Mairie de Vénissieux

Service téléphonique juste catastrophique, La personne est désagréable parle très mal à la limite du manque de respect.Je demande de me mettre en ligne avec le service pour l’inscription à l’école et on me met en attente pendant 20 minutes pour au final raccrocher. Et quand je rappel personne ne décroche . Du jamais vue c’est une honte

Les rues sont sales, il y a beaucoup de bouteilles de gaz hilarant ce qui provoquent des accidents de la route, il y a des rats de partout et de plus je change de pneus à chaque fois à cause des bris de verres sur les places de parkings... c'est décevant... que fait la mairie pour l'environnement ? Faudrait discuter avec les responsables pour peut-être donner des idées.

Service acceuil deplorable au telephone aucun respect la personne vous repond tres mal a croire qu elle etait bourree j allucine sait lunaire .1 etoile car je peux pas en mettre moins

0 * pour le service enfance 😡Service très décevant. J’appelle tous les jours et personne ne répond jamais au téléphone. L’accueil me transfère l’appel et me confirme pourtant qu’ils sont bien présents sur place, mais malgré cela, aucune réponse. Ce manque de disponibilité n’est pas du tout professionnel. Il faut comprendre que certaines personnes travaillent et ont réellement besoin de pouvoir joindre ce service par téléphone, pas uniquement en se déplaçant. Sinon, rien à dire : bravo au maire et à la mairie de Vénissieux sur tous les points. Propreté, événements, organisation… tout est très bien.

Un grand merci aux agents d'accueil de la Mairie ,qui sont à l'ecoute des usagers et des agents et qui font le maximum pour nous satisfaire Merci a elles!

être à l'hôpital Que la paix soit sur vous, quelqu'un qui travaille avec vous dans la police soraya lkramJ'ai eu une crise cardiaque. Il est possible que Saadoun soit dans un état critique. Nous sommes ses cousins, originaires d'Oran, en Algérie. être divorcéElle a 4 filles Peux-tu m'aider ? Je suis vraiment inquiet pour elle. On m'appelle beaucoup. Je jure devant Dieu que je suis vraiment inquiet pour elle, Ikram. Je ne peux pas être patient avec elle.🏥

Pas accueillantes accueil retissant sécurité vraiment très désagréable moins on y va mieux on se porte

Le parc des minguettes est très sale ! Avec des bouteilles de gaz hilarant, plein de canettes bières ou coca ,des scooters brûlés ! des chariots brûlés! des arbres brûlés ! On en trouve tout un tas d’ordures et toute sorte de choses ! Tous ces tas d’ordures sont restes sur place depuis plusieurs mois maintenant, pourtant la mairie envoie du monde pour entretenir le parc mais ces vestiges restent bien en place dans le parc . Quand aux crottes de chien c’est un spectacle et je croise régulièrement des humains qui n’hésitent pas à bas le pantalon et faire leur besoin , vraiment c’est degeu! J’ai un agreement pour faire nounou mais je suis tellement dégoûtée de ce parc que je refuse d’exercer ! Je vais promener ou les enfants que j’aurais pris en charge !? Bref pour 1200 euros de taxe foncière les élus pourraient faire mieux . Et tous ces lieux squatter et deguelasser quotidiennement…..Venissieux est une poubelle à ciel ouvert merci madame la maire

Ça serait bien que mme le maire fasse quelque chose pour cette ville En une semaine j'ai réussi à emménager et me faire casser ma voiture et volé mes papiers, une réponse pour rassurer les gens honnêtes qui travaillent ?

La ville de Vénissieux est une vraie déchetterie avec des casses automobiles en pleine ville c'est tout dire. Mairie qui ne sert a rien, personne ne répond aux mails car apparemment ils ne les ouvrent pas . Secteur foncier nullissime, incapable d'aider ou de renseigner, j'ai du la déranger pendant sa sieste.

Sous prétexte que la mairie est non-materialisé ils te demandent de faire son travail à leur place. Pour obtenir une acte de naissance l'agent me demande de tricher sur le site SCEC et mettre un motif autre que pacs/mariage. Pareil pour le certificat de non-inscription au registre civil.... Finalement, l'agent ne connaît même pas les documents qui comportent le dossier, pas impossible qu'il m'a refuse des documents qui étaient conformes. Scandaleux franchement.

Merci mille fois à la personne des espaces verts étant intervenue a l’espace aquatique des Charreard suite à un arrêt de l’eau. Très aimable, patiente, prévente et souriante. L’ensemble des habitants ont pu continuer à en profiter, davantage en cette période de canicule. Un grand merci (dame blonde cheveux carré courts) !

Totalement parfait, mais c'est dommage Qu'ils ne font plus les photocopies à l'accueil comme avant.

Bonjour voilà je lis les avis.franchement je ne comprends pas pourquoi des avis négatifs.pour refaire les passeports ou autre j ai eu un rdv rapidement du jour au lendemain.et de plus j ai été acceuillie par un mr franchement une pépite.il prend le temps de vous expliquer de remplir le dossier correctement.donc UN GRAND MERCI à TOUTE l équipe.

