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Mairie de Reyrieux

Hôtel de ville · Reyrieux (01)

3,9 77 avis Fermé
Mairie de Reyrieux — Hôtel de ville

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Itinéraire Site web

À propos de Mairie de Reyrieux

Mairie de Reyrieux est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Reyrieux (01600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:15 – 12:30
Vendredi 08:15 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

3,9
77 avis
5★50
4★4
3★4
2★4
1★15
G
Gilda Zammit

le jour de la projection de la BD-concert, le fils de l'Ursari, le dimanche 25 01 26 à 16 h., un enfant n'a pas arrêté de tousser. Il a dû passer un très mauvais moment. Je déplore que des parents égoîstes et sans cervelle emmènent leur enfant dans un état pareil au spectacle au détriment des autres spectateurs. Arrivée en pleine forme, le lendemain de la représentation, j'avais des symptômes de maux de gorge. Pour conclure une forte rhino pharyngite virale, merci du cadeau.

L
Lolita Jorry

Très réactif les secrétaires mon trouver un rendez-vous rapidement pour mon renouvellement de carte d’identité avent mon accouchement donc avec un délais court et des personnes très agréable, pour une fois que les démarches administratives sont un plaisir 😂 merci

Réponse du professionnel : Merci pour elles. Bon accouchement !
L
Lily Trolat

Je suis très partagée vis à vis de cette mairie. L'accueil téléphonique est vraiment à revoir ... J'ai appelé 3 fois en 1 mois et demi et à chaque fois j'ai été reçue par une dame très désagréable qui m'a presque raccroché au nez, qui me parlait comme si je devais savoir toutes les procédures administratives et qui me donnait l'impression de la déranger.  Lorsque je me suis déplacée pour récupérer mes documents j'ai eu le droit au même accueil. Un sourire et de la bienveillance ne serait pas de trop ! Cependant, le reste du personnel était agréable et le délai très correcte. ( 1 mois pour un passeport et une carte d'identité en juillet et août )

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne pouvons que reconnaitre que nous avons des problèmes dans certains cas avec l'accueil. Le problème sera résolu pour la fin de l'année. Nous vous remercions de souligner les qualités des autres personnes.
C
Corinne

Des agents très accueillant et efficace, aussi bien pour enregistrer le renouvellement de la carte identité et que pour la récupération de celle-ci. Merci aux agents administratif qui ont tout fait pour que ma fille puisse l'avoir le plus rapidement possible.

C
Carole C.

Très partagée par mon expérience dans cette mairie qui n'est pas celle de ma commune... Et d'après les autres avis, je me rends compte que je ne suis pas un cas isolé. L'accueil est franchement minable. La personne en charge de ce poste se permet de vous remettre en place avec son air suffisant (moi mais aussi la personne suivante ainsi qu'une pauvre dame qui demandait des renseignements par téléphone). Madame, il faut se détendre dans la vie ou peut-être pensé à une reconversion professionnelle. J'ai également "indirectement" eu droit à une remarque sur le port du masque qui je rappelle, à ce jour, n'est pas obligatoire mais recommandé dans l'établissement... Heureusement j'ai ensuite été très bien reçu par la personne que j'avais eu au téléphone la veille et qui m'avait demandé de passer. À l'écoute, aimable et professionnelle. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour avoir apprécié la qualité de nos services et d'en avoir fait part dans votre avis. Des consignes sont données à l'accueil afin de garder la bonne image générée par les services rendus. La situation tendue sur les CNI et passeports n'est pas simple à gérer et nous sommes conscient qu'un peu d'empathie et un grand sourire faciliterait les relations.
L
Laetitia Bouche

Je tiens à remercier la secrétaire très humaine qui malgré le fait que je me sois emportée au téléphone a fait tout son nécessaire pour me sortir d' une situation délicate un renouvellement de CNI un peu pressé pour cause d examen scolaire la mairie ou je vis n ayant pas donné de suite favorable malgré le motif. Je suis contente de voir des personnes aussi réactives et arrangeantes.

c
cennet dalaslan

Un personnel très accueillant et efficace. J'y suis allée pour renouveler ma carte d'identité. Personnellement j'ai été très bien accueilli par une très gentille dame qui a même attendu que je retourne récupérer mes documents manquants. Elle m'a reprise directement quand je suis revenue, pas besoin d'autres rendez-vous, très arrangeante. Je remercie vivement la réactivité et le professionnalisme de la mairie et merci d’avoir traité ma demande en urgence.

J
Julia veillard

Nous nous sommes présenter avec mes enfants et mon mari, en fin de matinée, à la mairie pour une demande de passeport. Nous nous sommes fait aboyer dessus par une dame d'un âge parce que nous étions des débiles qui n'avions pas pris rdv. Je trouve cela dommage que des agents municipaux n'est pas un minimum de correction envers les citoyens ! Nous sommes restés sidéré ! quel bel exemple pour les enfants !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Afin que les internautes puissent se forger un véritable avis et dans le respect du contradictoire, nous tenons à remettre le contexte en place après avoir demandé leur version des faits à nos agents présents. Résidente de Toussieux, vous êtes venus à la Maire de Reyrieux le 31 décembre en toute fin de matinée alors que la mairie fermait ses portes ce jour là à 12h, information expressément mentionnée sur la porte extérieure. Vous vous êtes présentés pour obtenir un passeport. Dans toutes les communes de France, les démarches préalables à l’obtention d’un passeport et/ou d’une CNI s’effectuent via le site ANTS qui précise également de prendre rdv avec la collectivité dans laquelle le ou les documents seront sollicités. Une visite sur notre site vous aurait confirmé l’information. L’agent d’accueil vous a rappelé cette procédure. Vous avez alors cru bon de monter le ton devant vos enfants, ce qui ne constitue effectivement pas un exemple. Un policier municipal était présent et ne nous a nullement remonté d’insultes ou autres « aboiements" de la part de l’agent d’accueil, ce qui aurait été inadmissible. Nous pouvons comprendre votre contrariété mais nous ne saurions tolérer que des faits mensongers soient relatés sur notre site. Par ailleurs, l’allusion à l’âge de notre agent dont on ne comprend pas bien le rapport avec sa mission et les propos échangés, est a minima maladroit, irrespectueux, voire discriminatoire. Comme vous pouvez le constater dans les autres avis, le personnel d’accueil fait tout pour satisfaire les demandes y compris les plus difficiles mais dans les règles édictées.

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