Hôtel de ville · Saint-Lys (31)
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Mairie de Saint-Lys est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Saint-Lys (31470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Actuellement travaux de maintenance dans la rue du onze novembre mille neuf cent dix-huit la mairie n'a averti aucun habitant tous les habitants sont bloqués pour aller travailler parce que les camions bloquent la rue.
Appel téléphonique pour renseignements, délicieuse réception ! Renseignements clairs et précis, dame très agréable à la réception.
Bonjour, personne (Monsieur) qui refait les papiers d’identité très désagréable, on a l’impression de le déranger à peine arrivé, il est très hautain prends les gens de haut et pas du tout bienveillant. Mais à priori à la lecture des commentaires je ne suis pas le seul à penser cela. Cela me rassure. Même si je n’avais pas mes photos d’identité à jour il n’a été en aucun cas arrangeant et m’a directement renvoyé. (J’ai un vol dans 3 semaines et mon passeport viens de tomber à l’eau) Peu d’empathie et de compréhension vu la situation dans laquelle j’étais. Bref l’entraide et l’empathie/gentillesse se perd. L’accueil était sinon correct.
Certes le maire a changé mais le personnel du service CI et passeport reste tjs désagréable. Ce monsieur très hautain qui se croit supérieur aux autres, qui le jour du rdv accepte les justificatifs demandés et 10 jours après nous rappelle en disant que le dossier n’est pas bon alors que le jour j tout était ok. Que je lui fasse la remarque est justifiable mais ce monsieur comme il dit si bien c’est son boulot il fait ça tous les jours c’est de reconnaître que s’il le faisait si bien nous aurions pas été obligé de revenir il aurait dû savoir que celle ci n’était pas valide et qu’il prenne les citoyens de haut comme il le fait est un vrai manque de respect !!!!
Je souhaite signaler un accueil particulièrement désagréable lors de ma visite à la mairie. La personne qui m’a reçu a fait preuve d’une attitude condescendante et a pris les usagers de haut. Même dans le cadre du service public, le respect et l’amabilité doivent être la règle. Chaque citoyen, quel que soit son âge, connaît ses droits et mérite d’être traité avec considération, et non jugé. Malheureusement, le personnel ne reflète pas pleinement les valeurs du service public, qui sont censées représenter l’État et les principes de notre société. De plus, le système actuel devrait être modernisé : demander aux usagers de payer des impressions alors que d’autres mairies acceptent des documents en PDF, et alors qu’une imprimante est clairement visible à l’entrée, n’est pas adapté. Tout le monde n’a pas les moyens de payer pour imprimer ses documents, et cela constitue un obstacle injustifié à l’accès aux services. Je vous invite à prendre ce signalement en considération afin d’améliorer à la fois l’accueil et les pratiques administratives, pour que la mairie reflète véritablement les valeurs du service public.
Expérience très décevante. Accueil froid et attitude clairement condescendante, avec un manque total de respect et d’écoute. C’est regrettable pour un service public, où l’on attend au minimum de la bienveillance et du professionnalisme. À revoir sérieusement. Ils ne méritent même pas une étoile.
Accueil pour renouvellement des pièces d'identités en dessous de tout. Une étoile tout de même pour souligner l'arrogance et l'agressivité largement au dessus du tolérable. Bref, une honte pour ce qui se prétend être un service public.
Il serait peut etre temps d'envoyer a la retraite madame de l'accueil, elle est aussi froide qu'un cadavre et à une manière de parler tres désagréable..
Le réceptionniste est tellement nul 😂 et il manque tragiquement de moyens : pas possible de prendre un rdv ou imprimer un papier pour sa demande de pièce d’identité 🙄 Il parle mal, donne des infos contradictoires et s’imagine des choses, on se retrouve à avoir une interaction désagréable qui ne mène à rien
Accueil mairie par un Monsieur désagréable qui prend les gens de haut, qui se croit meilleur que les particuliers, qui n'est pas capable de faire une attestation comme quoi on a fait une demande de CNI. A priori on dérange ce monsieur et en plus se permet de dire que la personne qui fait la demande de CNI nous a bien confirmé le temps d'attente. La dame qui s'occupe des papiers pour la CNI n'est pas du tout agréable, ne dis rien. On a l'impression de déranger. Franchement personnes que l'on paye pour être mal accueilli ca ne fait pas plaisir. Un conseil changer de personnel.
La personne de l accueil est odieuse au téléphone et quand on demande des renseignements à priorité on a l air de deranger ce monsieur alors que ce monsieur est payé pour ça non ?????je ne vais pas laisser passer ça je vais contacter le responsable de ce monsieur désagréable .......
Je suis allé à la mairie de saint lys pour refaire ma cni. Beaucoup de créneaux horaires proposés. La personne qui s est occupé de mon dossier s est montré agréable et disponible autant pour le dépôt que pour le retrait.
