Mairie de Pontault Combault

Je me suis mariée il y a deux mois dans cette mairie et je garde malheureusement un souvenir extrêmement amer de notre cérémonie. La personne qui a célébré notre mariage a été d’une froideur, d’un manque d’amabilité et surtout d’un manque d’humanité absolument consternants. À aucun moment nous n’avons eu le sentiment d’être accueillis pour célébrer un événement heureux. Bien au contraire, nous avions davantage l’impression d’assister à une cérémonie funéraire. Le mariage a été expédié à une vitesse déconcertante, comme s’il s’agissait d’une simple formalité administrative à régler au plus vite. Aucun sourire, aucune chaleur, aucune bienveillance, aucune considération pour l’importance de ce moment pour nous et nos proches. Nous n’avions visiblement pas le droit de parler, de rire, de célébrer ou même de laisser nos proches exprimer leur joie. Et le comble est arrivé pendant l’échange de nos consentements : la personne qui nous mariait s’est arrêtée en plein milieu pour réprimander les personnes présentes dans la salle parce qu’elles faisaient du bruit. Un mariage est un moment unique dans une vie. Nous avions nos proches autour de nous, nous étions heureux et émus, et nous souhaitions simplement profiter de cet instant. Est-ce vraiment trop demander de pouvoir célébrer son propre mariage ? Cette intervention a notamment interrompu la vidéo de notre cérémonie. Une vidéo que nous avions fait réaliser pour conserver un souvenir de ce moment qui, lui, ne se reproduira jamais. Voir cet instant interrompu à cause de cette attitude est tout simplement inadmissible. Et le plus révélateur : après la cérémonie, plusieurs de nos invités nous ont spontanément dit la même chose. Ils ont été choqués par cette attitude et ont tous eu le sentiment que la personne qui nous mariait avait gâché une partie de ce moment qui devait être exceptionnel. Nous ne demandions pas de transformer la mairie en salle de fête ni de manquer de respect au lieu. Simplement un minimum de bienveillance, d’humanité et de respect pour l’émotion d’un couple qui vient se marier. Nous sommes venus à la mairie pour célébrer notre union. Nous en sommes ressortis avec le sentiment d’avoir simplement été expédiés comme un dossier administratif. Un mariage devrait rester un souvenir heureux et émouvant. Malheureusement, cette cérémonie restera surtout pour nous le souvenir d’un moment froid, expéditif et profondément déshumanisé. C’est honteux de traiter un événement aussi important avec autant de froideur et si peu d’humanité.

Nous avons assisté à un mariage célébré à la mairie de Pontault-Combault le samedi 19 juillet. Avant toute chose, je tiens à reconnaître que notre tort a été d’arriver avec quelques minutes de retard. Nous en assumons l’entière responsabilité. En revanche, cela ne justifie en rien l’attitude de la personne ayant célébré la cérémonie. Dès notre arrivée, aucun mot de bienvenue, aucune félicitation aux mariés, aucune bienveillance. Le discours a été expédié, sans chaleur, sans émotion et sans considération pour ce moment pourtant unique dans une vie. À plusieurs reprises, la personne chargée de célébrer le mariage a volontairement parlé très doucement. Lorsqu’il lui a été fait remarquer que l’assistance avait des difficultés à entendre, elle a répondu, en s’adressant aux mariés : « De toute façon, s’ils n’entendent pas, je m’en fous, je m’adresse à vous. » Une telle remarque est profondément irrespectueuse envers les familles et les invités venus partager ce moment si important. Ce qui nous a le plus choqués est le manque de respect manifesté envers les mariés, leurs familles et leurs cultures. Au moment du consentement, alors que l’émotion était à son comble et que quelques réactions spontanées des proches se faisaient entendre, la personne a interrompu la cérémonie en déclarant : « Je vous demande de vous taire. » Cette intervention, sur un ton particulièrement sec, était déplacée et a profondément gâché ce moment si important. À l’issue de la cérémonie, nous avons été invités à quitter la salle de manière tout aussi expéditive, sans un mot d’attention pour les jeunes mariés ni même des félicitations. Un mariage civil est un acte officiel, mais c’est aussi un événement profondément humain, qui mérite un minimum de respect, de dignité et de bienveillance. L’attitude adoptée ce jour-là ne reflète ni les valeurs de la République, ni le sens du service public que l’on est en droit d’attendre d’une mairie. C’est un très mauvais souvenir qui restera gravé pour les jeunes mariés et leurs proches. En tant qu’invité, je n’avais jamais assisté à une cérémonie de mariage menée avec aussi peu d’humanité.

Demande de renouvellement de passeport très rapide et très bien accueillie par l'agente. Dossier déposée le 18 mai, passeport prêt le 27 mai (!!! alors qu'il y avait un jour férié !) Merci !

Cette mairie fait beaucoup pour les enfants,mais il faudrait améliorer la sécurité par rapport aux trottinettes qui sont un vrai danger pour les petits et les personnes âgées au parc ,aux abords de la bibliothèque,à la gare ou vélos et trottinettes vont à vive allure sans se soucier des pietons

Je trouve cela totalement inacceptable que la mairie autorise encore l’installation de cirques avec des animaux enfermés, notamment sur le parking de Carrefour. En 2026, il est temps d’évoluer et de mettre fin à ce type de pratiques qui ne respectent pas le bien-être animal. Voir des animaux maintenus dans des conditions inadaptées, souvent dans des espaces réduits et sans considération pour leurs besoins naturels, est choquant. De nombreuses villes ont déjà pris des mesures pour interdire ces cirques, pourquoi pas ici ? J’espère sincèrement que cette décision sera reconsidérée.

Le Personnel de l'administration citoyenne est incompétent car lorsque l'on demande certains papiers administratifs ils vous regardent avec des yeux tout écarquillé et vous repond gentiment je ne sais pas de quoi vous me parlez. Des remises à niveaux ne serait pas un luxe

Je suis venue faire ma demande de renouvellement de carte d’identité et tout s’est très bien passé. L’accueil a été super, la prise en charge très rapide et efficace. La dame qui s’est occupée de mon dossier a été vraiment gentille, patiente et professionnelle. Merci !

Venue pour refaire ma carte d’identité, j’ai été très bien accueillie, aussi bien à l’accueil que lors de mon passage au guichet. Le personnel est professionnel, souriant et vraiment aimable. Ça fait tellement de bien d’être reçu avec gentillesse et bienveillance dans le monde d’aujourd’hui. Un grand merci pour cet excellent accueil !

Suite à une agression physique à mon égard début août dans le quartier de l’Ocil, s’en est suivie des menaces aggravantes envers mes enfants et moi-même. Voulant quitter la région parisienne, j’ai appelé mon bailleur qui m’a annoncé que je n’avais qu’un mois de préavis car Pontault-Combault est considérée comme zone sensible. Pour information.

Bonjour je me permet de vous écrire car ma compagne et moi avons remarqué quelques fautes FLAGRANTES aux yeux de ma compagne, notamment celle des publicités qui nous recommandes de jeter nos déchets à la poubelle ainsi qu'à la déchetterie. "Eh non, une armoire ne se déplace pas tout seul à la déchetterie" "Eh non, une canette ne se jette pas tout seul à la poubelle" Les phrases sont presque correctes, mais il y a une petite faute dans chaque phrase. Les mots "armoire" et "cannette" sont féminins, donc nous devrions dire "toute seule" et non "tout seul".