Mairie de Thorigny-sur-Marne

Bonjour comme tous les habitants tous les riverains et habitants nous voulons l’installation d’un commerce Lidl aldi Leclerc express car le Franprix de la gare de thorigny il est beaucoup trop chère et sale produits périmés prenez contact avec les services d’hygiène faut le fermer

Un grand merci à l'équipe présente ce samedi matin. L'accueil était agréable et professionnelle. Ce n'est pas si courant pour des démarches administratives.

Le contact téléphonique est pitoyable, après plusieurs essais, pour un renseignement on me renvoie sur un autre numéro. Pour les encombrants sur cette ville soit c'est collectable, soit non et on vous répond aller à la dechetterie je n'ai pas véhicule donc l'agent me donne deux solutions soit louer un véhicule pour me déplacer directement soit demander à un voisin ,HALLUCINANT on nous rabâche à longueur de temps de trier nos poubelles et d'écologie, mais la mairie ne dispose pas d'1 véhicule avec un agent pour se déplacer afin de faire tout simplement le boulot du service public BRAVO et FÉLICITATIONS Monsieur le Maire ainsi que le conseil municipal vivement les prochaines élections.

Si Thorigny-sur-Marne est une ville agréable à vivre, ce n’est certainement pas le cas si vous avez une démarche administrative à faire pour une carte nationale d’identité ou un passeport. Ma fille, âgée de 18 ans, timide mais consciencieuse, a suivi toutes les démarches nécessaires en ligne et s’est présentée avec les documents demandés. Cependant, il n’était pas précisé qu’il fallait fournir des copies, ce qui peut poser problème à ceux qui ne disposent pas d’une imprimante chez eux. L’accueil qu’elle a reçu a été glacial, rendant toute communication difficile et désagréable. La personne en charge, usant de son autorité, a adopté un ton froid, désagréable et limite condescendant. Elle a insisté sur le fait qu’il fallait appeler la mairie pour obtenir des précisions sur les documents à fournir. Pourtant, ma fille avait pris rendez-vous via la plateforme dédiée, qui, elle, n’offrait pas d’indications détaillées pour les majeurs hébergés chez leurs parents. Pour une première expérience avec un service administratif, cela a été un choc. Ces services sont censés œuvrer pour la population, mais ils ont montré une attitude peu accueillante et peu compréhensive. Heureusement, la Mairie de Lagny-sur-Marne, contactée ensuite, a offert un accueil téléphonique exemplaire et a su répondre à nos questions avec amabilité. Il serait bon de rappeler qu’il n’est pas nécessaire d’être désagréable avec les usagers. Nous sommes déjà confrontés à suffisamment de choses négatives au quotidien, et des échanges cordiaux ne peuvent qu’améliorer la communication et faciliter les démarches. À bon entendeur.

Soit disant on peut faire faire son passeport a Thorigny, résultats pas de rendez vous avant deux mois non mais au secours ! Je vais vite prendre rdv dans une autre commune. De plus l'accueil est déplorable...il faut changer d'activité quand on en est a accueillir du public de cette manière...

Si je pouvais mettre un score négatif, je le ferais ! J’ai rarement été aussi mal accueilli dans une mairie. Pas même un bonjour, j’ai immédiatement senti que je dérangeais. La personne à l’accueil était très désagréable et semblait n’avoir aucune envie de travailler. Cela ne fait vraiment pas honneur aux fonctionnaires. Mon rendez-vous était à 15h, son prochain rendez-vous était à 15h30. Dès 15h10, elle m’invitait déjà à partir sans même avoir pris le temps de regarder mes documents. En tant qu’ancien fonctionnaire moi-même, j’ai honte. Comment une telle personne a-t-elle pu obtenir un poste à l’accueil ? Elle serait mieux isolée, à faire des photocopies, loin de tout contact avec le public. Je tiens à ajouter que mon dossier était complet largement avant son prochain rendez-vous. Au final je prendrais rendez-vous dans une autre mairie.

Accueil très décevant à chaque visite. Début mars, pour l établissement d une carte d identité, j envoie un mail pour un rendez vous éloigné. Je reçois un accusé de lecture au bout d une semaine, mais pas de réponse. Lors de mon rendez vous que j ai enfin eu par internet, l accueil est froid voir glacial. J attends plus de 2 mois pour aller la chercher. J espérais bêtement être contacté pour me dire qu elle était arrivée, mais rien. Lors de sa récupération, je me présente, une personne prend mon papier, va dans un autre bureau pour vérifier si elle est arrivée, puis retourne à sa place sans rien me dire. J attends sagement. Au bout de 5 mn, je lui demande si elle est arrivée. Elle me dit : oui oui et rien d autre. J attends encore 5 mn. Je suis appelée par une autre personne pour enfin récupérer ma carte d identité. Au final, je pense que de gros efforts sur l accueil doivent être faits. Il existe des stages pour ça...

Espaces verts très négligés. Ecolo d'accord mais sale NON. Copie à revoir pour la ville; Sinon ville atypique proche de Paris et Euro Disney. Des initiatives sympa égayent la ville.