Mairie de Stains

SIGNALEMENT URGENT Je me suis rendue dernièrement rue Robert Tissier a Stains, le parking à l'entrée du cimetière est une vraie décharge, d'ici quelques semaines nous ne pourrons plus garer notre véhicule, les déchets s'accumulent c'est une catastrophe, c'est une honte que la voirie ne fasse rien, merci de réagir au plus vite.

Une honte! 1) ils se trompent sur la date de naissance de mon fils sur le livret de famille 2) j’y retourne, on me prend mon livret pour que l’erreur soit rectifié 3) je souhaite récupérer mon livret de famille. Impossible de joindre l’état civil par mail ou par téléphone malgré les vingtaines d’appels passés en 3 semaines. L’accueil ne vous aide absolument pas. Donc je vais accoucher de mon deuxième enfant et je n’ai pas mon livret de famille…

Avis sur la mairie de Stains : une HONTE ABSOLUE La mairie de Stains, c’est tout simplement la définition de la médiocrité. Demander un acte de naissance là-bas, c’est comme partir en mission commando. Depuis des années, c’est toujours la même galère. J’ai fait ma demande par mail le 20 mai : RIEN. J’ai relancé le 22 juin : TOUJOURS RIEN. On annonce un délai de 10 jours. Résultat ? Plus d’un mois après, je n’ai toujours rien reçu. Aucun suivi, aucune réponse aux mails, personne ne décroche au téléphone. C’est juste inadmissible. J’ai contacté d’autres mairies pour des actes : toutes m’ont envoyé les documents en moins d’une semaine. Mais Stains ? C’est le néant. Une mairie fantôme ! Mes enfants sont nés dans cette ville, et c’est triste à dire, mais je regrette que ce soit le cas, parce qu’aujourd’hui je suis obligée de dépendre de ce service minable pour obtenir un papier administratif BASIQUE. Et pour couronner le tout, comme j’ai déménagé, je ne peux pas venir sur place. Donc j’ai juste droit à cette incompétence totale, sans solution, sans réponse, sans respect. Franchement, cette mairie devrait avoir HONTE. Un service public aussi peu réactif, aussi mal organisé, c’est une insulte à tous les habitants de la ville. Si vous cherchez un exemple parfait de désorganisation, d’irrespect et d’abandon administratif : allez à Stains.

Je tiens à remercier chaleureusement la mairie de Stains pour leur accueil, leur professionnalisme et leur sens de l'humain. Je suis venu mettre à jour mon livret de famille. J’ai été agréablement surpris par la qualité du service, la bienveillance des agents et leur efficacité. Merci pour votre dévouement et votre écoute !

Mairie indiqué comme ouvert le samedi Matin arriver devant la grille. Celle-ci était fermée. Il serait judicieux de mettre à jour vos horaires, les gens se déplacent inutilement.

impossible d'avoir l'état civil au téléphone, ca sonne et ca raccroche au bout de quelques sonneries et la personne au téléphone à l’accueil pas du tout aimable. Vous pouvez constater le nombres d’appels , j’ai abandonné Inadmissible

Une honte absolue !! De plus je suis obligé de changer mes amortisseurs de ma voiture à cause des nids de poules. Je vous envoie la facture.

En ce moment y a des jeunes qui sont à la recherche D un stage et que si ils n'ont pas de stage ils ne peuvent pas avoir le bac. A vous donnez cette chance à ces jeunes mineurs ouvrez les portes mr le maire afin que ces jeunes puissent faire ce stage sereinement on leur dit non mineur mais ce stage cst leur espoir à tous un chacun dans l administration. Merci pour eux

Un relationnel déplorable,il y a une heure que je cherche à renouveler une concession au cimetière et personne n'est capable de me répondre.Une véritable honte pour les services administratifs de cette mairie...je suis écoeuré

Une honte ! Cette route est un véritable dépotoir, juste derrière le cimetière en même temps pas besoin de préciser depuis des années c’est comme ça et c’est une honte absolue que rien n’ait été fait pour la nettoyer. L'entretien est inexistant et cela donne une image désastreuse de la ville. Heureusement, je n’habite pas à Stains, mais je plains sincèrement ceux qui doivent subir ce spectacle quotidien et surtout les habitants qui payent leurs impôts.. C’est une honte. L’état devrait intervenir et sanctionner sévèrement les villes pour de telles négligences .. bon courages à toutes les personnes qui passent par la.

