Mairie du 16ème arrondissement de Paris

En espérant que ce commentaire permette de corriger la situation. Le monsieur avec des lunettes qui assiste pour l’organisation des mariages, il faut vraiment qu’il se calme. Les gens sont là pour passer un bon moment pas pour se faire donner des ordres et se faire agresser verbalement pendant 30 mins si ça ne lui convient pas. Même une pauvre phrase comme « mesdames messieurs , voici les mariés » on a l’impression de se faire enguirlander. Franchement ridicule.

Aucun accueil digne pour cette mairie. Impossible de prendre rdv par téléphone pour des papiers d’identité. Je me suis déplacée 2 fois pour revenir sans rdv ni information autre que de prendre rdv par internet. Aucune prise en compte de l’âge, ni des capacités de la personne concernée. Prenez exemple sur la mairie de Levallois qui nous reçois avec la plus grande amabilité et nous donne des renseignements clairs et faciles à appliquer. Grâce à eux, je viens d’obtenir un rdv par téléphone en 5 mn, alors que je cherche depuis 2 mois où aller.

Monsieur le Maire, Je souhaite porter à votre connaissance des faits graves survenus cet après-midi au service de l’état civil de votre mairie. Alors que je sollicitais un extrait de mon acte de mariage, célébré dans cette même mairie il y a plus de quarante ans, j’ai été confrontée au comportement manifestement inacceptable d’une agente municipale. Celle-ci a adopté une attitude agressive et un comportement d’hystérie manifeste, allant jusqu’à me hurler les propos suivants : « Madame, vous ne savez pas lire ? Et pourtant vous avez des lunettes sur le nez ! Vous ne connaissez pas votre nom ? » Et ce, malgré le fait que je lui aie communiqué mon identité à trois reprises. La scène s’est déroulée en présence de plusieurs collègues. L’une d’entre elles est intervenue et m’a orientée vers un autre guichet, où la situation a été réglée en moins de deux minutes. L’incident résultait d’une simple erreur de frappe sur l’acte original. Je précise que je ne connais pas l’identité de cette agente ; toutefois, compte tenu des circonstances et du nombre de témoins présents, son identification ne devrait poser aucune difficulté. J’ai été traitée comme une personne mise en cause lors d’un interrogatoire policier, ce qui constitue un manquement grave aux obligations de respect, de neutralité et de dignité inhérentes au service public. En conséquence, j’exige que des excuses formelles me soient adressées. Je vous prie d’agréer, Monsieur le Maire, l’expression de mes salutations distinguées.

Après avoir lu les commentaires sur la mairie du 16 eme , j ai eu peur . J en sors et je dis que j ai été très bien reçu . J ai pu croiser Mr REDLER (MR LE MAIRE ) qui a été à l écoute disponible et très agréable . Un GRAND MERCI À LUI ET À SON ÉQUIPE . À TRÈS VITE .

J'ai consulté un avocat spécialisé en droit de la famille au sein de cette mairie (service gratuit). L'avocat m'a dit : ne vous inquietez pas, vous allez recevoir des aides, un logement...etc. Un discours très feerique qui ne correspondait pas à la realité. L'assistante sociale m'a dit qu'il faut attendre 9 ans en moyenne pour obtenir un logement. Ce n'est pas parce que c'est un service gratuit qu'il faut raconter n'importe quoi aux gens 🙏

Avis qui concerne uniquement le service Etat civil : si vous pouvez aller ailleurs (passeport, carte d'identité, etc.), faites-le. Accueil exécrable, traitement du dossier du même acabit, personne qui élève la voix quand vous demandez des renseignements ou qui ne répond tout simplement pas à vos questions. De plus, faites attention pour les demandes de pièces d'identité, les justificatifs demandés par la mairie de Paris ne sont pas les mêmes que celles inscrites sur le site service-public.gouv.fr ... Donc basez-vous bien sur le site de la mairie de Paris. Pour finir, quand j'ai demandé à la personne pourquoi elle parlait aussi mal, sa réponse "Madame, vous voulez que votre dossier avance ou pas ?". Bref, à fuir.

Accueil exécrable et lamentable. Venu déclarer un heureux événement (une naissance), quel bien triste accueil il m’a été réservé… Au service état civil, on me dit qu’il n’est pas possible de faire une photocopie de ma pièce d’identité, et qu’il faut pour cela aller au service « titres d’identité », alors que la personne dispose d’une photocopieuse juste derrière elle… Au service titre, photocopieuse payante, qui ne prend pas la carte bleue ni les billets. Je n’ai pas de pièces. J’explique à une personne du service que je suis venu déclarer une naissance, et lui demande comment faire une photocopie dans ma situation. Au lieu du traditionnel « félicitations pour l’arrivée de votre enfant », j’ai eu une réponse aussi agressive qu’inopportune : « on n’est pas photomaton ». Ambiance… La personne me dit d’aller faire de la monnaie au tabac. Pendant ce temps, mon épouse, qui a subit une césarienne la veille, patiente à la maternité avec le bébé… Je fais part à cette personne de mon étonnement de cette politique de photocopie de la part de la mairie de 16eme. En effet, lorsque la maman attend à la maternité avec le bébé, devoir aller faire de la monnaie à un tabac pour une photocopie me dépasse. Réponse : « les photocopies gratuites, vous avez vu ça ou vous ? ». Souhaitant lui poser une seconde question, cette personne me fait savoir qu’elle m’a déjà répondu que par sympathie je devais aller faire de la monnaie au tabac, et qu’elle ne souhaite pas répondre à davantage de question. Avant d’ajouter « on n’est pas à votre service ». Et bien si, pourtant… Peut être serait il temps de changer de métier. Je me demande si le même accueil a été réservé à Nicolas Sarkozy lorsqu’il a déclaré son enfant dans cette même mairie ! Expérience à vous dégoûter du 16eme arrondissement, dans lequel j’ai pourtant vécu 30 ans.

Habitant dans le quartier depuis plus de 30 ans, force est de constater l’inefficacité de cette mairie, qui ne répond pas aux demandes des administrés, notamment sur les problématiques d’hygiène, n’offre pas de rendez-vous dans des délais raisonnables, des mois ou pas de créneau disponible. D’année en année nous ne pouvons que mieux apprécier la faillite de cette mairie dans le peu de mission qu’elle a. Fort heureusement la mairie de Boulogne est bien plus efficace et comme de nombreux voisins nous nous trouvons obligés de nous y rendre faute d’avoir une mairie compétente.