Mairie des Ulis

Pour parler de l’accueil : sur mes cinq visites, je n’ai reçu qu’un seul « bonjour ». Vos parents ne vous ont-ils pas bien élevés ? Ensuite, la mairie possède des horaires d’ouverture dont seule une personne au chômage peut bénéficier 👍. Cela fait trois semaines que je dois récupérer mon passeport et, à chaque tentative, la mairie est fermée « exceptionnellement ». Ils se permettent de faire le pont de l'Ascension comme si ouvrir allait les surcharger de travail. Je tiens à préciser que la fermeture exceptionnelle de la mairie, du 14 au 17 mai, n’est indiquée nulle part, sauf sur la porte de celle-ci... une fois que vous avez fait tout le trajet depuis la ville voisine 🤓. « De pauvres incompétents », c’est le terme. Une étoile est le minimum, bien dommage que le compteur n’aille pas dans le négatif.

Je suis venu demander de l’aide pour un logement ou un hébergement d’urgence, mais aucune solution ne m’a été proposée. Malgré mes démarches (mairie,115), je suis toujours sans solution. Très déçu du manque d’accompagnement dans une situation aussi urgente.

Accueil global correct malgré une affluence importante. La personne à l’accueil a su gérer la file d’attente avec professionnalisme et calme, ce qui est appréciable. En revanche, mon expérience a été moins positive lors du rendez-vous pour le renouvellement de mon passeport. L’agente qui m’a reçue dans son bureau manquait d’amabilité. C’est dommage, car dans un service accueillant du public, le sens de l’accueil et le savoir-être sont essentiels pour garantir une expérience respectueuse et agréable aux usagers.

J'ai marre de c'est personne à qui vous n'avez rien fait qui vous parle mal et qui vous prenne de haut. Aujourd'hui le 10 avril j'ai appelé 7 fois car la dame a l'accueil n'a pas cessé de me demander de rappeler pour me passé un service pour prendre rdv avec le service du logement. Finalement en vain je n'ai jamais pû avoir personne. J'ai respecté ce qu'elle me demandait. Vers 11h40 elle me demande de rappeler je rappelle il est alors 12h madame me parle de manière agassé que je les écouter donc j'ai rappelé me demande si je n'ai pas google pour savoir que le service logement ne se trouve pas dans leurs locaux. De rappeler à 13h30. Sachez que j'ai quand même rappellez à 13h30 pour réussir à joindre quelqu'un elle m'a finalement transféré au CCAS. Mais cette femme de l'accueil de la mairie si tu vois mon commentaire démissionne arrête de te faire chié et nous aussi par la même occasion à mal nous parlez. On t'a rien fait nous. Nous appelons pas parce que nous avons envie mais surtout parce qu'on n'a pas le choix. Par pitié Monsieur le Maire ne renouveller pas son contrat elle mérite pas sa place. Merci a la dame du CCAS auprès de qui j'ai du m'excuser car j'ai a mon tour été contaminé par la mauvaise manière de parler je me suis vite reprise car celle de la mairie m'a énervé. Bref merci beaucoup de m'avoir conseillé google je sais maintenant que c'est le CCAS que j'aurais dû contactez avant. Laissez votre place a ceux qui honorerons la mairie madame l'agent d'accueil.

Très satisfait(e), équipe professionnelle et accueillante.

Vous arrivez le vendredi à 15h40 le service publique n’est plus assuré.Les agents de la mairie ne sont plus disponibles pour travailler ,ils pensent à rentrer chez eux. Monsieur le Maire devrait corriger ça ,c’est inadmissible .Je souhaite que monsieur Cassan lise ceci À deux reprise l’agent à qui je me suis adressé m’a répondu « on aura pas le temps,il faut revenir »

Le renouvellement de la carte d'identité se fait en pré-demandant en ligne, sur le site officiel ANTS, c'est gratuit. Possibilité de remplir le document sur place. Attention pour la mairie des Ulis vous devez prendre rdv sur leur site, de nombreux créneaux de proposés. Il faut apporter un justificatif de domicile (pas lu dans les consignes)+ 1 photo+ la demande pré remplie. À l'accueil, une personne souriante, des locaux propres. Un ticket est remis, ensuite vous êtes appelé, le box biométrique se trouve à droite, au fond. La personne est efficace et très rapide, vérification des informations saisies, prise d’empreintes, et je serai informé dans un délai d’un mois au plus tard par SMS de l’arrivée de ma nouvelle carte d’identité. Je profite de cette occasion pour partager cette expérience, car c’est aussi cela le vrai sens du service. Dans un box annexe, j’ai entendu une conversation, une dame, (agent municipal), recevait une personne étrangère pour le dépôt d’un dossier. Elle a fait preuve d’une bienveillance, d’une patience et d’une gentillesse remarquable, avec une douceur dans ses propos. Elle expliquait calmement les consignes, sans aucune pression, elle demandait des documents spécifiques que la personne n'avait pas...et finalement si, elle a expliqué l'importance de ce document. Un sens du service exceptionnel et j'en ai été témoin, et en ce début d’année, cela fait du bien de l’entendre et de le souligner. Merci à cette dame pour son admirable professionnalisme.

Arrivée a mon rdv de 16h15 a 16h07 , a l accueil elle refuse de me donner mon ticket car d après elle je suis trop en avance. Très déçu de l accueil et l organisation surtout au niveau de la régie enfance pour les paiements.