Hotel-de-ville.telJ avais rdv semaine dernière pour retirer mon passeport. J'ai oublié l'ancien passeport (écrit en tout petit sur une feuille mais pas sur la prise de rdv en ligne), j'ai alors propose un aller retour express on m a dit non. rdv cette semaine a 11:30. A 10:50 mon petit garçon de 3 ans s explose le menton en vélo (4 points de suture au passage). j appelle pour prévenir la mairie sur la route de l'hôpital. je tombe sur une dame très gentille qui me décalé le rdv au cas où (8:30 semaine d après). Je sors a 11:29 des urgences, et tente donc de passer car ça m arrange plus cette semaine. je laisse passer la dame qui a rdv a 40 et qui ressort a 43 et me permet de me signaler. de son air bien aimable le mec me dit "ouais ben dépêchez vous je n'ai pas que ça à faire" "je n'ai pas que ça à faire..." alors je vous explique on lui bloqué un créneau de 5 MINUTES pour quelque chose qui lui a pris 30 secondes !!!!!!!!!!!!! calculer le nombre de moment de pauses qu'il a dans sa journée pendant lesquelles il est payé !!!!!!!!! la moindre des choses quand on fait un métier de la fonction publique c'est d'être aimable avec les gens qui vous paient !!!!!! il serait sans doute bon de lui rappeler que nos impôts contribuent à son salaire et lui redonner le sens du service. surtout quand la personne en face de vous ne s est pas montré irrespectueuse ! j'étais même prête à lui claquer la feuille d'hospitalisation ! mais vu son peu d'humanité j'ai très vite compris que ça ne servait à rien !!!! pensez à le changer de poste et lui trouver une autre planque moins visible de vos contribuables ! a bon entendeur.
Mairie de Rumilly
Hôtel de ville · Rumilly (74)
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À propos de Mairie de Rumilly
Mairie de Rumilly est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Rumilly (74150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 15:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (84)
Monsieur le Maire de Rumilly, qui disait vouloir remettre Rumilly en marche, premier vice président de la communauté de communes .Meme pas une pensée pour les habitants de Rumilly et leurs factures d eau que beaucoup de personnes payent avec difficultés et d autres plus du tout. Peu de monde dans Rumilly doit avoir vos revenus. c est un vraie honte de laisser " crever " les habitants de Rumilly de cette façon.Et j espère qu en mars 2026 , les habitants de Rumilly s en souviendront.Vos fêtes de fins d annee seront certainement mieux que les trois quarts des habitants de Rumilly, littéralement asphyxierpar ces factures ,que l on devrait appeler armaques légales. HONTE A VOUS ET VOS SEMBLABLES DE LA COMMUNAUTÉS DE COMMUNES DE RUMILLY.
Nous avons loué la salle du Bouchet pour notre mariage.... Nous n'avons pas pu utiliser le four, ni le chauffe plat car cela faisait disjoncter systèmatiquement. Problème défaut sur panneau alarme incendie qui ne fait que sonner pendant tout le week end . Les services techniques nous ont confirmé que la salle n'était plus aux normes électriques et incendie après les avoir appelée plusieurs fois car dimanche matin tout le bâtiment n'avait plus d'électricité. Nous avons du nettoyer les lieux sans eau chaude ni électricité. Nous avons perdu toute la nourriture stocké dans le frigo soit presque 600 euros de pertes alimentaires. La mairie a bien encaissé le chèque de 824 euros et a propose seulement 200 euros de dédommagement toujours pas reçu après un mois et demi. Ils ont refusé a plusieurs reprises de faire une déclaration de sinistre a l'assurance malgré mes nombreux mails et appels la plupart rester sans réponse . Ne louez pas cette salle sinon vous allez gâcher votre événement
Gestion chaotique des travaux en ville. 15 minutes pour traverser le pont neuf. Comment j'explique cela a mes clients ? C'est à ça que servent nos impôts donc ?
J'ai voulu récupérer ma carte d'identité à la mairie... Je suis tombé sur un monsieur fort gracieux et épanouie de sa demie-journée de labeur en me lançant un soupire en me regardant qu'il m'a clairement fait comprendre de prendre un rendez-vous alors qu'il n'y avait pas âme qui vive a l'intérieur.... Je peux comprendre qu'il faut respecter le protocole mais un "Bonjour, merci et ou au-revoir" avec un minimum d'amabilité aurait été des plus apprécié. Si ce monsieur n'a pas l'envie ou le plaisir de côtoyer des personnes il devrait peut être changer de poste. Et je tiens a souligner qu'il avait la même joie de vivre lors du premier rendez-vous...
