Mairie de Saint-Egrève

La personne en charge des mariages est extrêmement désagréable !!! Quel accueil méprisable je n’ai jamais vu ça !!!

(je me suis rendu à la mairie de st egreve car j’ai pu avoir un rdv très rapidement via leur site internet ,rdv le 22 décembre ,je n’ai presque pas attendu ,et ravi de pouvoir retiré le passeport une fois prêt sans rdv,car avec mes horaires de travail ,ce n’est pas évident ,comparé à d’autre mairie qui effectue le retrait des papiers avec rdv ,merci à la jeune fille qui m’a reçu ,très aimable et professionnel )

Je tiens à saluer la qualité exceptionnelle du service des formalités administratives de Saint-Égrève. J'ai été reçue avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. L'équipe est très efficace et a su régler mon problème urgent avec une grande écoute et une amabilité exemplaire. Un service public au top, merci encore pour votre aide et votre sourire !!

Très bonne expérience à la mairie de Sainte-Égrève. Un grand merci à la personne blonde à l’accueil pour son amabilité et son orientation efficace. Merci également à Béatrice et Nicole aux formalités pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse lors de mon rendez-vous pour une pièce d’identité et un passeport. Tout s’est déroulé de manière fluide et agréable. Un service public exemplaire !

Je mets une étoile mais franchement le service de Formalités administratives et l'accueil mériteraient AUCUNES étoiles! Perte de pièce d'identité, nous faisons les démarches sur le site de L'ANTS, on voit bien en noir et blanc que la pré-inscription n'est pas obligatoire. Dossier constitué et complet, on se rends au rendez-vous et refus du dossier car la pré-inscription n'est pas faite alors qu'elle n'est PAS OBLIGATOIRE! Obligé de reprendre rendez-vous pour la pré-inscription. Je passe les commentaires froids, désobligeants et manquants totalement de respect envers nous que ce soit à l'accueil et aux Formalités administratives... Puis 2 semaines et demie passent, pas de nouvelles de la pièce d'identité. Apparemment c'est normal, les SMS d'avertissement ne s'envoient pas, alors que dans 4 jours la carte allait être détruite si nous n'avions pas pris l'initiative d'appeler, car apparemment c'est trop compliqué pour les personnes dont c'est le TRAVAIL de le faire! Après avoir enfin récupéré la pièce d'identité on nous explique que l'on doit se connecter sur France Connect et IMPOSSIBLE d'avoir des explications sur la manière de fonctionnement de l'application alors que c'est leur TRAVAIL! L'excuse? "On a pas été formé" et on nous dit de "fouillé" pour trouver seul! Bref plusieurs heures de perdus pour une Formalité qui normalement prends une dizaine de minutes! C'est beau de voir que nos impôts partent pour payer des personnes aussi peu aimables et incompétentes!

Je tiens à remercier particulièrement la personne qui s'est occupée de mon dossier d'état civil qui n'était pas mis à jour après mon divorce, par sa gentillesse et sa conscience professionnelle, elle a fait le nécessaire pour tout mettre en ordre, cela ce fait rare de nos jours. Un grand merci, Madame et bonne continuation à vous. Bien cordialement. Mme Louçao.

Merci beaucoup à la personne qui m'a reçue pour des renseignements concernant la création des papiers d'identité de mon bébé. J'étais un peu perdue avec la demande en ligne et les documents à fournir, mais elle m'a tout expliqué avec clarté et beaucoup de gentillesse. Elle est même venue s'excuser pour d'éventuels retards, alors qu'elle gérait ttoute seule, Encore merci à cette dame !

J’ai effectué le renouvellement du passeport de mon fils et j’ai été agréablement surprise par la rapidité : il est arrivé en moins d’une semaine ! Un grand merci à Tracy, du service des formalités administratives, pour son accueil chaleureux et son sourire radieux. Elle est pétillante, professionnelle et bienveillante. Je lui souhaite plein de réussite dans sa carrière !