Mairie de Souppes-sur-Loing

Venu chercher les nouvelles cartes d’identité, je suis scandalisée par le manque de respect du monsieur qui nous a reçu. Il est imbu de sa personne. Comment peut-il parler avec un ton aussi hautain à des personnes âgées. Il se prend pour qui ???? C’est tout simplement inadmissible. Lui rappeler quelques règles de courtoisie ne serait pas du temps perdu.

Les agents d'accueils, ccas et la elu du maire sont a l'écoute , de bon conseils mais surtout surtout impliquer dans la sécurité de la commune .

La mairie est bien positionnée, le personnel est agréable dans l’ensemble, mis à part le Monsieur aux cheveux blanc de l’accueil qui, a mes 3 passages dans cette mairie a fait preuve d’un comportement à la limite de l’irrespect. Malgré mon sourire, celui-ci est hautain, froid et semble se noyer dans un verre d’eau. Encore un peu de patience cher monsieur, la retraite n’est pas loin …

Deuxième fois que je viens pour des démarches administratives dans cette mairie. Des personnes accueillantes, un stationnement aisé et jamais d'attente. Je remercie tout particulièrement l'agent du service pièce d'identité, qui m'a accueillie mercredi 11, pour sa patience et compréhension.

1 étoile car je ne pouvais pas mettre 0… Il y’a 5 ans on nous a fait refaire 4 fois la photo de notre fils qui avait les cheveux long et frisés pour qu’au final le passeport soit refusé … je suis allée avec toutes les photos à nemours et la dame a pris la 1ere et tout a été fait en 3 jours en urgence car l’erreur venait de l’agent de souppes qui avait juste mal positionné la photo… J’y suis malgré tout retournée 5 ans plus tard pour moi et rebelote pour lui la photo ne passera pas car j’ai trop de cheveux !!! Peut-on m’expliquer pourquoi elle est passée pour mon permis !!! Peut on m’expliquer pourquoi sur mon passeport il n’y a pas de « blanc tout autour »!!! Et que c’est passé !!! Comment peut-on me dire vous auriez du faire la photo comme vous êtes coiffée aujourd’hui !! Plus jamais je ne retournerai la bas !

L’accueil est correct mais pour le reste il s’agirait d’avoir du savoir vivre et d’être aimable. J’ai été prise de haut lorsque l’on me parlait. Une impression de ne pas être à ma place et que mon interlocutrice était désespérée et soûlée. Donc un grand merci à la dame qui s’occupe du service d’identité.

Monsieur d'âge mûr à l'accueil bien "trop occupé" pour répondre aux demandes des usagers. Ton désagréable, paternaliste et hautain. La personnification même de l'agent aigri. Je tiens cependant à préciser que lorsqu'un avion privé d'un aérodrome voisin (et non de l'armée comme l'a précisé ce cher monsieur) survole votre toiture jusqu'à faire trembler votre maison, vous êtes en droit de demander conseil. Apparemment le fait de payer des impôts locaux ne donne pas tous les droits d'après cet agent (chose jamais revendiquée, mais précisée) car les nuisances sonores dépassent le nombre de décibels autorisées. De plus, la sécurité des habitants me paraît primordiale. Je suis navré d'avoir sollicité la collectivité, mes attentes et mon estime pour ses services étant sans doutes bien trop optimistes. Il est aussi probable comme dans chaque institution qu'un élément ne soit pas à la hauteur de ses responsabilités. Heureusement que la police municipale est bien plus efficace, cordiale et réactive. Monsieur, je me questionne sur votre compétence et vous invite à changer de profession car vous donnez assurément une très mauvaise image de la commune qui est pourtant magnifique. À votre façon de vous exprimer et la façon dont vous m'avez raccroché au nez, je pense sincèrement que vous n'êtes pas à votre place à l'accueil de la mairie.

Bon accueil. Le temps d'attente a été respecté, tout a été très rapide. La dame s'occupant du service des titres d'identité est très chaleureuse, très souriante, très professionnel. A aucun moment on ne sent qu'elle est blasée par son travail, contrairement à certaines personnes provenant d'autres administration. Ça fait très plaisir de voir ce genre de personnes, alors merci madame pour votre sourire !