Mairie du 14ᵉ arrondissement de Paris

Accueil excellent Personnel trés agréable Merci à toute l'équipe

Les travaux du passage arboré rue du Commandant Mouchotte sont enfin terminés, c'est très joli... Mais, personne n'a pensé à y mettre des poubelles comme dans n'importe quel square... Résultat, les canettes de bière et autres papiers vont rapidement s'y trouver en plus grand nombre que les plantes !!! Pouvez-vous vous y remédier rapidement afin que ça ne devienne pas une décharge ???

C'est une jolie mairie mais il y a mieux

J’ai contacté la Mairie de Paris ce matin afin d’obtenir un renseignement à quelques jours de mon mariage Malheureusement, l’accueil téléphonique a été très décevant. La personne que j’ai eue s’est montrée désagréable et m’a répondu de manière peu professionnelle : « bah vous n’avez pas posé toutes vos questions pendant vos rendez-vous ». Je comprends que certaines informations puissent avoir été abordées en amont, mais un minimum d’écoute et de bienveillance est essentiel, surtout dans un contexte aussi important. Un accueil plus respectueux et empathique serait vraiment souhaitable.

J ai eu le regret d avoir été à ma mairie donc habitant ce quartier de plus de 11 ans . Je travaille beaucoup et ne fréquente pas la mairie puisse mes deux aînés étaient a l'école privée. J ai demandé la procédure urgence pour un passeport l agent d accueil ( un homme) m as répondu d un ton assez arrogant et pris de haut c est à peine si il se moquait pas de moi de plus devant mon fils de 15 ans. Je ne demande jamais rien et heureusement que notre maire n est pas comme son équipe. C est une honte de parler et de se comporter avec les usagers du service public de cette façon.

Un renouvellement de carte d identité...la personne qui m'a reçu très aimable....mais elle mal faxer mes documents du coup du refournir mes papiers car ma C I est bloquée à la préfecture....sinon pas eu d attente prise à l heure

Un grand merci au responsable de l'état civil qui nous a appelé pour venir déclarer notre enfant en mairie plutôt qu'à la maternité pour une future formalité administrative. Son aide nous sera extrêmement précieuse.

Personnel gentil et efficace, ils sont super rapides. J’ai eu un rdv le lendemain pour une première demande de passeport et carte d’identité pour mon fils. On est allé samedi matin et on a pu récupéré les deux pièces d’identité 2 semaines après.

Très déçue. J’ai demandé un rendez-vous à la mairie du 14ᵉ et à la députée pour un problème de logement. Je me suis déplacée sur place, on m’a dit qu’on me recontacterait, mais je n’ai jamais eu de réponse. On demande aux citoyens de voter, mais quand on a besoin d’aide, il n’y a personne pour nous recevoir. C’est regrettable et triste.

Sidérée de mettre entendu répondre à l'entrée de la mairie alors que je venais pour certifier mon identité pour une procuration pour le 2ème tour, qu'il était trop tard et que ce serait pour les prochaines élections. Heureusement que je ne me suis pas découragée et dirigée vers le commissariat qui l'a fait en 2 secondes.

Très bel arrondissement Une agréable visite qui a tenu toutes ses promesses et qui laissera un joli souvenir… jusqu’à la prochaine fois

Après 15 mins d attente au téléphone, une dame très gentille m'a répondu, je précise que je suis des Pompes Funèbres et que j'ai besoin d'un acte de naissance d'une personne qui est décédé . Elle me dit faite votre demande par mail et je vous l'envoi de suite Chose faite ET même pas 10 min après je l'avais. Merci encore à cette dame de l'état civil qui se reconnaitra

J'ai sollicité un rdv avec la maire ou un adjoint il y a des mois. Je n'ai jamais reçu de réponse. Même pas de réponse négative. L'étoile que je mets est proportionnelle à la considération portée à ma demande.

bonjour . pour le personnel de l accueil la légalisation de signature se trouve au rdc a gauche, au bout du couloir a gauche. porte jaune 'famille'. et une carte d identité ou passeport sont suffisant. donc si vous avez un doute cherchez vous meme sans passer par l accueil .

J' ai été bien accueilli et cela fut rapide a l' état civil et je vous le recommande

Un accueil froid et sans aucune humanité de la part des agents s’occupant des passeports avec cette manque totale de volonté de servir et/ou de trouver des solutions serait totalement aberrant

Le jour où nous sommes allés à la convocation pour le retrait des chocolats l'accueil était parfait avant les fêtes de Noël

Au service des documents d identités, jai été reçu par une personne sympa, professionnelle qui m a bien renseigné sur ma demande.