Service déplorable minable il n y a pas de mot. J ai appelé durant 15 jours à différentes heures et différents jours. L accueil ne sait que transférer les lignes. Personne ne répond. Un service fantôme a l état civile. Appelé si vous n avez besoin de rien.

Bonjour, le Service Des Passeports sont Injoignable, au téléphone . 15 Mars 2024 , le Dépôt de Passeport … y’a t-il des retards vis à vis des préfectures. merci beaucoup

Bonjour vraiment trop rapide je suis choquer j'ai déposé ma renouvellement de ma carte d'identité le 21/09/23 Je l'ai reçu 09/10/23 Le passeport j'ai déposé le même jour je l'ai reçu quinze jours après Et je n'oublie pas les fonctionnaires qui travaillent à la mairie Et sans trop gentil

J'ai été reçu par une personne très aimable au service population. C'était un vrai plaisir . Merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Sachant qu'il manquait du personnel.

Les hommes de la sécurité (celui à l’entrée de la mairie et celui à l’intérieur du bâtiment) sont très gentils. Néanmoins la dame âgée (50 ans environ, cheveux courts gris/blancs) qui est à l’accueil le samedi matin est d’une méchanceté inouïe. J’ai demandé un document et elle a refusé de me le donner en me parlant avec agressivité tout en haussant les yeux au ciel. Elle m’a clairement envoyé bouler vers une autre mairie car elle ne voulait pas répondre à mon besoin alors que j’habite à Stains!!!! En appelant une autre mairie, ils m’ont dit que ce que je demandais était totalement possible et que je pouvais venir le récupérer dès que possible. Cette dame ne connaît pas son travail et se permet de s’énerver comme un bull-dog sur les Stanois. A fuir.

Sympa mais juste problème de logement non attribué à ma personne.

Bonjour . Alors déjà tu arrive là bas la Mme à l’accueil même pas un bonjour. Ensuite je leur demande de me certifier une photocopie de passeport pour l’étranger et il me dise "non mais ça existe pas" alors que j’appelle les autre mairie et me confirme que ça existe bien et en plus il ont l’audace de s’énerve sur moi ! Service incompétent jamais vu ça. Merci à la mairie de sarcelle d’avoir étais bien plus sympathique .

je n'ai pas pour habitude de laisser des avis mais la je me sentais obligé. depuis le 2 mars j'ai envoyé un mail pour avoir des actes de naissance (3 mails) sans aucune nouvelle je décide d'appeler le 13 mars. au téléphone j'ai une dame très désagréable à qui je redonne toutes les informations que j'ai donné par mail le 2 mars et me dit que cela va être fait dès demain. le 14 mars elle me rappel pour me redemander les informations que j'ai déjà donné le 2 mars et le 13 mars 😒 (déjà la ça m'énerve) du coup elle me confirme que ça va être envoyé. Nous sommes le 20 mars toujours rien reçu,donc je rappelle et de nouveau cette dame désagréable me raccroche au nez est ce normal ? Tout ça pour dir que le personnel de la mairie de stains laisse a désiré ils sont payés mis ne font pas leur boulot et emplus son plus egri que personne. j'ai du donc faire 1h30 de route afin de venir récupérer les actes de naissance de mais enfants

Accueil bon mais la personne qui s'occupe de l'administration a été très désagréable voir même insultante de par son comportement. Je ne recommande pas

Je viens pour faire un dossier concernant mon PACS on écorche mon prénom amilli alors que je m appele amelie la personne avais ma CI sous ses yeux ....mon ex conjoint agent d accueil en date n ad pas réagi....bravo.... a fuir ... vraiment