Pour une ville de près de 20k habitants, l'accueil téléphonique est largement insuffisant. Ou alors, il y a certainement un manque de professionnalisme , vu l'attente interminable qui se solde souvent par une coupure d appel. Les horaires des permanences des services ressemblent beaucoup a ceux des villages. Sinon les agents sont "globalement" agréables et compétents en accueil physiques.
Cela fait de nombreuses années que nous venons à Rumilly nous avons toujours été ravis mais cette année à notre grande surprise nous avons trouvé la ville envahie de mauvaises herbes qui « fleurissent » partout et ne parlons pas du cimetière et de son jardin des souvenirs !!! Nous sommes allés nous recueillir et avons découvert une parcelle remplie de mauvaises herbes (voir photo). Apparemment nous ne pouvons plus mettre de fleurs artificielles ou d’objets personnels dans ce jardin des souvenirs mais je pense que cela est beaucoup mieux que toutes ses mauvaises herbes !!! J’espère qu’à notre prochaine visite cela sera nettoyé !
Aucune réponse suite à une demande formulée par mail....aucun service.
Très bon accueil et personnel compétent
Merci à la mairie d’avoir mis en place un stand de prévention sur le cancer du sein, grâce à eux j’ai détecté le soir même un boule et j’ai pu être vite prise en charge ! Merci merci merci ! ❤️
Rien à dire sur la personne de l'accueil qui est très gentille. Mais ne venez pas faire vos papiers ici, vous tomberez sur un aigri caché dans son bureau. Va falloir songer à changer de personnel.
Mairie au top. Agents très sympathiques.
Accueil chaleureux et efficace.
J'ai écrit à la mairie via le site prévu à cet effet. Après 4 semaines aucune réponse. Pourquoi avoir investi dans un site...qui ne sert à rien !
Les 2 dames à l'accueil sont très désagréables et en plus vraiment incompétentes!! Elles sont payer par nos impôts publics!! Je suis en droit alors de demander leur licenciement pour incompétences TOTALE !!!!
Je tenais à féliciter et remercier le personnel d’accueil ainsi que le bureau des papiers d’identité, pour leur bienveillance. Le personnel est sympathique, souriant et efficace ! Face à un problème, quel bonheur d’avoir en face de nous des personnes en mode solution, diplomatie, compréhension ! Rumilly est un exemple de ce que devrait être beaucoup de Mairie. Bravo !
Je tenais a remercier les personnes en charges des passeports et des cartes d’identités pour leur accueil , leur écoute et leur réactivité . Un service efficace !! Merci
Impeccable Très bien.acceuilli à l acceuil La dame pour le recensement sympathique et nous a tout bien expliquer enfin à ma fille Merci à vous
Un très bon accueil,du personnel souriant, compétant,très peu d'attente.
Wahou impressionnant ! Je me suis demandée si j'étais bien dans une mairie. Après valoir été reçue comme une malpropre à la mairie de Seynod. (Ville de mon enfance) Je me suis orientée vers celle de Rumilly. J'ai été reçue par une dame se nommant Christine et je souhaitais la remercier grandement de son amabilité et disponibilité d'hier. Elle a été extraordinaire ! Vous m avez réconciliée avec les personnels de mairie. Et même mes enfants ont été très agréablement surpris de votre gentillesse. Merci je reviendrai chez vous lorsque j'aurais des documents administratifs.
Pas beaucoup de réactivité sur certains problèmes
Remarque concernant le marché de Noël de Rumilly : nous y sommes allés en couple, mardi 21/12 au soir. Quelle déception !!!! Tous les chalets le long de la place étaient fermés..?? Seuls les chalets alimentaires étaient ouverts..nous avons voulu privilégier Rumilly à Annecy...quel dommage !!! Le seul point positif est que les chalets alimentaires sont tenus par des commerces de Rumilly...
Merci pour vore écoute et votre efficacité. Denise RENI
Accueil déplorable ! Personnel masculin antipathique au possible, désagréable et à la limite de l'impolitesse. Les horaires d'accueil sont clairement définis pour des personnes qui ne travaillent pas. Service fermé tôt le soir et fermé le samedi... C'est génial ! Il faut donc prendre un jour de congé pour pouvoir utiliser ce service pourtant public. À mon avis la notion de service public, n'a pas été clairement comprise par cette mairie...
J'ai été au bureau du CCAS et non à la mairie. Je suis allé au marché ...
5 étoiles pour le service technique ! Très bon accueil !