J’ai assisté à plusieurs cérémonies au seins de cette mairie. Incroyable Merci aux différents élus pour leur implication. D’autant plus que le parking de cette mairie est immense donc beaucoup de place contrairement à d’autres communes où cela est très compliqué de se garer. (Je ne suis pas de venissieux mais j’ai une attache particulière à cette commune) bonne continuation.

Bientôt 1 mois que je signale un nid de frelon asiatique qui gonfle à vue d'œil dommage je n'arrive pas à poster la photo ici la personne que j'ai au téléphone me dit qu'elle me passe le service que le service va s'en occuper mais toujours rien. Vu la taille de l'engin s'il finit par casser la branche et que des piétons se trouvent autour il va y avoir un sacré carnage

Toujours en attente qu'une patrouille vienne sur la place vaillant couturier depuis 1h du matin pour tappage nocturne, nous avons appeler 8fois.il est 9h la musique est toujours a fond. la PN a peur de venir dans ce quartier, zone de deal, régulièrement des pb...qd on les appel ils nous rient au nez....nous sommes au courant....la patrouille va venir... il ne faut pas froisser les electeur du maire de venissieux non plus

Sur le cimetière de Venissieux , j’ai la tombe de mon mari la tombe de mes parents que nous entretenons toujours. Mais c’est une honte, une honte de voir l’état de ce cimetière, les poubelles dégueule de branchages de tout ce qu’on veut certaines tombes. C’est une vraie Forêt vierge. Jamais ce cimetière n’a été aussi sale, j’espère que le service d’entretien fera quelque chose avant la Toussaint. Merci

Que fait l adjoint au maire Mr Bayrem Baikri contre son frère Bassem qui cherche à créer des guerres intercommunautaire avec ses propos raciste sur les réseaux sociaux. ? A moins que ses actions soient partagé. Que le parti PCF se penche sur ce cas là.

Pas de place de stationnement pour les gens de passage et encore moins pour ses habitants apparemment point police municipale insultante et désagréable. Originaire de l'Ardèche méridionale mon passage dans cette ville ne sera pas renouvelé. Ville détestable

Pour mariage belle salle et cérémonie impeccable.. parking gratuit et parc parfait pour photos.. dommage pour les 2 étages d'escaliers avec les talons et enfants (il y a un ascenseur pour les personnes âgées ou handicapées).

Tres bon accueil de la mairie. Réactif au téléphone. Etretien des rues pour cette période d'année, 0 : C'est envahit de feuilles qui pourrissent . C'est glissant.. malgré le signalement..on clôture la demande en disant que c'est fait. Je n'ai pas la même définition du travail : des tas laissés sur place (donc un coup de vent ça repart) des feuilles entassées derrière des compteurs fibre.!? .c'est hyper glissant avec la pluie et humidité. Vous attendez une déclaration de sinistre ? Ca gèle. Chaque année c'est pareil. Je ne comprends pas. On sait pourtant où sont les arbres. Ça ne bouge pas.

Accueil Vraiment déplorable !!! J’ai rdv ce jour à 13:30 après une attente de 2 mois pour obtenir un rdv pour renouvellement de ma CNI et la je constate une agence (de venissy) complètement vide de tout client et une équipe soit au téléphone soit en discussion avec les collègues à ne rien faire ….vraiment Bravo

École groupe scolaire jules guesde même pas de place pour la couchette des touts petits… honteux pour les parents qui travaillent de devoir trouver un autre moyen de garde!!! Les faire enlever de la crèche pour ne pas leur assurer une place entière dernière. Incompréhensible. Parents vraiment en colère !!!!!!

Alors que le Site de la mairie ne mentionne pas la nécessité de prendre un rendez-vous pour le dépôt de documents administratifs en vue d'un pacs, malgré la présence de 3 employés et aucune personne en salle d'attente nous nous voyons refusés de déposer ceux-ci et incités à prendre un rendez-vous juste pour cela. Merci pour le Déplacement inutile et le manque de souplesse....

Accueillis avec le sourire vous serez renseigné rapidement et de manière rapide. Personnellement, j' ai trouvé le personnel mémorable. Je tenais donc à remercier la Mairie de Vénissieux pour le travail exceptionnel et indispensable au fonctionnement de la vie administrative des habitants de notre si jolie commune.

Voila ce qu'installe la mairie de Vénissieux sur le trottoir de l'avenue Francis de Pressense. Et comment font les personnes à mobilité réduite ??? Heureusement que la mairie nous fait à grand renfort de pollution visuelle de la propagande sur l'incivilité!! mais ne devrait-elle pas commencer par gérer ses propres incivilités!!! Bloquer le passage sur le trottoir de l'avenue Francis de pressense est inhumain. A qqs reprises j'ai dû aider une personne en fauteuil, à s'affranchir de cet obstacle, mais même la descente du trottoir et d'une dangerosité incroyable pour les gens en fauteuil. Il faut le tester pour le croire! Bien heureux de l'avoir expérimenté, si la mairie en faisait autant, je suis sûr qu'elle prendrait les bonnes mesures pour améliorer tout ça.

