Mairie de Romainville

Impossible de joindre les services de la mairie par téléphone. On appelle, on choisit un service (enfance, etc.) et ça ne répond jamais. C’est très frustrant pour les habitants qui ont besoin d’informations. Un service public devrait être joignable.

Rien a redire propre nickel sans faire de Bruit

Pire mairie de France. Le personnel de l'accueil est purement scandaleux. Vivement les élections

Bonjour je voulais signaler une femme qui s occupé de ramener des personnes âgées a l hopital de bobigny et bondy, cette femme et d origine marocaine cette femme et agressif froide hautaine pas du tout professionnelle, cette femme se force a faire son metier, elle conduit vite en plus alors qu elle transportent des gens handicapés âgés, il faut la changer la remplacer par une personne avec un côté humain qui soit professionnelle merci de tenir compte car la vie de ses pauvres gens sont en danger.

Cela fait maintenant une semaine que j’essaye de joindre la mairie, aucune réponse, on nous fait poiroter des dizaines de minutes pour au final n’avoir personne et couper la communication. Une honte ! J’ai tenté toutes les lignes possibles et toujours le même résultat ! Obligé de se déplacer sur place mais compte tenu des horaires il faut poser une demie journée de congé pour avoir le service minimum ! Une fois sur place on se rend compte que les services ne sont absolument pas débordés ! Et dire que ce sont nos impôts qui payent cette administration c’est vraiment déplorable !

Mairie de fatigué. Qui reponds jamais au tel. Toute les mairies de France repondent, c’est la seule! C’est epuisant. Vivement les élections c est plus possible

Franchement, 1 étoile c’est déjà trop pour cette mairie maudite( je reste poli ) . Jamais personne pour répondre au téléphone, on te donne des rendez-vous et quand tu te déplaces, surprise : c’est fermé ! Sérieusement, à quoi sert l’accueil ? Vraiment catastrophique cette mairie

Urbanisme silencieux...impossible à joindre. Service hygiène il est 11h53 le répondeur qui m'indique qu'il faut appeler aux heures d'ouverture soit avant 12h00. ..

Déjà que la circulation est compliquée, avec une place Carnot catastrophique, des personnes en doubles files qui gênent pour lesquels rien n'est fait, voilà que l'on ferme des rues du jour au lendemain. Tout le monde se retrouve finalement sur le même axe. Une bonne décision de fils de flûte.

c est honteux et je suis très poli cela fait plusieurs semaines que j essaie de joindre au tèl quelqu un qui travaille dans cette mairie à croire qu il n'y a personne de present mais cela étonne t 'il quelqu'un. J ai essayé toutes les heures possibles mais rien n'y fait. Mr le MAIRE reprenez vos équipes en main c est urgent.

Très déçu de mon arrivée à Romainville en tant que nouveau résident. Mon expérience avec les services municipaux a été particulièrement frustrante. Le personnel d’accueil de la Mairie m’a mal orienté vers le service Urbanisme, qui s’est avéré difficile d’accès : j’ai mis deux jours à obtenir un simple contact, car ils ne répondent ni aux appels ni aux sollicitations. Une fois sur place, ce service m’a renvoyé… vers la Mairie. De retour à la Mairie, on m’a cette fois indiqué le service de l’Habitat. Problème : ce service, pourtant situé dans les mêmes locaux, ne peut être ni contacté directement, ni approché physiquement — impossible de toquer à leur porte, le personnel refuse de les prévenir. On m’a simplement dit qu’ils étaient joignables uniquement par téléphone. Après 15 appels restés sans réponse, et plusieurs mails sans retour, je suis toujours sans solution. Une gestion opaque, un manque de communication flagrant, et une grande désorganisation : c’est malheureusement l’image qu'il m'en reste.

C'est une honte ce service d'urbanisme, personne ne répond, les bureaux fermés, nous attendons un document qui aurait dû nous être envoyé depuis plus de 6 mois. INADMISSIBLE !