Personne ne répond au téléphone ,accueil très désagréable j'ai eu l'impression de les déranger dans leurs conversations du matin je n'y retourner plus plaisance du touch plus agréable et disponible
Bonjour nous venons de faire carte d'identité mon épouse et moi nous sommes rendus accueil agréable et la dame qui s'occupe les cartes d'identité super gentille avec une personne qu'on peut discuter de tout et de rien très sympathique merci à vous toute l'équipe
Je tiens à manifester mon mécontentement quant aux services de la ville de Saint Lys RDV annulé 36h avant, pas de possibilité de replacer le rdv, personne pas agréable du tout à l'accueil. Pas de rdv après 16h L'enfer !
Super accueil, des agents très professionnels, gentils et bienveillants. Merci et bravo Mesdames 👍👍
Bonjour Je tiens à. Exprimé mon mécontentement,vu l'accueil que j'ai reçu de la part des agents d'accueil pour un renouvellement de carte d'identité. Ces personnes étant plus préoccupés de leur l'horloge que du sens citoyens.
Enfin une mairie où l'accueil est chaleureux, où on n'a pas le sentiment d'embêter les gens qui y travaillent, très bon accueil dès l'entrée, puis excellent accueil service carte d'identité par un monsieur, cela m'a vraiment changé de l'accueil misérable que j'ai eu à Fonsorbes
Je suis venue pour refaire ma carte id/ passeport ainsi que la carte id de mes enfants de 3 ans et 6 mois. Prise de rendez-vous rapide, accueil génial, personnel extrêmement gentil et bienveillant que ce soit au téléphone ou en physique. On peut venir sans soucis avec une poussette .
Très bonne accueil, personnel très sympathique, très dévoué.
Il est assez décevant et peu sécuritaire, de voir l'état de la chaussée de la rue centrale de la commune qui compte presque (ou déjà) 10 000 habitants ! L'enrobé est dans un état pitoyable, tout le long de la rue, de l'entrée sud-ouest, à la sortie nord-est, en passant par la halle centrale du coeur de ville. Les marquages au sols sont obsolètes (passage piétons surtout) est donc, dangereux pour les usagers de la voirie, que nous sommes tous. Il est important de maintenir des bandes de roulement (enrobé) et marquages sol, en bon état et visible. L'enrobé, pour rappel, atteint sa fin de vie, au bout de 20 ans, maximum (selon qu'il soit posé à froid ou à chaud). Un plan d'investissement dans ce poste et pour l'ensemble du coeur de ville (à minima) serait de bonne augure, de la part de la municipalité, même si la précédent ne l'a pas prévu, c'est pas une raison pour ne pas mieux faire. Il est à noter aussi, qui serait intelligent de revoir le dispositif de voirie, au croisement des rues : République, du Moulin et Pyrénées, c'est un goulot d'étranglement bien dangereux et personne ne sait réellement, qui doit laisser passer qui, hormis la règle de la priorité à droite (que beaucoup ont l'air d'ignorer en 2024...). Allez courage, quand les habitants voient exactement où vont leurs impôts, ça ne peut que faire bonne presse. Et la voirie, c'est un bien commun, d'utilité générale, pas seulement bénéfique pour un groupe d'administrés ou un autre.
Bon accueil. personnel très gentil.
Personnel très agréable et très gentil .... beaucoup de bienveillance c'est top....BRAVO
Toujours un excellent acceuil par la personne au standard ou à l'entrée. Les 2 personnes pour les pièces d'identité sont toujours agréables et ouvertes à la discussion.
L'employée pour les papiers d'identité a été extrêmement désagréable, agressive et incompétente. Sans essayer de comprendre, elle m'a crié dessus comme si j'avais 3 ans parce que je n'avais pas reçu le SMS de réception de ma pièce d'identité et que j'osais les appeler pour avoir des nouvelles (alors qu'elle m'avait dit de ne pas les appeler), mais c'était trop tard donc elle venait d'être détruite depuis quelques jours. C'est une honte sachant que c'était eux qui m'avaient bien dit de ne pas les appeller et d'attendre cet SMS jamais reçu. C'était plus à moi d'être en colère qu'elle vu la situation. J'ai fait face à un manque total de courtoisie, de respect et de professionnalisme. Choisissez n'importe quelle autre mairie pour refaire vos papiers, mais pas celle-ci.
Je me suis rendu ce jour à la mairie de St lys j' ai été agréablement surprise par l'accueil ainsi que celui de la dame du service CNI/PASSEPORT. Non mais je suis choquée ! De la bonne humeur malgré la charge de travail qu' ils ont, ca fait du bien wouawww du jamais vu dans une mairie, même au départ grand sourire bonne journée ! Alors peut-être que c' est pas grand chose mais c' est devenu tellement rare de nos jours d' être accueilli de la sorte que franchement un grand merci à l'équipe 😊
Très bon accueil. Merci à Mme Diedrich pour son écoute !