Qui s occupe des recrutements dans cette mairie, qu’elle accueille alors non seulement elle foutent rien et même pas fichue de vous imprimer des documents alors soit disant l imprimante fonctionne pas à l accueille et les autre vu que je viens pas pour leurs services il peuvent pas me sortir mes documents comment vous dire bon courage pauvre France nos anciens les retraités vont beaucoup manquer à ce pays 🫡

Personne vraiment très sympathique , qui m'a aider dans une démarche compliqué . Merci beaucoup, grâce à vous j'ai réussi à obtenir plus d'informations . Cordialement

Plus d’un mois que j’attends mon attestation d’acte de naissance. Impossible d’avoir une personne réelle au téléphone. J’en ai besoin impérativement avant 2 semaines pour pouvoir me pacser. En espérant la recevoir avant ce délai.

Mauvaise foi et incompétence, on m'a refusé mon rdv au bureau des passeports car pas arrivé a 11h30 tapantes alors que mon rdv était de 11h30 à 11h45... jamais vu ça, absolument nuls

Un immense merci a la police municipale et a la personne de la mairie. Leur gentillesse, leur calme, leur sourire change la vie de notre quartier. Bravo

Mairie du 14ème : LOGEMENT Bonjour, Je tiens à partager le comportement inapproprié d'une agent qui m'a reçu pour le renouvellement de ma demande de logement avec des réflexions "vous n'avez pas besoin de pleurer, vous êtes une grande fille." Quand je lui dis que je n'ai pas apprécié cette réflexion. Elle me répond qu'elle ne voit pas en quoi c'est un manque de respect et que c'est sa façon de parler. Le manque de respect s'est banalisé.

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la gestion de la climatisation dans les bibliothèques parisiennes. Il est incompréhensible que la climatisation soit activée en permanence, même lorsque la température extérieure est modérée, autour de 18°C. Cette pratique oblige les usagers à porter des pulls et des écharpes en plein été, ce qui crée un inconfort évident et nuit à l’expérience de lecture et de travail. De plus, cette utilisation systématique de la climatisation est contradictoire avec les engagements affichés par les autorités municipales en matière d’économie d’énergie et de lutte contre le réchauffement climatique. Maintenir des installations à pleine puissance alors que cela n’est pas nécessaire constitue un gaspillage énergétique et contribue inutilement aux émissions de gaz à effet de serre.

Je viens pour déclarer la naissance de mon fils d'il y a quelques jours, malheureusement je n'avais pas de rdv (je passe sur le fait que personne ne répondait au téléphone pour essayer d'en prendre un). C'est la première fois que je vois que ce type de démarche à faire très rapidement après la naissance soit refusé pour cause de non-rdv. J'habite loin et suis en transports en commun, et avec bébé à gérer ce n'est pas simple, on s'attendrait à un peu plus de flexibilité pour ce type de démarche mais passons. Ce n'est pas le pire : il reste 45 minutes avant la fermeture de la mairie, le fonctionnaire d'accueil m'indique que les agents sont en train de faire le dernier rdv, mais qu'aucun n'aura le temps de me prendre, bien que de mon côté toutes les pièces soient prêtes. Quand je reviens finalement deux jours plus tard après avoir pris rdv, mon rdv dure montre en main 15 minutes. Bref, du zèle mal placé ! Je dirais qu'on appelle ça un glandeur, voire, plus pernicieux, quelqu'un qui professe la glandouille puisqu'il applique son principe de vie aux agents dont il a la charge de secrétariat. Voilà qui n'améliorera pas les clichés sur les fonctionnaires.

Personnel très insupportable du côté des passeports et cartes d'identités. La formation devrait être plus longue à l'embauche pour ne pas envoyer les personnes balader comme des ordures. Merci de prendre cela en compte et vite.

Belle salle de mariage... Organisation bien rodée. Si la mairie n'investit pas dans un ampli ou si le maire ne parle pas plus fort, il faut venir avec un sonotone pour entendre son discours.

Un an plus tard, rien n’a changé… Il y a un an, nous avions déjà alerté sur les graves conséquences des travaux menés devant notre restaurant Les Vendanges, rue Friant, Paris 14e. Aujourd’hui, nous sommes consternés de devoir écrire un nouvel avis pour dénoncer une situation qui se répète. Les travaux ont repris, une nouvelle fois sans coordination ni considération pour les commerces de proximité. Aucune mesure d'accompagnement ni aucun courrier nous prévenant du debut et fin des travaux Comment peut-on espérer faire vivre un commerce de quartier dans de telles conditions ? Nous demandons une réelle prise en compte de notre situation et un dialogue sérieux avec les autorités locales. Les commerçants ne peuvent pas être les oubliés de la ville. Nous méritons mieux que le silence

Excellent accueil et service état civil particulièrement performant. J’ai été reçu un samedi par des personnes souriantes et compréhensives du début à la fin de ma demande de carte d’identité. Merci à toute l’équipe et encore bravo

Bonjour, Une boîte postale rouillée et inutile dans un lieu fermé pour travaux est une source d’accident pour les personnes qui marchent sur le trottoir. C’est scandaleux de la laisser sur l’espace public.

