nous avons été pris en charge comme il se fallait et de manière sérieuse et sympathique. Comme nous sommes tous amenés à fouler ces lieux, cette petite critique est sujette à évoluer.

J'y suis allée aujourd'hui pour me faire vacciner pour 18+ sans critères et c'était magnifique dans tous les sens. L'accueil, le personnel, les docteurs... Top. Tout le monde était hyper bienveillant, organisé et gentil. La mairie est trop jolie en plus.. J'habite dans le 9ème mais j'ai adoré votre mairie ❤️ Merci !

J'ai eu l occasion de rentrer dans la Mairie du 18ème pour la vaccination covid Très beau bâtiment Très bonne organisation pour la vaccination félicitations

Mis à part toutes les démarches que l'on peut effectuer, cette mairie est particulière au niveau de l'architecture. Il faut regarder les deux escaliers monumentaux et les galeries qui encadrent la cour intérieure surmontée d'une grande verrière.

Je suis venu un mercredi matin à 9h (faible affluence) pour des copies certifiées conformes de mon passeport ainsi que la légalisation d’un document officiel. Le tout ne m’a pris que 10 minutes, j’avais prévu 1h, j’ai été très bien accueilli et servi. J’en ai donc profité pour me balader dans la mairie et prendre quelques photos de ce bâtiment exceptionnel !

Très belle mairie. Je suis venue dans le cadre d’une exposition, personnel accueillant et pas beaucoup d’attente. Agent de sécurité à a l’entrée. Accessibilité rapide juste en face du métro.

Très bien belle mairie avec plein de choses à découvrir autour beau quartier