État civil à l’accueil une femme qui dit même pas bonjour limite vous regarde même pas , Un monsieur lui a répété 3 fois bonjours avant qu’elle lui réponde oui ? Mais qu’est-ce que c’est personne font dans une mairie ????? Faudrait m’explique

Je vie ici depuis 43 ans ces devenue horrible vous avez bien raison !!!!!! peur de sortir, d’envoyés ces enfants à l"école si on peut encore appeler sa des écoles rien ne va dans cette ville

J’appelle pour un changement de nom et la dame me dit de venir déposer mon dossier SANS RDV. Je fais alors 1h30 de route et je me retrouve devant une femme très désagréable qui me dévisage et me dis froidement que il fallait prendre rdv personne me recevra. Je fus très choquée et lui expliqua quand même la situation elle va ensuite en parler avec ses collègues et elle revient me dire qu’on m’a dit ça par ce que je suis née à stains. Elle n’a rien chercher à entendre et continuer de me dévisager avec un sourire condescendant. Je suis retournée bredouille et ai fait 3h de route inutilement. De plus j’arrive à 16h15 et elle me répond oui il reste 30 min on pourra rien faire pour vous. A ce que je sache si vous travailler jusqu’à 17h vous êtes censé pouvoir me renseigner jusqu’à cette heure ci non ? Mais bon elle n’était pas encline à répondre à ma requête. Il y avait une dame à côté de moi qui était également choquée et qui travaille en mairie et m’a dit qu’elle n’a jamais vu ça de sa vie. Bref personnel désagréable et aucune infos transmise correctement.

Franchement quelle mentalité dans cette ville, une des villes les plus pauvres de France, pourtant les taxes sont tellement élevé qu’on dirait qu’on habite avenue des Champs-Élysées, malgré ça Monsieur le maire se plaint et fait du cinéma digne d’un film Bollywoodient. Il faut se réveiller et enlever ces arnaqueurs de ce siège occupé depuis très longtemps.

On a l'impression qu'on les dérange ou bien ils sont blasés de faire leur métier : je parle pour l'accueil ( incompétente) et le service état civil / passeport ( 90% d'incompétents ). Une personne à l'accueil doit savoir au minimum être polie et rediriger l'appel. Un agent administratif doit au minimum bien saisir les informations et donner de vrais informations aux citoyens. A bon entendeur,

Nul on a deposer notre dossier de mariage la personne nous dis que les bancs seront publier 10 jours avant le jour J ducoup on se rend a la mairie 10 jours avant la date et la dame d un ton pas aimable nous dis ben non c est 10 jours a la date du depot du dossier on se demande a quoi il sert aucune cohérence !!!!!!!!

Tout simplement HONTEUX! 6 mois que je lutte pour avec des informations concernant ma carte d'identité! Aujourd'hui encore 14 appels pour avoir un simple renseignement une dame répond au bout du 12 ème appels m'engueule puis finit par me raccrocher au nez comme pour les 13 autre fois!! Le service d'accueil téléphonique laisse à désirer...Pour une mairie.

Je me suis rendu à la mairie de Stains au service état civil (01/04/2021 à 15h20)pour demander les actes de naissance de mes enfants, la dame qui m'a livré acte de naissance est vraiment désagréable et agressive,...!!!!! franchement je me demande comment ces gens-là qui travaille dans les services au public????

Ce jour (lundi) j'ai beau essayer d'avoir l'état civil au téléphone, transféré sur téléphone où il y à personne !!! aucune réponse. Merci d'avoir oublié à quoi le téléphone sert

Quand on appelle pour être renseigné et qu'on a au bout du fil une personne qui -ne dit pas bonjour ( je crois que c'est la base !! ) - répond sans même écouter la question puisqu'elle coupe la parole ....ce qui s'en suit c'est une sorte de dialogue de sourd .... Aucun professionnalisme de la part de cette personne qui s'exprime mal , s'énerve pour rien avec une intonations qui traduit son agacement....elle ne connait pas son métier même si elle est là depuis ""X années""... C'est incroyable qu'une telle personne occupe l'accueil d'une mairie ....c'est un métier qui suppose le sens du relationnel ,ce n'est pas la place d'une personne aigrie comme celle que j'ai eu au téléphone ..... Bref un zéro pointé est plus approprié comme note mais sans une étoile minimum on ne peut pas poster d'avis.... La mairie de Stains a encore du boulot avant de pretendre être au service des stanois ....

