Mairie de Pleine - Fougères

Bonjour, j'ai effectué une demande de carte d'identité numérique. Dès la première prise de RDV par le secrétariat et au téléphone, la personne était mal aimable et je me suis contenu par politesse de le lui dire. Le RDV dans un bureau face au secrétariat a tout simplement été parfait avec une personne humaine. J'ai reçu un SMS me demandant de passer à la mairie afin de récupérer ma pièce d'identité et la idem personne non aimable avec un positionnement non adapté aux différents usagers. Je suis reparti avec un au revoir car je me devais de me contenir. En conclusion, je ne reviendrais plus dans cette Mairie et ce même pour récupérer ma pièce administrative. Personnellement, je travail de le secteur du médico-social avec des personnes en situation de handicap, nous representons les services de l'état français nous nous devons d'être humain aux service le la population. Bien cordialement

J’ai eu recours à l’équipe de la mairie à deux reprises, à quelques mois d’intervalle, pour le renouvellement de ma carte d’identité puis de mon passeport. J’ai été très agréablement surpris par la qualité de l’accueil. Je tiens à remercier tout particulièrement la dame de l’accueil, qui n’a pas hésité à sortir du cadre habituel de ses fonctions pour m’aider avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. La personne qui m’a reçu dans son bureau a également été très professionnelle et agréable. J’ai rarement rencontré un accueil aussi humain et efficace dans une mairie. Merci encore à toute l’équipe, et bon courage pour la suite.

Je téléphone il y a 2 semaines pour savoir s'il est possible d'envoyer une demande d'acte d'état civil, sachant que j'avais les dates exactes (Motif : Généalogie). La personne me répond que c'est tout à fait possible. J'envoie donc ma demande par mail, comme précisé par la personne. Réponse arrivée aujourd'hui par mail : "Nous ne faisons pas les recherches généalogiques. Nous les confions à des stagiaires lorsque nous en avons". Il aurait été préférable de le dire dès le début. Quel manque de sérieux et de parole !

Accueil et services de grande qualité

Très belle accueil Bravo au personnel Surtout à la personne qui est chargée des passeports et des cartes d'identité. Bravo

Il serait peut-être temps de prendre des initiatives pour la rentrée de ville Rue de Rennes...

Pas émable et raccroche au nez comme si on dérangeait

C'est quoi l'intérêt pour les Bretons que de voir une municipalité se servir de l'imposition locale pour faire une campagne d'affichage dans le métro Parisien pour vendre des maisons secondaires ? Comment vous faites fonctionner les usines et les commerces locaux avec des gens qui vont occupés un logement 3 semaines dans l'année ? Cette campagne est absolument scandaleuse. Vous devriez faire un tour dans le sud de la France ou des villages entiers sont détruits et ravagés par les résidences secondaires, plus de commerces, plus d'usines et les volets fermés 11 mois dans l'année. Un véritable scandale.

La secrétaire m'a juste énerver n'a rien voulu comprendre, se mette pas du tout à la place des personnes âgé une HONTE pour une mairie...

Secrétaire impoli préfère raccrocher au nez plutôt que de répondre à une demande!