Accueil souvent très sympa et pas toujours de suite à nos demandes. Mais il faut aller sur place car le standard est soit en dérangement soit injoignable… 🤷‍♀️

Merci infiniment pour l'accueil qui m'a été réservé aujourd'hui mention spéciale à Mme B des affaires générales et Linda du même service. Bonne retraite à Mme B.

Les services municipaux de Romainville sont injoignables au téléphone. C est inadmissible. Changez de municipalité car ce sont vos impôts qui payent les salaires des fonctionnaires territoriaux. En cas d urgences comment faites vous à Romainville ???? Je n ai vraiment jamais jamais vu cela ....

À tous mes Romainvillois, prochaine élection mars 2026, je penses qu’il est grand temps de se mobilisés afin de bien choisir notre prochain ou prochaine Maire ainsi que ses élus, aucun civisme, aucune personne compétente. C’est une honte, quand ça décroche c’est pour rigoler ou soupirer, les mails ne sont pas traités, et encore moins les demandes urgente. Réveillez vous !!!

Si vous n'attendez aucunes réponses à vos questions, vos démarches etc...alors vous êtes au bon endroit et au bon numéro. Pas UN SEUL service ne répond, cela fait 15 jours que j'espère avoir quelqu'un de l'urbanisme...nada ! Quand à l'accueil de la mairie j'ai réussi 1 fois en 15 jours à avoir quelqu'un (plusieurs appels tous les jours), et encore je penses que c'était une fausse manipulation. Bref c'est une honte, j'avais réussi à avoir le secrétariat de l'Adjoint au Maire en charge de l'urbanisme pour lui rendre compte des difficultés rencontrées...pas de réponse ni d'évolution. Merci le service public à Romainville. LAMENTABLE.

Très difficile voir impossible de joindre cette mairie, le répondeur se met en marche avant la fin des heures de fermeture. Impossible de joindre le service urbanisme dans les horaires d'ouvertures dédiés au public, c'est inadmissible.

Personne ne répond jamais au téléphone.... Je souhaite avoir une information pour éviter de me déplacer, car ça fait deux fois que je me déplace pour rien. Je vais encore devoir me déplacer sans savoir si ça vaut la peine. Il faut dire que les horaires d'ouverture correspondent exactement à mes horaires de travail, donc si je me déplace c'est sur mon temps de travail alors c'est d'autant plus frustrant cette perte de temps!

INADMISSIBLE CE QUI SE PASSE À LA RUE FRATERNITÉ Depuis deux semaines, nous sommes en travaux, nous n’avons plus de places pour nous garer. Ils viennent soulever toutes nos voiture tous les jours. Qui donne cette directive ?

Gaston y a le téléfon qui son et ya jamais person qui y répond Mieux vaut en rire, mais le non accueil téléphonique en dit long Avis donné après plusieurs tentatives où le répondeur vous explique qu'il faut appeler aux heures d'ouverture, ce que pourtant vous êtes en train de faire, ou sinon qu'il faut rappeler plus tard (quand c'est fermé???)

Cala fait 30 minutes que je suis au tel à attendre que quelqu’un daigne répondre. Je l’ai déjà fait en étant présente dans la salle d’attente. Les agents discutent et ne répondent pas au téléphone. Un service d’éducation déplorable et un accueil qui ne rehausse pas le niveau

Personne qui répond au téléphone. (Ni l"accueil, ni le service de l'éducation,ni le guichet unique, ni les affaires générales, ni la comptabilite alors que j'appelle depuis le matin...) On se présente à l"accueil vers les 16h30...plus de ticket pour voir quelqu"un alors que ça ferme à 17h). Pas de mail pour communiquer avec le service, on m'indique que c'est uniquement en mairie. nous indique quil faut revenir en personne.. Systeme vraiment arrieré.... La dame à l'accueil très patiente mais bon service public inexistant....