A fuir Bonjour à tous , Plus d’une semaine que j’essaye de contacter la mairie par téléphone car je ne t’ai toujours pas reçu ni ma piece d’identité ni message ni mail( demande réalisé le 13/05/2022). Comme résultat : Aucun accueil téléphonique. Aucune prise en charge, quand on les appellent il renvoient vite sur un autre service sachant qu’il ne va jamais répondre. Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis Mais ma lassitude face à ces hôtesse d’accueil qui invente des excuse pour éviter du travail (grève du service des titres d’identité qui dure que quelques heures lol ), Impolie et qui raccroche au nez. Merci beaucoup !

Je suis mitigé.. Point négatif pour le service des cartes d'identité : espace sale, dans son jus (années 70?) Mal indiqué et mal conçu pour accueillir tout le monde qu'il y avait on se serait cru au marché des minguettes et pas dans une mairie. En somme indigne du service public. Point positif : malgré la foule, la chaleur étouffante, l'odeur, la poussière, le bruit de la perceuse, on m'a accueilli avec le sourire et on a bien pris le temps de me renseigner. J'ai pu refaire ma CNI rapidement avec une personne efficace.

Pour le remplacement de passeport les démarches sont facilitées en se connectant sur le site de la mairie. Le calendrier est régulièrement mis à jour et l'horaire du rdv est respecté.Les agents d’accueil et administratif sont serviables, efficaces et sympathiques.

Je tiens à remercier le Monsieur du service des passeports qui a été d'une exemplarité professionnelle remarquable. Cette même personne a également mis en disponibilité des plages horaires pour permettre aux citoyens d'obtenir un rdv de renouvellement ou de mise en place de pièce d'identité alors qu'elles étaient pleines jusqu'à la Saint Glinglin. Bref, j'ai rarement vu ça et du coup je vous recommande cette mairie en la matière.

Merci de traiter vos vacataires avec plus de respect. Ces personnes ne sont pas des pions ni des girouettes. Les appeler 3 fois pour les changer de lieu de travail c'est du non respect. Vous êtes bien gentiment assis dans votre bureau au chaud faites votre travail correctement. Merci !

un dizaine d'appels pour être mis en relation avec une personne du service des passeports. L'accueil transfert mon appel puis boite vocale, merci, au revoir. Et finalement je n'ai pas eu l'information que je souhaitais avoir. De plus en plus de technique (internet, boites vocales) et de moins en moins de service.

Accueil sympathique pro prendre rdv sur internet ça va plus vite un large choix de date et heures ,

Expérience téléphonique désastreuse. On a même pas le temps de finir de parler que l'agent d'accueil nous met déjà en relation avec le service demandé. Bien sûr, le service étant débordé, aucune réponse et obligé de rappeler pour retomber sur... L'amabilité inégalable des agents d'accueil (ironie).

Très bon accueil, malgré le masque le sourire se devinait avec des yeux rieurs. Nous avons eu à faire à une personne très sympathique, pour des demandes de pièces d'identité simplement.

1 ère visite aujourd'hui. Je comprends beaucoup mieux les mauvais avis vous concernant !!! Madame le maire, au lieu de pleurer auprès du gvt pour réclamer des policiers, faite déjà le ménage dans votre belle mairie !!! Entendre vos employées parler pire que des racailles, cela confirme la mauvaise gestion de notre ville.

J'ai appelé la mairie concernant la fameuse distribution des masques sur la semaine du 11 mai 2020. Ils m'ont répondu que j'allais recevoir une information par voie postale, m'indiquant ou je pourrais les récupérer. Aujourd'hui on est le 19 mai j'ai rien reçu. Je les appelle, ils me répondent que c'est le dernier jour pour venir les chercher. Je peux pas me déplacer comme cela. La mairie se fout de la sécurité de ces concitoyens. Par contre pour organiser des pots ils savent s'organiser. Madame le maire peut pas comprendre nos soucis quotidien puisque elle même n'y habite. Ce n'est pas la peine de leur écrire vos problèmes, ils vous répondent jamais. Malheureusement, Vénissieux se dégrade De jour en jours.....

Mairie vraiment incompétente ! J’y suis allé pour refaire ma carte d’identité, j’ai du m’y présenter 3 fois car à chaque fois elle me disait qu’il manquait un papier, elle m’a quand même demandé d’apporter un justificatif domicile, déclaration de perte, une attestation domicile de ma mère (quand bien même je lui ai dis que j’étais majeure et n’habitait plus chez ma mère), et la cerise sur le gâteau elle me demande mon livret de famille et mon carnet de santé, c’est du jamais vu! Surtout qu’elle se faisait vraiment un malin plaisir à me refuser ma demande avec le sourire au lèvre, dommage que je ne peux pas citer son nom mais je l’aurais nommé avec joie ! J’ai changé de mairie et l’autre m’a seulement demandé un timbre fiscal et un justificatif domicile, ce qui est tout à fait normal.

Une mairie bien facho dont le personnel vous demande d’enlever votre foulard devant tout le monde, alors que vous êtes venus juste pour une demande de carte d’identité pour votre enfant. C’est vrai que quand on enlève notre foulard votre service est plus rapide et efficace