Je n'ai jamais vu une mairie avec des employés aussi accueillant et chaleureux !
Mairie de Vélizy-Villacoublay
Hôtel de ville · Vélizy-Villacoublay (78)
À propos de Mairie de Vélizy-Villacoublay
La Mairie de Vélizy-Villacoublay propose un large éventail de services aux habitants, couvrant la petite enfance, l'éducation, la jeunesse, les seniors, la santé, la sécurité et l'urbanisme. Elle met à disposition des démarches administratives en ligne et des informations pratiques pour faciliter le quotidien des Véliziens.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 15:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (170)
Merci à toute l’équipe de la mairie de Vélizy
Scandale Mairie Velizy! A peine arrivé, appartement loué au 55 rue Aristide Briand et déjà 3 coupures d'électricité! Des installations hallucinantes ! On nous explique qu'il faut attendre, 3x en 3 semaines ! Bizarrement à chaque fois qu'il pleut, bah voyons ! Au vu des installations rien d'étonnant ! De + les voisins nous disent que ça ne date pas d'hier ? Vous attendez quoi pour réagir ?!? C'EST INTOLÉRABLE! Regardez donc ! Même le feu de signalisation ne fonctionne pas !! J'ai discuter avec les intervenants enedis, ils me disent que c'est fréquent ! Normal ! Donc les gens payent pour la gloire et tout va bien la mairie ne s'en préoccupe pas ! Honte à vous, vous aurez de mes nouvelles ! Je viens de croiser les intervenants, que font-ils? Du bidouillage! Des cables de partout dans les rues et sous la flotte, les pauvres ! Ils n'y sont pour rien, par contre la mairie pendant tout ce temps, toutes ces semaines, elle fait quoi cette mairie ??!! Trop de dépenses ? Quel est le problème ?!? Je vous rappelle que les gens payent ! À ce stade vous êtes redevables ! C'est lamentable!
J'ai toujours été ravi de l'efficacité et de l'accueil du personnel à l'accueil de cette mairie. Mais le jeudi 30 avril à 14h environ j'ai été déçu. J'ai assisté en direct à une conversation tendue entre les employées sur des plannings de travail qui vraisemblablement ne convenaient pas à toutes. Mesdames, s'il vous plait, un peu de retenue et de respect pour le client qui a attendu et à assisté pendant près de 15 mn à vos débats qui ne m'intéressaient pour rien au monde !
Tout le monde est hyper gentil, et super efficace. On y est très bien reçu. Ca fait plaisir
Je souhaite dire a quel point nous avons de la chance d'avoir des personnes formidable dans cette mairie. Toutes les personnes (Cindy, Solange entre autre) de l'accueil, service civil sont d'une gentillesse et d'une bienveillance redoutable. Merci d'être là pour nous c'est tellement agréable.
Deux fois que je refait ma CNI et mon passeport dans cette Mairie et deux fois que je suis entièrement ravi ! En 2023 et là en 2026. Personnel agréable, une efficacité époustanflante loin des clichés habituel sur l'administration française, je pose très rarement des avis mais là je suis obliger quand le travail est bien fait. Beau travail ! Bravo à tous.
Gentillesse, efficacité, rapidité Nous avions pris rendez-vous pour déposer une demande de passeport pour ma fille. L'ensemble du personnel aussi bien à l'accueil qu'au bureau pour la remise des documents et la récupération du passeport a été d'une grande amabilité. Ma fille et moi-même tenons à souligner leur gentillesse, disponibilité (de même que par téléphone) et rapidité (obtention du passeport en moins de 15 jours). Merci à tous.
Service de qualité et relativement rapide avec peu d attente. J ai fait faire mes documents rapidement et les personnels étaient très accueillants.
Bon service et accueil sympathique du public.
A quand un peu de sécurité à velizy? C est un carnage vol de voiture voiture démontée de jour comme de nuit Moto volée en plein jour (attachée devant derrière) il découpe devant tout le monde Pas de lumière le soir pas de police non plus A quand le maire va faire quelques chose pour c est habitant au lieu de construire immeuble sur immeuble et accueillir société sur société pour Qu au final ça nous portents prejudice 😡😡😡
Bonjour, j'ai eu une expérience très désagréable. Elle n'a pas voulu me servir dans un premier temps car, selon elle, je devais revenir dans 30 jours pour le faire. Elle m'a également dit que je ne recevrai jamais mes documents ! Bref, c'est dommage d'avoir eu cette expérience car c'est une très belle mairie.
