Mairie de Stains

Je n’ai jamais eu affaire à une administration aussi mer…que. Des gens payés à ne rien faire même répondre au téléphone c’est difficile.

Un grand merci à la mairie pour la rapidité et la clarté des réponses par mail. Toutes mes demandes concernant mes enfants et leur inscription pour les vacances ont été traitées efficacement. Service très appréciable.

Je me suis rendu à la mairie pour récupérer mon passeport. On m’a demandé ma pièce d’identité que j’ai posée sur le bureau. Depuis, elle a mystérieusement disparu et aucun agent n’est capable d’expliquer où elle se trouve, alors qu’il s’agissait d’une carte d’identité toujours valable. Au lieu de rechercher sérieusement un document officiel qui m’appartient, on me suggère immédiatement de façon très douteuse de prendre rendez-vous pour refaire une nouvelle pièce d’identité. Accueil déplorable : aucune politesse, on ne répond même pas au bonjour à fuir ne faites jamais vos papiers ici!!!

Très déçue de service de l'état civil... aucune politesse la dame qui mange des bonbons avec salive et qu’elle osé parlé de mon parcours pourquoi vois êtes venue ici sur Paris il y’a rien à gratté faites votre travail et ne jugez pas la vie des autres personne sait ce que la personne a traversé pour juger . Un langage de Rue la personne qui m’à reçue coupe la parole parle fort domine la conversation sans ecoute ma version. Franchement je suis nouvelle sur la ville et piur vois dire que j'habitais a Bobigny et je préfère énormément L'ancienne mairie. Ils ont pas envie de travailler à l’état civil de Stains ... quel dommage.

Ça fait plus plusieurs jours que j'ai fait une demande de documents en ligne. Ça fait une semaine et toujours rien. Quand on appelle, ça décroche pas. Et quand on se déplace : les horaires ne sont pas à jour. Il n'y a rien qui va.

Une honte! 1) ils se trompent sur la date de naissance de mon fils sur le livret de famille 2) j’y retourne, on me prend mon livret pour que l’erreur soit rectifié 3) je souhaite récupérer mon livret de famille. Impossible de joindre l’état civil par mail ou par téléphone malgré les vingtaines d’appels passés en 3 semaines. L’accueil ne vous aide absolument pas. Donc je vais accoucher de mon deuxième enfant et je n’ai pas mon livret de famille…

Avis sur la mairie de Stains : une HONTE ABSOLUE La mairie de Stains, c’est tout simplement la définition de la médiocrité. Demander un acte de naissance là-bas, c’est comme partir en mission commando. Depuis des années, c’est toujours la même galère. J’ai fait ma demande par mail le 20 mai : RIEN. J’ai relancé le 22 juin : TOUJOURS RIEN. On annonce un délai de 10 jours. Résultat ? Plus d’un mois après, je n’ai toujours rien reçu. Aucun suivi, aucune réponse aux mails, personne ne décroche au téléphone. C’est juste inadmissible. J’ai contacté d’autres mairies pour des actes : toutes m’ont envoyé les documents en moins d’une semaine. Mais Stains ? C’est le néant. Une mairie fantôme ! Mes enfants sont nés dans cette ville, et c’est triste à dire, mais je regrette que ce soit le cas, parce qu’aujourd’hui je suis obligée de dépendre de ce service minable pour obtenir un papier administratif BASIQUE. Et pour couronner le tout, comme j’ai déménagé, je ne peux pas venir sur place. Donc j’ai juste droit à cette incompétence totale, sans solution, sans réponse, sans respect. Franchement, cette mairie devrait avoir HONTE. Un service public aussi peu réactif, aussi mal organisé, c’est une insulte à tous les habitants de la ville. Si vous cherchez un exemple parfait de désorganisation, d’irrespect et d’abandon administratif : allez à Stains.

Sympa mais juste problème de logement non attribué à ma personne.