Mairie de Rivesaltes

Très déçu de mon appel à la Mairie de Rivesaltes. Je contactais simplement pour un renseignement, et la personne au téléphone a été particulièrement désagréable, avec un ton condescendant et peu professionnel. Je comprends que le travail puisse être stressant, mais lorsqu’on est en contact avec le public, un minimum de respect et d’amabilité est attendu. Ce type d’accueil ne donne vraiment pas une bonne image du service. J’espère que cela sera pris en compte afin d’améliorer la relation avec les usagers.

Je tiens à signaler des faits extrêmement graves survenus lors de ma venue à la mairie de Rivesaltes pour une reconnaissance anticipée de notre enfant à naître. Il nous a été refusé la démarche au motif que mon fiancé ne parle pas français et qu’un “entretien” serait nécessaire. Après vérification auprès d’une autre mairie, ces informations sont juridiquement fausses. La reconnaissance peut être faite dans n’importe quelle mairie, sans condition de domicile ni obligation pour le futur père de parler français. Il est particulièrement préoccupant qu’un agent d’état civil méconnaisse à ce point la loi. Plus grave encore : la mairie de Rivesaltes a contacté la mairie de mon village pour évoquer ma démarche administrative, sans mon accord. Il s’agit d’une atteinte à la confidentialité d’une procédure personnelle relevant de l’état civil. Nous avons été traités avec suspicion, comme si notre situation était “suspecte”, ce qui est inacceptable. Une administration publique se doit d’appliquer la loi avec neutralité et respect. Ce ne fut pas le cas. Cette dame qui s'occupe de l'état civil est vraiment méchante , voir même discriminante.

Merci à la gentille dame des passeports qui est toujours là pour aider de son mieux!

Sinceres remerciments à la personne des passeports et CI. TRÈS AGRÉABLE ET DISPONIBLE. D UNE GRANDE GENTILLESSE. je ne connais pas les autres services mais celui-ci de service mérite 5 ÉTOILES MERCI MADAME.

Nous avons contacté la mairie de Rivesaltes car nous souhaitions acheter 50 litres d eau pour charger notre camping car. Nous avons quitté Durban en 5mn car le feu a surgi derrière notre maison mardi à 20h20. Nous n avons rien emporté, Nous nous sommes posé loin de l incendie sur le parking d'une grande surface pour être en sécurité, loin de tout feu , surtout pour notre petit fils de 7 ans . L'accueil téléphonique nous a dirigé vers la police municipale car la personne ne savait pas nous diriger vers un point d eau. La femme qui nous a répondu la police a été très désagréable, suspicieuse, pas psychologue du tout. Elle était à peine au courant des incendies et nous a dit de nous rapprocher de la mairie de notre commune. Nous avons expliqué que pas de communication, évacuation de notre village, pas de contact mairie possible etc., elle a dit ne pas comprendre la situation et ne nous a pas dirigé vers un point d'eau possible. Quand on est fragilisés, que l on ne sait pas si la maison est encore là, les amis dispersés etc...Bravo!!! Personnellement, je tenais depuis mardi mais elle m a fait craquer. Heureusement depuis nous avons rencontré des Humains!

Un grand merci au service Secrétariat Enfance Jeunesse de Rivesaltes, qui gère le périscolaire, le centre aéré, le club des jeunes et la cantine des enfants. C’est un service de proximité exemplaire, toujours accueillant, à l’écoute, disponible et prêt à vous accompagner dans les démarches, avec bienveillance et le sourire. On sent une vraie volonté de rendre service et de s’adapter au mieux aux familles. Je tiens à remercier tout particulièrement Nicolas et Stéphanie, avec qui j’ai eu affaire à plusieurs reprises pour le règlement de mes factures. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité font vraiment la différence. Ce sont des agents comme on aimerait en rencontrer dans toutes les mairies ! Je viens de déménager après plus de 5 ans dans cette belle ville de Rivesaltes, et cet avis est le fruit d’une expérience réfléchie, sincère et pleinement méritée. Encore merci à toute l’équipe !

J'ai utilisé le service des passeports et je suis super ravie de l´accueil et la compétence de cette jeune femme. Bravo pour votre travail et gentillesse.

La dame à l’accueil a toujours un sourire agréable. Toujours là pour aiguiller les personnes. Nous nous sommes pacser à Rivesaltes notre commune de résidence sans aucun regret, tout le personnels de la mairie est très agréable. Ils ont tout fait pour nous rendre service comme ils rendent service à tout le monde. Et pour ceux qui se plaignent à rivesaltes malheureusement ils font tout ce qui est en leur possible et pouvoir pour résoudre vos soucis . Cela reste des humains et personne n’est un super héros 🦸🏻 ❤️❤️