J’ai posé une question le jour de ma remise de passeport à une dame blonde au sujet d’un visa à Londres, ce n’était pas dans son périmètre mais elle m’a bien éguillé et je lui dis mercii :)
Très bon accueil, conseils et gestion pour le renouvellement de mon passeport. Amabilité réactivité et compétence ne sont pas si courant aujourd'hui. Donc, merci à vous !
Nous sommes impressionnés par la qualité de l 'acceuil en mairie et par le service "état civil" . Nous remercions plus particulièrement Nathalie ,Sophie et Jennifer pour leur aide précieuse et leur gentillesse à notre égard. Mr et Mme Piccolo
Personnel sympathique et efficace, j'ai pu renouveler une CNI en moins de deux semaines
Endroit agréable et bien chauffé belles décorations de Noël accueil très agréable et peu d'attente. Demande de passeport assez rapide.
A chaque fois que nous avons besoin de services tel que refaire sa CNI ou passeport, nous choisissons cette mairie car elle reflète ce que le service public a de meilleur. Le personnel est super. A chaque fois, nous sommes tombés sur des personnes professionnelles et très sympathiques. Vraiment une superbe équipe. Bravo la mairie de Vélizy
je suis très content de l'acceuil ,Service impeccable et rapide.Personnel très aimable et très efficace pour le renouvellement de carte d'identité de ma fille.
J' ai trouvé un accueil sympathique, un temps d'attente normal.
Halluciment, je viens de l'Est de la France, et de ouvre une ville sans aucun décors de Noël. Où est la magie de Noël dans cette ville, êtes vous ultra Gauche a la Mairie ?
Merci aux deux dame très gentilles qui on traiter m’a demande pour un acte de naissance avec rapidité et efficacité 😉
CI et passeport : je suis très content de l'acceuil dans cette mairie ; personnel aimable et à l'écoute En attendant mon tour j'observais le calme des agents de l'accueil qui prennent les critiques et questions idiotes toute la journée sans s'enerver ! Alors oui je comprends les critiques tout est loin d'être parfait : on peut tomber sur la stagiaire dépassée ou la pré retraité énervée et pour les CI les délais sont longs pour un rendez vous ............ Mais franchement par rapport aux autres mairies du coin c'est plutot plus aimable plus compétent et plus rapide point important : respect des horaires de rdv (a 5min près) facturation parking : très compétent et aimable juillet 2025 : je rajoute une étoile parce que qualité amabilité et compétence sont structurelles : à chaque passage je suis satisfait ......... c'est vraiment un service publique au service du public (c'est rare...)
Personnel très aimable et très efficace pour le renouvellement de nos cartes d'identité. Petit plus : il y a un photomaton à l'accueil au cas où vos photos ne conviennent pad
Si vous souhaitez renouveler passeport/pièce d’identité je vous déconseille cette mairie. J’ai déposé une demande de renouvellement de passeport et après 6 semaines sans nouvelles, je décide d’appeler la mairie qui me dit que mon passeport n’est pas encore prêts. Au bout de 10 semaines je fais à nouveau la même chose en vain car apparement mon passeport n’est toujours pas prêts et lorsque j’appelle 1 mois plus tard on m’informe que mon passeport a été détruit car je ne suis pas allée le récupérer sachant que je n’ai reçu ni mail, ni message, ni appel de le part pour m’indiquer que je pouvais récupérer mon titre. Conclusion : 80€ de timbre fiscal dans le vent.
Merci aux agents Nathalie et Sindy pour leurs professionnalismes et leurs bienveillances , si je dois refaire mes documents d’identités, je reviens à votre Hôtel de Ville
Faudra me dire comment on peut décider de fermer 45mn avant l heure indiquée sur votre site ou en mairie sans aucune autre information ou justification. J ai appelé on m a dit d arriver 20a30mn avant la fermeture . Mais non , trop pressé de partir en week-end. 40mn de voiture pour rien.
Service impeccable et rapide ! Nous avions besoin de renouvellement + création de passeport/CNI pour plusieurs personnes.1 mois seulement de délai pour obtenir un RDV. Une fois sur place, on n'a même pas eu le temps de s'asseoir en salle d'attente, on a été reçu immédiatement. RDV fait en 10 mn. 1 mois après, tout était prêt. Pour les récupérer, pas besoin de RDV, la personne à l'accueil nous prépare le RDV. Temps passé en salle d'attente = moins de 10mn. Récupération de nos papiers en 5mn...super service et filles très gentilles. Bravo pour l'organisation
Petit message : Éviter de mettre des gamines a l’accueil !! Peu comprehensive et pour l’amabilité on repasse!! Afficher bien vos horaires également cela évitera des déconvenues. Bien a vous
Très bon accueil, la mairie est très propre, endroit agréable, photomaton, distributeur de café,photos copieuse, Merci pour votre agréable accueil et bonne continuation.