Bonjour Madame, Monsieur, Depuis 2021, je vis dans le 14e arrondissement. J'ai remarqué que de nombreux propriétaires de chiens ne tiennent pas leurs chiens en laisse. La plupart de ces chiens sont de grande taille et ne sont pas attachés, ce qui entraîne des blessures pour les chiens de taille moyenne ou petite qui sont tenus en laisse, ainsi que des blessures pour les personnes respectant les lois et règlements. Je me demande s'il serait possible de renforcer la gestion dans ce domaine.

Je me suis adressé au service passeport pour le renouvellement de mon document. Comme cela est affirmé dans plusieurs dizaines d'avis, les agents de ce service sont agressifs, irrespectuex et hélas incompétents. Une bande de bras cassés en somme, comme cela a été déjà dit. Qu'attend le Maire pour manager ses ressources et faire le ménage ?

Personne désagréable au téléphone (après 15-20min d'attente), pas à l'écoute, qui ne m'a pas du tout aider dans ma prise de rendez-vous car "aucun créneau n'est disponible dans toutes les mairies de Paris" (m'a-t-elle dit après avoir soi-disant contacté toutes les mairies). J'ai bien évidemment appelé une autre mairie dans la foulée mais qui m'a fixé en quelques minutes un rendez-vous selon mes disponibilités. Donc juste une personne incompétente qui ne voulait pas entendre ce que je lui demandais et qui n'a pas su y pallier en demandant simplement un/une collègue de la renseigner. Que l'on ne puisse pas m'apporter de réponse c'est une chose, mais de surcroit mal me parler en est une autre.

J'ai jamais eu d'obstacles ni de difficultés pour n'importe quel demande/procédure administrative dans cette magnifique mairie. Je salue toutes les équipes pour l'accueil chaleureux, leurs disponibilité et leurs efficacité. Toujours à l'écoute. Merci beaucoup.

Je tiens à alerter sur un manquement grave à la confidentialité des données au service de l'état civil. J'ai fait une demande d'acte de naissance et j'ai reçu celui d'un homme que je ne connais pas. C'est totalement inacceptable et scandaleux. Ce type d'erreur montre un manque flagrant de respect pour les informations confidentielles des citoyens.

Jamais vu une équipée de fonctionnaires aussi fenéante !!! C’est incrooooyaaaable !!! Et en plus on se permet de me raccrocher au nez sans écouter et comprendre ma demande !!! J’ai fais une demande écrite avec enveloppe timbrée pour retour, d’un acte avec filiation et je reçois un acte qui nous concerne pas ! Je ne connais pas cette dame alors que nous avons fait une demande pour un homme ! La mauvaise foi de ces personnels ! Heureusement que les conversations sont enregistrées ! Si vous voulez les écouter, ce jour lundi 5 novembre à 11h15 !!! Pourquoi je n’ai aucun problème avec les autres mairies ??? C’est quoi votre soucis ?? Et ces numéros qui n’existent plus on en parle ??!

Notre restaurant est actuellement fortement impacté par des travaux de grande envergure autour de notre établissement. Ces travaux rendent l'accès à notre restaurant extrêmement difficile, ce qui a considérablement réduit notre fréquentation et mis en péril notre activité. Malgré nos multiples appels à l'aide, la mairie n'a pris aucune mesure pour nous soutenir ou accélérer les travaux. Nous sommes désespérés et cherchons désespérément une solution. Nous espérons que cet avis attirera l'attention sur notre situation et incitera les autorités locales à agir rapidement

Toujours aussi belle Mairie et l accueil très chaleureux de l'entrée jusqu'au service demandé. Je n'ai pas du tout attendu . Rapidité. Efficacité et toujours un plaisir de l'admirer

Accueil froid et sans aucune humanité de la part de l'équipe renouvellement des passeports. Je ne comprends pas qu'on puisse traiter les citoyens de cette manière alors qu'on est dans le service public. Dans n'importe quel commerce, cette manque totale de volonté de servir et/ou de trouver des solutions serait totalement aberrant