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Alexandre Deleu Google
Personnel très compétant et toujours un très bon accueil à chaque fois,
HÔTEL DE VILLE
Mairie de Saint-Genis-Pouilly
Hôtel de ville · Saint-Genis-Pouilly (01)
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À propos de Mairie de Saint-Genis-Pouilly
Mairie de Saint-Genis-Pouilly est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Saint-Genis-Pouilly (01630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (51)
Avis Google
3,5
51 avis
S
Sindo CASADO Google
Je suis malheureusement contraint de partager mon expérience avec la mairie concernant une erreur administrative persistante sur mon prénom. En juin 2024, j’ai signalé par écrit qu’un ancien prénom figurait encore sur un courrier électoral. J’ai fourni à cette occasion une copie de mon passeport afin que la correction soit effectuée dans leur base de données. En mars 2026, soit près de deux ans plus tard, j’ai constaté que l’erreur n’avait toujours pas été corrigée sur ma carte électorale. J’ai donc relancé la mairie en rappelant ma demande précédente et en transmettant de nouveau l’ensemble des justificatifs nécessaires. La seule réponse obtenue, à deux reprises, a été une demande de contact téléphonique ou de déplacement en mairie, sans aucune explication écrite concernant l’absence de traitement de ma demande initiale. Malgré la production d’une notification officielle d’inscription sur la liste électorale émise par leurs propres services mentionnant mon prénom correct, aucune clarification écrite précise ne m’a été apportée. Je regrette : le manque de suivi du dossier, l’absence d’explications claires par écrit, la nécessité de relancer à plusieurs reprises pour une simple correction administrative pourtant dûment justifiée, ainsi qu’un manque évident de professionnalisme dans le traitement de cette situation. J’espère que ce retour contribuera à améliorer le suivi des demandes et la qualité du service rendu aux administrés.
H
Hubert BÉTON Google
Nouvelle maire, nouvel espoir, ça ne peut pas être pire qu'à mon époque... Elle ne fera pas de miracles, car j'ai bien tout verrouillé avant de partir. à surveiller
T
Tabata Peillonnex Google
J’ai appeler 2 fois, sans réponse. J’ai laisser sonner pendant 12 minutes sans réponse. Pas de message vocal disons qu’ils sont absents, pas d’annonce de vacances. RIEN. C’est sensé être ouvert jusqu’à midi… j’ai appeler à 11 heures.
M
Marie Ryska Google
Les employées au niveau de l'accueil sont toujours souriantes que compétentes et professionnelles. Elles vous accompagnent et vous conseillent volontiers dans vos démarches.
C
C Google
Personnel peu serviable, service médiocre
R
Roqiya Iliane Google
Embaucher du personnel souriant et motivés qui ne sont pas en dépressions
C
Cindy Vallantine Google
Satisfaite du service famille et de la possibilité de mettre son enfant dans le centre de loisir pendant les vacances et les mercredi, j'aime bien aussi le système de l'espace citoyen c'est bien fait et ca nous fait gagner du temps. Quand tout vas bien il faut le dire aussi ...
a
andreia Costa dos santos Google
Quand on appelle les services familles pour avoir des réponses à nos questions, les dames qui répondent au téléphone sont tellement agaçante et d'une mauvaise humeur à coupe le souffle elles ont une autorité vraiment très désagréable. Ont leurs poses des questions alors il faut toujours écrire un e-mail, pas de problème on le fait! Il peu passer une deux , trois semaines toujours pas de réponse, parce qu'elles ont 100 e-mails à résoudre par jour!!! Que je peut comprendre, mais en faite ce qu'ont leur demande on l'aura jamais parce que je vais jamais pouvoir traité les choses à temps et à l'heure sachant qu'on demande les documents avec un mois avoir deux mois en avance!!! On a tous beaucoup de travail et beaucoup de stresse dans notre travail aussi, et c'est pas pour autant que je suis désagréable et agaçante avec les autres personnes. Je pense qu'il faut faire la part des choses. Je suis vraiment navré pour ces personnes d'être autant agaçante désagréable... c'est très dommage... Bonne journée courage à vous....
C
Claude Aulagne Google
Le maire adjoint a magnifiquement immortalisé le mariage de ma nièce, et toutes nos familles, hautes en couleur, sont venues des quatre coins du monde : Pacifique, Tahiti, Portugal, Brésil, Nouvelle-Calédonie, Suisse, et du nord, du sud, de l'est et de l'ouest de la France 🇫🇷
A
Agnès Sibué Cuypers Google
Je suis très satisfaite du service "État Civil" J'avais besoin de renouveler ma carte d'identité dans un délai inférieur aux délais administratifs, ce qui fut fait grâce à la qualité de réaction rapide, de compréhension, d'écoute du personnel de la mairie en plus d'un accueil sympathique. Je recommande vivement
F
Frédéric Mermet Google
Accueil chaleureux. Hôtesse souriantes donc agréables , et qui de plus efficaces. Tout simplement, merci.