Très bien reçus par les 2 dames qui se sont occupées de nous. De plus, local très agréable. Bonne année au personnel et merci
Le sourire et l'accueil c'est en option, si encore il. Y avait le service... Ça non plus. Je viens chercher une carte d'identité, je ils l'ont dans la main vous font payer le timbre fiscal puis "non vous devez refaire une démarche car le délais est dépassé de 24h" Alors qu'ils m'ont appelé la veille
A l'écoute et professionnel. Ils ont su répondre à nos demandes de manière efficace. L'ouverture jusqu'à 20h 1fois/semaine est pratique pour les employés de bureau
Un grand merci au personnel de l etat civil qui m a bien aidé dans mes demarches . Disponibilité, écoute, bienveillance.
Mairie très propre et personnel agréable. Merci Monsieur THEVENOT qui est toujours à l’écoute.
Service d'état civil très réactif et aimable. Les délais de demande de passeport sont courts contrairement à beaucoup de mairies en France.
Personnel très très agréable est accueillant. Les dames de l'accueil et du service carte d'identité sont au top, elles ce sont donné du mal pour notre dossier et nous les en remercions.
Superbe accueil ! le personnel administratif est à l'écoute, d'une gentillesse et bienveillance qui valorisent la qualité des services recherchée par la mairie de Vélizy.
Expérience déplorable! Des procédures, des processus long et fastidieux. Des personnes peu efficaces et efficientes dans le fonctionnement d’une Mairie. Pour une ancienne fonctionnaire, ne pas percevoir ses indemnités chômages pendant plus de 2 mois n’est pas digne de notre politique française en matière d’organisation administrative robuste. Cette lenteur administrative et humaines provoquent une instabilité financière et mets des familles en situation à risques et précaires. Indigné par ce manque de pragmatisme et de réalité pour une institution enviée par des pays de l’UE et outre-Atlantique. Attristée par tant d’incompétence.
Très bonne mairie, service état civil agréable et efficace, la mairie est très éclairée par la lumière du jour, c'est accueillant. Il y a un photomaton au sein de la mairie qui marche très bien, c'est une super idée. Prise de rdv sur internet très pratique.
Bonne mairie. Cependant, le fait de devoir prendre RDV par Internet en évitant soigneusement tout contact par téléphone déshumanise la relation. C'est malheureusement le cas un peu partout dans les services publics...
Excellente expérience. Je suis arrivée avec mes enfants pour des passeports et nous avons été très bien accueilli par la dame de l'accueil et l'agent en charge des passeports. Bravo à vous mesdames. En plus, je ne suis pas de la ville car nous habitons Versailles.
40 min d attente pour récupérer un papier qui aurait pu être laissé à l accueil quelle organisation hors pair!!!!!
L'ensemble du personnel pour la CNI ou passeport est très sympathique, souriant, c'est vraiment agréable. Je suis d'Issy les Moulineaux et par manque de place sur ma ville, j'ai téléphoné à Vélizy.
Suite a une séparation, nous avons fait une demande de duplicata de livret de famille il y a 11 Ans, je précise que c'est payant. Suite au décès de mon ex conjoint j'ai voulu faire notifier cet événement sur son livret de famille qui m'est revenu et surprise ils me l'ont confisqué pour le détruire 🤮 Vivre le système français (Gaspillage)
La personne qui s'occupe du logement est vraiment adorable. Elle m'a beaucoup aidé pour obtenir mon numéro unique. Je vous remercie
L’accueil est parfait et sympathique. La gestion de l’attente bien réalisée au travers d’un ticketing. Les interlocutrices des différents services sont consciencieuses et professionnelles. Bref une mairie efficace et des agents à remercier.
Service de l’Urbarnisme réactif et efficace. Une pièce manquante pour une signature notariale l’avant vielle... Sueurs , stress, .. Ia personne à tout géré et le document était disponible chez le notaire. MERCI
Très bon accueil. Parking externe. Service de passeport biométrique.
Très bien bon accueil et service rapide (il n'y avait pas foule) c'est agréable quand ça se passe bien.