Nouveaux arrivants à St lys l'année dernière nous sommes allés à la mairie..où nous avons été très bien accueillis avec le sourire et la gentillesse . J'y suis retournée depuis 2 où 3 fois(cartes électorales et dechetterie) et l'accueil a toujours été charmant. Rien à dire si ce n'est que du bien!
Personnels expérimentés et à l'écoute. Très rapide dans les démarches administratives.
J’ai récupérer mon passeport à la mairie. La personne en face n’est absolument pas aimable, même pas un bonjour. En plein rendez vous elle décroche son téléphone pour gérer un soucis personnel de livraison annulé, du coup mon rendez vous a été écourté et pas terminé comme il aurait dû l’être, c’est une honte! Je me retrouve avec un passeport incomplet ! Merci la mairie de st lys.
Je me suis rendue à la mairie à 2 reprises et le personnel est accueillant et souriant (++ pour les agents d'accueil) ce qui est vraiment agréable.
Accueil très chaleureux et très agréable à la mairie On a répondu à toutes nos questions Merci
Lieu très accueillant, surtout à l'accueil. Personne très agréable et renseigne très bien. 👍
Excellent accueil, les personnes à l'accueil comme dans les bureaux sont toujours agréables et soucieuses de satisfaire nos demandes. Merci à eux.
Très remontée de l accueil reçu aujourd'hui pour une pièce d identité pour mon fils. A peine un bonjour et je n'étais même pas assise que cette dame m est tombée dessus concernant la photo d identité qui est marquée suite à une pince que j avais mis pour accrocher le dossier et que j avais découpé la photo au ciseau ! On aurait dit que j avais commis un crime ! Je suis donc répartie sans faire ma demande. Ça aurait pu être dit avec gentillesse j aurais compris et je serais revenue une autre fois. D après ce que je vois au niveau des commentaires c'est quelque chose de fréquent ! Honteux Par contre le monsieur à l accueil très sympa et aimable
Comment peut-on avoir une mairie qui ne répond jamais au téléphone c’est une honte il faut arrêter de faire des pauses. MAIRIE FANTÔME
Joli maire..uniquement, si vous y allez pour l architecture. Si vous n avez besoin de rien, ils sont la..
J'ai eu l occasion de me rendre à 3 reprises a la mairie cette année . l'accueil a toujours été très sympathique , le personnel souriant ,rapide et efficace. la note maximale me semble entièrement justifiée .Continuez ainsi :-)
J'avais déjà eu l'occasion pour le baptême de ma petite fille et aujourd'hui pour la mariage de ma fille.j'aime ce lieu d'agréable
Accueil très désagréable du service passeport et pièce d'identité, on a juste l'impression de déranger ...
Quelques perosnnels ne sont pas très sympathique, heureusement que ce n'est pas valable pour tous
Halloween au marché le 29/10 Belle initiative dommage qu' il y ait un ressenti de non abouti car des e enfants déguisés, et peu de commerçants qui jouent le jeu Un grand MERCI à l atelier de Manon qui a su être présente pour les enfants
Le personnel qui travaille au service passeport carte d'identité est très désagréable et n'as vraiment pas envie de travailler on a l'impression de la déranger j'avais vu du personnel ainsi pour une mairie n'y bonjour n'y aurevoir elle a qu'à laisser sa place a une autre les photos ne sont jamais bonnes soit le visage est trop loin soit le visage est trop près elle envoie pratiquement tout le monde chez un commerçant quel connais très bien pour refaire les photos
Mairie pitoyable qui donne de mauvaise informations quant aux service ouvert ou non et qui n est pas capable de se bouger un peu pour faire respecter des délais d obtention de CNI bref du fonctionnaire incapable n y allez pas
Un service urbanisme totalement déplorable en attente d un numéro de maison depuis 7 mois. Je trouve cela lamentable.
Je suis désolée pour ma part cette mairie manque de convivialite est de professionnalisme L on a l impression de les embêter lors des que nous demandons un renseignement téléphonique Au niveau du service des passeports c est le parcours du combattant les informations sont mal partagées Finalement nous avons opté pour la mairie de l île Jourdain ou l accueil est tout autrement Le personnel de cette mairie est à revoir
Merci pour le salon du livre de Saint-Lys, formidable organisation grâce à tous ses bénévoles et à Armelle au service communication, et pour les rencontres d'auteurs et d'écrivains qu'on peut y faire !
Grace à la Mairie de Saint Lys, j’ai passé un weekend magnifique au Salon du livre 2017. J’ai fait des rencontres que je ne soupçonnais même pas avant de venir avec des auteurs passionnés sur des sujets très variés. Excellent organisation de bout en bout. Merci de tout cœur, c’est une vraie réussite. Félicitations et merci de m'avoir laissé participer à cette aventure ! Lotta Grant Auteur d’inTime
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