Mairie de Rouffach

Être reçu à la mairie de Rouffach par une personne qui ne sait pas s’adresser aux usagers avec politesse et qui leur parle sur un ton méprisant et supérieur est inacceptable. J’ai eu le sentiment que mon jeune âge a influencé la manière dont j’ai été traité. Si l’on n’apprécie pas le contact avec les usagers ou si l’on n’est pas capable de les accueillir avec respect, il serait préférable de ne pas exercer dans un service public. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu. Agent blonde de la trentaine.

Un grand merci a Joëlle pour son professionnalisme et son application dans son travail !

Je suis venue hier avec mes 2 fils pour leur carte Id, Déjà délai pour prise de rdv rapide... Moin d'un mois... Accueil agréable Avec le sourire et professionnalisme.. Merci beaucoup la mairie de Rouffach

Nous étions à une fête dans le village le 03/08/2025 et le maire du village nous pousse les barrières dessus c’est vraiment inadmissible de la part d’un maire. Et tout ça en nous traitant, je cite de « Coullions »

A fuire impérativement ! 5 déplacements ont été nécessaires pour récupérer un passeport disponible… Accueil > insupportable ! Service client > nul ! Compétences > inexistantes ! Et tout ça… avec l’argent du contribuable… La honte intergalactique !

Passage hier pour un renseignement concernant les délais pour les passeports . Accueil très désagréable de la part de la secrétaire qui n’a rien a faire là . C’est une honte pour un service public !!! En plus elle me répond que si c’est pour des vacances de complaisances aucun effort ne sera fait !!! Merci pour son avis !😡 Ce n’est pas la première fois que cette personne me reçoit très mal . .

Une honte . Mal reçu 3 fois pour des démarches de base . Et la nous appelons le matin pour être sur de pouvoir passer signer des papiers , je prends un repos pour venir , et lorsqu on arrive « la personne est parti en avance je ne peux pas vous recevoir » honteux ! Vraiment ! Mairie à n’appeler que si vous avez besoin de rien .

Équipe souriante et dévouée. Je m’y suis prise tardivement pour le renouvellement de la carte d’identité de mon fils, Joëlle s’est arrangée pour me prendre rapidement, en dehors de ses heures de travail. Ensuite suite à une erreur informatique, la carte s’est « perdue » administrativement et Martine s’est démenée pour qu’elle arrive à temps, j’avais eu des nouvelles tous les jours. Bref je ne peux qu’être très reconnaissante pour cette équipe de l’accueil de la mairie de Rouffach. Bravo et mille mercis !!!