Mairie de Saint-Mandé

Je suis allée aujourd’hui à l’Etat Civil pour une carte d’identité. Je reste en état de choc. Une des employées m’a hurlé dessus et a même voulu me frapper en prétextant que je l’agressais, ce qui était faux. C’est pourtant une mairie que j’aimais énormément pour y avoir exposé mes œuvres en 2024. Monsieur le Maire et M. Cointepas, Responsable Communication m’avaient parus si sympathiques... Là j’ai juste envie de pleurer et je reste choquée avec l’angoisse d’y retourner. Je remercie vivement l’autre personne qui a pris mon dossier en charge avec beaucoup de gentillesse et efficacité.

Ayant besoin de renouveler ma carte d’identité je me rends sur place pour être certaine de fournir les bons papiers et obtenir un rendez-vous . La personne de l’accueil me coche rapidement les cases de document à fournir et me dit : remplissez votre pré demande et prenez rdv sur le site : proposition du site le 3/9 ( 3 mois ) alors que la personne de l’accueil m’avait proposé à partir du 6/7 . Je retourne donc le lendemain pour prendre un rendez-vous avec ma pré demande effectuée et l'on me répond : vous devez nous apportez une attestation de domicile prouvant que vous habitez bien St Mandé pour obtenir un rendez vous plus proche et ce sera seulement le mardi ou le jeudi . À noter que le domicile est noté sur la pré demande et que je pouvais la présenter sur mon portable . Finalement, vu le peu de confiance , le risque de multiples déplacements au vu de renseignements contradictoires et après consultations des avis défavorables d’autres usagers , j’ai obtenu sur le site de la mairie de Vincennes, sans aucune difficulté, un rendez-vous le 18/6 .

Très belle mairie. Bien entretenu. Par contre les employés municipaux sont vraiment très incompétents ou le font exprès, ça se voit qu’ils n’ont pas d’expérience. Je suis venu chercher une attestation d’héritier , on m’a répondu qu’on ne faisait pas ce genre de papier pour les personnes qui ne vivent pas à Saint-Mandé, c’est un privilège uniquement pour les usagers de Saint-Mandé. Je suis reparti, quel dommage car j’ai regardé sur Internet et en fin de compte depuis 2015, on utilise plus ce certificat d’hérédité, c’est juste une attestation qu’on fait sur l’honneur. Comme quoi les personnes qui travaillent dans cette administration sont pas trop au courant. Bref, on perd du temps, c’est dommage.

Un endroit féerique et magique pendant les fêtes de fin d année. Lumières attractives et décorations de Noël très jolies Je m’y balade tous les soirs. Un endroit serein qui donne sur un jardin. Le calme et la sérénité teignent dans ce lieu. A partager en famille ou en amoureux. Très apaisant.

Si vous avez besoin des services de la mairie de Saint-Mandé, bon courage ! Personne ne fait son travail. Bientôt 6 mois que j’ai adressé une demande importante, rien n’a été fait. À chaque fois que j’appelle pour savoir où ça en est, on prend simplement mes coordonnés en me disant qu’on va me rappeler. Personne ne m’a appelé. Je pense que le papier avec mes coordonnées finit à la poubelle après chaque appel. Je me retrouve bloquée dans mes démarche à cause d’un personnel incompétent qui n’est même pas compréhensif au téléphone. Le comble dans tout ça ? Tomber sur une personne qui m’a dit un jour « j’ai qu’une parole, vous verrez vous allez être rappelée » et bien j’attends toujours !

Photos de la très belle mairie de Saint-Mandé de jour et de nuit !

A la Révolution, Saint-Mandé demande son autonomie administrative et nomme le 30 juin 1790 sa première municipalité. Au fil des années, la ville s'embellit et prend son essor en dépit de l'amputation par trois fois d'une importante partie de son territoire, modifiant radicalement sa physionomie.

Ne demandez pas d’aide à la mairie de Saint-Mandé aux assistante Sociale et n’aide personne alors soi-disant parce que je gagne 1400 € par mois. J’ai juste demandé une aide alimentaire et une aide pour payer mon électricité, mais alors surtout ne tombez pas en invalidité parce que là toutes les portes se ferment que ce soit aide alimentaires etc. ils ont estimé que Mais ressources sont suffisaient à payer mon électricité de 1300 € une fois que je reçois mes 1400 €, il me reste 22 € À partir du 15du mois pour vivre jusqu’à la fin du mois à vous de juger. et actuellement je suis en découvert de -1500 €. Pour la personne qui s’est occupé de moi, Nina Mathieu

Accueil particulièrement mal aimable pour une demande de carte d'identité, voire franchement odieux et sans politesse aucune... Après avoir scrupuleusement respecté les consignes laissées tant sur le site de l'ANTS que sur celui de la mairie de Saint Mandé, l'employée de l'état civil, presque hilare, m'explique qu'il faut des papiers en plus et qu'elle n'est pas surprise puisque pas mal de monde semble être dans le même cas, donc aucune remontée d'effectuée et surtout, une notion de service public inexistante. Une journée de congés perdue par leur manque d'efficacité et une non envie de rendre service à l'usager, drôle de notion du service public. Je comprends désormais pourquoi les usagers peuvent être agressifs ... Je tenterai ma chance auprès d'une autre mairie en espérant tomber sur mieux, ce qui ne sera pas complexe ...

Je suis Saint-Mandéen, et je me sens obligé de vous partager mon expérience pour dénoncer une dégradation de service public de la mairie. Rdv passeport pour ma fille mineure, on est reçu par une personne qui semblait débutante dans sa fonction, qui avait besoin d aller poser des questions à sa cheffe toute les secondes. Première vérification, notre facture EDF est trop ancienne, il fallait reprendre rdv à l'accueil, le reste était tout bon m'assurait elle. Fort heureusement, le monsieur à l'accueil était bien veillant et aimable nous a dit de revenir dans la journée sans prendre un nouveau rdv. On est rentrés avec ma fille, imprimer une nouvelle facture EDF, et revenu. La même personne nous as reçu, 2e hic: la photo de ma fille a été découpé à l'avance, ce qui la gênait car elle voulait une photo Récente (je l'ai assuré que la photo a été prise il y a qqs mois, donc moins de 6 mois), qui devait être dans son plan d'origine pas découpé (pour qu'elle puisse voir la date????). A ce moment là il y a sa collègue et sa cheffe passaient à côté, elle leur poserait la question sur la photo: elles me reposaient la question : depuis quand avez vous pris la photo, je leur répétait la même réponse, et la les deux me regardaient avec de gros yeux: depuis quelques mois? Il faut être RECENTE! Visiblement elles ne savaient pas que Récent signifiait moins de 6 mois selon le site du gouvernement et pas quelques jours! Après la cheffe me lâchait froidement: Refus! Donc, la personne me disait qu'il fallait reprendre un autre rdv.... Je suis retourné à l'accueil pour prendre un rdv, le monsieur gentille me disait que si on pouvait revenir dans la journée ce serait bon. On est allé prendre de nouvelles photos au service à 5 mon de la mairie, rapidement revenu 5min avant midi, et là La personne me recevait me disait qu'elle ne pouvait plus me recevoir (pour tant il y a pas de queue ni personne qui attend son service). Donc, on a fait 2 allers retours rapidement pour Rien. Il fallait un nouveau rdv dans 1 mois! Ce qui s'est passé était inédit, avant ce n'était pas cela. C'est bien dommage pour la mairie et pour ses citoyens! Bravo pour la bien veillance et professionnel du personnel à l'accueil ! Null pour le service passeport - carte id!!!!