Habitant le « bas Pays » aucun effort n’est fait sur cette partie de la ville entretien des rues , sécurité , développement des magasins si peu existants supérette fermée depuis 2 ans ! L’entretien des routes à déplorées et des travaux de voirie à répétitions ! La ville ne fait aucun effort pour développer ce quartier. Malgré ses dires, il y a un centre commercial à côté qui reste désespérément vide , où il n’y a pas de commerces alimentaires.ni commerces de premières nécessité. Pas de parcs et espaces verts ni équipements sportifs , Ce quartier qui compte plusieurs milliers de nouveaux logements ne bénéficie d’aucun équipements et services municipaux ! Nous sommes obligés de prendre le métro, ainsi que de courir pour aller faire des courses et des démarches administratives , la mairie n’a aucun projet novateur et créatif pour le développement venant de sa part, alors que la taxe foncière est très élevée ! Des promesses qui ne sont pas tenues et des projets non réalisés dans ce quartier.

Malgré un mail envoyé, et je suis certaine de ne pas être la seule, rien n’est fait pour retirer les détritus répandus sur la N3. Des gens vivent et travaillent ici. C’est une honte de laisser ainsi ce chemin emprunté chaque jour par des travailleurs. Je ne parle même pas d’état déplorable de la chaussée sur le chemin latéral sur la Z.A de l’horloge. Est-ce ou mépris de la part de la mairie ? Que faites vous avec les impôts payés par les gens qui travaillent ici ? Réagissez ! Nous méritons un espace de circulation nettoyé !

Je ne parle pas bien français et je ne comprends pas grand monde, je veux que vous connaissiez M. François Dechy, vos ouvriers qui au CCS ont une jeune fille et une nouvelle femme à la peau foncée traitent très mal les gens parce que moi Je ne comprends pas bien le français, je leur ai demandé de parler au téléphone avec un programme de traduction, mais ils m'ont mis dehors très brutalement. Il faut y mettre une caméra vidéo parce qu'on ne voit pas beaucoup de choses, ils font de mauvaises choses là, j'espère qu'il y a de la justice dans ce monde

Ils ne répondent jamais au téléphone malgré l'insistance et la patience et même lorsque vous vous déplacez les deux charmantes dames au guichet d'accueil ne prendront même pas la peine de faire semblant de vous aider pour un renseignement simple. Mettez des personnes plus chaleureuses, je n'ai franchement pas eu l'impression d'avoir été "accueilli".

C'est chouette de répondre au téléphone mais les femmes a l'accueil doivent revoir la notion "d'accueil". Discutent de leurs vies devant des personnes qui font la queue pr un renseignement. Et quand vient notre tour, on a l'impression de déranger. C'est dommage pr notre belle ville.

Ça fait bientôt 6 mois que j'essaie de joindre le service d'urbanisme et même de laisser des messages à l'accueil afin qu'il puisse revenir vers moi urgemment. Qui malheureusement n'a donné aucune suite à ma demande. Tu trouves cela inadmissible qui n'y est même pas un mail ou un appel...en retour.

J’invite le responsable du service état civile a revoir le fonctionnement avec son équipe de vérifier le travail. Attendre des minutes pour récupérer une carte d’identité est intolérable surtout qu’il n’y avais personne. 5 employés dans le service. Une de vos employés me manque de respect et manque de compétence, elle a failli me donner un passeport d’une autre personne , heureusement que je vérifie.

Mairie de bourgeois, après avoir pressé 45 touches au téléphone pour avoir accès au bon menu, on me donne enfin une relation tel avec une conseillère. J'ai à peine le temps d'expliquer qu'il me faut un renouvellement de passeport et les démarches que j'ai fait sur l'ANTS qu'elle me coupe la parole "ouais il vous faut un renouvellement de passeport quoi, bah écoutez y'a pas de place avant OCTOBRE de toute façon". Je m'étonne d'un poli "ah bon?" et à nouveau je me vois interrompu par "bah oui monsieur y'a énormément de monde, si ça vous convient pas essayez la mairie d'une autre commune". Au final j'ai appelé la mairie de Bagnolet et résultat => pas de robot avec 2000 propositions de menus différents, moins d'une minute d'attente avec la conseillère qui s'est bien assurée que j'avais tous les documents nécessaires avant de me fixer un rendez-vous la semaine prochaine. Voilà voilà, entre le 93 "blédard" et le 93 bourgeois c'est vraiment deux salles deux ambiances.