J avais ete pour des informations la personne a l accueil une catastrophique ne connai pas sont job et quand vous lui poser une question elle s enerve pour rien j avais l impression de demander l homone le pire c est quelle criée pour rien on ma demander d ecrire car se n etait pas la premiere fois que elle se comportait de la sorte .....

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai... le service est minable. J'essaye d'avoir une personne au téléphone au service état civil impossible depuis plusieurs jours... Ne serait ce répondre au téléphone pour dire d'appeler plus tard ou bien donner une heure j'en sais rien... Organisation 0 ça craint ! Surtout quand on vous coupe votre appel ! La mairie doit être au service de ses habitants et non nous ignorer ... Des incompétents d'après tout ce que j'ai pu voir... Il faudrait se remettre en question et changer de travail et laisser la place à ceux qui en ont les capacités et le vouloir de rendre service ...

Cette mairie c’est du grand n’importe quoi aucun respect la dame qui s’occupe des rendez-vous pour les passeports s’amuse à raccroché au nez là ma note c’est zéro je suis vraiment déçu je viens d’emménager et je regrette déjà ça promet cette ville

Merci à l’accueil de nous faire perdre notre temps. Après avoir appelé la mairie pour savoir si je devais me déplacer pour prendre rendez-vous par téléphone ou par internet pour une carte d’identité. La réponse de l’accueil par téléphone m’a demandé de me déplacer. résultat 40 min d’attente pour me dire c’est sûr intérêt....c’est une blague?! Par contre l’état civile vas falloir se arrêter le Xanaxe car dans la vie les gens non pas forcément le temps comme vous, on n’est pas tous fonctionnaires!!!

Rendez-vous obtenu rapidement et service de qualité . Je remercie sincèrement le personnel du service de l'état civil qui a fait preuve d'une sympathie et d'une gentillesse particulièrement remarquable.

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 comme note. Tout simplement pitoyable, une honte. Je cherche à avoir un rendez-vous sauf que le service ne répond jamais. Et la dame a l'accueil mon dieu, je n'ai jamais vu ça. Elle me dit écouter je ne peux rien pour vous et plus personne au bout du fil. Incroyable mais vrai.

ce n'est pas la première fois que j'appelle et la pertinence des réponses est équivalente à celle d'une huître morte....le poste d'accueil est stratégiquement important en terme de communication....il reflète de la bonne organisation de la collectivité et relate les problèmes des habitants dans leur cadre de vie....de plus je déplore quand un service ne répond pas au téléphone.....je pense qu'il serait judicieux que tout le monde n'aille pas en pause café en même temps.....merci pour l'attention que vous porterez à ma remarque. Mme guerrah

Accueil très froid. La standardiste ne semble pas apprécier la politesse ni les gens d'ailleurs. Mise en attente durant plus de 30 minutes. J'attends toujours de pouvoir parler au service de l'état civil.

J'ai appeler il y a 1 mois pour avoir un extrait de naissance, la femme à l'accueil était désagréable j'avais l'aire de la dérangé et elle ma dit d'envoyer juste ma carte identité par mail et que sa pouvais prendre 3 à 4 semaine voir plus j'ai jamais vu sa, c'est inadmissible de plus ils sont pas joignable. On est depuis janvier et j'ai toujours pas de nouvelle!

Honteux Pour avoir un acte de naissance via Internet comme dans toute les autre commune il faut passer par un site payant ( 29,90€) or ailleurs toute les mairie le font via le net saut à stains 🙀🙀🙀😬 La bonne blague quand tu vie dans le sud Tu fait comment sérieusement mettais vous à l'air du net