Mairie de Saint-Herblain

Le service d'éducation est totalement irrespectueux et prend les gens de haut. Surtout par téléphone. Je n'ai jamais eu affaire à des personnes aussi désagréable et condescendante dans un service public et administratif. Par téléphone. J'appelle pour obtenir des informations claires et précises, dû à de la désinformation que j'ai eu au départ de la part du personnel (oralement, et par plusieurs personnes). Au lieu de prendre en compte ma réclamation et de rester professionnelle pour faire le nécessaire, les personnes au téléphone se contentent de m'envoyer paître en sous entendant que je suis "débile" et que je suis le seul parent de cette ville à ne pas comprendre, car j'OSE relèver une information qui n'est pas claire et trompeuse... (que ce soit d'ailleurs écrit ou oral. Entre autre, pour une impossibilité, la meilleure manière de s'exprimer par écrit est d'utiliser une négation restrictive comme "Uniquement en journée entière" et non pas une affirmation qui peut être trompeuse comme "ouvert..."). Quand je lis l'ensemble des commentaires négatifs, je me rend bien compte que le soucis vient d'un problème d'écoute du service social envers la majorité des citoyens, et non de ceux-ci qui viennent pour se renseigner en cas de mal information, ou autre. Aucune écoute, aucune excuses, aucun professionnalisme...et dire que notre argent est dépensé pour ce genre de service... La moindre des choses et de rester courtois et surtout RESPECTUEUX envers les autres citoyens, surtout dans un secteur administratif et social...et ne pas prendre les gens de haut avant d'avoir compris et entendu l'ensemble du message de votre interlocuteur. Quelle honte pour une petite mairie de refléter cette image. Surtout dans un service " ÉDUCATIF " .

Sous couvert d’un événement festif, les salons transforment les chiots en produits d’exposition destinés à provoquer des achats impulsifs, au détriment de leur bien-être. Les animaux ne sont pas des objets La mairie de Saint-Herblain ne devrait pas cautionner ce type de pratiques. Les chiens ne sont ni des jouets ni des marchandises, mais des êtres sensibles et des membres de la famille à part entière. Une crise d’abandons sans précédent Avec plus de 330 000 abandons d’animaux chaque année en France notre pays détient le triste et honteux record européen. Alors que les refuges débordent, ces salons encouragent encore la vente et la reproduction massives, alimentant un cercle vicieux d’abandons. Une législation ignorée L’article L214-8 du Code rural impose un délai de réflexion de 7 jours avant tout achat d’un chien ou d’un chat. Or, dans ces salons, cette règle est rarement respectée, favorisant des adoptions précipitées et irresponsables. Inutile de me répondre, je ne lis pas les complices d'esclavagisme.

Service d'état civil fermé le jeudi matin ! 😅😬. Un conseil, appelez avant de vous y rendre si vous ne voulez pas perdre votre temps comme moi ☎️

Les conseillers du ccas sont très accueillants. En cas de difficultés ils sont de bons conseils et un grand soutien Merci beaucoup

Personnel des bureaux de délivrance carte tan vraiment désagréable dès l'accueil vous vous sentez mal à l'aise une impression de déranger et l'on ose se moquer de vous lorsque vous avez à peine passer la porte de sortie Manque de respect total

Emménagement l’été dernier à saint herblain (mutation de dernière minute) nous avons pris contact avec la mairie et donc les divers services lors d’une installation, nous avons été accompagnés tout au long et même en août où les effectifs sont réduits en raison des congés, les agents ont répondu avec courtoisie et ont su nous rassurer. Nos enfants ont pu avoir une place à l’école de secteur. Nous avons dû refaire leur papier d’identité, les différents points (carré des service, etc) sont idéaux et ont des horaires pratiques. Je fini par une mention spéciale pour les services éducation et jeunesses/sport pour la flexibilité et l’accompagnement en cas d’erreur sur les réservations d’activités par exemple ou l’oubli de la réservation du centre de loisir le mercredi. L’offre d’activité pour les enfants à saint herblain est juste dingue ! Notre aîné prend un réel plaisir d’aller au stage sportif pendant les vacances ou le samedi au multisport. Les éducateurs sont tops ! Le seul hic : le stress de ne pas avoir de place au moment des inscriptions…

Actualisation : même pour prendre rdv pour une carte d identité les secrétaires sont plus que désagréable... " Et bien vous n avez qu'a rappeler plus tard on est occupé" sur un ton très agressif. J essaie d appeller pour un renseignement. La dame au téléphone est hautaine dès ses premières paroles. Elle ne m a même pas laissé en placé une, soit disant elle ne m entendait pas. Moi je vous entendez très bien et vos remarques déplacées aussi. Quelle honte pour une mairie d avoir des employés aussi irrespectueux....

Je suis ravie à chaque fois que je dois y aller pour des papiers. Les personnes qui travaillent au service de l’état civil sont formidables. Elles sont agréables et gentilles. J’ai eu un problème pour recevoir ma carte d’identité car je viens d’avoir ma nationalité française, et les personnes qui se sont chargées de mon dossier étaient tellement gentilles et prenaient le problème au sérieux. Très contente de vivre à Saint Herblain pour l’efficacité de la mairie