Mairie de Wintzenheim

Nous avons été très bien renseignés et accueillis par les 2 dames qui s'occupent des cartes d'identité. Polies, efficaces et souriantes, que demander de plus ???

Le personnel m a rens avec le sourire Administratif et police municipale

Bonjour, Je ne comprends pas un accueil aussi déplorable et antipathique d un service public. Malheureusement je pense qu il s agit d une seule personne en charge des renouvellements de CI, et qui n est peut être pas le reflet du travail de l ensemble des collaborateurs. Dans tous les cas, il faudrait peut être envisager de modifier les collaborateurs en charge du contact client. Ps: si vous souhaitez que j exprime mon regard de "client" je reste à votre disposition pour échanger.

Tres bon acceuil de Mr Le maire, venant de Pont du Casse, lot et garonne, la future ville jumelle, nous étions ravis de venir visiter la mairie. Étant alsacienne , je ne pouvais pas ne pas venir. La chaleur des habitants de Wintzenheim et la beauté de ce village nous a beaucoup plu.

Mon expérience avec cette mairie pour une demande de carte d'identité a été extrêmement décevante. Non seulement le processus était mal organisé, mais le service à la clientèle était également très médiocre. Lorsque j'ai appelé pour obtenir des informations sur ma demande, la personne au téléphone m'a maltraité et m'a traité avec un manque de respect flagrant. Le manque de professionnalisme et de courtoisie était choquant. Je recommande fortement d'éviter cette mairie pour toute demande administrative. Des améliorations sérieuses sont nécessaires pour assurer un service de qualité aux citoyens

Ça fait deux fois que je me rends dans cette mairie pour faire des papiers ou avoir des renseignements, et on peut vraiment dire que j'ai été reçu cordialement à chaque fois. Du côté administratif le jeune homme qui s'occupe du renouvellement des papiers d'identité à une formation particulièrement efficace pour ce genre de travail. De plus il s'exprime tellement bien dans la langue française qu'il n'est nul besoin de le faire répéter. Le personnel de cette mairie mérite les 5 étoiles. L'accès est très facile en voiture.

Merci ! Bravo aux équipes de la Mairie et à leur gentillesse. Ce matin j'avais rendez vous pour renouveler passeport et carte d'identité. Sourires à l'accueil qui m'indique gentiment le chemin. Efficacité de la préposée qui prend la peine de me traiter en être humain et pas comme un simple numéro alors qu'elle enchaine les rendez-vous, le tout avec une petite touche d'humour. 20 minutes comme prévu, pas d'attente, l'efficacité est là! :) Le service public comme on aimerai le voir partout, merci pour ce rayon de soleil dans le "râlage" ambiant...

L’amabilité de la dame en charge des passeports… merci mais non merci. Antipathique, dramaqueen, me dit que probablement ma photo n’est pas valide (alors qu’elle répondait aux critères), qu’il faudra probablement revenir et recommencer toute la démarche, elle m’inquiète au sujet des délais etc… alors qu’il est arrivé édité en moins de 3 semaines, crème. On se demande bien pourquoi il y a des délais de plusieurs mois (!!) juste pour le rdv en mairie pour prise d’empreintes et dépôt de dossier (pré-rempli en ligne par nos soins, hein, quand même, faudrait pas fatiguer le personnel) (5min montre en main). On se demande aussi pourquoi le service public a mauvaise image… et c’est bien dommage pour tous ceux qui, par ailleurs, font bien leur job sans faire de vague. L’étoile accordée c’est pour le bâtiment et pour d’autres gens travaillant là et qui sont probablement plus sympa que la dame de mon expérience.