tres bon accueil et conseils au service CI.
Mairie de Royat
Hôtel de ville · Royat (63)
À propos de Mairie de Royat
Mairie de Royat est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Royat (63130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
Bâtiment récent et accueillant
Le 6 juillet à 14 h 26, je me suis stationnée à Royat pour me rendre aux thermes. L'horodateur affichait un montant de 3,10 €. J'ai réglé par carte bancaire en sans contact. À ma grande surprise, le ticket a été édité pour un montant de 20 €, qui a également été débité sur mon compte. J'ai immédiatement contacté la mairie afin de savoir comment obtenir le remboursement (16,90€). La personne de l'accueil m'a simplement répondu qu'elle était désolée, mais n'a pu m'apporter aucune réponse ni aucune solution quant au remboursement. Il m'a seulement été indiqué que la police municipale vérifierait l'horodateur. Je souhaite aujourd'hui obtenir le remboursement de cette somme et j'espère qu'une procédure sera mise en place afin que les usagers confrontés à ce type de dysfonctionnement puissent être accompagnés efficacement.
Accueil formidable, patience d’ange pour les web 0 et sourire de bout en bout. Grand merci Helene
Un grand merci à la mairie de royat en particulier à la personne de l'accueil es sa collègue qui on tou fais pour que je puisse avoir le passeport de ma fille le plus rapidement possible. Je vous remercie.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent accueil à la mairie de Royat pour le renouvellement de ma carte d’identité. Un grand merci à Betty et Fabienne pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. Une équipe souriante et efficace qui rend les démarches beaucoup plus agréables. Merci encore ! 😊
Je suis allée à la mairie, pour des renseignements, mardi 28/04/26,et honnêtement je suis tombée sur 1 personnel extrêmement gentil👍 De la dame de l accueil, à celle de l' état civil,j ai été très bien reçue, merci Mesdames pour votre accueil, je reviendrai avec grand plaisir. Bonne continuation à vous
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la mairie pour leur accueil et leur professionnalisme lors de ma démarche pour refaire mes papiers. Le personnel a été très aimable, à l’écoute et efficace, ce qui a rendu la procédure simple et rapide. Les explications étaient claires et le service parfaitement organisé. C’est vraiment appréciable de pouvoir compter sur un service public aussi sérieux et bienveillant. Merci encore pour votre travail !
J ai super bien été accueilli par les personnes qui sont à accueil et celle qui s est occupé de moi pour les papiers d identité. Merci à vous mesdames
Avoir effectué les démarches pour la carte d’identité et le passeport de mon épouse, de ma fille et les miens à la mairie de Royat nous a permis de constater qu’il est tout-à-fait possible d’offrir un service public avec amabilité, courtoisie et une efficacité maximale. Nous avons toujours été reçu de manière agréable, rapide, avec le sourire et une réelle capacité d’écoute, ce qui n’a en rien nui au service rendu ; bien au contraire, cela nous a fait sentir bien, comme des citoyens respectés, ce qui est au fond ce que l’on veut : être considéré et respecté de la même manière que l’on considère et respecte autrui. Et comme si cela ne suffisait pas, il y a un parking, ce qui montre que cette mairie pense à ses usagers. Je garderai toujours en mémoire cette expérience et je félicite autant le Maire que son équipe pour avoir compris ce qu’est réellement le service public. Mille mercis.
Je me suis orientée vers cette mairie pour la rapidité des rendez-vous pour les papiers d'identité. J'ai été plus qu'agréablement surprise en me retrouvant face à des personnes agréables, souriantes et compétentes!
Excellente accueil pour ma cni . Les dames de l'accueil. Très charmante et souriante. Ça change de certaines mairies.
J'ai envoyé deux mails concernant le stationnement compliqué à Royat sans réponse ? Je suis curiste et je trouve compliqué de stationner pour aller chez les commerçants et restaurants La gratuité de 30 mn n'est pas suffisant pour manger au restaurant! Il faudrait en tenir compte pour faciliter les achats en ville au lieu d'aller ailleurs et en grande surface
Très bonne mairie. Très utile. On peut faire les passeports et d'un point de vue activités physiques, artistiques et culturelles, c'est top. Nous avons célébré mes 170 ans des Thermes romains cette année fin juin.