S
Sonia Sauchay Google
Personnel très souriant, démarches bien expliquées
R
Rafey Hashmi Google
Personnel serviable. Ils ne maîtrisaient pas parfaitement l'anglais, mais nous avons tout de même réussi à communiquer assez bien.
D
D (“Teejkalook”) Google
Service atroce. Il faut vraiment penser à changer l'équipe de réception. J'ai du y retourner 3 fois car on me demandait à chaque fois d'amener des documents différents que la dernière, même si je protestais en disant qu'on m'avait dit autre chose la dernière fois que j'y étais venu, ils le niaient ouvertemment et ne me prennaient pas au sérieux. À chaque occasion, j'ai été traité de manière méprisante par 2 des réceptionnistes, qui répétaient des commentaires grossiers par rapport à a situation. À chaque occasion, de même, on me donna des informations différentes à la dernière. Pour le manque de professionalisme, je peux même arriver à le comprendre, mais rien ne justifie le dédain que les réceptionnistes font sentir aux visiteurs. Depuis l'entrée même, on ne se sent absolument pas pris en compte en tant qu'habitants de St Genis.
H
Hughes Valentin Google
Conseil très mauvais
T
Thierry Mesnage Google
Excellent accueil, équipe fort sympathique Merci a vous
V
Virginie Terrier Google
Super équipe administrative, très efficace et agréable.
j
jackie aigle Google
Incapable de vous fournir la liste des documents pour le mariage civil à cause d'une personne qui était en arrêt maladie .Le responsable a pris mon mail et mon numero de portable mais il nous a jamais rappeler. Merci pour le service rendu .
V
Valton Cécilia Google
Personnel sympathique. Mais pas évident de se garer à proximité
A
Anais D Google
La mairie de Saint Genis Pouilly attend la nuit tombée pour venir tirer les pigeons sur les balcons des gens! Ils sont à l'espace république et appellent ça de la régulation ! Je viens de sortir sur mon balcon et ils osent me dire que c'est la mairie qui ordonnent ce massacre. Que c'est leur métier, chacun son metier!!!! Ils se promènent avec lampe de poche et carabine et les tirent ! Et ils y vont avec leurs gamins pour voir ce beau spectacle. Les pigeons tombent vivants des balcons et j'en ai vu un essayer de s'enfuir en rampant.... ils les mettent encore en vie dans des sacs. Je les entends crier, c'est inhumain !!!!!! Comment peut on interdire ça ??? Pouvez fournir des explications : Les habitants du pays de gex aimerais comprendre.
B
Bénédicte Thauvin Google
Nous avons été très gentiment reçu Aujourd'hui a la mairie pour une demande de passeport ,par une personne très agréable et très professionnelle. Merci a vous madame pour votre sourire et votre amabilité
S
Sven Nussbaum Google
Une bonne partie du personnel est sympathique et compétente. Malheureusement, il y a quelques moutons noirs. Mais en général et en gros, l'expérience est bonne, aussi avec la police municipale (un peu en sous-effectif à mon goût). P. S. On peut être pour ou contre la politique du maire, ce n'est pas l'endroit pour la critiquer.
S
Sierra suisse Intercommunale Google
Je Mets 5 étoiles , car beaucoup sont des opposants politiques .D'après mon expérience, c'est vrai que l'accueil n'était pas térrible, ça ne faisait même pas envie d'y venir. Mais depuis quelques mois, je trouve que ça s'est beaucoup amélioré. Le personnel est actuellement très très serviable, aimable et professionnel. N'ayez plus peur d'y aller !!!
R
Raphael Parreira Google
Maire totalement incapable ! Touchant des pots de vins pour la construction de logement dans la commune ! Maire totalement nul et pourrit par le système ! Heureusement la relève arrive !!!
Y
Yagmur Ayten Google
Accueil très désagréable!
P
Pascale Cotton Google
Des actes d'état-civil urgents concernant des affaires familiales de la plus haute importante m'ont été envoyés en mairie à mon nom, depuis une mairie d'un autre département. Cela se fait systématiquement pour éviter les risques de perte ou de vol par la poste de ces documents très confidentiels... Or les employés de mairie ont ouvert l'enveloppe adressée à mon nom, puis égaré les 2 documents qu'ils ont recherchés en vain dans un placard à tiroirs ouvert à tous les vents à l'accueil, pour classer des documents ultra-confidentiels... et cela s'est répété une deuxième fois après un nouvel envoi des documents ! Une telle incompétence est sidérante.
E
Etienne Daly (Bionomad) Google
Belle mairie, très bon accueil