Quand je voie le nombre de commentaires affligeant concernant le service État Civil, que fait le Maire pour corriger le tir ? Par contre, jeune fille de l'accueil souriante et courtoise et bravo aux services du cadastre pour la qualité de leurs renseignements
Belle mairie. A voir
Équipe très aimable et serviable.
super bon accueil merci
accueil super renseignements et rendez-vous rapide merci beaucoup à tout le personnel
Très bien sympathique
Soyez AIMABLE a la mairie et notamment quand on vous appelle par téléphone... Sinon changez de travail. Un gros 0 pour la personne qui répond au téléphone... L'amabilité n'est pas son fort !
j'ai dû me rendre au service état-civil suite à la perte de mon livret de famille pour en demander la copie. Dire que le Monsieur qui m'a reçu était inhospitalier serait un euphémisme, l'accueil a été glacial, j'avais l'impression de le faire ch... je n'ai par contre aucune remarque à faire sur l'accueil principal de la Mairie et la seule fois où je me suis rendue au service Urbanisme, j'ai été très bien renseignée.
Service de l'état civile : personnel sans aucun professionnalisme. Pas de rigueur pour les horaires alors qu'il faut prendre rendez vous ! Le personnel discute de ses loisirs et vous vous attendez 20 minutes avant qu'on daigne vous faire passer ! Aucun entrain, personnel triste et apathique !!!!
Personnel de mairie très désagréable. Je me suis rendue à différentes reprises pour réaliser des CNI, etc. Les personnes responsables ne savent pas sourire, ni même être polies (dire bonjour par exemple). On sent qu'on les dérange alors que c'est leur travail d'être là. La dernière qui m'a accueillie (la plus âgée) devrait penser à se reconvertir ou se mettre en retraite anticipée car être à ce point moqueuse et impolie sans aucune raison, c'est qu'il y a un gros problème quelque part.
Personnel sympathique et endroit agréable
Personnel très sympathique, et diplomate (notamment au vu des personnes relativement impatientes devant moi).
En effet je me suis rendue ce matin à la Mairie pour que le jugement de mon divorce soit mentionné sur mon livret de famille. Je confirme les différents avis concernant l'accueil, il est vraiment déplorable, pas un bonjour, pas un sourire (peut être ont elles des problème dentaires ?!?), mais je n'ai pas le choix je suis obligée de les déranger. Elles me dirigent vers une personne du service état civil, tout aussi désagréable, peut être est ce une condition pour travailler à la Mairie. De plus je ne suis pas vraiment certaine qu'il connaisse réellement son travail, en effet il s'est contenté de recopier la mention qui était sur mon extrait d'acte de naissance en recopiant même la date à laquelle elle avait été inscrite alors qu'il aurait dû la dater de ce jour puisqu'il signe sur le livret de famille. Monsieur le Maire soyez plus vigilant sur le choix de vos collaborateurs, votre mairie est l'image de votre ville, quel dommage !!!! Ces personnes je pense ne pourrait pas rester dans un établissement privé avec cet accueil. Ce sont tout de même, entre autre, les impôts des administrés qui servent à les rémunérer. UNE SOURIRE NE COUTE RIEN ET FAIT TELLEMENT DU BIEN!!!!!!!!
Nous avons remis notre dossier de mariage, la personne étant occupé elle nous a dirigé vers un collègue qui nous a vraiment fait sentir qu' on le dérangeait. On est arrivé il écrivait sur son agenda et à fait celui qui ne nous voyait pas. Il n a pas arrête de marmonner. Bonjour l accueil on a envie de repartir en courant
Le personnel de l'hôtel de ville a assurément le goût de l'accueil et du service public : pas un bonjour, pas un sourire, pas une formule de politesse. Navrant...
Accueil toujours agréable et efficace par les femmes de l'accueil. Merci !
Ville très agréable. Cependant, je me suis déplacée à différentes reprises pour des documents administratifs et je dois dire que l'accueil est particulièrement déplorable. Les deux secrétaires sont occupées à bavarder chiffon et ne connaissent visiblement pas la politesse. Pas un Bonjour, ni un au-revoir ! Ça me semble pourtant important pour l'image de la mairie et de la ville au sens large. Heureusement, la jeune femme qui m'a reçu pour le renouvellement de ma CNI est très agréable. Il y a tout de même des professionnels ! C'est rassurant...
Siège de la municipalité
Très fleurie très bien entretenue ville très propres gens et commerçants accueillant s.
Mairie accueillante, élus au service des citoyens et personnel chaleureux !