Impossible à joindre par téléphone malgré des appels répétés depuis plusieurs jours afin de prendre RDV pour renouveler CNI et passeport. Très énervant car sur le site il est bien précisé que "les dossiers de dépôt de passeport se feront uniquement sur rendez-vous". En lisant les nombreux avis il semblerait que plusieurs personnes aient été dans le même cas depuis de nombreux mois.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je mettrais . Pire mairie ! Même en prenant rdv on vous prend 1000 ans après. La personne qui c’est occuper de moi étais juste désagréable à la mort. A l’accueil les hôtesse étais agréable. On m’as reçus pour mon passeport on avait l’impression de l’ai déranger. A part le dire « il faut patienter » depuis maintenant 55min … A quoi sa sert de prendre rdv du coup? On m’as reçus avec 55min de retard ! Bref plus jamais je mettrais les pieds ici.

Je ne comprends pas comment la ville peut laisser le parc de romainville et la "promenade écologique" se dégrader à ce point ! Les enfants jouent au milieu des détritus, la promenade n'a d'écologique que le nom et est totalement laissée à l'abandon. Pourquoi n'y a-t-il pas d'entretien de la part de la mairie ??! Je suis romainvilloise et suis atterrée de la décrépitude des lieux... M. Le Maire pourriez vous veiller à la propreté des lieux s'i vous plait comme votre mandat l'impose ?

Je rejoins certains commentaires, votre service téléphonique est quasiment inexistant. C'est pas vraiment sérieux pour un organisme public. De plus je trouve ça assez lunaire qu'on ne puisse prendre un rdv administratif par téléphone et qu'il faut obligatoirement se déplacer (Sympa pour les personnes à mobilité réduite..) et qu'en plus une fois sur place à l'heure du rendez-vous, il faut prendre un ticket de passage, je ne comprend à pas le concept.

J'ai eu un très bel accueil en ce jour. Il y 3 senaines de cela je suis allé dans cette mairie je suis tombé sur une dame de l'accueil mais execrable et très méprisante avec une dose de méchanceté! cela m'avait laissé un souvenir amer et decevant. Ce mercredi 18 Mai 2022 Changement de donne...cette Dame était toujours présente mais ce n'était pas elle qui recevait . ALLEUIA🙏🏿😁 La Dame qui m'a acceuili aujoudhui une vraie perle d'une gentillesse et serviabilté imcomprable, elle m'a été chercher la personne responsable des affaires générales et là encore un astre de l'accueil et le sens du service. Tellement agréable! Cette mairie fait de son mieux pour réhausser l'image de la municipalité et les sercices citoyens et usagers. C'est assez bien organisé dans à la mairie de Romainville. Petite info: l mairie est fermée au plublic de 12h00 à 13h00 ...donc à ne pas y aller dans cette fouchette de temps.

Je prends une matinée au travail pour faire mes renouvellement de papiers. Au total, trois allers retours de chez moi à la mairie. À chaque fois, ils m'ont demandé des papiers qui en fait n'étaient pas ceux qu'il fallait. 1h de vélo au total 1,5 litre de sueur 3h de retard au travail. Au final, je dois reprendre un rendez vous, pour dans 40 jours. Pire expérience.

Accueil déplorable et méprisant pour les personnes ayant besoin des services de cette mairie. Le secrétariat ne vous passe pas les services compétents et vous demande chaque fois de rappeler le lendemain. D'autre part, différents services de cette mairie n'ont même pas l'élémentaire courtoisie de répondre à mon message envoyé plus de 50 fois. En désespoir de cause, je vais prendre une journée de congé et me déplacer pour tenter d'obtenir de l’aide de la part des services de cette mairie. Je dois avouer que je suis un peu abasourdi et dépité face à un tel mépris. Je ne demande qu’un certificat de travail afin de pourvoir percevoir ma retraite et ne pense pas mériter ce traitement.