Mairie de Tomblaine

Je souhaite féliciter les gens du café frepe qui s'occupe de épicerie solidaire car bravo pour se quelle font et merci pour ceux qui ont besoin.aussi .j'ai aussi une dame à la mairie qui m'a bien aider par contre les assistantes sociales rue de la paix ne servent a rien deux rendez vous aucun n'a était tenu sois disant qui pourrait rien faire.vu la situation du jeune que j'ai récupéré à la maison bien sûr qu'elles auraient pu m'aider juste avec les démarche administrative j'y connais rien je me suis débrouillé avec des gens sympa qui eux se sont donnés la peine

Le Maire de Tomblaine est reconnu pour son dynamisme et son accessibilité. Malheureusement, l’expérience vécue ce 5 février en fin de journée dans le hall de la mairie contraste fortement avec cette image. Le personnel d’accueil s’est révélé non seulement peu aimable, mais également inefficace. Aucune considération pour l’usager, aucune volonté manifeste de rendre un service de qualité. L’attitude générale était marquée par une nonchalance évidente : absence de sourire, manque de professionnalisme flagrant. Pire encore, des documents ont été égarés, un dossier de recensement a disparu, et malgré cette faute indéniable, aucune excuse n’a été formulée. Aucune tentative de corriger l’erreur, aucune prise de responsabilité. Face à une telle situation, on est en droit de s’interroger : est-ce ainsi que la mairie de Tomblaine conçoit le service public ? Il semblerait que des failles existent au niveau du recrutement. il faudrait mettre la barre plus haute.... L’accueil en mairie est censé être la première vitrine d’une institution au service des citoyens. Or, avec un personnel aussi peu investi, l’envie de franchir à nouveau cette porte est sérieusement remise en question. À l’inverse, la bibliothèque municipale offre un contraste frappant : un personnel compétent, chaleureux et à l’image du dynamisme du Maire. La différence est édifiante.

Grosse déception pour nous car nous avons toujours eu affaire à des agents professionnels qui en un coup de fil nous transmettaient par courrier le document demandé, et là nous tentons depuis le 22 Novembre 2024 de recevoir une copie intégrale d’acte de mariage en vain. La personne à l’accueil début décembre était étonné que nous aillons rien reçu, puis 2e semaine de décembre avait trouvé l’enveloppe dans la bannette des courriers au départ sans pouvoir nous garantir qu’il partirait le jour même et pour finir fin décembre nous apprenons qu’ils ont eu beaucoup de retard mais que tout était rentré dans l’ordre veille de Noël. Donc depuis le début, on nous a fait croire que le problème ne venait pas d’eux, nous y avons cru et avons fait une réclamation à la poste. Nous sommes le 3 Janvier 2025 et toujours rien ! Nous sommes à 140 kilomètres sinon on se serait déplacé. A ce demander quel est le réel problème ! Nous avons expliqué que c’était pour une démarche administrative urgente… Dommage, les anciens agents étaient plus professionnels et consciencieux…

Ville avec une très forte population immigrée que le maire se félicite d'aider. Certaines initiatives sont très sympa comme l'action un livre par enfant, la classe neige à des prix imbattables ou le programme orchestre pour sensibiliser les enfants à jouer un instrument de musique. Ce que je déplore est la mentalité du maire qui considère cette population comme ses enfants et non ses égaux. Puis qui se plaint des jeunes de cette classe sociale de ne pas etre reconnaissants de tout ce qu'il a fait pour eux : triangle de Karpman bonjour ! Quand on rend service à qqn et qu'on se plaint du résultat c'est bien que ce service n'était pas vraiment destiné à l'autre mais à soi-même. De mon point de vue, le maire a une très mauvaise connaissance de lui-même et des gens qu'il sert, utilisant sa position pour gonfler son manque d'estime. J'appelle à une prise de responsabilisation et à une valorisation des compétences d'autrui dans le respect et la dignité de chacun.