Mairie de Saint-André-lez-Lille

Un grand merci aux deux employées de ce samedi matin. Je venais pour un renouvellement de passeport plus ou moins urgente, et il me manquait des pièces. Malgré beaucoup de passage et de monde elles ont réussie à me faire passer et valider ma demande le matin même avec professionnalisme et toujours un grand sourire. Un grand merci service au top, rien à dire !

Si on pouvais mettre 20/20 je le ferai ! Il est important de dire quand c'est bien ! Et la, c'est un EXCELLENT travail de la part des agents administratif de la Mairie. Un grand merci pour votre professionnalisme !

Quand on utilise une voiture badgée de cette Mairie, donc payée par les habitants, on voit bien les fautes de conduite. Car dans le code de la route, les piétons sont prioritaires aux passages protégés , les stops doivent être marqué et la vitesse rue du Ballon est de 30 km/h Bravo aux 2 personnes qui ne doivent donc pas avoir de permis et qui utilise à des fins privés cette voiture pour un RDV pour une radiographie. Vivement les prochaines municipales

Lamentable le cimetière, pas d entretien ,on voit à peine nos monuments ,on est obligé d aller avec notre taille bordure pour couper autour du monument. En gros ,on fait le travail de la mairie. Sans compter, quant ils veulent bien tonde, l herbe est si haute qu il salissent nos monuments, on doit tout enlever pour nettoyer. Aucun respect pour les défunts et leur famille. D après, ce que je sais, ça été remonté sans aucune réaction de la mairie. Je suis obligée de mettre une étoile car pour moi c est zéro

A fuir Ne répond jamais à mes mails. Quand je vais sur place on me dit que mon cas va être traité, puis toujours rien. On me dit qu’ils sont débordés au service facturation, certes, mais ce n’est pas mon problème! Le CAP a facturé des jours de cantine alors que mon fils n’y a jamais mit les pieds. Je doit me battre avec la mairie maintenant pour annuler les avis de paiement (des finances publiques) que je reçoit à mon domicile.

Service d'accueil déplorable. Ne veut fournir aucun renseignement et même refus de transmettre un service en me disant que la personne n'est pas à son bureau et "n'est pas sa mère " pour savoir où se trouve le personnel ! Une honte pour une mairie sensée être au service de ses citoyens. Un vrai remaniement au sein de l'accueil est à prévoir par Mme Le maire.

Mon Mari prend rdv pour sa carte d’identité ce jour ( délai déjà énorme pour obtenir un rdv ) il arrive , une dame brune très désagréable lui répond sèchement que la photo a un défaut soit il retourne en rechercher une qui n’est toujours pas recevable , un autre rdv lui est donné un mois et demi après et lorsqu’il demande à récupérer ses documents , cette dernière très sure d’elle lui dit qu’elle ne les a pas et ne cherche pas , mon mari insiste en disant que le tps d’aller chercher sa photo il l’es lui a laissé , celle ci s’agace et soutient qu’elle ne les a pas ! Heureusement que sa collègue blonde ( pour ne pas les citer ) a été très humaine et gentille et a dit à mon mari qu’elle le rappellerai si elle les retrouve …. 5 mn après qu’il soit partis la dame blonde le rappelle en disant les avoir trouvé sous d’autres papiers et s’excuse à la place sa sa collègue. , qui elle n’a même pas pris la peine de venir s’excuser lorsqu’il est venu récupérer ses documents …. Pour info ce n’est pas la première fois que cette dame est désagréable lorsque l’on vient faire nos papiers ! Je suis infirmière si je devais parler de cette manière à mes patients quand je suis débordée et ben je change de métier !!!!!!!

Différents personnels aimables et serviables, locaux propres et bien entretenus, un peu d'attente au guichet, mais ni plus ni moins qu'ailleurs. Accès internet dans le hall d’accueil. Petites marches pour accéder dans le sas d'entrée et une autre marche dans le hall, pas très pratiques avec une poussette...