Mairie de Saint-Lys

Appel téléphonique pour renseignements, délicieuse réception ! Renseignements clairs et précis, dame très agréable à la réception.

Bonjour, personne (Monsieur) qui refait les papiers d’identité très désagréable, on a l’impression de le déranger à peine arrivé, il est très hautain prends les gens de haut et pas du tout bienveillant. Mais à priori à la lecture des commentaires je ne suis pas le seul à penser cela. Cela me rassure. Même si je n’avais pas mes photos d’identité à jour il n’a été en aucun cas arrangeant et m’a directement renvoyé. (J’ai un vol dans 3 semaines et mon passeport viens de tomber à l’eau) Peu d’empathie et de compréhension vu la situation dans laquelle j’étais. Bref l’entraide et l’empathie/gentillesse se perd. L’accueil était sinon correct.

Je souhaite signaler un accueil particulièrement désagréable lors de ma visite à la mairie. La personne qui m’a reçu a fait preuve d’une attitude condescendante et a pris les usagers de haut. Même dans le cadre du service public, le respect et l’amabilité doivent être la règle. Chaque citoyen, quel que soit son âge, connaît ses droits et mérite d’être traité avec considération, et non jugé. Malheureusement, le personnel ne reflète pas pleinement les valeurs du service public, qui sont censées représenter l’État et les principes de notre société. De plus, le système actuel devrait être modernisé : demander aux usagers de payer des impressions alors que d’autres mairies acceptent des documents en PDF, et alors qu’une imprimante est clairement visible à l’entrée, n’est pas adapté. Tout le monde n’a pas les moyens de payer pour imprimer ses documents, et cela constitue un obstacle injustifié à l’accès aux services. Je vous invite à prendre ce signalement en considération afin d’améliorer à la fois l’accueil et les pratiques administratives, pour que la mairie reflète véritablement les valeurs du service public.

Expérience très décevante. Accueil froid et attitude clairement condescendante, avec un manque total de respect et d’écoute. C’est regrettable pour un service public, où l’on attend au minimum de la bienveillance et du professionnalisme. À revoir sérieusement. Ils ne méritent même pas une étoile.

Accueil pour renouvellement des pièces d'identités en dessous de tout. Une étoile tout de même pour souligner l'arrogance et l'agressivité largement au dessus du tolérable. Bref, une honte pour ce qui se prétend être un service public.

Il serait peut etre temps d'envoyer a la retraite madame de l'accueil, elle est aussi froide qu'un cadavre et à une manière de parler tres désagréable..

Le réceptionniste est tellement nul 😂 et il manque tragiquement de moyens : pas possible de prendre un rdv ou imprimer un papier pour sa demande de pièce d’identité 🙄 Il parle mal, donne des infos contradictoires et s’imagine des choses, on se retrouve à avoir une interaction désagréable qui ne mène à rien

Accueil mairie par un Monsieur désagréable qui prend les gens de haut, qui se croit meilleur que les particuliers, qui n'est pas capable de faire une attestation comme quoi on a fait une demande de CNI. A priori on dérange ce monsieur et en plus se permet de dire que la personne qui fait la demande de CNI nous a bien confirmé le temps d'attente. La dame qui s'occupe des papiers pour la CNI n'est pas du tout agréable, ne dis rien. On a l'impression de déranger. Franchement personnes que l'on paye pour être mal accueilli ca ne fait pas plaisir. Un conseil changer de personnel.