Très belle mairie qui a été refaite récemment. Belle accueil, de bon conseil et accompagnement au top 😊 Ps : Passport + Pièce d’identité
Bonjour, Excellent accueil avec le sourire par les 2 dames agréables, excellent service, un contraste par rapport à d'autres mairies limitrophes... Et le stationnement facile devant cet Hôtel de ville, top.
Première visite à la mairie de royat et très agréablement surprise par la qualité de l’accueil et la prise en charge de ma demande de la part de Betty et Stéphanie ;sourire, gentillesse et professionnalisme, ça fait vraiment plaisir ! Merci à vous,vous donnez une belle image du service public🙂
Vivre à Royat est un véritable privilège. Cette commune incarne un équilibre rare entre proximité urbaine et douceur résidentielle. Idéalement située aux portes de l’agglomération clermontoise, elle permet de profiter pleinement des avantages d’une grande ville tout en bénéficiant d’un environnement préservé et apaisant. Le cadre de vie y est qualitatif : atmosphère paisible, environnement naturel soigné et espaces publics entretenus contribuent à une sérénité globale. À la tombée de la nuit, lorsque le calme s’installe, le silence devient presque palpable, offrant un contraste précieux avec l’agitation des zones urbaines. La municipalité participe activement à cette qualité de vie, par une bonne gestion, une attention portée à l’embellissement de la commune et une volonté manifeste de préserver son attractivité.
Mairie très efficace avec un personnel au top ! Super aimable, ça fait vraiment plaisir ✨
les personnes de l'accueil sont très compétentes et surtout très agréables un grand merci à vous
Un grand merci ! Je suis venue à mon rendez-vous de renouvellement de passeport, malheureusement la photo que j'avais apportée n'était pas conforme. Puisque j'avais besoin de mon passeport dans un certain délai (pour le travail), la dame qui m'a reçue a accepté que je reparte faire d'autres photos et que je repasse dans l'après-midi, malgré les nombreux rendez-vous. Quel plaisir de se retrouver en face d'une personne aussi humaine et compréhensive ! La dame à l'accueil était également très agréable, chaleureuse et avec le sourire. Je recommande vivement la Mairie de Royat !
Actuellement des travaux à côté compliquent l acces
Pas de toilette, ni de fontaine d'eau dans un parc qui se veut thermal. On marche sur la tête
Facile d accès stationnement compliqué
Lieu où le personnel est souriant , chaleureux et Humain. Étant atteint d une surdité, ils prennent le temps d échanger avec moi, donc c est quelque chose d agréable à voir ce côté Humain, de plus une mairie relativement agréable au niveau esthétique ☺️
Je suis totalement enchantée par le personnel de cette mairie. Très arrangeant et serviable. J'ai emménagé à Royat en juillet 2019 et jeme suis sentie très bien accueillie. La personne de l'accueille est très charmante ainsi que tous les autres interlocuteurs à qui j'ai eu à faire. Merci
J'ai voulu prendre des renseignements auprès du service urbanisme pour un plan cadastre et je me suis vite rendu compte que la personne qui était au bout du fil n'avait pas envie de me répondre. On m'a conseillé d'envoyer un mail, cela fait 2 mois que j'attends et je n'ai toujours pas eu la moindre réponse.
Accueil téléphonique très agréable, très serviable.
Bonjour, Je souhaiterai juste faire une demande auprès de la Mairie, concernant les deux endroits pose pipi et caca pour nos amis les toutous, l'un se trouve sur la petite place au dessus de l'Ecole et le second à côté du prochain complexe sportif qui est en construction, pour le 1er, je tiens à préciser que certaines personnes ne ramassent jamais leurs crottes alors que des sacs sont disponibles à côté, alors il y en a marre, c'est immonde, respectez ceux qui veulent un endroit propre pour leur Toutou, le pire c'est le 2ème, le soucis c'est que le terrain n'a pas été tondu depuis plus de 4 mois le seul terrain oublié, alors imaginez, c'est très sale, tout risque de maladies dû au déjections est probable, s'il vous plait nos Amis les Toutous ont besoin d'un terrain Propre, soyez respectueux, des sacs sont à votre disposition. La Mairie fait tout pour notre bien être, et celui de nos Toutous. REMERCIEMENTS SINCÈRES à la Mairie.